文旅消費(fèi)作為消費(fèi)的重要領(lǐng)域，不僅能夠有效擴(kuò)大國內(nèi)需求、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、保證經(jīng)濟(jì)增長，更是越來越成為小康社會(huì)人民美好生活的剛性需求。成都市文化廣電旅游局堅(jiān)決落實(shí)市委市政府決策部署，以滿足人民日益增長的美好生活需要為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，搶抓市民、游客出游熱情空前高漲的機(jī)遇，推出精彩紛呈的文旅活動(dòng)和豐富優(yōu)質(zhì)的文旅產(chǎn)品，“五一”假期成都市文旅消費(fèi)迎來“井噴式”增長，客流量全面超過疫情前水平，有力助推了國際消費(fèi)中心城市建設(shè)。

這個(gè)“五一”成都旅游有何不同？

“五一”期間，成都市接待游客1939.4萬人次，同比增長42.5%，較2019年增長23.1%（增長率高于全國4個(gè)百分點(diǎn)）；旅游總收入150.6億元，同比增長81.9%，較2019年增長12%（增長率高于全國11個(gè)百分點(diǎn)）。據(jù)攜程發(fā)布的全國假日出游數(shù)據(jù)報(bào)告，成都位居“五一”期間全國熱門旅游目的地第三位；據(jù)新華社聯(lián)合相關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)布的游客大數(shù)據(jù)顯示，成都位居最熱目的地城市第二位。

一是遠(yuǎn)程游、跨省游全面恢復(fù)。省外游客占比達(dá)20.3%，較2022年大幅提升16.4個(gè)百分點(diǎn)，超過2019年同期2.8個(gè)百分點(diǎn)；過夜游客占比33.0%，較2019年提升3.1個(gè)百分點(diǎn)；過夜游客平均停留天數(shù)2.94天，按可比口徑較2019年同期增長17.6%。這些重要指標(biāo)充分體現(xiàn)了成都文旅消費(fèi)的強(qiáng)勁復(fù)蘇態(tài)勢(shì)和內(nèi)生增長動(dòng)能，也標(biāo)志著成都國內(nèi)旅游市場(chǎng)經(jīng)過三年疫情，終于迎來真正“拐點(diǎn)”，進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展的“快車道”。

二是音樂節(jié)、演唱會(huì)持續(xù)火爆。成都市共舉辦各類文旅活動(dòng)近400場(chǎng)，包括文藝演出283場(chǎng)、藝術(shù)展覽26場(chǎng)、節(jié)會(huì)活動(dòng)79場(chǎng)。特別是各類演唱會(huì)、音樂會(huì)，實(shí)現(xiàn)了滿座滿檔，門票上架即告售罄，吸引大量外地游客專程來蓉，有力激發(fā)了文旅消費(fèi)增長。在露天音樂公園舉辦的華晨宇“2023年火星演唱會(huì)”，連續(xù)三天場(chǎng)場(chǎng)爆滿，成為“五一”期間全國票房最高、人氣最旺的音樂盛會(huì)之一。

三是看熊貓、賞文博人氣旺盛。熊貓基地、都江堰熊貓谷連續(xù)五天預(yù)約客滿，其中熊貓基地累計(jì)接待游客26.4萬人次，成為“五一”期間全國最受關(guān)注的十大景點(diǎn)之一；成都博物館、成都自然博物館連續(xù)五日預(yù)約滿員，分別累計(jì)接待游客16.3萬人次、2.5萬人次，武侯祠、杜甫草堂、金沙遺址門票收入創(chuàng)三年來最高；在天府藝術(shù)公園舉辦的喬治·莫蘭迪藝術(shù)展、黃賓虹藝術(shù)研究展吸引了全國各地大量藝術(shù)愛好者觀展，累計(jì)接待觀眾近9萬人次。

