張淼 張敬宜 王楷越
(南京林業(yè)大學(xué) 江蘇南京 210000)
旅游行業(yè)中的VR設(shè)備是基于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),對旅游地實(shí)景進(jìn)行再加工創(chuàng)造所形成產(chǎn)物的載體。該載體作為虛擬與實(shí)地的橋梁,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程觀景、虛景實(shí)現(xiàn)等效果,由此衍生出“虛擬旅游”這一以實(shí)體景觀為基礎(chǔ),使游客在虛擬現(xiàn)實(shí)旅游環(huán)境中進(jìn)行觀景、交互等行為的新型旅游模式。
黨的十九大以來,為貫徹落實(shí)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,國家積極探尋新型旅游模式,持續(xù)推進(jìn)旅游數(shù)字化建設(shè)。在虛擬旅游與實(shí)地旅游融合發(fā)展過程中,VR設(shè)備顯示出巨大的潛在價(jià)值。國家與地方高度重視新型旅游商品開發(fā),鼓勵旅游企業(yè)通過虛擬旅游手段對銷售方式與渠道進(jìn)行數(shù)字化調(diào)整并進(jìn)一步推動轉(zhuǎn)型。黨的二十大報(bào)告也明確提出“堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文,推進(jìn)文化與旅游深度融合發(fā)展,并實(shí)施文化數(shù)字化戰(zhàn)略,健全現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系;VR技術(shù)將成為‘?dāng)?shù)字化’的推動加速器,為實(shí)現(xiàn)數(shù)字化創(chuàng)造出多樣化、科技化的呈現(xiàn)形式?!?/p>
VR產(chǎn)品可以分為頭戴式設(shè)備與非頭戴式設(shè)備兩類,其中,頭戴式設(shè)備較為流行,包括眼鏡、頭盔與一體機(jī)。非頭戴式設(shè)備以體感類設(shè)備為主。
較為熱門的產(chǎn)品有美國Oculus公司的Quest系列,Microsoft公司的HoloLens與Kinect外設(shè),Avegant公司的Glyph;韓國Samung公司的Gear VR;日本Fove公司的Fove VR,SONY公司的PS4/5;中國HUAWEI公司的HUAWEI VR Glass,HTC VIVE 公司的Flow與noitom5,樂視公司的LEVR,GOOVIS公司的Goovis lite系列等。
VR產(chǎn)品主要應(yīng)用于游戲、影視、軍事、醫(yī)療、教育、房產(chǎn)、旅游等領(lǐng)域。在文旅領(lǐng)域的主要作用是虛擬旅游與復(fù)原再造(見表1)。
表1 VR在文旅行業(yè)的應(yīng)用
用戶體驗(yàn)感是反映產(chǎn)品能否迎合消費(fèi)者需求的最直觀要素。VR產(chǎn)品通過VR技術(shù)帶來的高沉浸度讓體驗(yàn)者身臨其境,但高沉浸引起的眩暈感使用戶體驗(yàn)舒適度下降。硬件上,VR設(shè)備存在重量過重、體積過大、連接線長阻礙行動等多種不足。人機(jī)交互上,存在交互延遲高、不支持嗅味覺及部分觸覺、眼捕動捕不精確等問題。沉浸感上,界面效果交互性、運(yùn)動效果、音效等諸多細(xì)節(jié)有待提升。
電子產(chǎn)品的決定特質(zhì)在于用戶需求,多樣性與更新進(jìn)度需要用戶給予關(guān)于系統(tǒng)配置、便捷服務(wù)等諸多角度的最新反饋,但目前市場大多缺乏用戶體驗(yàn)反饋機(jī)制。由于信息傳達(dá)過程中,產(chǎn)品研發(fā)端實(shí)際得到的反饋會因疊加觀點(diǎn)而產(chǎn)生偏差,因此獲取客戶直接反饋內(nèi)容較為困難,信息通道閉塞。
自2018年以來,我國涌現(xiàn)了諸如HTC VIVE、小鳥看看、創(chuàng)維等VR產(chǎn)品開發(fā)商,推動了國內(nèi)VR市場的建立與發(fā)展。2021年,我國VR行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到了228.5億元,而且逐年上升。但對市場熱銷產(chǎn)品進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品構(gòu)成要素的國產(chǎn)化率很低。
硬件上,CPU、GPU、高精度傳感器等核心零部件過度依賴進(jìn)口,缺少國內(nèi)核心技術(shù)的研發(fā)如HTC作為領(lǐng)先的硬件頭顯設(shè)備提供商,其適配的VR設(shè)備芯片技術(shù)依賴于英偉達(dá)公司。軟件上,從仿真系統(tǒng)、渲染系統(tǒng)到虛擬引擎,主要依賴美國公司所開發(fā)的軟件,如在steam游戲平臺,由我國游戲公司開發(fā)的公元2047(A.D.2047)等游戲產(chǎn)品,其選擇的3D渲染引擎大多是由美國Unity公司開發(fā)的。
