摘要：新媒體快速崛起，公眾接收信息的手段增多，獲取信息的渠道更加豐富，傳統(tǒng)媒體受到極大沖擊。電視民生新聞順應(yīng)潮流進(jìn)行轉(zhuǎn)型，這是與時(shí)俱進(jìn)的必然選擇。電視民生新聞因?yàn)橛辛己玫氖鼙娀A(chǔ)，一直是傳統(tǒng)媒體的王牌欄目，但近年來(lái)也暴露出后續(xù)乏力、發(fā)展受阻的問(wèn)題，存在新聞欄目邊緣化、報(bào)道形式套路化等缺陷。文章采用文獻(xiàn)分析法、案例分析法以及對(duì)比分析法等，旨在討論在媒體融合背景下，電視民生新聞節(jié)目所面臨的困境，在此基礎(chǔ)上，提出想要更好地塑造電視民生新聞的吸引力、提高新聞產(chǎn)品的生產(chǎn)力，就必須厘清民生新聞自身所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。文章從民生新聞報(bào)道形式的變化、題材選擇和落地等角度，論述民生新聞在內(nèi)容和形式上的創(chuàng)新：一是內(nèi)容以人為本，營(yíng)造情感共鳴；二是形式不拘一格，探索新媒體方式；三是創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)，提升報(bào)道價(jià)值。同時(shí)作為地市級(jí)傳媒集團(tuán)的民生欄目，必須實(shí)現(xiàn)縱向和橫向的拓展，借助媒體融合提升傳播力與影響力，制作更多優(yōu)質(zhì)節(jié)目。只有實(shí)現(xiàn)內(nèi)容和形式的統(tǒng)一，才能讓民生新聞變得更有“意思”和“意義”，才能繼續(xù)做出受眾歡迎的民生新聞，重塑自身的傳播力、公信力、影響力。

關(guān)鍵詞：融媒時(shí)代；民生新聞；媒體轉(zhuǎn)型；地市級(jí)媒體；欄目策劃

中圖分類號(hào)：G222 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2023）07-0160-03

新媒體快速崛起，媒體融合深度推進(jìn)，融媒體時(shí)代來(lái)臨，“人人都是記者”，過(guò)去守在電視機(jī)前的觀眾口味發(fā)生了新變化，品位也有所提升，對(duì)于新聞的表達(dá)方式也有了更高要求，傳統(tǒng)民生新聞曾經(jīng)最受關(guān)注的元素正在失去光環(huán)。特別是近幾年，明顯可以感受到新聞熱線、爆料熱線正在逐步失去熱度，人們的關(guān)注點(diǎn)、新聞的表達(dá)方式、報(bào)道的核心內(nèi)容已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化。融媒體時(shí)代，民生新聞如何轉(zhuǎn)型發(fā)展，值得認(rèn)真探索。

一、民生新聞生存和發(fā)展空間變化

作為電視民生新聞欄目的一員，2002年《南京零距離》開播，掀開民生新聞的歷史大幕，到如今20多年過(guò)去，民生新聞?wù)紦?jù)了傳統(tǒng)電視新聞市場(chǎng)的大半壁江山[1]。對(duì)于地方電視臺(tái)而言，在民生新聞發(fā)展過(guò)程中，有的曇花一現(xiàn)，很快被人遺忘，有的則成為名牌節(jié)目，甚至是一個(gè)城市的時(shí)代記憶。以紹興市新聞傳媒中心為例，目前依然開設(shè)有包括《全媒體時(shí)空》《直播紹興》《師爺說(shuō)新聞》等電視民生新聞欄目，并且紹興臺(tái)在2022年CCData網(wǎng)聯(lián)數(shù)科發(fā)布的最有影響力城市臺(tái)中位列全國(guó)前茅。

雖然數(shù)據(jù)不錯(cuò)，但經(jīng)過(guò)媒體融合沖擊，民生新聞的生存和發(fā)展空間已經(jīng)發(fā)生變化。如果固守之前的老花樣，必將在融媒時(shí)代被慢慢淘汰[2]。綜合分析紹興市新聞傳媒中心現(xiàn)有的電視民生新聞欄目，可以發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題。

（一）新聞欄目邊緣化

民生新聞往往關(guān)注日常生活中的小事，這也是之前獲得受眾認(rèn)可的內(nèi)容來(lái)源。民生新聞的核心在民生，即和大眾生活息息相關(guān)，最關(guān)鍵的優(yōu)勢(shì)就是與百姓生活相貼近，這要求欄目的選題、故事內(nèi)容、表達(dá)方式都要堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向，堅(jiān)持貼近群眾服務(wù)群眾[3]。

