張松

摘 要：企業(yè)人力資源管理作為企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，其能否高效運(yùn)作直接影響企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)人力資源管理信息化實(shí)現(xiàn)了人力資源管理的信息化和現(xiàn)代化，是企業(yè)管理和信息技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，是全新的發(fā)展理念，對(duì)于當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展有重要的意義。本文分析總結(jié)了人力資源管理信息化的概念，對(duì)企業(yè)人力資源管理信息化優(yōu)勢(shì)進(jìn)行概括，并就其目前發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析總結(jié)，提出改善策略，為企業(yè)人力資源管理信息化運(yùn)用提供參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；人力資源管理；信息化運(yùn)用

一、企業(yè)人力資源管理信息化概述

人力資源管理信息化，是具有創(chuàng)新性和時(shí)代性的管理理念，是信息技術(shù)和管理模式的結(jié)合，既是對(duì)人力資源管理傳統(tǒng)思維方式的一種創(chuàng)新，又是對(duì)傳統(tǒng)人力資源管理的一次跨時(shí)代變革。人力資源管理信息化是由人、技術(shù)支持和組織管理理念三個(gè)基本要素構(gòu)成的，在先進(jìn)的軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施上，實(shí)現(xiàn)管理過(guò)程信息化的人力資源管理新模式，是對(duì)人力資源管理整個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程的改革和升級(jí)。

二、企業(yè)人力資源管理信息化優(yōu)勢(shì)

當(dāng)代科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展，大數(shù)據(jù)信息化運(yùn)用廣泛，企業(yè)積極進(jìn)行信息化建設(shè)，人力資源管理工作中加大信息化運(yùn)用，摒棄了傳統(tǒng)的工作模式和方式。人力資源管理信息化可以提高管理效率，適當(dāng)降低管理成本，提高管理透明度，加強(qiáng)縱向和橫向管理效率，是高效的創(chuàng)新管理模式。

1.提高管理效率

人力資源管理信息化極大地提高了管理水平和管理效率，減少了傳統(tǒng)管理中繁雜的過(guò)程性事務(wù)，極大地縮短了工作時(shí)間。在管理工作中有效利用數(shù)字信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)管理，實(shí)現(xiàn)了管理數(shù)據(jù)數(shù)字化的動(dòng)態(tài)過(guò)程，提高了工作時(shí)效性。此外，信息化數(shù)據(jù)的處理減少了人力參與，可以有效減少因人為因素造成的失誤，提高了工作準(zhǔn)確性。數(shù)字化管理嚴(yán)密緊湊，安全性高，保密性好，大大提高了管理效率和管理安全。

2.降低管理成本

人力資源部門工作內(nèi)容涉及各項(xiàng)管理制度、方法流程、信息總結(jié)等，內(nèi)容繁雜多樣，傳統(tǒng)的管理模式和方法會(huì)耗費(fèi)較多的人力和物力。信息化的運(yùn)用有效降低了人力資源管理部門的工作時(shí)間，在各環(huán)節(jié)上簡(jiǎn)化流程，降低時(shí)間成本。此外，信息化的管理模式實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，更多的工作內(nèi)容在線上完成，在實(shí)現(xiàn)環(huán)保節(jié)能的同時(shí)，降低資金成本。信息化運(yùn)用提高了員工的工作效率，降低了人力成本。

3.提高管理透明度

企業(yè)人力資源管理部門在運(yùn)用信息化的過(guò)程中，搭建開(kāi)放公開(kāi)透明的管理平臺(tái)，提高管理透明度，提高全員管理參與度，讓每一位員工參與到人力資源管理中，提高員工工作積極性的同時(shí)，也提高了各項(xiàng)信息透明度，讓管理工作受到更廣泛的監(jiān)督，信息分享沒(méi)有死角，使得管理更有效，一定程度上節(jié)省了管理費(fèi)用，簡(jiǎn)化了管理流程。

