王少英 徐改萍 林逢春 丁曉麗
鼻咽癌是耳鼻咽喉科常見的惡性腫瘤之一,呈現(xiàn)家族聚集性[1]。放療是治療鼻咽癌的有效手段,但放療不僅能殺滅癌細(xì)胞,還可影響患者機(jī)體正常組織細(xì)胞,從而導(dǎo)致患者在接受放療后,出現(xiàn)口腔黏膜炎、吞咽困難、口咽疼痛等并發(fā)癥及毒副反應(yīng),不僅影響患者進(jìn)食,加重患者營養(yǎng)不良,還可導(dǎo)致患者產(chǎn)生不良情緒,不利于患者日常生活及康復(fù)[2]。因而,尋找一種有效的護(hù)理措施,對鼻咽癌出院患者實(shí)施持續(xù)性護(hù)理,可減少不良事件發(fā)生,改善患者心理狀態(tài),提高患者生存質(zhì)量。個(gè)案追蹤-遠(yuǎn)程管理-沙龍活動(dòng)聯(lián)合干預(yù)模式下的延伸護(hù)理服務(wù),是將院內(nèi)護(hù)理延伸至家庭,通過遠(yuǎn)程管理模式,追蹤指導(dǎo)患者接受的全部醫(yī)療服務(wù),并通過沙龍活動(dòng)評(píng)價(jià)監(jiān)督管理過程,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、科學(xué)的護(hù)理服務(wù)[3-4]?;诖?,本研究探討個(gè)案追蹤-遠(yuǎn)程管理-沙龍活動(dòng)聯(lián)合干預(yù)模式下的延伸護(hù)理服務(wù)的應(yīng)用效果,現(xiàn)報(bào)告如下。
選取2019 年4 月—2021 年8 月醫(yī)院收治的94例鼻咽癌患者作為研究對象。 納入條件:符合鼻咽癌診斷標(biāo)準(zhǔn)[5];均接受術(shù)后放化療;年齡>18 歲;預(yù)計(jì)生存期超過3 個(gè)月;精神、認(rèn)知功能正常;臨床分期為Ⅲ期、Ⅳa 期;可熟練使用智能手機(jī);市區(qū)內(nèi)患者。排除條件:先天性免疫功能缺陷;腫瘤組織出現(xiàn)遠(yuǎn)端轉(zhuǎn)移者;合并心、肝、腎功能障礙;曾接受過相關(guān)腫瘤治療者。按基本資料具有可比性的原則分為對照組和觀察組,每組47 例。對照組中男25 例,女22 例;年齡24~75 歲,平均56.84±5.86 歲;臨床分期:Ⅱ期10 例,Ⅲ期20 例,Ⅳa 期17 例;病理類型:未分化7 例,低分化26 例,中分化14 例;文化程度:大專及以上12 例,初中~高中19 例,小學(xué)及以下16 例。觀察組中男26 例,女21 例;年齡22~73 歲,平均57.47±6.15 歲;臨床分期:Ⅱ期11 例,Ⅲ期22 例,Ⅳa 期14 例;病理類型:未分化6 例,低分化27 例,中分化14 例;文化程度:大專及以上13 例,初中~高中20 例,小學(xué)及以下14 例;兩組患者基線資料比較,差異均無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)。本研究經(jīng)我院倫理委員會(huì)審核批準(zhǔn),患者自愿參與本研究,并簽署同意書。
1.2.1 對照組 給予常規(guī)出院護(hù)理干預(yù):①出院評(píng)估。評(píng)估患者肢體活動(dòng)、心理狀態(tài)、睡眠質(zhì)量、營養(yǎng)狀況及并發(fā)癥等。②健康宣教。針對評(píng)估結(jié)果給予患者針對性健康教育。③出院咨詢。給予患者科室或主治醫(yī)師聯(lián)系方式,便于患者隨時(shí)咨詢,告知患者復(fù)診時(shí)間。④電話隨訪。每月進(jìn)行1 次電話隨訪,調(diào)查患者基本情況,解決患者詢問問題,共隨訪6 個(gè)月。
1.2.2 觀察組 在對照組基礎(chǔ)上給予個(gè)案追蹤-遠(yuǎn)程管理-沙龍活動(dòng)聯(lián)合干預(yù)模式下的延伸護(hù)理干預(yù),具體如下。