四是數(shù)字化、沉浸式消費(fèi)大受青睞。“東郊記憶”打造的內(nèi)地首家數(shù)字藝術(shù)美術(shù)館——“ARTE全沉浸式美術(shù)館·成都”，為游客帶來視覺藝術(shù)新體驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)游客如織，帶動(dòng)接待游客?19.4?萬人次；“夜游錦江”特別推出《望江猶記錦官城》沉浸式劇游，打造出“錦江游船+漢服體驗(yàn)+沉浸式劇場(chǎng)”三位一體的游覽體驗(yàn)，連續(xù)五天船票預(yù)約一空；街子古鎮(zhèn)推出“味江景區(qū)·五一古風(fēng)劇本游”，帶領(lǐng)游客穿越古代、沉浸式參與“武林爭(zhēng)霸”，吸引到眾多“Z世代”游客參與，帶動(dòng)接待游客42.6萬人次。

成都文旅消費(fèi)市場(chǎng)為什么這么火？

“五一”期間成都文旅消費(fèi)市場(chǎng)的火爆并非偶然性、短期性成效，而是全市文化廣電旅游系統(tǒng)在市委市政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，聚焦唱好“雙城記”、建強(qiáng)“都市圈”、建好“示范區(qū)”、辦好“大運(yùn)會(huì)”、提質(zhì)“幸福城”等中心工作，科學(xué)把握人民群眾美好消費(fèi)、幸福消費(fèi)、理性消費(fèi)、個(gè)性消費(fèi)等需求，采取一系列舉措，持續(xù)推進(jìn)“全國文化和旅游消費(fèi)示范城市”建設(shè)的成果。

一是加強(qiáng)市場(chǎng)研判，強(qiáng)化政策扶持。成都市文廣旅局組成專業(yè)智庫團(tuán)隊(duì)，圍繞文化和旅游消費(fèi)示范城市建設(shè)開展專題調(diào)研，制定印發(fā)《高質(zhì)量打造全省文旅經(jīng)濟(jì)發(fā)展核心區(qū)推動(dòng)世界文化名城建設(shè)行動(dòng)方案》《培育文旅消費(fèi)新業(yè)態(tài)推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展實(shí)施方案》等文件，提出實(shí)施天府文化守正創(chuàng)新創(chuàng)意轉(zhuǎn)化、公園城市場(chǎng)景旅游化、新文旅新消費(fèi)創(chuàng)新發(fā)展、文化旅游國際競(jìng)爭(zhēng)力提升行動(dòng)4大行動(dòng)，大力發(fā)展“蜀風(fēng)雅韻”文博藝術(shù)、“數(shù)字尖端”影視動(dòng)漫等10大文旅新業(yè)態(tài)，每年評(píng)選1-2個(gè)文旅消費(fèi)新業(yè)態(tài)示范區(qū)、10個(gè)“文旅消費(fèi)新業(yè)態(tài)示范項(xiàng)目”，有力激發(fā)了文旅市場(chǎng)活力。

二是深化產(chǎn)業(yè)融合，豐富產(chǎn)品供給。以“雪山下的公園城市，煙火里的幸福成都”城市品牌為統(tǒng)攬，推出大熊貓、古蜀文化、三國文化、詩歌文化、休閑文化、美食文化、時(shí)尚文化7個(gè)彰顯成都特質(zhì)的品牌標(biāo)識(shí)，塑造“1+7”的成都文旅品牌體系。利用綠道、藍(lán)網(wǎng)、川西林盤等多元空間深化農(nóng)商文旅體融合發(fā)展，打造鄉(xiāng)村游、生態(tài)游、定制游等系列精品旅游線路200余條、“新旅游·潮成都”旅游目的地200個(gè)、“最成都”生活美學(xué)新場(chǎng)景200個(gè)。今年，專門組織“五一”假期文旅產(chǎn)品發(fā)布活動(dòng)，以“迎大運(yùn)·游成都·遇見最美風(fēng)景”為主題，推出“錦觀風(fēng)韻·蓉城游”“青春大運(yùn)·樂動(dòng)游”等十大大運(yùn)主題度假產(chǎn)品。

