王艷艷，鞏淼森，陳超

兒童視角下紅色文化主題展服務(wù)體驗(yàn)研究

王艷艷1，鞏淼森2，陳超3

（1.寧波財(cái)經(jīng)學(xué)院，浙江 寧波 315175；2.江南大學(xué)，江蘇 無錫 214122；3.寧波博物院，浙江 寧波 315199）

研究博物館紅色主題展如何有效增進(jìn)兒童對(duì)紅色文化的體驗(yàn)與認(rèn)知。以兒童視角為研究基礎(chǔ)，運(yùn)用影隨法和照片引談法，梳理用戶體驗(yàn)地圖，以寧波博物院《三江潮涌——1921—1949年中國(guó)共產(chǎn)黨寧波革命歷程展》為例，通過對(duì)兒童觀展行為觀察和體驗(yàn)受訪感受記錄，探究?jī)和暯窍录t色文化體驗(yàn)類型與影響因素。得出多維度體驗(yàn)是促進(jìn)兒童深入學(xué)習(xí)紅色基因的關(guān)鍵因素，有利于兒童滲透式的紅色文化學(xué)習(xí)。歸納出四種兒童觀展體驗(yàn)類型，分別為深化認(rèn)知的感官式、由表及里的探究式、協(xié)作反饋的社交式、深化記憶的延續(xù)性體驗(yàn)，并分析了不同體驗(yàn)類型的影響因素，為博物館紅色文化展覽提升兒童觀展體驗(yàn)提供借鑒。

兒童視角；紅色文化體驗(yàn)；寧波博物院；兒童體驗(yàn)類型

習(xí)近平總書記指出“用好紅色資源，傳承好紅色基因”，紅色博物館、紀(jì)念館、紅色主題展作為兒童、青少年紅色教育的“立體百科全書”，應(yīng)將專為兒童設(shè)計(jì)的體驗(yàn)和服務(wù)視為博物館公共文化服務(wù)的重要內(nèi)容。在目前國(guó)內(nèi)的博物館紅色展覽中，為兒童專門開展的或以兒童視角切入的教育實(shí)踐相對(duì)較少，且大部分以老師或講解員解說觀展的形式開展。在這樣的活動(dòng)中，雖然兒童能夠在有別于傳統(tǒng)學(xué)校課堂的博物館環(huán)境中進(jìn)行探索，其本質(zhì)卻仍然是與傳統(tǒng)課堂類似的聽講式學(xué)習(xí)，其教育效果欠佳，難以讓愛國(guó)主義價(jià)值觀深入兒童的內(nèi)心。本文以寧波博物院《三江潮涌——1921—1949年中國(guó)共產(chǎn)黨寧波革命歷程展》（以下簡(jiǎn)稱“三江潮涌”展）為研究案例，從兒童觀眾觀展體驗(yàn)的視角探索紅色文化展覽的展陳內(nèi)容、形式、教育活動(dòng)與服務(wù)設(shè)計(jì)，探索兒童參觀紅色展覽的體驗(yàn)類型，希望為國(guó)內(nèi)博物館在紅色文化展中構(gòu)建具有普適性的兒童體驗(yàn)體系提供些許借鑒，并從學(xué)理上豐富兒童紅色文化體驗(yàn)的相關(guān)研究。