隨著時(shí)代的發(fā)展，民生新聞的內(nèi)容也出現(xiàn)了一些弊端。首先，新聞介入生活太深，反而造成了新聞的借位和越位；其次，內(nèi)容過(guò)于碎片化，甚至主要關(guān)注雞毛蒜皮的小事，給人以一地雞毛的錯(cuò)覺[4]；第三，民生新聞內(nèi)容相對(duì)低端化，也讓民生欄目被邊緣化，不利于欄目本身和欄目記者的長(zhǎng)期發(fā)展。

（二）報(bào)道形式套路化

對(duì)于新媒體短視頻來(lái)說(shuō)，有一句定理是“對(duì)受眾的吸引力只有3秒，如果3秒吸引不了受眾，那就將被劃過(guò)”，而傳統(tǒng)民生新聞甚至30秒都無(wú)法進(jìn)入主題。經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，民生新聞已有了一套報(bào)道體系。從類別來(lái)分，現(xiàn)在的民生欄目基本上分為三大類：社會(huì)新聞、生活資訊和投訴熱線[5]，而報(bào)道方式也有一套流程。比如熱線新聞或者幫忙新聞，往往是為一部分社會(huì)群眾解困，求助人提出問(wèn)題，記者幫忙走訪相關(guān)部門。但隨著融媒時(shí)代的到來(lái)，觀眾的口味已經(jīng)有了變化，品位也有所提升，這種老套的報(bào)道方式已經(jīng)失去了對(duì)受眾的吸引力。

二、民生新聞創(chuàng)新和創(chuàng)優(yōu)的探索

梳理民生新聞的新定位，探尋民生新聞融合發(fā)展的新模式，都成為目前地方臺(tái)亟須解決的問(wèn)題[6]。在融媒時(shí)代有這么一句話值得深思，“新聞產(chǎn)品必須融通有意義和有意思，既要讓有意義的內(nèi)容有意思，鑿穿‘隔離墻，又要讓有意思的形式有意義，建立價(jià)值內(nèi)核，做有筋骨的內(nèi)容”。如何讓內(nèi)容和表達(dá)統(tǒng)一，獲得更好的表現(xiàn)效果，可以從以下幾方面著手。

（一）“以人為本”，營(yíng)造情感共鳴

民生新聞，以人為本。這是一個(gè)恒久不變的核心，這也是強(qiáng)調(diào)媒體要能夠設(shè)身處地站在他者的角度考慮問(wèn)題。有句話說(shuō)，己所不欲勿施于人，這也是民生新聞內(nèi)容核心之一。為什么說(shuō)現(xiàn)在的民生新聞中常常一地雞毛，事實(shí)上是因?yàn)樾侣勅鄙俟睬?，很多富含人性的故事如果不充分挖掘，只是站在第三者立?chǎng)“圍觀”，缺乏人情味兒，那么民生新聞就完全變了味道。所以，民生新聞要找到那些能夠打動(dòng)人心的東西，營(yíng)造情感共鳴。把故事講好，可以從兩個(gè)角度來(lái)操作：一是挖掘生活和生命的內(nèi)核，二是從共情出發(fā)。對(duì)于媒體報(bào)道新聞來(lái)說(shuō)，常常強(qiáng)調(diào)人物細(xì)節(jié)化、細(xì)節(jié)故事化，這需要記者在采寫新聞報(bào)道時(shí)將重點(diǎn)放在事件背后的“人”身上，這樣才更容易產(chǎn)生共鳴，更容易激發(fā)情感[7]。

筆者所在的紹興市新聞傳媒中心《全媒體時(shí)空》欄目，連續(xù)做了多個(gè)人物專題，如“陋室畫家位光明”“上虞抗疫司機(jī)樓建勇”等，這些新聞報(bào)道更多關(guān)注到了“人”本身，展現(xiàn)他們平凡又積極的人生，作品引發(fā)了很多觀眾的共鳴。

