張雪丹

[摘 要]圖書招標(biāo)采購(gòu)是很多圖書館采購(gòu)圖書的主要方式，其質(zhì)量控制也是廣大圖書館界人士關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。采用招標(biāo)采購(gòu)模式后，采購(gòu)人、用戶和供應(yīng)商之間的信息提供、信息獲取等方式也出現(xiàn)了新變化，但圖書招標(biāo)采購(gòu)模式仍需要不斷優(yōu)化與完善，從而使圖書采購(gòu)更加專業(yè)化和統(tǒng)一化，進(jìn)一步提高圖書采購(gòu)的質(zhì)量，提高圖書館的服務(wù)效能。文章以信息提供、信息獲取為出發(fā)點(diǎn)，全面分析招標(biāo)采購(gòu)后圖書采訪模式出現(xiàn)的各種變化，提出了招標(biāo)采購(gòu)后新的采訪模式和提高圖書采訪質(zhì)量的有效對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]招標(biāo)采購(gòu)；圖書精準(zhǔn)采購(gòu)；圖書采訪

中圖分類號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-1722（2023）12-0010-03

一、圖書招標(biāo)采購(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)

圖書招標(biāo)采購(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)包括以下幾個(gè)方面。

一是使財(cái)務(wù)工作的規(guī)則、方法、程序和標(biāo)準(zhǔn)更加完善，加強(qiáng)了圖書經(jīng)費(fèi)管理，確保專項(xiàng)資金及時(shí)撥付到位和專款專用。

二是遏制了圖書供應(yīng)商的惡性“價(jià)格戰(zhàn)”，使價(jià)格更加合理，降低了采購(gòu)成本，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)費(fèi)使用效益的最大化。

三是幫助圖書館選擇聲譽(yù)好、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定和財(cái)務(wù)狀況良好的供應(yīng)商，同時(shí)獲得更加優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù)。例如，提供標(biāo)準(zhǔn)MARC數(shù)據(jù)及館藏?cái)?shù)據(jù)加工，按照?qǐng)D書館的要求，提供驗(yàn)收、貼條形碼等圖書加工服務(wù)以及對(duì)圖書進(jìn)行數(shù)據(jù)編目、典藏等服務(wù)，大幅度提高工作效率，使圖書館可以讓更多的人力從繁雜的事務(wù)性工作中解放出來(lái)，完成其他業(yè)務(wù)工作。

四是進(jìn)一步擴(kuò)大并細(xì)化采購(gòu)范圍，開拓了采購(gòu)新渠道，豐富了圖書館的圖書資源，提高了圖書質(zhì)量。

五是以《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》為準(zhǔn)繩，以采購(gòu)合同為工作指南，切實(shí)維護(hù)圖書館與圖書供貨商的合作與發(fā)展，為推進(jìn)圖書館高質(zhì)量跨越式發(fā)展?fàn)I造良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境[1]。

二、圖書采購(gòu)的獨(dú)特性

圖書采購(gòu)與普通物品采購(gòu)具有一定的差異。圖書采購(gòu)應(yīng)按照“建立科學(xué)的、富有特色的藏書體系，持續(xù)優(yōu)化藏書結(jié)構(gòu)，完善藏書管理機(jī)制，提高藏書質(zhì)量”的原則，強(qiáng)調(diào)收藏文獻(xiàn)新穎、信息密度高、利用率高的專業(yè)權(quán)威圖書，以及滿足學(xué)校各學(xué)科發(fā)展態(tài)勢(shì)研究需要的專題圖書，保證圖書館的系統(tǒng)可用性及發(fā)展連續(xù)性。

例如，實(shí)施全日制高等學(xué)歷教育的學(xué)校圖書館在采購(gòu)專業(yè)書籍時(shí)，應(yīng)擇優(yōu)確定重點(diǎn)建設(shè)的學(xué)科和重點(diǎn)專業(yè)、按計(jì)劃出版的同一著作分若干卷冊(cè)的圖書，匯集多種單行著作、以一定的主題內(nèi)容編輯集結(jié)而成的整套出版物和以全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地記述上年度事物運(yùn)動(dòng)、發(fā)展?fàn)顩r為主要內(nèi)容的資料性工具書等，并對(duì)此類圖書的采全率和采到率予以高度關(guān)注，以高質(zhì)量的教育科研支撐高質(zhì)量的教育發(fā)展，突出專業(yè)優(yōu)勢(shì)和特色，體現(xiàn)高校圖書館讀者群信息需求層次差異、形式多樣的特點(diǎn)，力爭(zhēng)更好地提高圖書館的服務(wù)能力和水平[2]。