三是升級(jí)文旅服務(wù)，提升群眾口碑。開展“旅游設(shè)施設(shè)備管理”和“旅游市場(chǎng)亂象整治”兩大專項(xiàng)行動(dòng)，首次設(shè)立2000萬元“旅游誠信金”，探索構(gòu)建“旅游投訴快速處置、旅游糾紛快速賠付”工作機(jī)制。“五一”期間，出動(dòng)文旅執(zhí)法檢查人員2289人次，檢查文旅場(chǎng)所1528家次，對(duì)涉及“臨節(jié)毀約”的131件旅游投訴安排專人專班負(fù)責(zé)、進(jìn)行提級(jí)提速辦理，及時(shí)妥善解決游客訴求。都江堰等地對(duì)游客車輛實(shí)行輕微違章“只提醒、不處罰”的柔性管理舉措，組織周邊機(jī)關(guān)事業(yè)單位提供免費(fèi)停車位；金沙遺址博物館、杜甫草堂博物館等延長開放時(shí)間，免費(fèi)提供文博講解、免費(fèi)發(fā)放飲用水，贏得游客廣泛好評(píng)。

四是堅(jiān)持科技賦能，發(fā)展新興業(yè)態(tài)。針對(duì)文旅消費(fèi)方式數(shù)字化、智能化的新趨勢(shì)，依托互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等，引導(dǎo)全市文旅場(chǎng)所和市場(chǎng)主體不斷豐富云旅游、云游戲、云音樂、云直播、云展覽等在線文旅“云產(chǎn)品”供給，培育文旅“云消費(fèi)”新業(yè)態(tài)，打造出一系列文旅消費(fèi)新場(chǎng)景、新模式和新平臺(tái)。鼓勵(lì)在蓉高校、科技企業(yè)等主動(dòng)研發(fā)、精準(zhǔn)應(yīng)用高新技術(shù)，支持文旅產(chǎn)業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)社區(qū)、高品質(zhì)科創(chuàng)空間培育和招引一批智能文旅裝備研發(fā)企業(yè)、數(shù)字文旅技術(shù)研發(fā)企業(yè)，加快構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研用深度融合的科技創(chuàng)新融合應(yīng)用體系。

文旅消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容接下來怎么做？

消費(fèi)需求是社會(huì)再生產(chǎn)的終點(diǎn)和新的起點(diǎn)，對(duì)高質(zhì)量發(fā)展具有可持續(xù)的拉動(dòng)作用。當(dāng)前，成都正在加快建設(shè)國際消費(fèi)中心城市，成都市文化廣電旅游局將堅(jiān)持把擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略同供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革有機(jī)結(jié)合，以滿足人民日益增長的美好生活需要為目的，以產(chǎn)業(yè)建圈強(qiáng)鏈和“三個(gè)做優(yōu)做強(qiáng)”為依托，促進(jìn)線上線下消費(fèi)融合發(fā)展，不斷推進(jìn)文旅消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容，為打造中國西部具有全球影響力和美譽(yù)度的社會(huì)主義現(xiàn)代化國際大都市貢獻(xiàn)文旅力量。

一是聚焦新需求豐富產(chǎn)品體系。圍繞即將到來的成都大運(yùn)會(huì)和暑期旅游旺季，以“花重錦官、樂動(dòng)蓉城、活力成都”為三大主題，組織重大文旅活動(dòng)12個(gè)、配套和特色文旅活動(dòng)2500場(chǎng)。推出一批周末精品點(diǎn)位、周末微度假產(chǎn)品，持續(xù)打造包括鄉(xiāng)村休閑地、文博體驗(yàn)地、夜間演藝、特色民宿等在內(nèi)的“千處城市消費(fèi)新場(chǎng)景”。把握數(shù)字技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，以沉浸式、互動(dòng)式體驗(yàn)為核心，促進(jìn)“科技+文旅”創(chuàng)新發(fā)展，加快打造一批智慧景區(qū)、智慧博物館。爭(zhēng)取文化和旅游部支持，探索在成都成立文旅消費(fèi)實(shí)驗(yàn)室，定期發(fā)布文旅消費(fèi)分析報(bào)告及文旅消費(fèi)投資指南，引導(dǎo)市場(chǎng)主體精選投資方向，為市民、游客提供更加豐富和優(yōu)質(zhì)的文旅消費(fèi)產(chǎn)品。