（二）“不拘一格”，探索報(bào)道方式

傳統(tǒng)媒體在媒體融合的背景下，需要探索新的報(bào)道方式，通過(guò)創(chuàng)新的形式、內(nèi)容和手段來(lái)吸引受眾。比起時(shí)政新聞，民生新聞自選動(dòng)作的機(jī)會(huì)更多。在做新聞產(chǎn)品前，制作團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該自問(wèn)這個(gè)產(chǎn)品自己愿意轉(zhuǎn)發(fā)嗎？如果自己都不愿意轉(zhuǎn)發(fā)，那就是一個(gè)失敗的產(chǎn)品。同樣的，做民生新聞前，記者也應(yīng)自問(wèn)，這個(gè)選題自己愿意看嗎？年輕人也許不看電視，但他們并不是不看新聞[8]。例如，在電視報(bào)道中，紹興市新聞傳媒中心開始采用“微紀(jì)錄片”的方式報(bào)道民生新聞，將時(shí)長(zhǎng)壓縮至3～5分鐘，通過(guò)緊湊的節(jié)奏和生動(dòng)的畫面，快速傳遞信息，提高觀看者的注意度和參與度，而這樣的產(chǎn)品在新媒體上同樣受到歡迎。這就說(shuō)明媒體更需要?jiǎng)?chuàng)新報(bào)道方式，將新聞信息傳遞給觀眾，滿足觀眾對(duì)新聞信息的多元化需求。

（三）“創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)”，提高報(bào)道價(jià)值

民生新聞關(guān)注的是市民日常生活，但日常生活就只有雞毛蒜皮的小事嗎？顯然不是，這就需要記者在采寫新聞時(shí)把生活看得高一些，找到民生新聞中蘊(yùn)含的民意和態(tài)度，具體可以分為兩點(diǎn)。一是日常生活中的民生[9]。杭州曾發(fā)生過(guò)一個(gè)很火的新聞事件，西湖邊的柳樹被遷走，這看起來(lái)是一件民生小事，但相關(guān)話題連上熱搜，引發(fā)網(wǎng)民圍觀，最終有關(guān)負(fù)責(zé)人出面道歉，補(bǔ)種柳樹。這就是典型的生活中的民生監(jiān)督問(wèn)題，它不見得是大事，但確實(shí)是日常生活中比較受關(guān)注的事。二是日常生活中的善治。民生新聞往往會(huì)關(guān)注一些困難群體，以前記者總是做一些幫助新聞，但現(xiàn)在應(yīng)將更多的目光聚焦到這些群體的生活樣態(tài)，提升到生態(tài)倫理和生命倫理層面，使新聞?chuàng)碛懈蟮膱?bào)道價(jià)值。

同時(shí)，民生新聞還應(yīng)該注重提高新聞報(bào)道的真實(shí)性、客觀性和公正性，做到立場(chǎng)正確、內(nèi)容豐富、觀點(diǎn)鮮明、信息真實(shí)、態(tài)度公正、語(yǔ)言簡(jiǎn)練，才能贏得受眾的信任和支持[10]。

三、整合創(chuàng)新，探索民生新聞新發(fā)展

在媒體融合背景下，傳統(tǒng)媒體的民生新聞需要不斷創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，才能滿足受眾多元化、個(gè)性化的需求，增強(qiáng)傳統(tǒng)媒體的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。傳統(tǒng)媒體可以通過(guò)多媒體手段、科技手段、個(gè)性化定制和聚焦民生熱點(diǎn)等方式，提高新聞報(bào)道的質(zhì)量和效果。當(dāng)傳統(tǒng)媒體擁有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容后，還要將其用最好的形態(tài)呈現(xiàn)給觀眾。民生新聞的整合創(chuàng)新，可以分為兩個(gè)形式：一個(gè)是縱向的整合，利用目前傳媒集團(tuán)現(xiàn)有的資源進(jìn)行整合；另一個(gè)是橫向整合，是與不同形式媒介資源的整合。

縱向整合來(lái)看，首先是素材整合。從現(xiàn)有的技術(shù)條件來(lái)看，電視的內(nèi)容生產(chǎn)早就不再是簡(jiǎn)單的單鏈條模式，而是一個(gè)完整的傘狀生產(chǎn)模式，也就是說(shuō)，同一個(gè)內(nèi)容，通過(guò)不同形式媒介進(jìn)行分發(fā)。民生新聞的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容并沒有變化，學(xué)會(huì)用好已有的新聞資源，并且添加不同的新聞元素，來(lái)拓展民生新聞的廣度。作為地方臺(tái)，最大的特點(diǎn)就是貼近性，也就是說(shuō)立足地方、做好服務(wù)。融媒時(shí)代，信息傳播的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于從前，同時(shí)受眾接觸的信息源也在不斷拓展，觀眾不再著眼于眼前的信息，他們希望獲得更完善、全面并且時(shí)效性強(qiáng)的新聞[11]。因此，需要整合現(xiàn)有的內(nèi)容素材，做好新聞鏈接，為受眾提供更多的信息。

