張之明

網(wǎng)絡(luò)社會的快速膨脹給人們的生產(chǎn)和生活提供便利的同時也帶來諸多不利影響，大學(xué)生群體也未能幸免，出現(xiàn)了以網(wǎng)絡(luò)依賴為突出表現(xiàn)的眾多心理問題。大學(xué)生外出活動人際交往大為減少，娛樂也多集中于線上游戲、追劇、直播等，成為網(wǎng)中人。種種宏觀與微觀因素使部分大學(xué)生深陷網(wǎng)絡(luò)泥潭，表現(xiàn)為注意力不集中、思考能力下降、社交意愿降低、親子關(guān)系不睦、體型失范，產(chǎn)生抑郁、焦慮、孤獨、恐懼等情緒。甚至個別大學(xué)生不愿意返校學(xué)習(xí)，這對大學(xué)生今后的學(xué)習(xí)、生活及發(fā)展產(chǎn)生了嚴重影響。本文嘗試分析通過綜合運用優(yōu)勢視角、認知行為療法、運動干預(yù)、人際干預(yù)、家庭干預(yù)、團體輔導(dǎo)等多種干預(yù)措施，引導(dǎo)大學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢，發(fā)掘積極潛質(zhì)，降低網(wǎng)絡(luò)依賴及其他心理問題的影響，使大學(xué)生回歸正常的校園生活。

一、大學(xué)生網(wǎng)癮及其他心理問題的狀況

（一）網(wǎng)絡(luò)成癮的概念

網(wǎng)絡(luò)成癮目前沒有固定的定義。國際衛(wèi)生組織定義的青少年網(wǎng)絡(luò)成癮是指年齡介于13～29周歲的青少年對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生依賴心理，長期花費大量時間上網(wǎng)，導(dǎo)致的一種慢性或周期性的沉迷狀態(tài)，并有難以抗拒反復(fù)上網(wǎng)的想法，從而造成生理、心理及社會功能受損的成癮行為。國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布的《中國青少年健康教育核心信息及釋義（2018版）》列出基本表現(xiàn)和診斷標準，網(wǎng)絡(luò)成癮是指在無成癮物質(zhì)作用下對使用互聯(lián)網(wǎng)的失控行為，過度使用互聯(lián)網(wǎng)后導(dǎo)致明顯的學(xué)業(yè)、職業(yè)和社會功能損失。其中持續(xù)時間很重要，網(wǎng)絡(luò)成癮障礙時間診斷標準是指一般情況下，相關(guān)行為至少持續(xù)12個月，短期的大量上網(wǎng)未列入。

網(wǎng)絡(luò)成癮內(nèi)容包括游戲、信息收集、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)賭博、色情成癮等。正常的網(wǎng)上沖浪工作、學(xué)習(xí)、娛樂是需要的，如果長期每天超過6個小時，就可以認為網(wǎng)絡(luò)成癮。這也從側(cè)面說明大學(xué)生長期在線學(xué)習(xí)的弊端，如果平均每天四節(jié)課，加上預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、作業(yè)及娛樂，遠遠超過6個小時，對身心健康成長不利。

中國青少年網(wǎng)絡(luò)協(xié)會第三次發(fā)布的《中國青少年網(wǎng)癮調(diào)查報告》顯示，目前我國城市青少年網(wǎng)民中網(wǎng)癮青少年約占14.1%，人數(shù)大約2404萬；農(nóng)村與城市青少年網(wǎng)民中的網(wǎng)癮比例相近，估計我國青少年網(wǎng)民中網(wǎng)癮青少年人數(shù)大約為3329.9萬人。

（二）宏觀層面的泛在網(wǎng)絡(luò)生活場景

“泛在網(wǎng)”是指廣泛存在的網(wǎng)絡(luò)，以無所不在、無所不包、無所不能為基本特征，以實現(xiàn)在任何時間、任何地點、任何人、任何物都能順暢地通信為目標。隨著經(jīng)濟發(fā)展和社會信息化水平的日益提高，構(gòu)建泛在網(wǎng)絡(luò)社會，實現(xiàn)互聯(lián)互通，帶動信息產(chǎn)業(yè)及經(jīng)濟社會的整體發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)已介入我們的衣食住行和工作學(xué)習(xí)娛樂各個方面，當(dāng)代大學(xué)生很多從小就接觸網(wǎng)絡(luò)，認為網(wǎng)絡(luò)是天然的生活要素。我國在線教育培訓(xùn)本就蓬勃發(fā)展，在線學(xué)習(xí)人數(shù)增長迅速。截至2020年3月，我國在線教育用戶達4.23億人，比2018年底增長110.2%，占網(wǎng)民整體的46.8%；2020年初以來，2.65億在校生普遍轉(zhuǎn)向線上教育。教與學(xué)便利了，也確實容易產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)依賴。網(wǎng)絡(luò)依賴或者說網(wǎng)癮使大學(xué)生混淆現(xiàn)實與虛擬世界，導(dǎo)致線下人際交往能力不足，進而更加隔離自我和外部世界，出現(xiàn)更多遁世和逆反心理。