4.加強(qiáng)橫向和縱向管理

各企業(yè)人力資源管理工作可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)交流和信息分享，利于橫向交流管理，不僅能夠加強(qiáng)和其他企業(yè)的信息分享，還利于各部門之間的信息共同處理，優(yōu)化工作流程和程序?？v向管理可以加強(qiáng)企業(yè)垂直管理，信息化運(yùn)用實(shí)現(xiàn)了企業(yè)總部對(duì)人力資源部門的直接管控，通過(guò)遠(yuǎn)程控制，實(shí)現(xiàn)信息掌握，擺脫了時(shí)間地理的限制，在管理上更加快捷和有效率。

三、企業(yè)人力資源管理信息化運(yùn)用現(xiàn)狀

1.信息化運(yùn)用認(rèn)識(shí)不足

企業(yè)信息化運(yùn)用需要和管理模式、管理理念形成合力。如果管理跟不上，信息化只能是一紙空談。大部分企業(yè)對(duì)信息化管理認(rèn)識(shí)不足，對(duì)于人力資源管理中信息化的運(yùn)用更是片面地理解為只是日常工作中運(yùn)用部分軟件進(jìn)行辦公的無(wú)紙化模式。殊不知，行政辦公信息化只是其中很簡(jiǎn)單的一部分，多媒體技術(shù)、多媒體設(shè)備、辦公軟硬件、辦公系統(tǒng)軟件等都屬于信息化運(yùn)用。然而目前一些企業(yè)，由于受地區(qū)限制，加之企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源管理人員信息化認(rèn)識(shí)不夠，還是習(xí)慣于傳統(tǒng)的工作方式，辦公、任務(wù)傳達(dá)、業(yè)務(wù)審批流轉(zhuǎn)仍然以面簽和手動(dòng)為主，尤其是財(cái)務(wù)工作人員，不能及時(shí)地學(xué)習(xí)和接受更便捷的辦公軟件，仍然使用較為傳統(tǒng)的手工計(jì)算等，極大地影響了工作效率，其安全性也無(wú)法得到保障。

2.資金投入不足

企業(yè)人力資源管理信息化運(yùn)用包括信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和使用、信息體系的建設(shè)以及完善的管理人員制度等。然而更多的企業(yè)不能完全理解信息化的作用，只是把人力資源管理的信息化當(dāng)作系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程性行為，即使是信息化建設(shè)，也只是孤立地使用或建設(shè)某個(gè)系統(tǒng)軟件，收效自然不是很明顯，且資金投入不能持續(xù)，信息化運(yùn)用不能在企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。由于人力資源管理的資金限制，無(wú)法引進(jìn)和培養(yǎng)更多的專業(yè)信息化技術(shù)人才，信息化建設(shè)和運(yùn)用沒(méi)有人才保障，使得信息化發(fā)展受限，起不到應(yīng)有的效果。加之信息化設(shè)備不足，信息化技術(shù)發(fā)展水平受限，更多的企業(yè)人力資源管理過(guò)程中沒(méi)有體驗(yàn)到信息化運(yùn)用的高效運(yùn)作能力，企業(yè)也不愿在信息化上投入更多資金，久而久之，沒(méi)有形成良性循環(huán)，導(dǎo)致人力資源管理信息化運(yùn)用發(fā)展水平較低，某些企業(yè)直接放棄持續(xù)的資金支持。

3.信息化技術(shù)水平較低

相較于發(fā)展較成熟的大型企業(yè)，中小型企業(yè)由于領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)不足，資金限制，信息化專業(yè)人才支持方面發(fā)展較差，直接導(dǎo)致了信息化技術(shù)水平較低。沒(méi)有完善的管理體系和人才，嚴(yán)重影響了信息化運(yùn)用的發(fā)展和推廣，也阻礙了人力資源管理工作的高效發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展需要接受新的事物和新的技術(shù)，往往需要一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程，且推行阻力較大，加之人員專業(yè)程度上的差異，導(dǎo)致不能正確操作或者出現(xiàn)操作錯(cuò)誤。企業(yè)的發(fā)展，專業(yè)非常重要，專業(yè)性強(qiáng)就更有優(yōu)勢(shì)，就會(huì)在市場(chǎng)中占據(jù)主導(dǎo)地位，信息技術(shù)水平?jīng)Q定企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，因此提高企業(yè)信息技術(shù)水平是企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。