對于VR產(chǎn)品的產(chǎn)品領(lǐng)域,本文將從縱向的市場供給端與橫向的消費(fèi)者部門兩個角度進(jìn)行分析。
從縱向視角,市場供給端以市場融資份額為表現(xiàn)形式。中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)對VR行業(yè)投融資熱度在2016年達(dá)到頂峰,股權(quán)投融資事件共有241起。此后股權(quán)投融資事件與總金額進(jìn)入負(fù)向螺旋效應(yīng)的“寒冬模式”:2021年我國VR行業(yè)相關(guān)企業(yè)股權(quán)投融資事件僅20件,金額下滑至28.33億元,導(dǎo)致旅游行業(yè)的VR市場份額跌入低谷。而在需求端視角,可以搜索引擎熱度為指標(biāo),預(yù)測我國的潛在市場規(guī)模。VR概念在2015年底迎來爆發(fā),但其熱搜指數(shù)仍未超越PS4等產(chǎn)品,可見VR行業(yè)的市場規(guī)模呈現(xiàn)出空間狹小、未成氣候的特點(diǎn)。
橫向視角以消費(fèi)者為視點(diǎn)分析VR產(chǎn)品的發(fā)展規(guī)律。中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示,2020年消費(fèi)者部門占據(jù)約52%的市場份額,2020—2024年VR在金融領(lǐng)域的預(yù)期年均復(fù)合增長率將達(dá)到74.5%,VR市場在旅游行業(yè)應(yīng)用的投入資本處于劣勢地位,融合度不高。
產(chǎn)業(yè)鏈屬于行業(yè)內(nèi)在核心要素。2018年后我國VR行業(yè)高速發(fā)展,實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)突破與產(chǎn)品類型拓寬。由于時(shí)代迅速發(fā)展,簡單完整的產(chǎn)業(yè)鏈無法滿足對產(chǎn)品迭代的效率需求。國內(nèi)VR產(chǎn)業(yè)鏈缺乏“鏈長”,同時(shí)整個行業(yè)尚未呈現(xiàn)出在信息溝通交流、資源共享、價(jià)格協(xié)調(diào)優(yōu)惠長期交易協(xié)議中聚集的態(tài)勢。
產(chǎn)業(yè)集群是一定地理范圍內(nèi),與技術(shù)和產(chǎn)業(yè)相關(guān)的企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)和服務(wù)機(jī)構(gòu),通過互動與交流、共生形成的產(chǎn)業(yè)組織網(wǎng)絡(luò)。它通過將一個行業(yè)內(nèi)的各個產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)進(jìn)行區(qū)域集中,形成地區(qū)優(yōu)勢與良性競爭關(guān)系。我國VR行業(yè)目前尚未形成正式的“產(chǎn)業(yè)集群”,而是以優(yōu)勢城市為中心,通過輻射效應(yīng)帶動周邊VR企業(yè)發(fā)展的“城市集群”模式。雖然這一模式有助于對接人才資源、吸引招商融資,但企業(yè)之間多以競爭為主,缺乏互相交流;集群缺乏全面性:多為上游技術(shù)類企業(yè),缺少生產(chǎn)、裝配等中下游企業(yè)。所以只有通過“產(chǎn)業(yè)集群”模式對現(xiàn)有資源進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,才能形成VR企業(yè)獨(dú)有的競爭力。
VR行業(yè)作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),其核心競爭力可以從行業(yè)人才、技術(shù)水平和創(chuàng)新能力三大維度得到體現(xiàn)。相較國外,我國VR行業(yè)仍在初步發(fā)展階段,核心競爭力較弱。
從行業(yè)人才維度分析,研發(fā)VR核心技術(shù)所需的圖形圖像、數(shù)據(jù)分析、光學(xué)等前沿領(lǐng)域人才與復(fù)合型人才匱乏。職業(yè)社交平臺領(lǐng)英網(wǎng)的全球人才數(shù)據(jù)庫顯示,美國對VR行業(yè)人才需求量居全球之首,提供了近半數(shù)的就業(yè)空間,而我國提供數(shù)僅占18%。需求量少意味著可供人才選擇的職位有限,而且面臨巨大的競爭壓力,也反映出行業(yè)整體發(fā)展不成熟。綜上因素導(dǎo)致了人才流失。