互聯(lián)網(wǎng)的可得、虛擬、互動、平等、匿名等特性，誘惑著青少年。比如熱門網(wǎng)游《王者榮耀》，霸占了眾多孩子的時間，廣大家長憤怒地稱之為“王者農(nóng)藥”。國家新聞出版署下發(fā)《關(guān)于進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，針對未成年人過度使用甚至沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲問題，進一步嚴格管理措施，堅決防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲。通知要求，嚴格限制向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)時間，所有網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日20時至21時向未成年人提供1小時網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)，其他時間均不得以任何形式向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)。另外，國家還因時制宜頒布了相關(guān)法律法規(guī)，但仍存在立法執(zhí)法薄弱和青少年法律意識淡薄的現(xiàn)狀。所以，加強大學(xué)生自身心理建設(shè)尤為關(guān)鍵。

（三）大學(xué)生群體特征及個體心理因素

在青少年群體中，當(dāng)代大學(xué)生文化程度較高，思維活躍，個性張揚，希望自我實現(xiàn)、被尊重和被關(guān)注，但心理尚未發(fā)育成熟。特別是在應(yīng)試教育氛圍下，學(xué)習(xí)重心押注“主科”，生活常識和獨立人格教育不足，致使其易受外界各種思想和價值觀影響，缺乏辨別分析的能力；追求尊重、成功和自由，但缺乏主動性和韌性，對工作、社會及未來發(fā)展都沒有明晰認識，容易畢業(yè)即失業(yè)。一旦這些心理追求沒有在現(xiàn)實中得到滿足，就會尋找其他途徑來實現(xiàn)，而遁入網(wǎng)絡(luò)則是成本最低的改變現(xiàn)狀途徑。個別大學(xué)生甚至通過非法軟件“翻墻”瀏覽境外信息，給自身和社會造成不良后果。當(dāng)前有部分大學(xué)生從高中到大學(xué)的學(xué)習(xí)生活都處于封閉、半封閉狀態(tài)，出現(xiàn)諸多不良現(xiàn)象，我們要努力消除這些后遺癥。

筆者曾經(jīng)接過袁同學(xué)的案例，在這方面比較有代表性。該生來自西南省份偏遠山區(qū)，年事已高的老父親送孩子來學(xué)校時，輔導(dǎo)員予以接待并詳細介紹學(xué)校的生活與學(xué)習(xí)情況。該生還有年齡較大的一位哥哥和一位姐姐，從小受到較多寵護。該生來自偏遠的山區(qū)農(nóng)村，經(jīng)濟條件不好，勤奮好學(xué)考取大學(xué)，有很強的自尊心。同時缺乏社會生活經(jīng)驗，人際交往能力不高，缺乏自由狀態(tài)下的自我管控能力，很少接觸網(wǎng)絡(luò)。進入大學(xué)后，這幾方面的短板迅速集中體現(xiàn)，在經(jīng)濟上顯現(xiàn)自卑，少與宿舍之外的同學(xué)交往，沉迷網(wǎng)絡(luò)，上課缺勤甚至逃避考試，因欠學(xué)分較多而被迫休學(xué)。休學(xué)期間自己呆在房間不出來，不愿意與家人交流，不愿幫父母做農(nóng)活，也不愿自己出去活動，老師和家人多次勸導(dǎo)無效，家人最終無奈同意辦理退學(xué)。

（四）其他一些不良情緒問題

1.焦慮情緒

經(jīng)調(diào)研，多達25%的大學(xué)生有焦慮情緒。一是對未來發(fā)展的不確定性的焦慮，人們的生產(chǎn)生活方式受到?jīng)_擊，經(jīng)濟發(fā)展相較于前幾年速度減緩，在學(xué)習(xí)、求職、工作方面內(nèi)卷嚴重。二是部分大學(xué)生不適應(yīng)線上教學(xué)模式，特別是偏遠地區(qū)的學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)軟硬件資源不足，缺乏以往與老師和同學(xué)之間的暢快交流，被迫長時間受到電子產(chǎn)品的藍光傷害。三是打亂了實習(xí)實踐和出國游學(xué)深造的計劃，家長也擔(dān)心孩子的長遠發(fā)展。