1 研究綜述

20世紀(jì)80年代新童年社會(huì)學(xué)對(duì)兒童社會(huì)角色的顛覆性重構(gòu)推動(dòng)兒童研究范式轉(zhuǎn)變，而后國(guó)內(nèi)文博界對(duì)兒童參與博物館的關(guān)注度持續(xù)升溫。近幾年相關(guān)政策文件的頒布，推動(dòng)博物館成為兒童教育的“第二課堂”，博物館也積極轉(zhuǎn)向以兒童視角為中心的研究重點(diǎn)和發(fā)展方向。關(guān)于如何從兒童體驗(yàn)的視角出發(fā)，創(chuàng)設(shè)有效的展覽與服務(wù)體驗(yàn)，學(xué)界已有不少研究成果。部分學(xué)者立足于“5R”的博物館教育體驗(yàn)構(gòu)建模式，從情感互動(dòng)的視角幫助兒童理解展覽，引導(dǎo)兒童探索與表達(dá)[1]，主張“沉浸式”“操作式”“創(chuàng)設(shè)情境”等展覽方式，引導(dǎo)兒童將獲得的新認(rèn)知與真實(shí)情境相關(guān)聯(lián)[2]。部分學(xué)者則從兒童認(rèn)知的角度出發(fā)，提倡注重感知學(xué)習(xí)與情感體驗(yàn)的博物館學(xué)習(xí)形式，主張針對(duì)不同年齡段兒童的認(rèn)知發(fā)展特點(diǎn)，集成多樣化感知、交互性探索、創(chuàng)新性活動(dòng)等體驗(yàn)設(shè)計(jì)[3]。比如，針對(duì)兒童的認(rèn)知特點(diǎn)，設(shè)計(jì)配套的博物館圖像化信息學(xué)習(xí)平臺(tái)，并使用人工智能技術(shù)，提升兒童快速解讀展覽信息的效率和效果，提高兒童在博物館學(xué)習(xí)中的針對(duì)性和自主性[4]；再比如，打造符合兒童認(rèn)知特點(diǎn)的游戲探索式主題與陳列，構(gòu)建系統(tǒng)化、邏輯化的文化認(rèn)知體系，從而達(dá)到文化傳承與教育的目的[5]。還有部分學(xué)者關(guān)注到有關(guān)兒童參與的研究方法，嘗試運(yùn)用兒童視角梳理博物館教育活動(dòng)的維度模型[6]，創(chuàng)用馬賽克方法（特別針對(duì)5歲以下幼童），整合傳統(tǒng)研究方法和參與式工具，將其運(yùn)用到兒童的研究實(shí)踐中[7]，建構(gòu)兒童參與服務(wù)體驗(yàn)共創(chuàng)的模型[8]。

綜上所述，既有文獻(xiàn)從表層參觀到深層體驗(yàn)，又從單向參觀模式到完整服務(wù)系統(tǒng)，為面向兒童的博物館提供借鑒，為進(jìn)一步探究?jī)和暯窍虏┪镳^展覽的改進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。此外，已有實(shí)踐案例如“美國(guó)俄克拉何馬市藝術(shù)博物館”的兒童參與式體驗(yàn)[9]、澳大利亞悉尼博物館“兒童島”納入兒童意愿[10]、中國(guó)大運(yùn)河博物館”大明都水監(jiān)之運(yùn)河迷蹤“展構(gòu)建兒童游戲型教育模式[11]等，為國(guó)內(nèi)博物館推動(dòng)兒童高質(zhì)量參觀和參與提供了參考，也啟示人們，作為博物館主要利益相關(guān)者的兒童不應(yīng)被邊緣化。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 研究問題

近年來，為更好地傳承紅色基因，加強(qiáng)革命傳統(tǒng)教育和愛國(guó)主義教育，全國(guó)各大博物館如火如荼地推出紅色主題展，開展各種紅色主題社教活動(dòng)。以浙江省為例，浙江革命歷史紀(jì)念館“錢江潮”展，結(jié)合復(fù)原式景觀、多通道投影及大型革命油畫、雕塑作品等現(xiàn)代化展示手法，再現(xiàn)了重要的歷史時(shí)刻和可歌可泣的革命事跡；桐廬博物館“紅色印記”以流動(dòng)巡展方式，傳播“紅色記憶”；杭州博物館“中華民族偉大復(fù)興”展，通過“人、物、城”交織敘述，形成多維度的展覽敘事鏈，還原紅色印記；同時(shí)，為加深兒童對(duì)紅色百年歷程的深入了解，博物館還推出紅色主題系列展覽活動(dòng)，紅色主題拓片、紅色視頻展播、紅色遺址研學(xué)、紅色小講解員培訓(xùn)及線上紅色書籍讀書會(huì)等。