其次是平臺(tái)整合。近年來(lái)，受眾正在大規(guī)模地從傳統(tǒng)視聽媒體的“大屏”向互聯(lián)網(wǎng)新媒體上的“小屏”遷徙。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第51次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2022年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.67億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)75.6%。在短視頻用戶方面，截至2022年12月，我國(guó)短視頻用戶規(guī)模達(dá)10.12億，同比增長(zhǎng)8.3%，用戶使用率高達(dá)94.8%[12]。手機(jī)已經(jīng)成為收看網(wǎng)絡(luò)視頻節(jié)目的第一終端。整合平臺(tái)包括兩個(gè)方面，一是對(duì)各個(gè)平臺(tái)的新聞資源加以梳理，其中包括網(wǎng)絡(luò)、電視媒體和報(bào)紙媒體等；二是對(duì)新聞發(fā)布平臺(tái)的整合，包括網(wǎng)絡(luò)和各個(gè)平臺(tái)資源[13]。可以看到，現(xiàn)有的傳統(tǒng)視聽媒體不缺內(nèi)容產(chǎn)品，而且其中不少都是響當(dāng)當(dāng)?shù)膬?yōu)質(zhì)精品。因此，組建傳媒集團(tuán)，整合傳播平臺(tái)是一大趨勢(shì)。以紹興市新聞傳媒中心為例，旗下整合了電視、報(bào)紙、廣播等傳統(tǒng)媒體，以及越牛新聞APP、紹興發(fā)布、越牛新聞抖音號(hào)等新媒體，實(shí)現(xiàn)了“內(nèi)容的擁有”和“終端的擁有”。

從橫向來(lái)看，主要是欄目形象的培養(yǎng)和塑造，即重視欄目的營(yíng)銷，可以從以下五個(gè)方面著手。一是欄目形象化包裝。欄目包裝就好比外貌，直接影響觀眾的第一印象，無(wú)論是塑造時(shí)尚、傳統(tǒng)、知性還是接地氣的形象，最重要的是要有自己的特色[14]。二是培養(yǎng)有影響力的主持人。對(duì)于觀眾來(lái)說(shuō)，主持人往往代表這個(gè)欄目的形象，有個(gè)性的主持人對(duì)于欄目來(lái)說(shuō)是加分項(xiàng)。必須根據(jù)欄目定位適配節(jié)目主持人，對(duì)于民生新聞來(lái)說(shuō)，主持人的親民形象非常重要[15]。三是差異化競(jìng)爭(zhēng)。欄目的表達(dá)方式要有個(gè)性，必須區(qū)別同類型的民生欄目，特別是一些已經(jīng)擁有知名度的欄目，不然很容易被觀眾遺忘。四是提升新聞時(shí)效。新聞要有時(shí)效性，隨著新媒體的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，傳統(tǒng)媒體在時(shí)效性上往往落后，這也導(dǎo)致部分傳統(tǒng)媒體認(rèn)為，既然時(shí)效性比不過(guò)就不需要，這種想法是錯(cuò)誤的。新聞時(shí)效是永遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力，要搶抓重要事件的時(shí)效、受眾的焦點(diǎn)目標(biāo)。同時(shí)新聞熱點(diǎn)不僅僅在于事件上，要與欄目共振，要讓欄目隨著新聞事件一起擴(kuò)散。五是注重宣傳，包括欄目的自我包裝和他人推介。自我包裝的方式包括拍攝具有個(gè)性的節(jié)目宣傳片，組織有影響力又親民的社會(huì)活動(dòng)，同時(shí)要學(xué)會(huì)借力打力，可以在其他平臺(tái)上做好自我推薦。

四、結(jié)語(yǔ)

融媒體時(shí)代，面對(duì)互動(dòng)性更強(qiáng)的新媒體，傳統(tǒng)電視媒體正面臨觀眾流失、收視滑坡的窘境?！安皇怯^眾拋棄了電視，而是觀眾選擇了更優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)”。因此，只有主動(dòng)適應(yīng)變革，才有出路。傳統(tǒng)電視民生新聞必須改變自身傳播模式，融入新媒體的同時(shí)改變新媒體業(yè)態(tài)。節(jié)目設(shè)定逐漸向小眾化、分眾化發(fā)展。民生新聞應(yīng)該有更多的信息類、分析類、評(píng)論類、集成類的新聞，體裁和表現(xiàn)手法應(yīng)該更加多樣化。真正融通有意義和有意思的內(nèi)容，是民生新聞?dòng)哟禾熘匾姆▽殹?/p>

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作者簡(jiǎn)介 何璇，助理記者，紹興市新聞傳媒中心新聞綜合頻道《全媒體時(shí)空》制片人，研究方向：傳統(tǒng)廣電媒體轉(zhuǎn)型、網(wǎng)絡(luò)與新媒體、媒體經(jīng)營(yíng)。