汪朝武

計(jì)量工作一直都是生產(chǎn)型企業(yè)的基礎(chǔ)工作，中國的計(jì)量體系工作經(jīng)歷計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的計(jì)量管理體系到引入國際標(biāo)準(zhǔn)的測量管理體系，一定程度上體現(xiàn)市場發(fā)展及現(xiàn)代企業(yè)管理制度對(duì)計(jì)量工作的需求進(jìn)一步提高。對(duì)于電解金屬錳生產(chǎn)企業(yè)，隨著產(chǎn)能擴(kuò)張，競爭的日益激烈，利潤被一次次攤薄，大部分企業(yè)已經(jīng)走在虧損的邊緣，為保障企業(yè)維持生產(chǎn)，精細(xì)化管理要求越來越高，這就對(duì)計(jì)量工作提出了更為嚴(yán)格的要求。近年來國家和行業(yè)大力推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，生產(chǎn)各環(huán)節(jié)中逐漸增加了各類傳感器及自動(dòng)、智能計(jì)量控制裝置，自動(dòng)化程度不斷提高，這對(duì)于計(jì)量管理人員提出了新的要求。下面以A公司的具體實(shí)施案例，講述電解金屬錳生產(chǎn)企業(yè)測量管理體系的建立與運(yùn)行。

一、建立測量管理體系的背景及意義

1.企業(yè)建立測量管理體系前的計(jì)量管理現(xiàn)狀。建立測量管理體系之前，企業(yè)沒有將測量設(shè)備及測量過程作為單獨(dú)事項(xiàng)進(jìn)行管理，沒有配備管理職能及人員，標(biāo)準(zhǔn)器具配置不齊，大多未開展量值溯源，未進(jìn)行不確定評(píng)定。

2.測量管理體系定義。根據(jù)GB/T 19022-2003/ISO10012：2003《測量管理體系測量過程和測量設(shè)備的要求》標(biāo)準(zhǔn)給出的定義，測量管理體系是為完成計(jì)量確認(rèn)并持續(xù)控制測量過程所必需的一組相互關(guān)聯(lián)或相互作用的要素。測量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中的一個(gè)重要組成部分，它引入了國際上現(xiàn)代測量管理體系的先進(jìn)理念，是目前國際上先進(jìn)計(jì)量管理經(jīng)驗(yàn)與成果的結(jié)晶。標(biāo)準(zhǔn)前言部分明確指出“組織有責(zé)任決定哪些具體的測量管理要求被采用為該組織整個(gè)管理體系的一部分”即測量管理體系和質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、能源管理體系等，是一個(gè)企業(yè)整個(gè)管理體系的組成部分，從而進(jìn)一步明確了測量管理體系在一個(gè)組織中的地位。

計(jì)量管理工作是企業(yè)一切管理工作的基礎(chǔ)，而測量管理體系則是一套經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)系統(tǒng)有效的方法，是企業(yè)各項(xiàng)管理工作實(shí)施有效的基礎(chǔ)，涉及質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、貿(mào)易結(jié)算、安全環(huán)保管理等方方面面，同時(shí)測量管理體系也是其他管理體系的基礎(chǔ)。

3.電解金屬錳行業(yè)測量管理體系實(shí)施現(xiàn)狀。在測量管理體系引入國內(nèi)不久，且推廣力度不強(qiáng)的情況下，目前電解金屬錳生產(chǎn)企業(yè)大多沒有建立測量管理體系，尤其是民營企業(yè)，行業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量異常波動(dòng)時(shí)有發(fā)生，計(jì)量問題頻發(fā)。如：標(biāo)準(zhǔn)試劑過期使用，不考慮測量設(shè)備使用環(huán)境，導(dǎo)致測量故障率高、失準(zhǔn)等情況，采購測量設(shè)備不能滿足預(yù)期要求。

4.實(shí)施測量管理體系的意義。近年來國家針對(duì)“百千萬”重點(diǎn)用能單位實(shí)施能源計(jì)量審查，對(duì)于能源計(jì)量的要求越來越嚴(yán)格，在計(jì)量審查的過程中對(duì)于通過測量管理體系認(rèn)證的企業(yè)予以加分。對(duì)企業(yè)自身發(fā)展而言，實(shí)施測量管理體系可使企業(yè)計(jì)量管理工作得到系統(tǒng)的提升。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)引言指出：一個(gè)有效的測量管理體系確保測量設(shè)備和測量過程適應(yīng)預(yù)期用途，它對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)和管理不正確測量結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)是重要的。測量管理體系的目標(biāo)是管理由于測量設(shè)備和測量過程可能產(chǎn)生的不正確結(jié)果而影響該組織產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)。