三、招標(biāo)采購(gòu)后圖書采訪模式的新變化

（一）構(gòu)建以圖書供應(yīng)商提供信息為依托的圖書采訪模式

依據(jù)圖書供應(yīng)商提供的信息開展的圖書采訪工作主要有以下幾種模式。

一是圖書現(xiàn)貨采訪模式，即圖書采訪人員根據(jù)圖書供應(yīng)商提供的實(shí)物目錄信息對(duì)優(yōu)質(zhì)出版社最新出版的適藏圖書進(jìn)行篩選、查重。

圖書現(xiàn)貨采訪模式采取看樣品訂貨或判斷圖書供應(yīng)商提供信息的顯性價(jià)值的方式選定樣品，如果圖書采訪人員與圖書供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)了工作流程無(wú)縫銜接，能夠大幅提高工作效率。圖書現(xiàn)貨采訪模式對(duì)圖書供應(yīng)商采編人員的素質(zhì)、服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量都提出了嚴(yán)格要求。

圖書供應(yīng)商對(duì)招標(biāo)采購(gòu)單位提出的出版社信息捕捉應(yīng)具備一定的快捷性和全面性，全面掌握招標(biāo)采購(gòu)單位提供的綱目，根據(jù)招標(biāo)人的目的要求，經(jīng)過(guò)專業(yè)識(shí)別后提煉相關(guān)信息，構(gòu)建高效的服務(wù)體系。基于版別控制能夠?qū)崿F(xiàn)增供擴(kuò)銷，幫助圖書供應(yīng)商增加銷售和利潤(rùn)，提高服務(wù)質(zhì)量[3]，同時(shí)提高了圖書采訪人員的工作效率。如何最方便、最快捷、最有效、最全面地提供圖書目錄信息，如何提升捕捉主要信息的能力，如何精準(zhǔn)把握?qǐng)D書館的藏書種類和藏書等級(jí)等，避免因?yàn)榘鎰e信息覆蓋面窄而出現(xiàn)圖書漏采或滯后采購(gòu)的問(wèn)題，是圖書采購(gòu)人關(guān)注的重點(diǎn)。

二是圖書期貨采訪模式，即圖書供應(yīng)商通過(guò)歸納、篩選發(fā)行信息，而形成描述文獻(xiàn)的著者、題目和來(lái)源等信息。圖書供應(yīng)商應(yīng)匯總訂單后，再向出版社訂購(gòu)圖書。

圖書期貨采訪模式對(duì)無(wú)門市、無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)的供應(yīng)商有益，能夠降低圖書售出后由于各種原因被退回的數(shù)量與同期售出的產(chǎn)品總數(shù)量之間的比率，適合能夠提供準(zhǔn)確信息、無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)的供應(yīng)商，但存在到貨時(shí)間長(zhǎng)、采購(gòu)到貨效率低等問(wèn)題[4]。

（二）構(gòu)建以圖書采訪人員收集信息為輔助的圖書采訪模式

以圖書采訪人員收集信息為輔助的圖書采訪模式，即圖書采訪人員根據(jù)非供應(yīng)商給出的目錄信息所獲得的圖書信息，如圖書采訪人員通過(guò)圖書、圖畫、雜志、報(bào)紙和電子物品等有出版組織編制的版權(quán)物品，包括可供書目、書目報(bào)、互聯(lián)網(wǎng)媒體等信息，及對(duì)優(yōu)質(zhì)出版社最新出版的適藏圖書，進(jìn)行篩選、查重的采訪模式，主要包括以下幾個(gè)方面。

一是現(xiàn)貨補(bǔ)充訂單采訪模式。根據(jù)招標(biāo)采購(gòu)后圖書采訪渠道受到一定限制的特點(diǎn)，與在投標(biāo)過(guò)程中獲得采購(gòu)項(xiàng)目合同簽訂資格的供應(yīng)商達(dá)成協(xié)議，參加圖書現(xiàn)采活動(dòng)，通過(guò)開展“與圖書面對(duì)面”的采購(gòu)方式，實(shí)現(xiàn)圖書采購(gòu)的精品化、精準(zhǔn)化以及同讀者需求的高度契合，在豐富館藏的同時(shí)也使圖書采購(gòu)經(jīng)費(fèi)的利用實(shí)現(xiàn)最大化。圖書現(xiàn)采活動(dòng)包括：組織相關(guān)人員參與具有看樣訂貨、引導(dǎo)市場(chǎng)、交流信息等功能的大型圖書展訂會(huì)，或供應(yīng)商舉辦的圖書現(xiàn)采活動(dòng)。