大量的紅色主題展各有特色，注重展陳方式方法創(chuàng)新，旨在豐富整個(gè)觀展體驗(yàn)，為觀眾帶來強(qiáng)烈的歷史沉浸感。然而，兒童在紅色主題展覽中的體驗(yàn)感尚未得到應(yīng)有的關(guān)注，存在如觀展體驗(yàn)?zāi)Ｊ轿茨芗嫒輧和后w、缺乏與兒童認(rèn)知特點(diǎn)匹配的體驗(yàn)活動(dòng)、展覽中的藝術(shù)表達(dá)難以激發(fā)兒童理解與共鳴等現(xiàn)象，其原因在于未將兒童作為觀展的主體觀眾，未能切實(shí)考慮兒童的觀展期望與體驗(yàn)?；诖耍疚膶?duì)寧波博物院“三江潮涌”展的兒童觀展體驗(yàn)進(jìn)行了研究。

2.2 研究場(chǎng)景

本研究將寧波博物院的“三江潮涌”展設(shè)定為調(diào)研的主要場(chǎng)景。該展覽以時(shí)間順序作為邏輯主線，由“星火燎原”“前赴后繼”“抗戰(zhàn)烽火”“迎接曙光”4個(gè)部分構(gòu)成，見圖1，梳理了新民主主義革命的4個(gè)重要?dú)v史階段——大革命時(shí)期、土地革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期、抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期及解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期。展覽囊括了來自寧波地區(qū)的紅色歷史文物287件，紅色歷史教育宣傳圖片近400張，說明牌280個(gè)，紅色文化場(chǎng)景5個(gè)，紅色影片宣傳2個(gè)，紅色文化主題活動(dòng)9期；其中，每個(gè)時(shí)期具有標(biāo)志性的展示內(nèi)容包括：入口處的“人民烈士紀(jì)念碑”浮雕、皮挎包、“星云坊”場(chǎng)景、竹編筐和“共產(chǎn)黨人”介紹墻；“南昌起義”及“井岡山會(huì)師”圖文；農(nóng)民運(yùn)動(dòng)使用的鐵大刀、游擊時(shí)使用的子彈和榴彈、“浙東區(qū)委成立處”場(chǎng)景、破舊的棉襖、“梁弄戰(zhàn)斗”場(chǎng)景和糧票；軍帽、旅行袋等物件、“解放寧波”視頻、“開國(guó)大典”場(chǎng)景圖片與視頻。該展覽完整呈現(xiàn)了寧波地方黨組織的百年風(fēng)雨歷程，突出了奮勇抗?fàn)幍挠⑿廴宋?，以寧波這座城市的革命史實(shí)與革命人物故事為主要內(nèi)容，以點(diǎn)帶面地展現(xiàn)了中國(guó)共產(chǎn)黨波瀾壯闊的歷史征程。

2.3 研究方法

不同年齡段兒童受個(gè)人因素（包括年齡、性別、知識(shí)背景、父母學(xué)歷、行為習(xí)慣等）影響，對(duì)同一物理環(huán)境、主題內(nèi)容、共同展品會(huì)產(chǎn)生不同的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。為縮小這些體驗(yàn)的差異，本研究將目標(biāo)對(duì)象選定為7～12歲兒童。根據(jù)皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段論，此階段兒童開始發(fā)展抽象邏輯，并具有一定的抽象能力，可憑借具體形象性事物來進(jìn)行邏輯分類及認(rèn)知，但這一階段仍不能脫離具體事物及形象形體的支配。為了更有效地觀察兒童的觀展體驗(yàn)動(dòng)線、行為和情緒，以獲得真實(shí)客觀的行為結(jié)果，本研究在調(diào)研前期階段采用觀察法，即跟蹤目標(biāo)對(duì)象，并實(shí)時(shí)實(shí)地做好觀察記錄；調(diào)研中期借用了服務(wù)設(shè)計(jì)工具——用戶體驗(yàn)地圖，從兒童在參觀展覽的前、中、后過程中的“看”“聽”“說”“做”里找出“痛點(diǎn)”和機(jī)會(huì)點(diǎn)；調(diào)研后期則采用照片引談法（Photo-elicitation Interviews），即利用影像來幫助兒童觀眾回憶、反思其個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與印象，所使用的照片是研究者或兒童觀眾創(chuàng)造的，以補(bǔ)充兒童觀眾主觀的思考和感受視角。