二、測量管理體系的建立過程

1.測量管理體系實(shí)施準(zhǔn)備。測量管理體系導(dǎo)入前期，需成立由最高管理者牽頭的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)測量管理體系的建立過程，提供必要的人力及資源的支持，同時(shí)下設(shè)工作小組，具體負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)的貫宣、手冊(cè)及文件的編寫，對(duì)公司的計(jì)量管理現(xiàn)狀進(jìn)行摸底，并有針對(duì)性地制定和實(shí)施改進(jìn)措施。

2.電解金屬錳生產(chǎn)企業(yè)測量管理體系關(guān)注要點(diǎn)。針對(duì)電解金屬錳生產(chǎn)企業(yè)實(shí)際特點(diǎn)，在實(shí)施測量管理體系的過程中，應(yīng)對(duì)以下方面實(shí)施特別關(guān)注：①涉及原材料、中間過程及產(chǎn)品分析檢驗(yàn)所使用的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、儀器設(shè)備及其測量過程；②涉及貿(mào)易結(jié)算所使用的電子汽車衡、產(chǎn)品自動(dòng)包裝設(shè)備、進(jìn)出廠用于貿(mào)易結(jié)算的電能表等；③涉及安全環(huán)保方面壓力容器安全閥、在線監(jiān)控裝置、有毒氣體報(bào)警器等；④涉及生產(chǎn)過程中所使用的投料配料裝置、關(guān)鍵工藝指標(biāo)的現(xiàn)場檢測裝置；⑤涉及生產(chǎn)過程中所使用電流、電壓等有關(guān)指示及能源計(jì)量的裝置；⑥涉及大型設(shè)備（如制粉設(shè)備）中作為指示設(shè)備性能指標(biāo)的儀表。

3.計(jì)量目標(biāo)確定。計(jì)量目標(biāo)是反映企業(yè)計(jì)量工作情況整體績效指標(biāo)，應(yīng)與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向相一致，并結(jié)合行業(yè)實(shí)際特點(diǎn)及質(zhì)量管理目標(biāo)制定，可測量且能客觀反映日常工作的開展情況。針對(duì)電解金屬錳生產(chǎn)企業(yè)，可將測量設(shè)備強(qiáng)制檢定執(zhí)行率、測量設(shè)備完好率、測量設(shè)備期間核查完成率、重大計(jì)量事故次數(shù)以及測量設(shè)備故障導(dǎo)致生產(chǎn)停機(jī)的時(shí)間等作為計(jì)量目標(biāo)，同時(shí)可根據(jù)管理側(cè)重點(diǎn)將部分檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率納入目標(biāo)范圍。

4.測量管理體系文件編制。測量管理體系文件根據(jù)公司業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度可分為管理手冊(cè)、程序文件、適用法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、操作規(guī)程以及相應(yīng)的記錄文件等。管理手冊(cè)為第一層次文件，是測量管理體系綱領(lǐng)性文件，確定公司管理體系范圍、管理方針、管理職責(zé)等，并根據(jù)《中華人民共和國計(jì)量法》等法律法規(guī)及測量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要素編寫，若公司建立有質(zhì)量管理體系等其他管理體系，則測量管理體系手冊(cè)也可融入質(zhì)量管理手冊(cè)編寫，形成公司的一體化管理手冊(cè)。程序文件是第二層次文件，是指導(dǎo)各復(fù)雜過程的系統(tǒng)性文件，規(guī)定各方職責(zé)、辦事流程、時(shí)間結(jié)點(diǎn)及控制要點(diǎn)等，根據(jù)組織業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度，程序文件也可融入管理手冊(cè)，不單獨(dú)編寫。公司建立有其他管理體系的，部分程序文件可以共用，如文件和資料控制程序、人力資源控制程序等，可將測量管理體系中要求的內(nèi)容融入修訂。經(jīng)長時(shí)間運(yùn)行修訂，A公司已形成系統(tǒng)的測量管理體系程序文件，其中與其他體系共用程序文件9個(gè)，自有程序文件8個(gè)。管理制度及操作規(guī)程為第三層次文件，具體規(guī)定各項(xiàng)工作管理要求或操作，如各測量設(shè)備的操作規(guī)程、期間核查規(guī)范、校準(zhǔn)規(guī)范等。記錄及報(bào)告為第四層次文件，主要為各設(shè)備使用操作原始記錄、計(jì)量檢定校準(zhǔn)報(bào)告、期間核查報(bào)告等。

以上構(gòu)成測量管理體系文件，文件同時(shí)按照相應(yīng)的程序文件要求進(jìn)行編制、修訂及保存管理。

三、測量管理體系的運(yùn)行

1.體系標(biāo)準(zhǔn)及文件宣貫。為達(dá)到全員參與，公司還需根據(jù)實(shí)際情況組織對(duì)測量管理體系標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)文件的培訓(xùn)宣貫工作，宣貫深度及參與度根據(jù)各層級(jí)人員的綜合素質(zhì)及管理工作實(shí)際需要確定，對(duì)于管理人員則需全面講解體系運(yùn)作全過程，對(duì)于操作人員則簡述測量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，而詳細(xì)講解管理制度及相關(guān)操作規(guī)程。