4.信息化建設(shè)不成體系

企業(yè)信息化建設(shè)不能一蹴而就，人力資源管理信息化運(yùn)用也不是一個(gè)部門局部的工作，信息化運(yùn)用的前提是完整的信息化體系，是全面整體的運(yùn)營(yíng)模式。企業(yè)組織機(jī)構(gòu)往往不健全，沒(méi)有完善的信息化管理制度和信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，更無(wú)法談及網(wǎng)絡(luò)和信息安全，信息化應(yīng)用和信息系統(tǒng)缺乏，信息資源的開(kāi)發(fā)利用仍在理論建設(shè)階段，這是大部分企業(yè)信息化運(yùn)用的現(xiàn)狀。多數(shù)企業(yè)在信息化建設(shè)上，不能持之以恒，沒(méi)有形成相關(guān)的完善的體系，這樣的信息化系統(tǒng)是一個(gè)沒(méi)有用的系統(tǒng)，不但提高不了效率反而增加了員工工作內(nèi)容和企業(yè)資金花費(fèi)。

5.實(shí)用性差

多數(shù)企業(yè)在信息化運(yùn)用方面有一定的意識(shí)，但在人力資源管理信息化運(yùn)用上建設(shè)較少。很多企業(yè)人力資源管理并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息化普及，且建設(shè)和運(yùn)用具有盲目性。一方面是信息化系統(tǒng)的功能大于企業(yè)自身需求，很多企業(yè)并沒(méi)有享受到信息化的便捷；另一方面，是運(yùn)用不完善的問(wèn)題，因?yàn)榧夹g(shù)水平和技術(shù)人才的缺乏，也沒(méi)有讓信息化發(fā)揮理想作用。企業(yè)人力資源管理信息化的需求和管理制度不能有效契合，直接影響了信息化建設(shè)在企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展。

四、企業(yè)人力資源管理信息化運(yùn)用改善策略

1.創(chuàng)新人力資源管理信息化理念

先進(jìn)的企業(yè)管理思想是企業(yè)的核心，加之先進(jìn)的信息化管理手段將利于人力資源管理效率的提高，促使企業(yè)快速發(fā)展。傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念和管理方式已經(jīng)不適用于當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展需求，必須重新關(guān)注管理理念，重視信息化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的運(yùn)用。企業(yè)要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，增加對(duì)信息化的認(rèn)可，尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)人力資源信息化運(yùn)用給予高度重視。企業(yè)要加大資金投入，完善信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，引進(jìn)先進(jìn)的信息化人才，提高信息化技術(shù)水平。

很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，在關(guān)注企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，忽略了人力資源管理的實(shí)際意義。需要確定的是人力資源管理信息化不是一套軟件，一個(gè)系統(tǒng)，一種工具，實(shí)則是一種管理理念，更是技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)管理要深刻理解和領(lǐng)悟信息化帶來(lái)的便利和高效，認(rèn)可并接受信息化管理，并在此基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新和利用，全面消化和吸收信息化管理的先進(jìn)理念，結(jié)合企業(yè)自身情況，在人力資源管理過(guò)程中充分發(fā)揮信息化作用，實(shí)現(xiàn)高效管理。高效的管理理念和思想有利于企業(yè)員工提高工作積極性，進(jìn)而提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

2.優(yōu)化人力資源管理信息化系統(tǒng)

