陳冰

太倉的學(xué)校社工組織人際交往小組活動。

學(xué)校作為未成年人學(xué)習(xí)生活社交的重要場所，在防治校園欺凌、零容忍性侵害性騷擾，建立未成年學(xué)生保護制度、保衛(wèi)校園安全，尊重未成年人人格尊嚴(yán)等方面，一直在積極進行各種實踐和探索。而社工聯(lián)校、駐校就是其中的有益嘗試之一。社工，正在成為未成年人學(xué)校保護中的一支重要力量。

學(xué)校社工的新探索

“陳博士，你趕緊到學(xué)校來一趟！”老師急促的語氣讓瑞恩社會發(fā)展研究中心主任陳維佳意識到了問題的嚴(yán)重性。

急匆匆趕到學(xué)校，陳維佳見到了有嚴(yán)重自殘行為的六年級女孩童童（化名）。她的手臂上密密麻麻的全是用圓規(guī)自殘留下的傷痕，看上去觸目驚心。經(jīng)過陳維佳的初步評估，女生呈現(xiàn)出非常明顯的抑郁癥狀，情況不容樂觀，屬于需要緊急干預(yù)的高危人群。

根據(jù)多年來的工作經(jīng)驗，陳維佳知道90%出現(xiàn)問題的孩子都和家庭有關(guān)。他需要趕緊把女孩的情況告知家長，讓家長立即帶孩子去醫(yī)院進行進一步的診療。“很多家長其實并不清楚孩子的具體狀況，有些即使知道孩子有問題，但也不太能夠接受。我首先需要告訴家長，我們能接受胃病、腸病、肝病，大腦是人體的其中一個器官，我們也必須接受大腦有可能生病這個事實。它其實就是大腦神經(jīng)紊亂，通俗地說就像大腦‘感冒發(fā)燒了，對癥治療就好，不必恐慌?！?/p>

緊接著，陳維佳馬上約見了女孩的班主任，告訴她需要密切關(guān)注女孩在學(xué)校的表現(xiàn)。如果出現(xiàn)了一直萎靡不振或者煩躁不安，不斷把玩圓規(guī)、尺子等學(xué)習(xí)用具的情況，就需要格外當(dāng)心女孩可能再度出現(xiàn)的精神異常行為?！坝行┖⒆涌赡軙窕秀?，有些孩子可能會用頭撞墻，這都是病理反應(yīng)，老師千萬不能大驚小怪、大呼小叫，需要對她進行適度的安撫。”

第三步，他關(guān)照學(xué)校的心理老師和社工要持續(xù)跟進，密切關(guān)注孩子的狀況。特別是社工，需要和孩子建立長期關(guān)系，提供專業(yè)的情緒干預(yù)和全方位的支持?！斑@個孩子的情況比較特殊，爸爸早逝，媽媽是四級精神殘疾。家里依靠申請低保度日，可以說情況一團糟，不僅家庭環(huán)境臟亂差，而且媽媽幾乎沒法管孩子?！标惥S佳說，第一次去醫(yī)院看完病后，確診重度抑郁的女孩回家一口氣把醫(yī)生開的藥全部吃完了。

針對女孩的特殊情況，設(shè)立在江蘇省太倉市城廂鎮(zhèn)的學(xué)生成長促進中心馬上啟動了應(yīng)急預(yù)案，民政、教育、街鎮(zhèn)、學(xué)校、社工五方合作，首先幫助女孩申請醫(yī)療救助；其次是進行家居環(huán)境大改造；然后對女孩進行有針對性的心理訓(xùn)練，并由專職社工承擔(dān)母親的部分監(jiān)護責(zé)任，接送女孩上下學(xué)，每天定時定量給藥，安排合理的三餐；最后，社工還要定期帶著女孩去接觸社會，建立起融入社會的信心……

