賈佳

摘 要：隨著中國市場的開放和發(fā)展，國內(nèi)市場不可避免地卷入了世界經(jīng)濟浪潮。全球一體化、競爭國際化、企業(yè)數(shù)字化的趨勢已經(jīng)變得顯而易見。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的信息革命給企業(yè)的生存和發(fā)展帶來了翻天覆地的變化，新的經(jīng)濟環(huán)境也應(yīng)運而生。以消費者為核心的新經(jīng)濟迅速發(fā)展，企業(yè)的一切經(jīng)營活動均以滿足消費者的需求為中心展開。與過去不同，企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展已經(jīng)不能依靠原有的管理方式，因此必須創(chuàng)新工商管理模式，提升工商管理水平，以全新的姿態(tài)迎接經(jīng)濟全球化的沖擊。本文主要闡述了企業(yè)工商管理水平的高低在新經(jīng)濟環(huán)境中保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要作用，對當前企業(yè)工商管理存在的問題進行分析，希望針對企業(yè)的實際情況提出提升企業(yè)工商管理水平的對策，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展提供有益指導。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟；企業(yè)；工商管理；對策

隨著信息技術(shù)革命的推進和新經(jīng)濟的發(fā)展，全球經(jīng)濟一體化進程加快，新經(jīng)濟成為人類經(jīng)濟發(fā)展史中前所未有的科技型、創(chuàng)新型經(jīng)濟。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，中小企業(yè)也逐漸進入了激烈的市場競爭中，而傳統(tǒng)的工商管理模式和水平已經(jīng)難以適應(yīng)新經(jīng)濟的發(fā)展，這給企業(yè)的經(jīng)營帶來了巨大的挑戰(zhàn)。為了在激烈的市場競爭中立足并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)必須認識到工商管理的重要性，提高工商管理在企業(yè)中的職能水平，通過不斷提升企業(yè)工商管理水平來增強企業(yè)的核心競爭力。

為了應(yīng)對新環(huán)境的挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)當做好準備，以挑戰(zhàn)為契機提高自身綜合實力。企業(yè)需要更新管理模式與管理理念，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)制度的優(yōu)化設(shè)計，掌握新的信息技術(shù)方法，并不斷提升工商管理水平，為后續(xù)企業(yè)的發(fā)展提供保障。

一、工商管理對企業(yè)發(fā)展的重要作用

企業(yè)在發(fā)展過程中，其競爭力的高低往往取決于其管理水平的高低。管理所涉及的內(nèi)容廣泛，涵蓋了戰(zhàn)略、人力、財務(wù)、企業(yè)文化等多個方面，每一部分都相互支持且聯(lián)系密切。根據(jù)實際調(diào)查，在我國的企業(yè)中，大部分管理人員年齡偏高且學歷水平較低，導致在接受和融會貫通新思想、新理念方面不夠靈活，管理決策多依賴于多年的實際管理經(jīng)驗，存在與時代發(fā)展脫節(jié)的現(xiàn)象。在現(xiàn)代化企業(yè)運營過程中，長期使用一成不變的管理模式對企業(yè)適應(yīng)新的經(jīng)濟環(huán)境極為不利。因此，為了保證企業(yè)在面對競爭激烈的新經(jīng)濟環(huán)境時可以保持競爭力并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，需要提升企業(yè)內(nèi)部人員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，使得企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃得以實現(xiàn)，并確保工商管理政策和人員配置相互配合，沿著一致的發(fā)展方向前進。

1.工商管理有助于提升企業(yè)的管理和創(chuàng)新水平

工商管理通過運用現(xiàn)代管理的方法和手段來進行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策，保證企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)工商管理水平的提升可以促使企業(yè)擁有更強的分析能力和創(chuàng)新能力，保證企業(yè)沿著既定的戰(zhàn)略目標發(fā)展，根據(jù)企業(yè)不同階段的實際情況實施不同的企業(yè)戰(zhàn)略。所以，在新經(jīng)濟環(huán)境下，工商管理可以和新的經(jīng)營理念相結(jié)合，保證企業(yè)的管理理論充分落實到管理實踐中，提高企業(yè)團隊的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和責任意識，推動企業(yè)的穩(wěn)步前進。也就是說，工商管理水平的提升會帶動企業(yè)管理和創(chuàng)新水平的提升，這一過程中，可以帶動企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展并且擴大經(jīng)營范圍，創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位，招募更好的管理型人才，幫助更多員工在不同工作崗位上實現(xiàn)個人價值。工商管理工作的順利開展，對社會、企業(yè)和個人均有重要意義。