2.4 研究過程

本研究的調(diào)研階段從2021年7月持續(xù)至2021年8月，共有125名兒童參與調(diào)研。在調(diào)研前期，研究者通過現(xiàn)場(chǎng)觀察及照片與視頻拍攝，對(duì)兒童的觀展行為進(jìn)行追蹤及記錄，觀察的內(nèi)容包括：兒童聚集的展品及其停留時(shí)間、兒童是否閱讀說明牌、兒童與隨同家長(zhǎng)的交流、兒童的肢體表現(xiàn)與表情等。總體上看，兒童的展覽參觀時(shí)長(zhǎng)為45～60 min，在參觀過程中反映出共性特征：在展品、圖像的說明文字前基本較少停留，而在能產(chǎn)生情感共鳴的展品、較為真實(shí)的立體場(chǎng)景里則會(huì)停滯較長(zhǎng)時(shí)間。后者包括兒童熟悉的“人教版”課本中出現(xiàn)過的畫面，如“人民烈士紀(jì)念碑”浮雕墻、《開國(guó)大典》油畫等；融入“視聽”效果的真實(shí)場(chǎng)景；手榴彈、子彈夾等部分武器；輔助靜態(tài)畫面并能結(jié)合現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的視頻等。

在調(diào)研中期，研究者根據(jù)拍攝與記錄，將兒童參觀展覽時(shí)對(duì)展品、圖像、視頻、場(chǎng)景等所產(chǎn)生的行為、肢體與口頭語言、表情等進(jìn)行匯總，將兒童在觀展時(shí)表現(xiàn)出的觀察、靠近、觸摸、停留、沉浸、提問等動(dòng)態(tài)表現(xiàn)與設(shè)計(jì)點(diǎn)進(jìn)行對(duì)應(yīng)（見表1），并進(jìn)一步梳理出展覽的用戶旅程圖（見圖2），從中歸納出“三江潮涌”展兒童觀眾體驗(yàn)的“痛點(diǎn)”及相應(yīng)機(jī)會(huì)點(diǎn)。其中痛點(diǎn)表現(xiàn)為參觀前沒有相關(guān)的宣傳冊(cè)等信息資料；參觀中標(biāo)識(shí)指引不明確、文字信息不易于兒童理解、視頻中解說性陳述過多、展品陳列高度與亮度不符合兒童可觀察視角；參觀后學(xué)習(xí)內(nèi)容未得到延伸，家庭觀眾的共同學(xué)習(xí)止步于觀展結(jié)束等。由此推導(dǎo)出可優(yōu)化的機(jī)會(huì)點(diǎn)為展前設(shè)置兒童版宣傳冊(cè)或問題包，聚焦觀展重點(diǎn)；展中增加兒童觀展路線導(dǎo)引、兒童版說明牌或搭建“腳手架”解說展品背景故事，增設(shè)腳踏板等可參與的互動(dòng)體驗(yàn)；展后借由互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)推送主題內(nèi)容，開展紅色教育文化研學(xué)活動(dòng)等。

表1 兒童在參觀過程中的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)

Tab.1 Children's dynamic performance of visit process

圖2 “三江潮涌”展用戶旅程圖

為獲得更有針對(duì)性的觀眾體驗(yàn)、思考和感受數(shù)據(jù)，研究在調(diào)研后期階段對(duì)8名兒童進(jìn)行了照片引談，通過照片展示及相關(guān)提問，邀請(qǐng)兒童回憶觀展經(jīng)歷，描述所看到的場(chǎng)景、展品、文字信息等。在此環(huán)節(jié)中，兒童普遍表現(xiàn)出對(duì)大幅場(chǎng)景及視頻留有較深印象；對(duì)滿載歷史滄桑的革命文物，如烈士使用過的物品、戰(zhàn)場(chǎng)使用的武器及課堂中學(xué)習(xí)過的歷史故事等展覽照片記憶猶新；對(duì)文字信息的印象相對(duì)模糊等。這些基本與調(diào)研前期觀察中所記錄的共性特征表現(xiàn)一致。