如此一套組合拳打下來，女孩的情況很快穩(wěn)定了下來。留學(xué)瑞典4年、放棄國內(nèi)大學(xué)教職來到太倉開創(chuàng)學(xué)校社會工作的陳維佳感慨，五方聯(lián)動的機制，已經(jīng)有了發(fā)達國家社會服務(wù)體系的雛形。而這，正是他“學(xué)校社工”新領(lǐng)域探索工作的一個縮影。

“社會工作，這個職業(yè)在國內(nèi)來說算是比較新的一個職業(yè)，也是社會經(jīng)濟發(fā)展到一定程度后才出現(xiàn)的。通俗來說是專門幫助人的職業(yè)，只不過在此之前可能更多的是在社區(qū)的層面來做的，現(xiàn)在把它延伸到了學(xué)校場域?！?/p>

陳維佳說，“在太倉，我們做的叫做‘一校一社工，就是說在太倉，初中和高中一共20所學(xué)校，都派駐了社工進校，定點為學(xué)校的學(xué)生提供持續(xù)性的服務(wù)。我們關(guān)注學(xué)生與家庭、同伴、教師和社會等環(huán)境之間的關(guān)系，針對不同個體的個性化需求和問題，以關(guān)系為核心進行干預(yù)。通過調(diào)整和修復(fù)關(guān)鍵關(guān)系，使得學(xué)校的社會工作真正有助于解決身處困境中的學(xué)生的根本問題?！?h3>應(yīng)對校園“隱性欺凌”

陳維佳的學(xué)校社工探索始于2018年。

那一年，他放棄了貴州大學(xué)的副教授職位，來到太倉市科教新城的一所小學(xué)開始社工進學(xué)校的探索。在他看來，對于從事社會工作的人來說，關(guān)注青少年身心健康，拯救一個個處在心理風(fēng)險邊緣的孩子，比發(fā)論文更有成就感。但是如何將專業(yè)的社工工作嵌入到學(xué)校的日常教學(xué)中，在中國，并無先例可循。

他首先通過開展問卷調(diào)查，面向100%的孩子做心理測評，了解孩子的整體心理狀況，并從中篩查出有潛在風(fēng)險的學(xué)生。所謂有潛在風(fēng)險，就是可能存在情緒障礙或者行為障礙的孩子。情緒障礙主要表現(xiàn)為抑郁、焦慮，而行為障礙則有多動癥、對立違抗障礙等。其中，行為障礙通常伴隨有情緒障礙。

“2022年，中國社科院心理學(xué)所發(fā)布了全國青少年心理健康綠皮書，調(diào)查顯示，抑郁是青少年最為多見的心理健康問題，14.8%的青少年存在不同程度的抑郁風(fēng)險，其中4%的青少年屬于重度抑郁風(fēng)險群體。親子關(guān)系、家校關(guān)系、師生關(guān)系、朋輩關(guān)系不和睦，導(dǎo)致青少年的心理健康風(fēng)險更高?！标惥S佳說，他在太倉部分學(xué)校的調(diào)研中，也發(fā)現(xiàn)82%的學(xué)生不愿意同老師分享自己的煩惱，34%的學(xué)生認(rèn)為父母的教育理念應(yīng)該改變，13%的學(xué)生認(rèn)為自己遇到的心理困境找不到合適的人進行傾訴。

他在進校的工作中，首先厘清了和學(xué)校心理老師的工作差異?！榜v校社工的一大工作內(nèi)容就是負(fù)責(zé)和孩子進行深度接觸，對孩子的情緒進行安撫和疏導(dǎo)?！标惥S佳表示，社工的身份，相較于班主任或者心理老師，我們是學(xué)校系統(tǒng)的局外人，更容易讓孩子接納，也更容易讓他們將心中的隱私吐露出來。“社工的一大工作原則就是‘不評判。孩子早戀了，或者對同性產(chǎn)生好感，我們社工會傾聽、引導(dǎo)，并讓他們學(xué)會調(diào)整自己的情緒。”