2.工商管理有利于增強企業(yè)員工的獲得感和凝聚力

企業(yè)的工商管理水平高意味著企業(yè)會更加重視員工個人價值的實現(xiàn)，更加注重挖掘和培養(yǎng)員工的潛在能力。在企業(yè)工商管理水平不斷提升的過程中，企業(yè)的文化建設(shè)也會跟進增強，員工跟隨企業(yè)不斷進步，這個過程會激發(fā)員工的工作積極性，員工在不斷成長過程中，企業(yè)也會多方面肯定員工的能力和價值。所以，工商管理能力的提升過程也是強化員工在企業(yè)發(fā)展中的獲得感和凝聚力的過程，員工會主動學習，努力提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平，將自身的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合在一起，為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)而不斷努力，為企業(yè)的長遠發(fā)展注入持續(xù)動力。

3.工商管理有助于構(gòu)建傳統(tǒng)與創(chuàng)新的橋梁

工商管理發(fā)展多年已經(jīng)形成經(jīng)典的理論基礎(chǔ)，在企業(yè)發(fā)展的過程中已經(jīng)被廣泛應(yīng)用并得到不斷實踐。隨著經(jīng)濟形勢的不斷發(fā)展變化，企業(yè)工商管理需求也呈現(xiàn)不同的變化。特別是在新的經(jīng)濟環(huán)境下，傳統(tǒng)理論的應(yīng)用面臨新的挑戰(zhàn)。經(jīng)典工商管理理論與現(xiàn)實不斷碰撞，為傳統(tǒng)理論增加了新的成功或失敗實踐案例。在實踐過程中，企業(yè)會遇到經(jīng)濟環(huán)境和政策環(huán)境等的變化，必須結(jié)合自身發(fā)展情況和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，以傳統(tǒng)理論為指導，在不斷創(chuàng)新管理理念和管理模式的基礎(chǔ)上，構(gòu)建新的管理制度和管理體系，指導企業(yè)開展新的管理實踐。企業(yè)在理論與實踐的不斷溝通碰撞過程中，會逐漸找到企業(yè)的不足和漏洞，并找到適合自身發(fā)展的理論基礎(chǔ)和實踐方式。在這個過程中，可以以傳統(tǒng)理論為基礎(chǔ)進行創(chuàng)新，構(gòu)建傳統(tǒng)與創(chuàng)新發(fā)展的橋梁。

二、目前企業(yè)發(fā)展過程中工商管理存在的問題

傳統(tǒng)的工商管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)新經(jīng)濟環(huán)境下的新要求，如果不能根據(jù)時代發(fā)展的要求及時更新，則會導致管理流于形式而不能落地。一方面不利于管理理念和管理模式的創(chuàng)新升級，阻礙企業(yè)的現(xiàn)代化改革升級；另一方面，會影響企業(yè)員工的創(chuàng)新積極性，進而導致員工工作態(tài)度消極，影響企業(yè)的內(nèi)在發(fā)展動力。因此，企業(yè)工商管理水平受到多方面的限制，諸多問題的存在影響企業(yè)工商管理政策和制度的順利實施，也影響了企業(yè)在新經(jīng)濟背景下適應(yīng)能力的培養(yǎng)和提升。

1.企業(yè)管理體系構(gòu)建不完整

企業(yè)的平穩(wěn)運行發(fā)展需要一套匹配企業(yè)實際的完整的工商管理體系。如果管理體系缺失或者實施過程中落實不到位，可能導致管理問題頻發(fā)，且如果不能及時解決管理中的漏洞，會引發(fā)更系統(tǒng)、更復雜的管理問題，阻礙企業(yè)的正常運行和發(fā)展。但是目前的企業(yè)管理中，大部分企業(yè)雖然已經(jīng)意識到工商管理的重要性，卻缺乏完善的工商管理體系。比如，部分管理者管理能力較低，管理理念落后，無法站在全局的角度全面考慮整體的管理策略，同時缺乏主動學習的態(tài)度和能力，導致管理態(tài)度松散，無法解決企業(yè)實際問題。尤其是在一些家族式企業(yè)中，無法應(yīng)用管理體系開展管理工作，長期的集權(quán)式管理使一言堂問題嚴重，過度極權(quán)導致管理工作無法正常開展，給企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展帶來困難和阻礙。