2.恐懼情緒

恐懼情緒即人們對某種事物或場景產(chǎn)生強烈的害怕心理。疫情嚴重期間，口罩脫銷，一藥難求，居住區(qū)域管控，不定期或者突然的核酸檢測，甚至以訛傳訛的謠言，都會使大學(xué)生產(chǎn)生恐懼心理。學(xué)校封閉管理期間有秦同學(xué)與家長通話，痛哭流涕，擔(dān)心再也看不到父母了，強烈要求家長從外省市趕來接她回家。

3.孤獨情緒

有研究認為，孤獨是一種受歷史文化、人格特質(zhì)、環(huán)境變化等影響的認知和情感層面的體驗。心理學(xué)上有觀點認為，文字交流只能傳播不到10%的信息，語音、動作、表情等蘊含著更多的信息。所以人們才會不辭勞苦地乘交通工具去遙遠的地方與親朋見面、洽談商務(wù)等。我們打電話時，即使明明知道對方遠在千里之外，也會不由自主地輔以動作和表情。雖然網(wǎng)絡(luò)上互通信息便利，但長期缺乏面對面的交流，人際關(guān)系疏離，容易產(chǎn)生孤獨感。

二、加強大學(xué)生心理建設(shè)的策略

（一）完善思想認知和加強運動

國家衛(wèi)生健康委員會在2018年組織編寫了《心理健康素養(yǎng)十條》，其中第十條指出要用科學(xué)的方法緩解壓力，不逃避，不消極。適度調(diào)整自己的想法，找到導(dǎo)致自己不良情緒的消極想法，根據(jù)客觀現(xiàn)實減少偏激歪曲的認識。保持健康的生活方式，采用適量運動和健康的興趣愛好等方式調(diào)節(jié)情緒。

這和認知行為療法很契合。認知療法是引導(dǎo)成癮者覺察自己的感受，識別自身存在的觀念，監(jiān)督管理自身的思維及行為，建立正確的認知觀念，改變或改善成癮的發(fā)生。行為療法常見的有厭惡療法、強化療法和替代療法。厭惡療法是將讓成癮者有痛苦厭惡的刺激與所沉迷的不良行為結(jié)合，產(chǎn)生不好的行為體驗。強化療法包括正向強化和負向強化，根據(jù)治療對象不良行為是否改善而給予獎勵或懲罰。替代療法是指成癮者培養(yǎng)聽音樂、運動鍛煉、公益志愿服務(wù)等正向興趣愛好，以替代原有的網(wǎng)絡(luò)成癮行為。科學(xué)有效的減壓療法可以更好地應(yīng)對壓力，維護心身健康。

（二）加強人際交往

人的本質(zhì)是一切社會關(guān)系的總和。人際關(guān)系好的學(xué)生與周邊人群事物有更多連接，遇到挫折困難也有更多的傾訴渠道和資源。網(wǎng)絡(luò)活動占用了大量時間，無論是走訪寢室還是巡視教室，都能看到部分學(xué)生在玩手機、電腦。同學(xué)間線下交流時間少，交流空間也狹窄，多局限在班級甚至宿舍相熟的人，有學(xué)生自述大學(xué)幾年和班級內(nèi)的一些同學(xué)甚至沒說過話。需要組建學(xué)習(xí)互助小組、文體活動小組等推動大學(xué)生加強人際交往。

（三）強化家庭支持系統(tǒng)

家庭是社會群體的最小單元，父母是孩子最親近的人和第一任老師，良好的親子關(guān)系是抗擊重壓的助力。同一屋檐下，大學(xué)生的心理和行為必然受到家庭環(huán)境的影響。融洽協(xié)調(diào)的家庭關(guān)系對大學(xué)生個體身心良性發(fā)展有著關(guān)鍵影響。如果家庭不完整，關(guān)系疏離，父母經(jīng)常吵鬧甚至對孩子家暴，都會加重孩子在面對重大危機時的不安全感。需要加強溝通，借力家人的情感支持和榜樣作用。

（四）構(gòu)建立體綜合干預(yù)系統(tǒng)