從學(xué)校普篩出來的心理高風(fēng)險孩子，會組成干預(yù)小組，定期接受社工的情緒干預(yù)訓(xùn)練。“我們會帶著他們進行心理訓(xùn)練，讓他們學(xué)會處理強烈的情緒。比方說，現(xiàn)在校園里有時會發(fā)生隱性欺凌現(xiàn)象，孩子們在一起組成小團體，孤立某個孩子，或者對某一個人進行言語上的欺凌，或者在背后說某些個孩子的壞話。聽到這些不實之詞，很多孩子非常容易產(chǎn)生強烈的情緒，并對這些話進行反復(fù)咀嚼，讓自己產(chǎn)生巨大的憤怒。我們首先會讓他們能夠覺察到自己的憤怒、焦慮、情緒低落這些感情，其次會訓(xùn)練他們學(xué)會接納這種不良情緒。當(dāng)人的情緒平復(fù)的時候，負(fù)能量就會下降很多，理性就會出現(xiàn)。當(dāng)孩子處于理性的情緒中，將能夠采取更加有成效的方式來應(yīng)對自己的困境?！?/p>

現(xiàn)在，每周有兩天的下午，陳維佳都會到一所初中進行專家輔導(dǎo)工作。這所當(dāng)?shù)刂某踔?，擁?000多名學(xué)生，經(jīng)過全面測評之后，發(fā)現(xiàn)了心理處于“高危”期學(xué)生。除了有駐校社工在日常的學(xué)習(xí)生活中對他們進行一對一的聯(lián)絡(luò)，周二和周五下午陳維佳會帶領(lǐng)他們進行心理訓(xùn)練?！皟H僅過了3個月，有一名重度抑郁的孩子風(fēng)險評估指數(shù)就下降到低度風(fēng)險了。”

社工駐校的成效由此可見一斑。但這還不是學(xué)校保護未成年人的全部。除了對被欺凌的孩子進行疏導(dǎo)，學(xué)校還必須有一整套防欺凌的工作制度，需要對欺凌者的父母或者其他監(jiān)護人給予必要的家庭教育指導(dǎo)，對欺凌者依法加強管教。對嚴(yán)重的欺凌行為，學(xué)校還應(yīng)當(dāng)及時向公安機關(guān)、教育行政部門報告，并配合相關(guān)部門依法處理。

“一校一社工”的探索

隨著經(jīng)濟社會快速發(fā)展，學(xué)生成長環(huán)境不斷變化，疊加新冠疫情影響，學(xué)生心理健康問題更加凸顯，部分青少年身心健康堪憂。特別是校園內(nèi)的隱性欺凌，不同于發(fā)生在學(xué)校里的短暫暴力行為，這種“長期的、持續(xù)的、隱秘的、難以直接察覺的”精神傷害，讓受害者“雖然沒有挨打，卻比挨打還難受”，有時候這樣的傷害甚至?xí)槠湟簧切┩陼r期曾被欺凌過的孩子，長大后會遇到更大的心理困擾，存在抑郁、焦慮、認(rèn)知障礙甚至自殺風(fēng)險。

施暴者通過欺凌發(fā)泄心中的怨恨，以此消除自身挫折感，或是利用暴力行為證明自己的存在，獲得成就感；而受害者往往不知道如何求助，一些孩子被欺負(fù)后不敢吭聲、反抗，害怕欺凌者實行報復(fù)，同時也不想驚動家長，把事情鬧大，可越是這樣越容易陷入被欺負(fù)的惡性循環(huán)……

毫無疑問，無論是施暴者，還是受害者，都需要及時獲得相應(yīng)的心理干預(yù)。學(xué)校的心理咨詢老師可以來做初步干預(yù)，條件允許的話，購買社工力量，由社工進駐學(xué)校進行日常干預(yù)也是一種非常有效的方式。