2.企業(yè)工商管理未注入大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)

當前的經(jīng)濟社會已經(jīng)廣泛應(yīng)用了信息技術(shù)，特別是大數(shù)據(jù)技術(shù)。這種技術(shù)的應(yīng)用提高了企業(yè)的管理質(zhì)量和效率。然而，目前一些企業(yè)仍然遵循過去的管理技術(shù)和方法，對新興技術(shù)的了解和使用還處于初級階段。如果企業(yè)缺乏先進的大數(shù)據(jù)等技術(shù)，在數(shù)據(jù)時代它們就會處于被動地位。因為企業(yè)無法及時掌握市場的動態(tài)，也無法對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行分析，這導致了企業(yè)的管理效率降低，管理成本提高。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以總結(jié)和分析業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)分析市場運行規(guī)律和客戶偏好，并基于歸納分析提出合理建議，指導企業(yè)的業(yè)務(wù)方向。

3.企業(yè)缺乏對在職職工的系統(tǒng)培訓

企業(yè)工商管理工作的開展需要具體的人來實施，所以企業(yè)員工的個人素質(zhì)和能力直接關(guān)系到企業(yè)管理的質(zhì)量和水平。在管理實踐過程中，需要企業(yè)對員工進行系統(tǒng)在職培訓，幫助員工了解企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)制度等，幫助員工形成大局觀和全局意識，需要企業(yè)對員工進行職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，幫助員工掌握工作技能，提高工作適應(yīng)能力。目前大部分企業(yè)的在職培訓流于形式，除新員工入職培訓之外，專業(yè)在職培訓的數(shù)量少且質(zhì)量不高。在很多企業(yè)中，工商管理部門由于職責定位不明確，權(quán)責劃分不清晰，導致出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象，管理工作無法順利開展。而且部分員工的基本知識不扎實，不能將專業(yè)知識靈活運用于企業(yè)管理的實際工作中，不能很好地掌握企業(yè)的經(jīng)營管理情況，不能及時發(fā)現(xiàn)問題，即使發(fā)現(xiàn)問題也無法提出有用的解決措施，長此以往形成惡性循環(huán)，導致企業(yè)工商管理水平漏洞不斷增大，對企業(yè)發(fā)展極為不利。

4.員工缺乏職業(yè)晉升通道，個人價值無法體現(xiàn)

員工是企業(yè)發(fā)展的核心要素。對于員工來說，希望得到物質(zhì)獎勵，同時也希望可以獲得晉升機會和其他對個人價值肯定的獎勵。很多企業(yè)缺乏明確的員工職業(yè)晉升通道，員工每天就是完成工作任務(wù)，沒有感受到任何企業(yè)文化的感染，沒有形成職業(yè)歸屬感。長此以往，員工無法將實際的工作和企業(yè)的戰(zhàn)略目標結(jié)合起來，可能導致員工缺乏對企業(yè)的認同感和歸屬感，從而產(chǎn)生工作中的抱怨與不滿。同時，員工沒有得到充分的培訓和發(fā)展機會，無法提升自己的能力和職業(yè)發(fā)展，可能導致頻繁出現(xiàn)員工跳槽。員工的不穩(wěn)定會增加企業(yè)的管理成本，招聘和培訓成本也會隨之上升，管理制度無法嚴格實施。所以，企業(yè)的工商管理過程必須注重對員工個人價值的肯定，讓員工感受到企業(yè)的文化價值，主動將個人的職業(yè)晉升與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃相結(jié)合，主動學習提升個人業(yè)務(wù)能力，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