人是多面的，心理健康問題也不是一天形成的。有關(guān)研究對多種干預(yù)措施進行效果排序，指出綜合干預(yù)的效果最好。綜合認知行為療法、運動干預(yù)、家庭干預(yù)、人際干預(yù)、一般心理健康教育等多種方法的優(yōu)勢，改善網(wǎng)絡(luò)依賴及其他心理問題不佳學(xué)生的生理、心理及行為等各方面狀況，建設(shè)和諧校園。

三、拓展大學(xué)生心理建設(shè)路徑

（一）開展專業(yè)科學(xué)的心理危機干預(yù)工作

公共衛(wèi)生安全事件，往往事起突然，急劇爆發(fā)，人們產(chǎn)生恐慌和焦慮情緒是必然的，也出現(xiàn)個別大學(xué)生傷害自己或者傷害他人的極端事件。高校要利用自身心理健康教育與咨詢師資協(xié)同社會上專業(yè)心理科精神科醫(yī)療機構(gòu)，進行專業(yè)、科學(xué)、合法的心理危機干預(yù)工作。

（二）扎實推進高校心理危機干預(yù)體系建設(shè)

習(xí)近平總書記指出：“要健全社會心理服務(wù)體系和疏導(dǎo)機制、危機干預(yù)機制，塑造自尊自信、理性平和、親善友愛的社會心態(tài)?！备咝Ｆ毡榻⒘诵睦斫】稻W(wǎng)絡(luò)體系，比如學(xué)校-學(xué)院-班級-宿舍四級網(wǎng)絡(luò)體系，包括學(xué)校層面的心理健康教育中心、學(xué)院心理健康教育工作組、班級層面的輔導(dǎo)員和心理委員、宿舍層面的寢室長和心理健康觀察員等。每一次重大事件對心理危機干預(yù)體系都是一次大考，需要檢驗總結(jié)、查缺補漏。

（三）加深心理建設(shè)和“三全育人”體系有機融合

落實全員全方位全過程的心理育人工作，動員專業(yè)課教師、學(xué)生工作隊伍、班主任、輔導(dǎo)員等各條線教職員工關(guān)心并參與大學(xué)生心理建設(shè)工作，關(guān)注并及時回應(yīng)大學(xué)生訴求，通過心理咨詢、團體輔導(dǎo)、心理普測、座談講座等形式，幫助大學(xué)生化解心理危機，疏導(dǎo)緊張焦慮情緒，傳遞成長關(guān)愛，養(yǎng)成健康心態(tài)。

（四）陪伴大學(xué)生提升自身心理素質(zhì)能力

大學(xué)生有很好的知識文化基礎(chǔ)，從優(yōu)勢視角鼓勵他們發(fā)現(xiàn)自我、提升自我、完善自我。組織學(xué)習(xí)心理健康教育知識，參加實習(xí)實踐，豐富社會閱歷，識別真真假假的信息，善思考，能抗壓。還可以從飲食和運動這兩個切近話題入手，引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。健康的飲食能為保持心理平衡提供能量。比如高蛋白食物能促進大腦分泌多巴胺，使人快樂興奮；富含維生素的食物可以舒緩情緒；富含可溶性膳食纖維的食物能刺激分泌更多血清素，維持情緒穩(wěn)定。適度運動也有助于心理調(diào)節(jié)，促進新陳代謝，刺激大腦分泌多巴胺，產(chǎn)生愉悅的生命體驗。

四、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和大量網(wǎng)絡(luò)生活場景的誘惑，使部分大學(xué)生出現(xiàn)以網(wǎng)絡(luò)依賴為突出表現(xiàn)的心理問題。社會轉(zhuǎn)型、快節(jié)奏生活，在學(xué)習(xí)、求職等方面的高度內(nèi)卷，也引發(fā)了部分大學(xué)生的焦慮、抑郁、孤獨甚至恐懼心理。豐富的物質(zhì)生活，無法消除一些大學(xué)生心中的空寂和緊張，這種不確定性和壓迫感對大學(xué)生心理健康很不利。同時也要看到在大學(xué)生心理建設(shè)工作方面的成績，廣大高校工作人員的擔(dān)當(dāng)有為，大學(xué)生的自我激勵和自我療愈，我們度過了最艱難的時刻。相信只要我們能直面現(xiàn)實，勤于改進，鼓勵大學(xué)生攜手前行，就一定能在大學(xué)生心理建設(shè)工作中行穩(wěn)致遠，不懼風(fēng)暴。

（作者單位：上海電力大學(xué)）