3 研究結(jié)果

“體驗(yàn)”驅(qū)使兒童在參觀中探索，帶動(dòng)他們的想象和創(chuàng)造，并不斷修正獲得平衡自我認(rèn)知的構(gòu)建過程。通過對(duì)本次展覽，研究者歸納總結(jié)了兒童參觀過程的跟蹤圖像、數(shù)據(jù)記錄、照片引談的結(jié)果，以及后續(xù)關(guān)于兒童在展中所看、所聽、所說、所做及所想的訪談，發(fā)現(xiàn)本次觀展過程中的兒童觀眾體驗(yàn)大致能夠總結(jié)為4種類型：深化認(rèn)知的感官式體驗(yàn)、由表及里的探究式體驗(yàn)、協(xié)作反饋的社交式體驗(yàn)、深化記憶的延續(xù)性體驗(yàn)，見圖3。此外，通過相關(guān)受訪記錄與觀察分析，發(fā)現(xiàn)不同體驗(yàn)類型受不同因素影響，這些影響因素在后續(xù)紅色文化教育展覽在考慮全齡觀眾情況下，試圖給予參考。

圖3 兒童觀展體驗(yàn)類型

3.1 深化認(rèn)知的感官式體驗(yàn)

感官式體驗(yàn)與五感（視覺、聽覺、味覺、觸覺和嗅覺）密切相關(guān)，每種體驗(yàn)都通過刺激一種或多種感官來觸發(fā)兒童的好奇心，并為兒童提供特定的信息。在對(duì)兒童的訪談與觀察中，研究者發(fā)現(xiàn)，兒童對(duì)視覺與聽覺相結(jié)合的展陳方式表現(xiàn)出較強(qiáng)的敏感度。比如，在展覽場(chǎng)景“梁弄戰(zhàn)斗”中，斑駁的墻體、散落的沙堆、身臨其境的炮火轟鳴聲等為兒童營(yíng)造了極強(qiáng)的視聽沖擊力，引發(fā)兒童的沉浸體驗(yàn)與反思。再比如，在展區(qū)尾廳，“解放寧波”“開國(guó)大典”兩個(gè)視頻通過紀(jì)錄片、沙畫特效表現(xiàn)等多種視聽手段，還原歷史場(chǎng)景、講述歷史故事、重溫經(jīng)典瞬間，再現(xiàn)了當(dāng)年寧波不同區(qū)域解放的歷史細(xì)節(jié)及開國(guó)大典上振奮人心的畫面，讓歷史更加可感、更易激起兒童的情感共鳴。相比之下，“竹林”場(chǎng)景只放置部分竹子、石頭作為點(diǎn)綴，在空間中呈現(xiàn)的視覺情境過于單一，兒童的停留時(shí)間相對(duì)較短，在后期訪談中也未對(duì)此產(chǎn)生深刻印象。因此，在博物館空間中營(yíng)造更為具象的多感官視聽環(huán)境，能夠有效拉近兒童與歷史人物、歷史場(chǎng)景的距離，形成較深層次的歷史與文化認(rèn)知。

為了促進(jìn)深化認(rèn)知的感官式體驗(yàn)，首先，在尊重兒童人體工程學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，給予視覺刺激，此次展覽包括遺留的青花印盒、竹躺椅、戰(zhàn)斗武器等鮮活的物證，真實(shí)再現(xiàn)物證歷史印記；其次，觀察每個(gè)展示單元前的時(shí)長(zhǎng)與投入狀態(tài)，多維度感官融合提高參觀投入程度，包括誦紅色童謠、放紅色電影、唱紅色歌曲、閱紅色文學(xué)、觸歷史痕跡等烘托展廳氛圍，讓孩子零距離去直觀感受共產(chǎn)黨人浴血奮戰(zhàn)的革命斗爭(zhēng)故事；最后，選擇與主題同一題材的故事模塊，借由沉浸式虛擬技術(shù)重現(xiàn)歷史場(chǎng)景、歷史事件，以兒童可接受的認(rèn)知與語言模式，使其萌發(fā)對(duì)革命先烈的崇拜和熱愛之情。此外，本次展覽利用3D繪畫表現(xiàn)、模型搭建還原“中共浙東區(qū)委成立處”“中共寧波地位機(jī)關(guān)所在地——星云坊”等重現(xiàn)可視化歷史場(chǎng)景，而環(huán)境因素中照明、濕度、溫度、配色、風(fēng)格等也是激發(fā)兒童空間感知的關(guān)鍵。