從技術(shù)水平維度分析,由于VR設(shè)備缺乏高端芯片,現(xiàn)有功能芯片無法大規(guī)模集成電路。而較為精密的集成芯片造價(jià)昂貴,投入應(yīng)用的VR產(chǎn)品不得不安裝較為笨重的硬件系統(tǒng);對于用戶使用VR設(shè)備后出現(xiàn)的生理不適[5],其首要原因在于設(shè)備成像傳輸與人體視覺匹配時(shí)間差較大。提升VR設(shè)備體驗(yàn)感的關(guān)鍵在于降低延遲率。目前國內(nèi)市場新產(chǎn)品PICO 4于2022年9月發(fā)售,其在光學(xué)方案、像素親密度、交互系統(tǒng)等方面都有提升,但綜合技術(shù)水平依舊較弱,如在硬件層面存在分辨率較低、續(xù)航能力較差等問題。
技術(shù)創(chuàng)新是三大核心競爭力中最重要的維度。截至2021年,我國VR企業(yè)申請相關(guān)專利數(shù)較2017年呈現(xiàn)20%的負(fù)增長,逐年遞減。技術(shù)創(chuàng)新能力的缺乏,是限制我國VR產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本原因。賽迪公司《2022虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》認(rèn)為缺乏創(chuàng)新生態(tài)體系是我國VR產(chǎn)業(yè)的首要問題。其原因如下:其一,VR設(shè)備研發(fā)周期長、資金需求大、技術(shù)迭代速度快,部分中小企業(yè)由于無法承擔(dān)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)而放棄;其二,部分國內(nèi)公司為了搶占市場份額,采取代理引進(jìn)國外產(chǎn)品的經(jīng)營模式,而忽視了核心技術(shù)的自主研發(fā),導(dǎo)致我國VR行業(yè)總體缺乏有競爭力的自研核心技術(shù)。
習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力,要把原始創(chuàng)新能力提升擺在更加突出的位置,努力實(shí)現(xiàn)更多‘從0到1’的突破”。為促進(jìn)本土VR產(chǎn)業(yè)的科技創(chuàng)新,需要構(gòu)建“本土化”的創(chuàng)新生態(tài)體系。
《白皮書》指出,我國缺乏產(chǎn)業(yè)集中的公共交流平臺的建設(shè),導(dǎo)致許多跨領(lǐng)域關(guān)鍵共性技術(shù)問題無法解決。英偉達(dá)創(chuàng)建了Omniverse虛擬工作平臺,已有兩萬余用戶體驗(yàn)版在多個領(lǐng)域應(yīng)用。國內(nèi)有虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等組織,但仍缺乏一個代表性的國家級公共交流平臺和創(chuàng)新中心。
VR產(chǎn)業(yè)在宏觀政策層面尚缺乏一套將中央發(fā)展綱要與地方實(shí)際制度并行的施策體系。
中央層面,2020年文旅部發(fā)表的《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》多次提及未來數(shù)十年推進(jìn)全國各地旅游景區(qū)的數(shù)字化、智慧化發(fā)展思想,但缺乏針對性明文規(guī)定,僅在“技術(shù)賦能”原則中簡單提及。
地方政府層面,多數(shù)省份的《“十四五”旅游發(fā)展規(guī)劃》僅將VR技術(shù)當(dāng)作建設(shè)“數(shù)字化智慧旅游景區(qū)”的一項(xiàng)支持技術(shù)提及。如上海市提出“推動旅游和科技深度融合, 推進(jìn)全息互動投影、人機(jī)交互技術(shù)的創(chuàng)新運(yùn)用”。缺乏VR具體的落實(shí)措施與應(yīng)用實(shí)例。大部分省份的政策目前僅停留在宏觀發(fā)展層面,無具體的規(guī)劃。另有新疆、西藏等省份尚未對虛擬現(xiàn)實(shí)乃至智慧旅游發(fā)展提供相應(yīng)的政策文件。
價(jià)值鏈?zhǔn)侵甘挂粋€企業(yè)創(chuàng)造市場價(jià)值的一系列互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動的總和,包括企業(yè)價(jià)值鏈、競爭對手價(jià)值鏈及行業(yè)價(jià)值鏈。分析企業(yè)于行業(yè)價(jià)值鏈中的地位,應(yīng)從戰(zhàn)略高度把控與供應(yīng)商和經(jīng)銷商的關(guān)系,進(jìn)而助力企業(yè)優(yōu)化合作,補(bǔ)充完善行業(yè)價(jià)值鏈。
發(fā)售及市場營銷與消費(fèi)端聯(lián)系密切,是提升行業(yè)知名度、開拓行業(yè)發(fā)展?jié)摿﹃P(guān)鍵所在。因優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品內(nèi)容不足,現(xiàn)行市場對VR產(chǎn)品認(rèn)知薄弱,缺乏現(xiàn)象級VR產(chǎn)品的示范引領(lǐng)效應(yīng),無法形成統(tǒng)籌全方位發(fā)展的龍頭企業(yè)。以目前業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍者PICO為例,其尚未掌握研發(fā)設(shè)備所需要的核心能力。此外,行業(yè)的分散容易導(dǎo)致設(shè)施不兼容、增加生產(chǎn)成本,進(jìn)而使行業(yè)價(jià)值鏈的建構(gòu)更為復(fù)雜。