(1)個(gè)案追蹤:組建個(gè)案追蹤小組,由耳鼻咽喉科主治醫(yī)師2 名、護(hù)士長1 名、責(zé)任護(hù)士2 名、N3 護(hù)士5 名組成,N3 護(hù)士負(fù)責(zé)對追蹤患者實(shí)施延伸護(hù)理管理及完善教育資料,責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)執(zhí)行結(jié)果(抗生素使用率、并發(fā)癥發(fā)生率等)與整改方案的追蹤反饋,主治醫(yī)師及護(hù)士長負(fù)責(zé)制訂管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與整改方案。
(2)遠(yuǎn)程管理:①制作健康教育小程序,組建微信群,在患者出院前,告知患者健康教育小程序的作用及開展延伸護(hù)理的意義,邀請患者加入微信群聊,關(guān)注微信健康教育小程序;小程序首頁包括疾病知識(shí)(營養(yǎng)知識(shí)、并發(fā)癥護(hù)理措施、心理護(hù)理、生活護(hù)理等)、在線門診、個(gè)人信息、問卷調(diào)查等模塊,患者可根據(jù)個(gè)人需要自行點(diǎn)擊瀏覽。②康復(fù)教育。主 要介紹鼻咽癌放療后常見并發(fā)癥、居家預(yù)防措施、腫瘤細(xì)胞轉(zhuǎn)移或復(fù)發(fā)癥狀、疼痛管理、用藥知識(shí)等。③康復(fù)訓(xùn)練。制作生動(dòng)形象的短視頻、動(dòng)圖等,結(jié)合圖片、文字描述,指導(dǎo)患者張口鍛煉,并講明注意事項(xiàng)及具體步驟,顳頜關(guān)節(jié)與咀嚼肌活動(dòng)包括鼓腮、舌體運(yùn)動(dòng)、叩齒、微笑、咀嚼運(yùn)動(dòng)等,頸部活動(dòng)包括頭頸部旋轉(zhuǎn)、側(cè)彎、按摩等。④口腔潰瘍護(hù)理。指導(dǎo)患者測定口腔pH 值并選擇適宜漱口液,分別于晨起、三餐后、睡覺前進(jìn)行漱口,盡量時(shí)刻保持口腔濕潤清潔,每天飲水≥3000 ml,密切監(jiān)測口腔情況,避免潰瘍或出血。⑤鼻腔黏膜護(hù)理。采用視頻形式向患者講解鼻咽沖洗的方法與步驟,要求患者每天2 次進(jìn)行沖洗。⑥心理護(hù)理。N3 護(hù)士在小程序不定期上傳心理護(hù)理方法,包括移情法、冥想法、音樂療法等,并在微信群及時(shí)更新小程序上傳內(nèi)容,以提醒患者查看;活躍微信群氛圍,使鼻咽癌患者在群內(nèi)積極交流,分享自己康復(fù)方法及心理調(diào)節(jié)方式等;主動(dòng)關(guān)心患者近況,及時(shí)解決患者存在問題,建立和諧護(hù)患關(guān)系;鼓勵(lì)患者家屬參與鼻咽癌患者的護(hù)理工作,關(guān)注患者情緒變化,并加強(qiáng)與患者的溝通交流,為患者排憂解難,給予患者心理支持。
(3)沙龍活動(dòng):每月舉辦1 次以“增強(qiáng)護(hù)理管理·提高護(hù)理質(zhì)量”為主題的沙龍活動(dòng),邀請個(gè)案追蹤小組及患者共同參與,由患者反饋不足,責(zé)任護(hù)士調(diào)查追蹤鼻咽癌患者管理執(zhí)行結(jié)果并整理質(zhì)量匯總報(bào)告,并進(jìn)行總結(jié)報(bào)告,反饋患者康復(fù)情況、護(hù)理執(zhí)行情況、并發(fā)癥發(fā)生情況、護(hù)理管理中存在的缺陷、患者集中性教育問題及希望得到的幫助等,并由護(hù)士長及主治醫(yī)師共同商討護(hù)理整改措施,小組其余成員提出建議,不斷優(yōu)化護(hù)理方案與教育內(nèi)容,制訂新的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),每次活動(dòng)維持在60~90 min;于次月向患者補(bǔ)充實(shí)施新的護(hù)理內(nèi)容,月底再次舉行沙龍活動(dòng),以此循環(huán)往復(fù),不斷提高護(hù)理質(zhì)量。共實(shí)施護(hù)理6 個(gè)月。