二是聚焦補(bǔ)短板加速產(chǎn)業(yè)升級(jí)。針對(duì)鏈主龍頭企業(yè)、龍頭牽引型項(xiàng)目、高等級(jí)旅游品牌等數(shù)量偏少的問題，持續(xù)開展文旅項(xiàng)目引培攻堅(jiān)，赴長三角、珠三角等先進(jìn)地區(qū)開展投資促進(jìn)活動(dòng)，力爭(zhēng)引進(jìn)5家以上文旅鏈主頭部企業(yè)、5個(gè)以上高能級(jí)文旅項(xiàng)目落地成都。以西嶺冰雪·安仁文博旅游休閑區(qū)、都江堰世界旅游目的地、熊貓國際旅游度假區(qū)三個(gè)文旅重點(diǎn)片區(qū)和6個(gè)產(chǎn)業(yè)功能區(qū)為載體，加快天府國際動(dòng)漫城、城廂天府文化古鎮(zhèn)等重大文旅項(xiàng)目建設(shè)，力爭(zhēng)全年完成投資400億元以上。持續(xù)推動(dòng)平樂古鎮(zhèn)—天臺(tái)山景區(qū)等創(chuàng)建國家5A級(jí)旅游景區(qū)、西嶺雪山—花水灣旅游度假區(qū)創(chuàng)建國家級(jí)旅游度假區(qū)，力爭(zhēng)新增國家級(jí)示范試點(diǎn)、資源品牌2個(gè)以上。

三是聚焦擴(kuò)影響加強(qiáng)市場(chǎng)開拓。搶抓入境游恢復(fù)機(jī)遇，以東南亞、歐洲為重點(diǎn)區(qū)域開展針對(duì)性國際文旅營銷，提升國際化服務(wù)水平，吸引更多境外游客來蓉。學(xué)習(xí)借鑒淄博等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新開展話題營銷、事件營銷，聯(lián)動(dòng)小紅書、B站、抖音等媒介，定制成都旅游新媒體攻略。深化與長三角、珠三角地區(qū)的客源互送，聯(lián)動(dòng)重慶和成都都市圈城市大力推廣區(qū)域旅游精品線路和產(chǎn)品。精心舉辦第八屆中國成都國際非遺節(jié)、第十四屆中國音樂金鐘獎(jiǎng)、2023年雙年展等重大文旅活動(dòng)和十二月市、天彭牡丹花會(huì)等民俗節(jié)慶活動(dòng)，進(jìn)一步提升城市影響力和美譽(yù)度。

四是聚焦優(yōu)環(huán)境完善配套保障。針對(duì)市民游客和市場(chǎng)主體需求，出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)成都旅游業(yè)恢復(fù)和高質(zhì)量發(fā)展的若干政策措施》，加大政策扶持力度。依托“文創(chuàng)通”銀政企融資平臺(tái)，加強(qiáng)與工行、成都銀行等金融機(jī)構(gòu)聯(lián)系，鼓勵(lì)和引導(dǎo)其開發(fā)符合文旅企業(yè)和文旅市場(chǎng)的金融產(chǎn)品。深化“放管服”改革，優(yōu)化行業(yè)行政審批流程，打造更加開放便利的營商環(huán)境。用好“旅游誠信金”機(jī)制，穩(wěn)妥快處理群眾合法訴求，加大違法行為懲處力度，切實(shí)維護(hù)健康規(guī)范的市場(chǎng)秩序，提升成都旅游的舒適度、體驗(yàn)感。