當(dāng)代VR行業(yè)熱點(diǎn)多集中于技術(shù)突破與產(chǎn)品研發(fā)及企業(yè)間差異化競爭。但目前多數(shù)企業(yè)尚不清晰自身在行業(yè)發(fā)展價(jià)值鏈中的定位,導(dǎo)致VR行業(yè)價(jià)值鏈模式體系難以建立。
創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)是由供應(yīng)企業(yè)、分銷企業(yè)、外包商、產(chǎn)品與服務(wù)制造商、技術(shù)提供方及其他組織共同構(gòu)成的松散網(wǎng)絡(luò)。三類生態(tài)系統(tǒng)模式對應(yīng)不同焦點(diǎn)企業(yè):技術(shù)導(dǎo)向型創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)以技術(shù)基礎(chǔ)提供商為焦點(diǎn)企業(yè),構(gòu)建模式為推動設(shè)備更新與產(chǎn)品內(nèi)容的開發(fā)創(chuàng)新;產(chǎn)品導(dǎo)向型創(chuàng)新生態(tài)體系以硬件設(shè)備提供商為焦點(diǎn)企業(yè),構(gòu)建模式為建立靈活驅(qū)動機(jī)制與雙向反饋平臺;“基礎(chǔ)技術(shù)——硬件設(shè)備——應(yīng)用內(nèi)容”一體化創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)提供商為焦點(diǎn)企業(yè),構(gòu)建模式為堅(jiān)持規(guī)范性約束,模塊化交叉架構(gòu)調(diào)節(jié)。
創(chuàng)新的最大靈感來源于消費(fèi)者對市場中現(xiàn)有產(chǎn)品的負(fù)面反饋,其本質(zhì)是用戶體驗(yàn)感的不斷優(yōu)化。VR市場缺乏對VR技術(shù)與產(chǎn)品的市場教育,而并未找出行業(yè)痛點(diǎn)。需協(xié)調(diào)多個VR系統(tǒng)機(jī)制,搭建產(chǎn)品與用戶之間的橋梁。可采用VR產(chǎn)品情感營銷的虛擬經(jīng)濟(jì)效果評價(jià),助力企業(yè)把握消費(fèi)者需求,提升用戶價(jià)值。已有學(xué)者通過采用VR平臺眼圖處理、特征提取方法及VR產(chǎn)品情感營銷相關(guān)實(shí)驗(yàn),對VR情感營銷的虛擬經(jīng)濟(jì)效果評價(jià)進(jìn)行研究??蛇M(jìn)一步通過技術(shù)推進(jìn)與增強(qiáng)用戶反饋系統(tǒng)精進(jìn)市場需要的產(chǎn)品與生產(chǎn)力發(fā)展方向上的交叉點(diǎn)。
宏觀層面,政府應(yīng)加強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃、頂層設(shè)計(jì)、系列措施與政策,鼓勵VR產(chǎn)業(yè)研發(fā)與創(chuàng)新。建立公共科研技術(shù)平臺,鼓勵行業(yè)“開放源代碼”,為解決共性技術(shù)問題提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。針對VR行業(yè)普遍存在的設(shè)備輸入與活動空間等問題,積極引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式個性化構(gòu)建。強(qiáng)化人才支撐,支持高等院校加強(qiáng)相關(guān)學(xué)科專業(yè)建設(shè),鼓勵產(chǎn)學(xué)研合作,推進(jìn)高校、科研機(jī)構(gòu)與企業(yè)攜手精準(zhǔn)育才。
微觀層面,地方政府應(yīng)以地方產(chǎn)業(yè)的實(shí)際需求為導(dǎo)向,鼓勵VR行業(yè)與地方產(chǎn)業(yè)相互融合,為行業(yè)提供可持續(xù)發(fā)展方向。此外,還需要完善VR行業(yè)的規(guī)范管理:通過制定針對性專業(yè)檢測標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)檢測以保證質(zhì)量,形成健康的產(chǎn)業(yè)—商業(yè)模式。