(1)心理狀態(tài):干預(yù)前(出院時(shí))、干預(yù)后采用焦慮自評(píng)量表(SAS)、抑郁自評(píng)量表(SDS)評(píng)價(jià),滿分均為100 分,SAS、SDS 分界值分別為50 分、53 分,分?jǐn)?shù)越高,表明患者焦慮、抑郁程度越嚴(yán)重。
(2)希望水平:干預(yù)前(出院時(shí))、干預(yù)后采用希望指數(shù)(HHI)評(píng)價(jià),包括積極行動(dòng)、親密關(guān)系、積極態(tài)度3 個(gè)因子,分?jǐn)?shù)范圍12~48 分,分?jǐn)?shù)越低,則表明患者希望水平越低。
(3)自我效能:干預(yù)前(出院時(shí))、干預(yù)后采用癌癥患者自我效能量表(SUPPH)評(píng)價(jià),包括自我減壓(0~50 分)、自我決策(0~15 分)、正性態(tài)度(0~75 分)3 個(gè)維度,28 個(gè)條目,分?jǐn)?shù)與自我效能感呈正相關(guān)。
(4)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量:采用醫(yī)院自制護(hù)理服務(wù)質(zhì)量量表評(píng)估,包含風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、健康教育、護(hù)理管理3 個(gè)維度,19 個(gè)條目,滿分76 分,經(jīng)預(yù)實(shí)驗(yàn),該量表評(píng)估一致性信度Cronbach’sα為0.826,效度系數(shù)為0.794,分?jǐn)?shù)越高,表明護(hù)理服務(wù)質(zhì)量越高。
(5)不良反應(yīng)發(fā)生率:不良反應(yīng)包括頸部活動(dòng)受限、張口困難、口腔潰瘍、鼻腔黏膜反應(yīng)等。
(6)生活質(zhì)量:干預(yù)前(出院時(shí))、干預(yù)后分別采用頭頸腫瘤專用生活質(zhì)量量表(QLQH&N35)、癌癥生活質(zhì)量量表(QLQ-C30)評(píng)估,其中QLQ-H&N35 包含進(jìn)食、吞咽、疼痛、發(fā)音等,滿分30~120 分,分?jǐn)?shù)與生存質(zhì)量呈負(fù)相關(guān);QLQ-C30 包含情感、認(rèn)知、角色、軀體、社會(huì)等領(lǐng)域,滿分30~126 分,分?jǐn)?shù)與生活質(zhì)量呈正相關(guān)。
采用SPSS 22.0 統(tǒng)計(jì)分析軟件分析處理數(shù)據(jù),計(jì)量資料以“均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差”表示,組間均數(shù)比較采用t檢驗(yàn);計(jì)數(shù)資料組間構(gòu)成比較采用χ2檢驗(yàn),以P<0.05 為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
干預(yù)前,兩組患者SAS、SDS、HHI 評(píng)分比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05);干預(yù)后,兩組患者SAS、SDS 評(píng)分均降低,HHI 評(píng)分升高;觀察組SAS、SDS 評(píng)分低于對照組,HHI 評(píng)分高于對照組,組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。見表1。
表1 兩組患者心理狀態(tài)及希望水平比較(分)
干預(yù)前,兩組患者自我效能各項(xiàng)評(píng)分比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05);干預(yù)后,兩組患者自我效能各項(xiàng)評(píng)分均明顯升高,但觀察組各項(xiàng)評(píng)分均高于對照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。見表2。