供應(yīng)商舉辦的圖書現(xiàn)采活動(dòng)通常具有一定的針對(duì)性，如區(qū)域出版社、專業(yè)出版社等。圖書現(xiàn)采活動(dòng)為圖書采訪人員提供了看到樣書的最佳機(jī)會(huì)，圖書采訪人員可以第一時(shí)間了解圖書市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，掌握出版動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)溝通“無(wú)障礙”、服務(wù)“零距離”，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)了解圖書的多重價(jià)值。但現(xiàn)貨補(bǔ)充訂單采訪模式也有一些不足之處，應(yīng)充分做好前期準(zhǔn)備，例如圖書現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)設(shè)備的準(zhǔn)備、導(dǎo)入相關(guān)數(shù)據(jù)等[5]。

圖書館生成訂單提交給圖書供應(yīng)商后，經(jīng)供應(yīng)商集中匯總后從出版社直接訂貨，對(duì)于圖書供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，具有一定的補(bǔ)配難度。

二是館藏重點(diǎn)出版社信息跟蹤采訪模式。館藏重點(diǎn)出版社與某一類出版質(zhì)量可靠、歷史悠久、知名度高的核心圖書出版社相比，后者屬于集數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)于一體的文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)的研究范疇，主要是指能準(zhǔn)確掌握學(xué)科發(fā)展態(tài)勢(shì)，編輯出版可以全面反映某學(xué)科領(lǐng)域最新的、最前沿的科學(xué)技術(shù)水平、研究狀況及發(fā)展動(dòng)向的出版社。相關(guān)研究人員可應(yīng)用不同的測(cè)定方法準(zhǔn)確測(cè)定核心出版社，并獲得結(jié)論。館藏重點(diǎn)出版社應(yīng)以核心出版社為重要參考，與各圖書館的藏書種類和藏書等級(jí)相聯(lián)系，提高有效信息的密度，使文獻(xiàn)內(nèi)容新穎豐富，出版的圖書也能符合入藏要求。

三是網(wǎng)上訂購(gòu)采訪模式。網(wǎng)站式的書店是一種高質(zhì)量、快捷方便的購(gòu)書方式，可用于圖書的在線銷售。網(wǎng)站式的書店對(duì)圖書的管理更加合理化、信息化，售書的同時(shí)還具有書籍類商品管理、購(gòu)物車、訂單管理及會(huì)員管理等功能。網(wǎng)上訂購(gòu)采訪模式是一種通過(guò)網(wǎng)站式的書店補(bǔ)充圖書的圖書采訪方式。作為一種新的發(fā)行渠道，網(wǎng)上書店相較于傳統(tǒng)的圖書流通體系具有明顯的優(yōu)勢(shì)[6]。

四、保障圖書采訪質(zhì)量，推行圖書精準(zhǔn)采購(gòu)措施

（一）智能選書，使圖書采購(gòu)更精準(zhǔn)

智能采選平臺(tái)可提供國(guó)內(nèi)全面完整的新書目錄，統(tǒng)一維護(hù)書目信息，實(shí)現(xiàn)紙本圖書智能采選，優(yōu)化圖書采購(gòu)流程，采訪過(guò)程中可提供詳盡的輔助決策信息，提高圖書采購(gòu)質(zhì)量，提供全面完整的書目信息，遵循統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合圖書采訪歷史、書目信息等進(jìn)行智能推薦。

依托AI技術(shù)，應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)代替人工，對(duì)大量信息進(jìn)行相關(guān)性分析與評(píng)價(jià)，最后根據(jù)用戶的實(shí)際需求，對(duì)信息進(jìn)行智能化處理。