3.2 由表及里的探索式體驗(yàn)

探索式的學(xué)習(xí)方式來自喬治·E.海因（George E. Hein）的教育理論模型，這種學(xué)習(xí)方式主張學(xué)習(xí)是“主動(dòng)的、重構(gòu)思維的過程”，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者通過動(dòng)手探索的方式，主動(dòng)參與學(xué)習(xí)過程，獲得某個(gè)特定的結(jié)果[12]。本次研究觀察到，物質(zhì)因素極大地影響了兒童的觀展體驗(yàn)。比如，兒童面對(duì)放置在玻璃柜內(nèi)的物件，表現(xiàn)出了發(fā)現(xiàn)、選擇、吸引、湊近、觀察等行為，但單純的標(biāo)簽、展板等說明性文字與“隔空”的體驗(yàn)不能有效實(shí)現(xiàn)博物館與兒童的“對(duì)話”與“交流”，難以加深他們對(duì)展品的理解。為此設(shè)置兒童易于理解的文本內(nèi)容或預(yù)先發(fā)放“兒童專屬導(dǎo)覽單”“問題包”等外在物質(zhì)引導(dǎo)因素，如韓國(guó)國(guó)立中央博物館“周六博物館”館方教育部篩選適合提問的展品，以局部顯示或設(shè)置問題尋找的形式來促進(jìn)探究式體驗(yàn)，見圖4。有利于搭建展覽傳達(dá)內(nèi)容與兒童觀眾既有知識(shí)的橋梁。

圖4 韓國(guó)國(guó)立中央博物館：尋物游戲

此外，本次展覽在2個(gè)月內(nèi)開展了9場(chǎng)社教活動(dòng)，對(duì)不同年齡階段兒童進(jìn)行精準(zhǔn)劃分，結(jié)合展品開展動(dòng)手式的探索體驗(yàn)活動(dòng)，鼓勵(lì)兒童與博物館展品進(jìn)行更深入的互動(dòng)，加深兒童對(duì)展品的認(rèn)知發(fā)展和情緒共鳴，構(gòu)建與展品相關(guān)的個(gè)人意義。比如，在“懷舊陶瓷杯”活動(dòng)中，兒童需要結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，繪制專屬陶瓷杯，深入了解陶瓷杯在革命時(shí)期作為日常生活必備品的重要價(jià)值，深刻體會(huì)革命時(shí)期的光輝歷史與當(dāng)時(shí)人們的愛國(guó)情懷。然而單一的社教體驗(yàn)只強(qiáng)調(diào)單次活動(dòng)的動(dòng)手能力，對(duì)物的由表及里認(rèn)知，還需要更多探索體驗(yàn)方式的介入。如波士頓“憲法號(hào)”巡洋艦博物館孩子們除了參觀軍艦及探索海上生活和海洋歷史的互動(dòng)博物館展品，可參與體驗(yàn)19世紀(jì)真實(shí)水手生活——跪在甲板上擦地板，見圖5，通過此種方式對(duì)生活在“憲法號(hào)”巡洋艦上水手們困難之處有了深刻的認(rèn)知，并對(duì)當(dāng)時(shí)社會(huì)和軍事歷史有了更好的理解。

圖5 “憲法號(hào)”巡洋艦博物館

后續(xù)訪談也反映出，兒童在探索展覽時(shí)的參觀動(dòng)線、展品選擇受到先前經(jīng)驗(yàn)、興趣和既有知識(shí)等個(gè)體因素的影響。在展覽中適當(dāng)展出兒童在生活或?qū)W校學(xué)習(xí)中熟悉的畫面和展品，能夠有效增加兒童的觀展時(shí)長(zhǎng)，增強(qiáng)兒童的觀展熱情與主動(dòng)性。除此之外，博物館與學(xué)校聯(lián)合開發(fā)革命教育系列課程，建立兒童紅色文化數(shù)字化傳播平臺(tái)，為兒童提供觀展前的信息鋪墊，這將有利于提升兒童在紅色文化展覽中的探索式觀展體驗(yàn)。