太倉市民政局局長張躍忠指出，太倉能夠在全國率先實現(xiàn)初高中社工全覆蓋，得益于5年前開始的學(xué)校社會工作探索。

那一年，太倉市民政和教育部門開展聯(lián)合公益創(chuàng)投項目，首次將學(xué)校社會工作項目列入創(chuàng)投項目，專業(yè)社工機構(gòu)聚焦解決學(xué)生某一領(lǐng)域的共性問題，在部分學(xué)校開展專業(yè)社工服務(wù)，通過開展問卷調(diào)查、小組活動、個案輔導(dǎo)等服務(wù)方式，提升學(xué)生抗逆力，協(xié)助學(xué)生積極應(yīng)對各類成長問題。

陳維佳就是在那個時候，以民政局管轄下的社工名義嵌入到教育局管理的學(xué)校之中，通過協(xié)調(diào)家庭、學(xué)校、社會在學(xué)生成長過程中的聯(lián)動關(guān)系，助力學(xué)生身心健康成長，讓社工的專業(yè)價值得到學(xué)校、家長乃至全社會的高度認(rèn)同。

隨著駐校社工的需求不斷加大，2018年到2022年間，太倉的教育和民政部門協(xié)同推進，在18所中小學(xué)進行學(xué)校社工項目試點，探索把學(xué)校社會工作納入學(xué)校管理運行機制，創(chuàng)新建立了學(xué)校和青少年社會工作實訓(xùn)基地，形成了瑞恩、啟航、利群等青少年社工機構(gòu)，并在2023年徹底實現(xiàn)了太倉市初高中“一校一社工”的全覆蓋。

這些新孕育的社工機構(gòu)向?qū)W校派駐20名專業(yè)社工入駐學(xué)校提供專業(yè)服務(wù)，由駐?！皪徫簧绻ぁ泵嫦蛉w學(xué)生提供心理篩查、個案服務(wù)、小組服務(wù)、社工課堂等專項服務(wù)。這些社工在上崗之前特別接受了為期3個月的全脫產(chǎn)培訓(xùn)，從50名候選人中優(yōu)選了20人進入學(xué)校開展工作?！拔覀冊O(shè)立了學(xué)校社工慈善專項基金，按照每年15萬元設(shè)定社工薪酬，讓優(yōu)秀社工人才能夠安心工作。”

學(xué)校社會工作可以融入傳統(tǒng)學(xué)校體系，作為輔助性、補充性力量發(fā)揮重要作用。

目前太倉市已經(jīng)建立起未成年人心理健康篩查和早期干預(yù)機制，形成了“100%全面篩查—15%積極預(yù)防—5%個案干預(yù)”模式，即面向100%的學(xué)生開展心理健康篩查，建立學(xué)生成長跟蹤檔案，評估學(xué)生面臨的風(fēng)險；面向15%處于風(fēng)險邊緣學(xué)生，成立行為、情緒障礙干預(yù)小組進行積極預(yù)防；面向5%“高危”學(xué)生，進行功能性行為評估、精準(zhǔn)個案干預(yù)。

陳維佳在小學(xué)開展社會情感學(xué)習(xí)課程。

同時，根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展、智力發(fā)展、情感管理、社交活動、職業(yè)發(fā)展的5個維度，設(shè)置社工課堂，開設(shè)社會情感等課程，促進學(xué)生的正向改變和心理成長。學(xué)校設(shè)立社工站，建設(shè)了心理咨詢室、正念訓(xùn)練室。以學(xué)生生涯與社會發(fā)展、自我認(rèn)知為核心主題，研發(fā)了基礎(chǔ)類、拓展類、特需類社工課程，滿足學(xué)生多元發(fā)展需求。

班主任“思政育人”、心理健康教師“情感育人”、社工“關(guān)系育人”的學(xué)校心理服務(wù)模式構(gòu)建完成，除了學(xué)校的社工站，還有鎮(zhèn)域的學(xué)生社會工作綜合支持中心、教育系統(tǒng)學(xué)生心理健康中心、縣級社會工作服務(wù)中心共同形成“網(wǎng)絡(luò)化”的社會支持；學(xué)校、家庭、社會協(xié)同構(gòu)筑起促進青少年健康成長的多元力量。