表2 兩組自我效能比較(分)
觀察組患者干預(yù)后不良反應(yīng)發(fā)生率低于對照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義P<0.05)。見表3。
表3 兩組不良反應(yīng)發(fā)生率比較
觀察組患者對出院后延伸護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)分高于對照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。見表4。
表4 兩組護(hù)理服務(wù)質(zhì)量比較(分)
干預(yù)前,兩組患者生活質(zhì)量QLQ-H&N35 評(píng)分及QLQ-C30 評(píng)分比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05);干預(yù)后,兩組患者生活質(zhì)量QLQ-H&N35 評(píng)分明顯降低, QLQ-C30 評(píng)分均有升高;組間比較觀察組QLQ-H&N35 評(píng)分低于對照組,QLQ-C30 評(píng)分高于對照組,差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。見表5。
表5 兩組生活質(zhì)量比較(分)
鼻咽癌放療是一個(gè)漫長的治療過程,傳統(tǒng)醫(yī)療觀念仍停留在院內(nèi)實(shí)施護(hù)理服務(wù),已無法滿足鼻咽癌出院患者生理、心理需求。定期復(fù)查、自我效能感等一系列心理、行為因素均可影響鼻咽癌患者預(yù)后效果[6]。另有學(xué)者提出,焦慮等不良情緒、希望水平低下可增加惡性腫瘤患者早期死亡風(fēng)險(xiǎn)[7]。因而,給予鼻咽癌出院患者有效護(hù)理措施,改善患者心理狀態(tài)、提高患者自我效能感及希望水平,對改善預(yù)后具有積極意義。
個(gè)案追蹤起源于美國,被廣泛應(yīng)用于醫(yī)院評(píng)審工作,能通過追蹤出院患者診療護(hù)理經(jīng)歷,從患者角度評(píng)估醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理中存在漏洞與缺陷,進(jìn)而持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)護(hù)理服務(wù),使患者得到更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理內(nèi)容[8]。個(gè)案追蹤-遠(yuǎn)程管理-沙龍活動(dòng)相聯(lián)合應(yīng)用于鼻咽癌放療患者的延伸護(hù)理服務(wù)中,其根本目的在于通過更加先進(jìn)、科學(xué)的護(hù)理手段,改善患者預(yù)后[9]。本研究結(jié)果顯示,干預(yù)后觀察組SAS、SDS 評(píng)分及不良反應(yīng)發(fā)生率較對照組降低,HHI 評(píng)分及自我效能較對照組升高,提示給予鼻咽癌放療患者個(gè)案追蹤-遠(yuǎn)程管理-沙龍活動(dòng)聯(lián)合干預(yù)模式下的延伸護(hù)理服務(wù)能減輕患者負(fù)性情緒,提高其希望水平及自我效能感,降低不良事件發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。該護(hù)理模式通過組建個(gè)案追蹤小組,明確各組員職責(zé)分工,確保護(hù)理工作效率;利用微信建立遠(yuǎn)程管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)護(hù)患即時(shí)互動(dòng),增加患者信任感,激發(fā)其戰(zhàn)勝病魔的決心;通過活躍微信群聊氣氛,使患者之間互相分享自我康復(fù)方式及調(diào)節(jié)心理方式,出于共情心理有助于增強(qiáng)患者康復(fù)自信,提高患者希望水平;鼓勵(lì)患者家屬踴躍參與患者護(hù)理工作,增加對患者的關(guān)懷與支持,能提高患者接受度,疏導(dǎo)患者不良情緒;同時(shí),通過微信教育小程序能彌補(bǔ)常規(guī)教育的不足,使患者得到持續(xù)性的健康教育,增強(qiáng)患者疾病獲益感,提高自我效能[10-11]。