3.3 協(xié)作反饋的社交式體驗(yàn)

事實(shí)上，展覽空間中的兒童有其自身獨(dú)特的社交網(wǎng)絡(luò)。心理學(xué)家維果茨基（Lev Vygotsky）提出的“最近發(fā)展區(qū)”概念說明了社會(huì)交往過程對(duì)學(xué)習(xí)的重要意義。在最近發(fā)展區(qū)內(nèi)，如果采取適當(dāng)?shù)闹С郑ɑ蚍Q作“支架”“腳手架”），也就是由一個(gè)能力更強(qiáng)的同齡人或成人提供幫助，學(xué)習(xí)者就能達(dá)到更高的水平。[12]在此次調(diào)研中，大部分兒童的參觀過程都有家長(zhǎng)陪同與交流。在訪談中，研究者發(fā)現(xiàn)，兒童與家長(zhǎng)的溝通極為頻繁，一半以上兒童表現(xiàn)出對(duì)父母陪伴與同伴學(xué)習(xí)的積極反饋。當(dāng)兒童的交流訴求被家長(zhǎng)或同伴及時(shí)滿足，兒童的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)也會(huì)大大增強(qiáng)。而作為社交體驗(yàn)的利益相關(guān)者，如檢票員、講解員、保安等工作人員的行為態(tài)度，館內(nèi)的空間密度、標(biāo)簽信息易理解性等都是輔助社交體驗(yàn)的一部分。

積極的社會(huì)交往有利于發(fā)揮紅色文化教育引導(dǎo)優(yōu)勢(shì)。從主觀因素看，博物館不僅應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)親子共同觀展，也應(yīng)為家長(zhǎng)提供與兒童一同觀展的支持。比如，配置親子說明牌或家庭指南，設(shè)置面向家長(zhǎng)的“腳手架”式觀展貼士，引導(dǎo)家長(zhǎng)與兒童圍繞展品展開有層次、有意義的深度對(duì)話，將展品的情感意義、物證價(jià)值、象征意義等有機(jī)結(jié)合，讓兒童在體驗(yàn)中知情、懂情、怡情，增強(qiáng)愛國(guó)主義情感。如1946—1948年丁友燦在南山區(qū)一代堅(jiān)持革命斗爭(zhēng)時(shí)使用的鋁鍋，通過物理屬性、實(shí)際功能與當(dāng)下物質(zhì)生活對(duì)比來強(qiáng)化記憶；從客觀因素看，家長(zhǎng)、工作人員“腳手架”協(xié)助程度與同伴“合作式”社交互動(dòng)服務(wù)形式起到正向調(diào)節(jié)作用。如“參與式”“角色式”“游戲化”“劇場(chǎng)式”等體驗(yàn)方式，真正在實(shí)踐中用好紅色文化“活教材”。

3.4 深化記憶的延續(xù)性體驗(yàn)

并非所有體驗(yàn)都能同等地被記起，兒童在回憶事物時(shí)通常是有選擇性的。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，本次展覽后的延伸教育能夠促進(jìn)兒童對(duì)紅色文化進(jìn)行長(zhǎng)期性記憶。因此，博物館應(yīng)考慮到兒童觀眾整體在體驗(yàn)感方面的系統(tǒng)性和周期性，積極拓展展覽以外的教育體驗(yàn)。其一媒介因素，博物館可以借助互聯(lián)網(wǎng)等，建設(shè)與兒童學(xué)習(xí)認(rèn)知特征相適配的信息服務(wù)平臺(tái)。比如，寧波博物院微信公眾號(hào)為本次展覽特設(shè)“每日一物”“黨史問答”等欄目，并以兒童喜愛的長(zhǎng)圖漫畫形式呈現(xiàn)。本次主題展還定期安排講解員將紅色戰(zhàn)役、紅色人物等紅色素材加以解說，見圖6，以兒童視角輸送更多紅色故事。