產(chǎn)業(yè)集群的優(yōu)勢在于完備的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán),而且推動同產(chǎn)業(yè)鏈的多家企業(yè)為提升市場份額進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率的優(yōu)化。其建立步驟如下:
第一,著力培育VR行業(yè)骨干企業(yè),發(fā)揮龍頭企業(yè)引領(lǐng)作用。龍頭企業(yè)產(chǎn)品較為多樣化,便于吸引產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的企業(yè)向中心集聚,創(chuàng)新思路和技術(shù)產(chǎn)品能夠更快地試驗(yàn)、應(yīng)用與推廣,同時(shí)也降低了生產(chǎn)及運(yùn)輸成本。
第二,結(jié)合國家新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地建設(shè)工作,開展虛擬現(xiàn)實(shí)融合應(yīng)用領(lǐng)航城市及園區(qū)建設(shè)。國家需要選擇合適的領(lǐng)航城市和地區(qū),構(gòu)建產(chǎn)業(yè)示范基地,并給予一定的資金支持。
第三,借鑒高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群構(gòu)建模式,達(dá)到降低交易成本、發(fā)揮垂直分工優(yōu)勢與創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)等目標(biāo)。綜合考慮VR行業(yè)的現(xiàn)狀、前景與產(chǎn)業(yè)驅(qū)動因素等方面,未來圍繞VR有望形成芯片封裝測試及生產(chǎn)集群、定位器創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)集群、傳感器創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)集群、AMOLED生產(chǎn)制造集群四類產(chǎn)業(yè)集群。
本文主要針對VR設(shè)備產(chǎn)品發(fā)展情況進(jìn)行剖析,找出問題、分析原因并提出解決建議。
第一步,通過行業(yè)現(xiàn)實(shí)情況總結(jié)出VR設(shè)備產(chǎn)品所面臨的發(fā)展問題:多角度,從產(chǎn)品本身的研發(fā)端到用戶體驗(yàn)使用端分析;多層次,從行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展復(fù)合多樣性、價(jià)值鏈與產(chǎn)業(yè)集群分析,進(jìn)而從產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新、行業(yè)生態(tài)體系、制度發(fā)展多維度綜合考量,分析誘發(fā)這些問題的原因。
第二步,基于交叉經(jīng)濟(jì)學(xué)與社會學(xué)科研究分析,提出針對性解決措施:其一,VR產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)與協(xié)同機(jī)制同時(shí)配合發(fā)展;其二,從平臺搭建、創(chuàng)新引導(dǎo)、商業(yè)模式多角度滲入政府支持與管理建議策略;其三,推動企業(yè)良性競爭與合作共贏,促進(jìn)提高產(chǎn)業(yè)集群水平。
現(xiàn)實(shí)與虛擬的融合將共同構(gòu)建全新產(chǎn)品時(shí)代,其作為近年我國重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè),有望成為突破國外技術(shù)“卡脖子”鉗制的著力點(diǎn)。預(yù)計(jì)到2026年底,我國將在兼容并蓄的系統(tǒng)化創(chuàng)新體系引領(lǐng)下,以虛擬現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)體系為規(guī)范,在渲染處理、交互感知、壓縮編碼、網(wǎng)絡(luò)傳輸、安全可信等核心技術(shù)領(lǐng)域取得重要突破,擁有完備的自主創(chuàng)新能力,構(gòu)建完備的產(chǎn)業(yè)鏈。同時(shí)完善行業(yè)生態(tài),以數(shù)百家龍頭企業(yè)為引領(lǐng),以產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)和公共服務(wù)平臺為基礎(chǔ)和保障,加大政企合作統(tǒng)籌力度,構(gòu)筑預(yù)計(jì)規(guī)模達(dá)3500億元的產(chǎn)業(yè)王國。最后,將促進(jìn)以文化旅游、教育培訓(xùn)、商貿(mào)創(chuàng)意、智慧城市等為代表的重點(diǎn)領(lǐng)域的規(guī)?;诤蠎?yīng)用,助力我國VR設(shè)備產(chǎn)品早日完成構(gòu)想。