三、新經(jīng)濟環(huán)境下提升企業(yè)工商管理水平的對策

新經(jīng)濟環(huán)境下的企業(yè)工商管理必然是涉及多方面、全方位的企業(yè)管理模式，基于整體的企業(yè)發(fā)展觀念，提升企業(yè)管理質(zhì)量和管理效率?，F(xiàn)今大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)開始重視宏觀企業(yè)管理，未來應(yīng)更加注重企業(yè)管理的細節(jié)和微觀方面，從細節(jié)處入手提升管理水平。企業(yè)可以通過學習和引入國內(nèi)外先進的管理理念和成功經(jīng)驗，結(jié)合自身的實際情況因地制宜地制定管理策略，貼合企業(yè)管理實際需求。同時要做到因時而異，及時創(chuàng)新和更新管理理念、管理模式，確保企業(yè)管理政策可以落地實施。為此，在企業(yè)的實際發(fā)展過程中，必須緊跟國家政策和時事發(fā)展，調(diào)整企業(yè)管理政策，并在發(fā)展過程中不斷反思和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)管理漏洞和不符合發(fā)展實際的地方，及時改進，保證企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

1.立足企業(yè)實際情況，構(gòu)建企業(yè)管理體系

企業(yè)擁有完善的管理體系可以為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定基礎(chǔ)。企業(yè)可以將企業(yè)現(xiàn)有的管理體系進行整合，查找管理鏈條中的缺陷和不足，結(jié)合先進科學的管理理念對其進行有效整改和完善。首先，公司內(nèi)部各崗位的工作職責應(yīng)當清晰明了、權(quán)責劃分明確。專門負責開展工商管理工作的部門應(yīng)該獨立辦公，與其他部門不能混同，確保開展工作的獨立性和有效性。工商管理部門內(nèi)部職責細化到人，每一名工作人員明確個人職權(quán)范圍，避免出現(xiàn)責任互相推諉的現(xiàn)象。其次，管理人員和基層工作人員可定期進行溝通交流，比如召開溝通會等，通過各種民主方式，讓工作人員參與到管理決策中來，統(tǒng)一戰(zhàn)略方向。從管理者的角度來說，應(yīng)該從宏觀處著眼，緊跟市場和行業(yè)發(fā)展趨勢，結(jié)合企業(yè)實際深入分析，廣泛吸納員工意見，以此作為管理體系構(gòu)建的基礎(chǔ)，確?？茖W性與民主性。最后，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)設(shè)置監(jiān)管部門，對工商管理部門加強監(jiān)督管理，以避免決策過于主觀或者激進而損害公司整體利益。

2.運用大數(shù)據(jù)深度剖析，迎合市場需求

新經(jīng)濟環(huán)境中大數(shù)據(jù)的運用日益頻繁，數(shù)據(jù)分析顯得日益重要。企業(yè)做出的重大決策關(guān)乎企業(yè)的生存與發(fā)展，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)對各種數(shù)據(jù)和信息進行搜集、分析和比對，充分了解政府政策、企業(yè)和市場的實際情況，進而推出業(yè)務(wù)決策會更加科學化和合理化。運用大數(shù)據(jù)進行市場端管理，可以優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部管理，調(diào)整管理方式方法，確定正確的發(fā)展方向，從而確保制定的政策可以適應(yīng)市場發(fā)展需求。比如，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析企業(yè)產(chǎn)品的銷售走向，將生產(chǎn)、營銷、宣傳等傾向于銷量持續(xù)走高的產(chǎn)品，及時調(diào)整或者削減銷量低迷的產(chǎn)品。通過持續(xù)準確的產(chǎn)品預(yù)測，可以幫助企業(yè)掌握市場方向，及時調(diào)整產(chǎn)品策略。另外，企業(yè)在鞏固現(xiàn)有市場范圍的基礎(chǔ)上，可以運用大數(shù)據(jù)分析新的市場定位和客戶需求點來拓展新的業(yè)務(wù)范圍，同時不斷根據(jù)市場需求調(diào)整新產(chǎn)品在市場中的針對性和有效性，不斷迎合新的市場需求，拓展鞏固企業(yè)市場范圍。