在張躍忠眼中，學(xué)校社會工作是專業(yè)社會工作者運用專業(yè)理論知識和方法，充分發(fā)揮“服務(wù)提供者、關(guān)系協(xié)調(diào)者、資源鏈接者、情感支持者、增力賦能者”的“能力集成”。以瑞恩社工機構(gòu)服務(wù)的5所學(xué)校為例，沒有學(xué)生發(fā)生心理問題極端事件。在對干預(yù)個案的問卷調(diào)查中，有94.3%的班主任認(rèn)為學(xué)生的問題行為有改善，81.6%的班主任認(rèn)為學(xué)生行為有較大改善。社工正在用自己的專業(yè)服務(wù)使得學(xué)校社會工作成為“服務(wù)口碑”，獲得學(xué)校、家長和學(xué)生越來越多的支持和歡迎。

社工進校推廣的可能性

上海市陽光社區(qū)青少年事務(wù)中心副總干事張瑾瑜一直致力于學(xué)校社會工作的研究和實踐。

在他看來，學(xué)生心理問題和行為問題往往只是表象。實際上，絕大部分學(xué)生問題的根源在于個體與環(huán)境之間的互動關(guān)系失衡，即關(guān)系不良?；趩栴}導(dǎo)向的傳統(tǒng)學(xué)生保護體系過于關(guān)注“滅火”和“防守”而忽略了學(xué)生的全面發(fā)展，導(dǎo)致學(xué)生問題依然層出不窮，學(xué)校則疲于應(yīng)付。

學(xué)校社會工作能夠在學(xué)生保護體系建設(shè)中注入發(fā)展性內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)校把工作重心和視野更為宏觀地著眼于促進學(xué)生全面發(fā)展上。當(dāng)學(xué)生建立了良好的人際關(guān)系、明確了人生目標(biāo)并找到了自我價值，許多潛在的問題便會自然消減。

學(xué)校社會工作者還可以跳出學(xué)校的場域限制組織社會資源，建立社區(qū)、社會和家庭間的聯(lián)系并加強協(xié)作，構(gòu)建“家校社”聯(lián)動合作網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全方位的支持和保護，更好地保障學(xué)生的健康成長。

自2004年起，上海市陽光社區(qū)青少年事務(wù)中心（以下簡稱“陽光中心”）開始自下而上地逐步探索將專業(yè)社會工作帶入學(xué)校場域。截至2021年底，陽光中心通過發(fā)動一線社工、區(qū)工作站自行聯(lián)系、挖掘有需求的學(xué)校，以聯(lián)、駐校的模式對接或入駐了全市約180余所學(xué)校（小學(xué)、初中、高中、“三校”、專門學(xué)校），根據(jù)學(xué)生需求和學(xué)校特點提供不同側(cè)重的專業(yè)服務(wù)。

2021年末，上海市陽光中心在10所類型不同的中小學(xué)校開展了為期4個月的學(xué)校社會工作試點，經(jīng)過對1506名學(xué)生（同年級等額選定的試點班和對照班）進行前后測發(fā)現(xiàn)，在自我發(fā)展、抗逆力和社會支持三個維度，系統(tǒng)化的學(xué)校社會工作試點能夠有效提升學(xué)生狀態(tài)。同時，試點班在這三個維度中需要重點關(guān)注（需要介入）的學(xué)生數(shù)量分別降低了12%、32%和14%。

通過對試點班學(xué)生、家長、班主任、學(xué)校管理者、學(xué)校社工共52人的深度訪談，大家尤其認(rèn)可社會工作在關(guān)系層面的干預(yù)成效。

上海的實踐經(jīng)驗再次證明，學(xué)校社會工作可以融入傳統(tǒng)學(xué)校體系，作為輔助性、補充性力量發(fā)揮重要作用。

目前，學(xué)校社會工作在我國仍處于探索階段，上海的“聯(lián)駐?！蹦Ｊ揭约疤珎}的“一校一社工”的實踐，無疑為全國的未成年人學(xué)校保護提供了精彩的樣本。