信息化，不是買一個(gè)軟件就可以實(shí)現(xiàn)的，它需要做到軟件的投入、硬件的投入、人員的投入、企業(yè)流程及企業(yè)架構(gòu)的調(diào)整。好多企業(yè)不愿意做太多的成本投入，希望以小的投入換取大的利益，直接阻礙了企業(yè)信息化的步伐。企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)發(fā)展時(shí)間較短，更多的企業(yè)在人力資源管理工作中鮮有信息化的理念，或是面臨更多的技術(shù)難關(guān)，因此企業(yè)人力資源管理信息化發(fā)展緩慢。企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，要加強(qiáng)各部門之間的資源整合，在各部門之間形成信息合力，加強(qiáng)部門之間的信息溝通交流。在這個(gè)過(guò)程中，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，所有的數(shù)據(jù)都可以集中到一個(gè)平臺(tái)上，隨時(shí)可以提取，避免重復(fù)無(wú)效的工作。信息化平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)跟蹤，當(dāng)信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)以后，無(wú)論哪一個(gè)區(qū)域發(fā)生數(shù)據(jù)變動(dòng)，數(shù)據(jù)接收端都可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)。信息化平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析，當(dāng)有了信息化平臺(tái)，平臺(tái)上的數(shù)據(jù)是連續(xù)且完整的，使用客戶可以對(duì)所有數(shù)據(jù)做分析，從而得出某些想知道的預(yù)測(cè)或結(jié)論。信息化平臺(tái)可以拉近信息兩端（輸入端和輸出端）的距離感，溝通不受空間距離的影響。實(shí)現(xiàn)信息化管理，并結(jié)合先進(jìn)的實(shí)施工具和管理方法，拉近與供應(yīng)鏈的合作關(guān)系，從而能夠提高企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力。此外，企業(yè)在人力資源管理過(guò)程中，沒(méi)有使用借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，沒(méi)有把信息及時(shí)地進(jìn)行分享，因此在管理過(guò)程中，要有效提高管理效率，通過(guò)先進(jìn)的信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化制度化的管理。

現(xiàn)階段人力資源管理信息化進(jìn)程發(fā)展受限，體系建設(shè)需要持續(xù)重視，并繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化。人力資源管理信息化過(guò)程中，要實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的制度管理，形成合理化、制度化體系。企業(yè)在人力資源管理信息化建設(shè)過(guò)程中，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，保持“高效、科學(xué)、綜合、合理”的建設(shè)和發(fā)展原則，對(duì)現(xiàn)有的人力資源管理制度進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化制度的完善融入和使用，確保人力資源管理工作高效進(jìn)行。

3.建立適用的人力資源管理信息化體系

企業(yè)在人力資源管理信息化建設(shè)過(guò)程中，有了信息化的意識(shí)和認(rèn)知，但在具體實(shí)施過(guò)程中，并沒(méi)有建設(shè)成適合自身情況的信息化體系，沒(méi)有適合自身企業(yè)發(fā)展和管理情況的信息系統(tǒng)和管理軟件。部分企業(yè)只是采用了相關(guān)的信息化設(shè)備或者軟件，并不符合自身發(fā)展情況和現(xiàn)狀。只是有信息化管理的模式和基礎(chǔ)設(shè)施，但沒(méi)有真正完備的信息化管理體系，因此在操作過(guò)程中，并不能體現(xiàn)信息化的便利和高效。

企業(yè)應(yīng)首先完備信息化硬件設(shè)施，例如計(jì)算機(jī)，局域網(wǎng)等硬件設(shè)備，其次形成自身完善的管理制度，通過(guò)專業(yè)的管理人才和信息化運(yùn)用人才，對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)處理，實(shí)現(xiàn)完全的信息化和自動(dòng)化管理。在管理過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)與其他企業(yè)的溝通合作，并能實(shí)現(xiàn)總部與分子公司數(shù)據(jù)的規(guī)范化。企業(yè)在信息化建設(shè)和運(yùn)用過(guò)程中，應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展情況，選擇適合自身的信息化技術(shù)設(shè)施和建設(shè)體系，通過(guò)一段時(shí)間的適用，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理，發(fā)現(xiàn)使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)處理并尋求解決策略。人力資源管理部門應(yīng)對(duì)本部門信息化過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)，從而建設(shè)并發(fā)展適用的信息化體系。