3.完善員工培訓制度，提升員工工作能力與水平

企業(yè)開展工商管理工作過程中，工作人員的能力和水平將直接決定管理策略的質(zhì)量和成敗。企業(yè)可以從招聘、員工培訓等方面提高員工素質(zhì)。首先，企業(yè)在招聘前先明確企業(yè)所需的人員專業(yè)及素質(zhì)要求，在招聘過程中根據(jù)企業(yè)需求進行精挑細選，結(jié)合工商管理的專業(yè)招聘理論基礎(chǔ)扎實、工作經(jīng)驗豐富、專業(yè)能力強且適應(yīng)能力、學習能力強的員工進入企業(yè)，從人員基礎(chǔ)上保證管理的質(zhì)量。這樣一方面可以保證招聘的員工進入企業(yè)可以迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，根據(jù)以往的工作經(jīng)驗并結(jié)合企業(yè)實際情況找出問題并提出解決策略，促使公司整體工商管理水平的迅速提升；另一方面，企業(yè)招聘新進員工可以更新企業(yè)的知識結(jié)構(gòu)，引入新鮮血液滿足企業(yè)管理升級改革的需求。其次，企業(yè)應(yīng)重視對在職員工的定期培訓，鼓勵員工自主學習不斷提升業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)員工的市場敏感性，能夠為企業(yè)經(jīng)營決策提供創(chuàng)新思路。例如，企業(yè)可以和院校合作聘請專業(yè)工商管理老師為在職員工提供專業(yè)知識培訓，講授中西方管理理念，幫助企業(yè)管理人員拓展管理思路，轉(zhuǎn)變管理思想，激發(fā)創(chuàng)新靈感。同時，在企業(yè)內(nèi)部可以建立考核和獎勵機制，通過對企業(yè)員工全方位的考核促使員工積極為公司發(fā)展出謀劃策，如果提出符合實際的管理思路或者方法，可以給予相應(yīng)獎勵。通過采用多種方式不斷提升企業(yè)工商管理水平，可以增強企業(yè)核心競爭能力。

4.重視基層員工重要性，塑造企業(yè)文化價值

企業(yè)在不斷完善企業(yè)管理制度，更新企業(yè)管理理念和提升員工管理能力的同時，還應(yīng)重視員工個人價值的實現(xiàn)。新經(jīng)濟環(huán)境下市場競爭的重點在于人才的競爭，優(yōu)勢企業(yè)能夠在競爭中取得先機主要得益于對人才的重視。企業(yè)對人才的重視很大程度上可以激勵員工的工作積極性，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感，為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。為此，企業(yè)可以為員工提供價值實現(xiàn)渠道，建立完善的職務(wù)晉升機制，為員工構(gòu)建職業(yè)發(fā)展通道，同時給予物質(zhì)、精神等獎勵，激發(fā)員工為公司建言獻策的熱情。員工通過參與企業(yè)的管理過程，管理建議得到企業(yè)的認可和應(yīng)用，可以實際感受到企業(yè)民主的文化氛圍。公司還可以通過舉辦各種企業(yè)文化活動拉進員工與企業(yè)之間的距離，增強員工與企業(yè)和個人崗位之間的關(guān)聯(lián)度。

四、結(jié)語

綜上所述，新經(jīng)濟創(chuàng)造的市場環(huán)境對企業(yè)來說機遇與挑戰(zhàn)并存，企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展依賴于企業(yè)對自身要求的不斷提高，尤其是工商管理方面。所以企業(yè)在立足自身現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，要以提高企業(yè)適應(yīng)能力為目標優(yōu)化企業(yè)管理體系，重視人才招聘和培養(yǎng)。企業(yè)在維持自身優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，著重強調(diào)工商管理的重要性以應(yīng)對新經(jīng)濟環(huán)境的新要求。為此，企業(yè)從上到下均應(yīng)認識到工商管理的重要性，強調(diào)日常的工商管理工作，打造一支思想意識超前、基礎(chǔ)理論扎實、專業(yè)素質(zhì)過硬的高素質(zhì)人才隊伍。企業(yè)要構(gòu)建管理制度和管理體系，同時注重管理理念的及時更新，以先進管理方式促進管理水平提升，刺激企業(yè)效益進步。在新經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)只有保持自主能動性，與環(huán)境相互影響、相互成就，才能為國民經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展注入不竭動力。

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