另外,免疫功能在癌癥患者疾病進(jìn)展中占據(jù)重要地位,崔榮榮[12]研究指出,持續(xù)性的心理應(yīng)激會(huì)抑制機(jī)體免疫功能。基于此,本研究顯示,觀察組與對照組不良反應(yīng)降低,還可能與患者不良情緒減輕,心理應(yīng)激反應(yīng)改善有關(guān)。
本研究發(fā)現(xiàn),觀察組不良反應(yīng)發(fā)生率低于對照組,分析其原因在于:①由護(hù)士進(jìn)行個(gè)案追蹤,實(shí)時(shí)掌握患者病情變化,能及時(shí)反饋、調(diào)整患者護(hù)理方案,有利于避免不良事件發(fā)生;②線上遠(yuǎn)程管理向患者開展康復(fù)教育、鍛煉、口腔潰瘍護(hù)理等,不僅能逐步改善患者疾病認(rèn)知,增強(qiáng)其自護(hù)能力,還能增強(qiáng)護(hù)患之間的溝通交流,建立良好護(hù)患關(guān)系,從而提高患者治療依從性,進(jìn)一步降低不良事件發(fā)生率;③沙龍活動(dòng)以護(hù)理人員為主,共同探討分析護(hù)理中的缺陷與不足,能通過不斷優(yōu)化護(hù)理內(nèi)容,提高患者護(hù)理安全,從而降低不良事件發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。
黃曉艷等[13]研究指出,給予鼻咽癌患者延伸護(hù)理服務(wù),能提高患者生活質(zhì)量,與本研究結(jié)論一致。另外,本研究還發(fā)現(xiàn),干預(yù)后觀察組護(hù)理服務(wù)質(zhì)量高于對照組。原因在于,個(gè)案追蹤-遠(yuǎn)程管理-沙龍活動(dòng)相聯(lián)合應(yīng)用于鼻咽癌放療患者的延伸護(hù)理服務(wù)能實(shí)現(xiàn)資源整合,通過多形式、多途徑,從康復(fù)教育、心理護(hù)理、并發(fā)癥護(hù)理等方面為患者提供不間斷的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),不僅能盡快滿足患者學(xué)習(xí)需求,解答患者疑慮,打破空間、時(shí)間的局限性,還可利用在線就診,減輕患者往返醫(yī)院就診的弊端,通過個(gè)案追蹤調(diào)查、發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理過程中存在問題及安全隱患,并定期沙龍活動(dòng)及時(shí)反饋并及時(shí)校正,不斷優(yōu)化護(hù)理內(nèi)容及形式,使患者獲得更加專業(yè)、規(guī)范的護(hù)理服務(wù),提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,也有助于幫助患者解決問題,提高患者生活質(zhì)量[14]。
綜上所述,給予鼻咽癌放療患者個(gè)案追蹤-遠(yuǎn)程管理-沙龍活動(dòng)聯(lián)合干預(yù)模式下的延伸護(hù)理服務(wù),能改善患者心理狀態(tài),提高患者希望水平及自我效能,降低不良反應(yīng)發(fā)生率,有助于提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及患者生活質(zhì)量。但由于該方案部分活動(dòng)需由專業(yè)護(hù)理人員線下組織開展,而實(shí)際生活中醫(yī)院資源短缺,護(hù)理人員工作繁忙,可能會(huì)影響活動(dòng)順利開展,因此,可招募社會(huì)工作者經(jīng)統(tǒng)一培訓(xùn)后組織患者進(jìn)行活動(dòng),以減輕醫(yī)院工作人員負(fù)擔(dān)。