4.加大資金投入

企業(yè)相關(guān)的資金投入和扶持是人力資源管理信息化發(fā)展的有力保障，人力資源管理不是簡(jiǎn)單的整理數(shù)據(jù)的工作，其工作內(nèi)容和工作范圍更具人性化和人情味兒，是企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。現(xiàn)階段，企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)既需要提高信息技術(shù)水平，提高技術(shù)能力，也需要大量的人才引進(jìn)，這需要大量的資金扶持。

企業(yè)人力資源管理過(guò)程中，可以創(chuàng)新資金來(lái)源渠道，可以吸引相關(guān)信息技術(shù)企業(yè)和部門的融資，或是政府扶持企業(yè)的相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策，解決企業(yè)人力資源管理資金難題。只有根據(jù)實(shí)際情況才能不斷找出適合自己的發(fā)展道路，只有充足的資金支持才能保障企業(yè)信息化的長(zhǎng)效發(fā)展。

5.提高相關(guān)工作人員專業(yè)素質(zhì)

當(dāng)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)則是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展離不開(kāi)人才，人才是企業(yè)發(fā)展的有利保證。人力資源管理信息化在很大程度上提高了管理效率，也降低了人力成本和時(shí)間成本，給人力資源管理工作帶來(lái)了很大的便利，但專業(yè)的信息技術(shù)仍然需要專業(yè)的人才去做，才能實(shí)現(xiàn)最高效的發(fā)展。

信息技術(shù)不比其他行業(yè)，其對(duì)于人才的專業(yè)要求較高，人才要具備豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和高超的管理能力，還應(yīng)有信息技術(shù)水平的專業(yè)能力和較高的綜合素質(zhì)。這就需要企業(yè)不僅積極引進(jìn)相關(guān)專業(yè)人才，還需加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部員工的培訓(xùn)，讓企業(yè)在員工領(lǐng)悟先進(jìn)的管理理念的同時(shí)，掌握專業(yè)先進(jìn)的信息技術(shù)以適應(yīng)企業(yè)人力資源管理信息化需求。此外，還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的鼓勵(lì)，鼓勵(lì)員工外出學(xué)習(xí)交流，學(xué)習(xí)大型企業(yè)和外企的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展需要，形成符合自身的信息化建設(shè)。鼓勵(lì)企業(yè)員工提高學(xué)歷，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)。建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，通過(guò)考核、評(píng)選等方式，激發(fā)員工積極學(xué)習(xí)信息技術(shù)的興趣，讓信息技術(shù)不再成為被動(dòng)接受。讓自己的員工有學(xué)習(xí)興趣，并能通過(guò)學(xué)習(xí)獲得獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)加快企業(yè)信息化建設(shè)，尤其是人力資源管理的信息化運(yùn)用。當(dāng)企業(yè)信息化成為常態(tài)，企業(yè)即可達(dá)到高效進(jìn)步和發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)人力資源管理仍然處于探索階段，多數(shù)企業(yè)人力資源管理信息化沒(méi)有成熟的理念，也沒(méi)有形成完善的體系，企業(yè)人力資源管理信息化任重道遠(yuǎn)。企業(yè)的高效發(fā)展離不開(kāi)信息化建設(shè)和運(yùn)用，企業(yè)不僅要在自身發(fā)展過(guò)程中不斷改進(jìn)，根據(jù)自身情況做出相應(yīng)的調(diào)整，還需要不斷學(xué)習(xí)和借鑒大型成熟企業(yè)和外企的人力資源管理體系和制度，在吸取經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)建設(shè)符合自身情況的信息化體系。企業(yè)在人力資源管理信息化過(guò)程中，要重視人才引進(jìn)，注重企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)和教育，建立激勵(lì)機(jī)制，形成員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；還要積極加大資金投入，加快信息化經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)化過(guò)程，讓信息化在合理的周期內(nèi)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值；建設(shè)適用的、完整的信息化體系，全面系統(tǒng)的發(fā)展人力資源管理信息化，讓人力資源管理的高效發(fā)展促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，帶動(dòng)企業(yè)整體信息化建設(shè)和運(yùn)用。

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