其二載體因素，博物館可以依托多元的物質(zhì)載體，讓博物館體驗(yàn)覆蓋到兒童的生活中。比如，寧波博物院地鐵專列以“地鐵里逛‘博物館’”這一全新的“走出去”方式，延展博物館體驗(yàn)時(shí)空，讓兒童在公共空間中感受紅色文化氛圍。同時(shí)，寧波博物院也通過研發(fā)兒童常用的紅色文創(chuàng)衍生產(chǎn)品、打造紅色傳承的卡通IP形象等方式，見圖7，實(shí)現(xiàn)紅色教育在兒童日常生活場(chǎng)景的延續(xù)。其三服務(wù)因素，博物館可以從兒童認(rèn)知視角出發(fā)，搭建“展館—學(xué)校—社區(qū)—家庭”的延伸服務(wù)體系，形成主題宣講、館校合作、社區(qū)宣傳等“以兒童為中心”的影響力驅(qū)動(dòng)，協(xié)助兒童逐步構(gòu)建起更為完整、系統(tǒng)的“紅色記憶”知識(shí)圖譜。

圖7 “三江潮涌”展的IP形象與部分衍生品

Fig.7 IP image and some derivatives of "Red Tide Rising" Exhibition

4 結(jié)語

本文聚焦“三江潮涌”展，結(jié)合觀察、用戶體驗(yàn)地圖、照片引談的研究方法，力圖分析兒童在紅色文化主題展中的體驗(yàn)，總結(jié)出兒童觀展體驗(yàn)的四種類型：深化認(rèn)知的感官式體驗(yàn)、由表及里的探究式體驗(yàn)、協(xié)作反饋的社交式體驗(yàn)、深化記憶的延續(xù)性體驗(yàn)，希望為之后紅色文化展覽的兒童觀展體驗(yàn)研究與實(shí)踐提供參考。好的紅色文化展能夠鼓勵(lì)兒童尋訪紅色足跡、追尋紅色記憶、浸潤(rùn)紅色思想，從而深化對(duì)祖國(guó)的理解與熱愛。然而紅色主題展是否能夠真正達(dá)到兒童愛國(guó)主義教育的目的，其關(guān)鍵并不在于展覽的規(guī)模與體量大小，而在于能否在展覽中圍繞兒童的認(rèn)知能力、既有知識(shí)、學(xué)習(xí)方式與社交需求設(shè)置多模態(tài)的展覽體驗(yàn)形式，聯(lián)合家庭、學(xué)校等多方力量，提供更具系統(tǒng)性的全周期紅色教育服務(wù)體系。

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Service Experience of Red Culture Theme Exhibition from the Perspective of Children

WANG Yan-yan1, GONG Miao-sen2, CHEN Chao3

(1.Ningbo University of Finance & Economics, Zhejiang Ningbo 315175, China; 2.Jiangnan University, Jiangsu Wuxi 214122, China; 3.Ningbo Museum, Zhejiang Ningbo 315199, China)

The work aims to study how the red theme exhibition of the museum can effectively improve children's experience and cognition of red culture. Based on the perspective of children, shadow following and photo introduction were used to comb the user experience map. With the Ningbo Museum's "Red Tide Rising: Exhibition on the Revolutionary History of the Communist Party of China (CPC) in Ningbo from 1921 to 1949" as an example, through the observation of children's viewing behavior and the record of interviewees' feelings, the types and influencing factors of red culture experience were explored from the perspective of children. The research showed that multi-dimensional experience was the key factor to promote children's in-depth learning of red gene, which was conducive to children's learning of red culture in a penetrative way.Four types of children's experience are summarized, namely, sensory type of deepening cognition, exploratory type from the outside to the inside, social type of collaborative feedback, and continuous experience of deepening memory. The influencing factors of different experience types are analyzed to provide reference for the museum's red culture exhibition to improve children's exhibition viewing experience.

children's perspective; red culture experience; Ningbo Museum; types of children's experience

TB472

A

1001-3563(2023)12-0250-07

10.19554/j.cnki.1001-3563.2023.12.027

2023–01–06

浙江省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃課題（19NDQN319YB）；高等學(xué)校國(guó)內(nèi)訪問學(xué)者教師專業(yè)發(fā)展項(xiàng)目（FX2020066）

王艷艷（1983—），女，碩士，副教授，主要研究方向?yàn)榉?wù)設(shè)計(jì)與社會(huì)創(chuàng)新、博物館兒童教育。

責(zé)任編輯：陳作