招標(biāo)采購(gòu)后，在不斷積極探索圖書館管理系統(tǒng)的創(chuàng)新與發(fā)展的過(guò)程中，新一代圖書館智慧服務(wù)平臺(tái)被研發(fā)出來(lái)并逐漸成熟，其集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，集合圖書館大腦、全媒體管理、圖書館運(yùn)營(yíng)管理、空間管理、讀者場(chǎng)景化服務(wù)及智能終端管理等模塊，以領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)現(xiàn)了圖書館從自動(dòng)化管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹腔刍芾淼娜伦兏颷7]。

（二）嚴(yán)把圖書內(nèi)容、編校、設(shè)計(jì)及印制質(zhì)量關(guān)

負(fù)責(zé)圖書館運(yùn)營(yíng)的專業(yè)人員，包括對(duì)圖書館館藏資源進(jìn)行采購(gòu)、加工、流通（借還）、分析報(bào)道，以及提供讀者服務(wù)等工作的圖書館業(yè)務(wù)人員，在各個(gè)環(huán)節(jié)都要認(rèn)真檢查圖書是否有缺頁(yè)、污損情況，圖書館新到圖書與清單是否相同，所列的項(xiàng)目是否完整，總價(jià)與數(shù)量是否存在不相符的情況，對(duì)于污損圖書，未經(jīng)原作者或原出版商授權(quán)的圖書，圖書公司錯(cuò)發(fā)書、重訂書等，在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)后應(yīng)立即退回。如果有商家存在任意搭配圖書館不需要圖書的現(xiàn)象，可采取扣除合同履約保證金等措施[8]。

良好的溝通是雙向的，不僅可以提高圖書供應(yīng)商服務(wù)的效能和效率，也能使圖書館與圖書采購(gòu)供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)雙贏，是實(shí)現(xiàn)招標(biāo)采購(gòu)的愿景和目標(biāo)的重要前提[9]。圖書供應(yīng)商的良好配合是嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)采購(gòu)合同的關(guān)鍵，圖書采訪人員必須與圖書供應(yīng)商進(jìn)行全程溝通，就采編流程、采訪書目數(shù)據(jù)、圖書質(zhì)量、圖書館管理系統(tǒng)及圖書館收集的各種類型文獻(xiàn)資料等問(wèn)題進(jìn)行密切聯(lián)系。

（三）制訂科學(xué)有效的招標(biāo)計(jì)劃，提升圖書采訪人員的素質(zhì)

圖書采購(gòu)招標(biāo)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性的采購(gòu)工作，圖書采訪人員應(yīng)提前明確招標(biāo)投標(biāo)的內(nèi)容和要求，做好各方面的準(zhǔn)備工作，制訂科學(xué)有效的招標(biāo)計(jì)劃。在進(jìn)行圖書采購(gòu)招標(biāo)前，圖書采訪人員要細(xì)化經(jīng)費(fèi)預(yù)算，提升統(tǒng)籌經(jīng)費(fèi)預(yù)算的科學(xué)性與精準(zhǔn)性，依據(jù)圖書館年度圖書購(gòu)置經(jīng)費(fèi)確定圖書采購(gòu)招標(biāo)金額及比例，有的放矢地做好圖書采購(gòu)工作。

圖書采購(gòu)工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性和系統(tǒng)性，要求圖書采訪人員必須具備一定的綜合素質(zhì)和豐富的專業(yè)知識(shí)，注意與圖書供應(yīng)商建立和保持良好的伙伴關(guān)系，以便圖書供應(yīng)商能夠進(jìn)行高質(zhì)量的圖書供應(yīng)，嚴(yán)格按照交貨時(shí)間運(yùn)作。

五、結(jié)語(yǔ)

招標(biāo)采購(gòu)后圖書采訪模式新變化的重要前提是供需雙方在運(yùn)營(yíng)觀念和運(yùn)營(yíng)方式上做到相互配合，只有牢固樹立“觀點(diǎn)制勝”的理念，不斷創(chuàng)新圖書采訪模式，才能實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

現(xiàn)階段，圖書采訪工作應(yīng)基于招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)，切實(shí)發(fā)揮保障優(yōu)勢(shì)，不斷改進(jìn)和完善圖書采訪策略，突出重點(diǎn)環(huán)節(jié)，構(gòu)建多元化的評(píng)價(jià)體系，采取針對(duì)性措施消除負(fù)面影響，注重圖書采訪工作細(xì)節(jié)，保證采訪質(zhì)量，優(yōu)化圖書館館藏資源建設(shè)。

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