2.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，確定計(jì)量要求。根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，企業(yè)計(jì)量要求大多來自顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求，如具體化學(xué)成分分析、重量、外觀質(zhì)量等。對(duì)于企業(yè)而言，生產(chǎn)出滿足甚至超越顧客需求的產(chǎn)品，是企業(yè)在市場上贏得顧客滿意和競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。基于此，在生產(chǎn)執(zhí)行的過程中，需要將顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的具體要求轉(zhuǎn)化為公司的計(jì)量要求，如金屬錳產(chǎn)品質(zhì)量要求中規(guī)定：主要成分Mn≥99.70%，雜質(zhì)S≤0.02%，單包產(chǎn)品質(zhì)量1000kg±0.5kg，則需要將指標(biāo)進(jìn)行分解，按什么方法進(jìn)行檢測，需要配備什么儀器、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)，精度達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)全流程工序如何控制，需要滿足什么樣的計(jì)量需求，這就是計(jì)量要求。針對(duì)電解金屬錳產(chǎn)品下游客戶而言，大多數(shù)顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求是固定的，但仍有部分廠商會(huì)在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上增加其他雜質(zhì)元素要求，或者增加粒度的要求，則需要根據(jù)要求配備更多的測量設(shè)備，或進(jìn)行委托檢驗(yàn)。

3.測量設(shè)備和服務(wù)的采購。相比其他設(shè)備的采購，測量設(shè)備的采購更多關(guān)注設(shè)備生產(chǎn)廠商資質(zhì)以及設(shè)備滿足計(jì)量要求的符合性。目前國家對(duì)較多測量設(shè)備實(shí)施形式批準(zhǔn)，即生產(chǎn)者必須滿足國家要求的條件并進(jìn)行審批，方可生產(chǎn)該項(xiàng)測量設(shè)備并投入市場，采購執(zhí)行前需對(duì)供貨方資質(zhì)進(jìn)行收集，實(shí)施準(zhǔn)入評(píng)定，同時(shí)，設(shè)備需求方需要根據(jù)測量要求明確設(shè)備的參數(shù)指標(biāo)，如：測量范圍、精度、穩(wěn)定性、重復(fù)性等。對(duì)于不能執(zhí)行自校準(zhǔn)的企業(yè)，還需采購設(shè)備校準(zhǔn)服務(wù)，在采購執(zhí)行前須對(duì)供方資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查，滿足國家法律法規(guī)的要求。公司還應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行供應(yīng)商準(zhǔn)入進(jìn)行評(píng)審，并定期對(duì)已準(zhǔn)入供應(yīng)商進(jìn)行合格評(píng)定，動(dòng)態(tài)管理合格供應(yīng)商名錄。

4.測量設(shè)備臺(tái)帳的建立與動(dòng)態(tài)管理。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，測量儀器儀表、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、測量軟件以及測量設(shè)備的輔助工具均屬于測量設(shè)備，應(yīng)納入管理。實(shí)施測量設(shè)備的管理，首先必須實(shí)施的是建立測量設(shè)備臺(tái)帳，并制定一定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)設(shè)備測量進(jìn)行分類管理，可按ABC標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，其中A類為國家明令需要強(qiáng)檢的設(shè)備，與產(chǎn)品質(zhì)量檢測直接相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)等，B類為生產(chǎn)過程中使用的測量設(shè)備，C類為設(shè)備附帶的國家實(shí)施一次性管理或有效期管理的測量設(shè)備，同時(shí)在臺(tái)帳中明確管理責(zé)任、計(jì)量檢定或校準(zhǔn)周期以及檢定或校準(zhǔn)實(shí)施機(jī)構(gòu)，建立臺(tái)帳可對(duì)公司測量設(shè)備管理復(fù)雜性和關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行摸底，明確目標(biāo)制定和工作任務(wù)分配。體系運(yùn)行過程中還應(yīng)該對(duì)臺(tái)帳進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，整理報(bào)廢、停用測量設(shè)備，對(duì)新投入使用的測量設(shè)備進(jìn)行更新。

5.計(jì)量確認(rèn)實(shí)施。計(jì)量確認(rèn)是測量管理體系的關(guān)鍵過程，設(shè)備投入使用前，應(yīng)按程序進(jìn)行計(jì)量確認(rèn)，分兩個(gè)層次，一是確認(rèn)設(shè)備計(jì)量特性是否達(dá)到設(shè)備本身要求及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，二是確定設(shè)備性能指標(biāo)正常后，需確認(rèn)該設(shè)備對(duì)于測量過程是否適宜。確認(rèn)設(shè)備性能指標(biāo)大多通過檢定或校準(zhǔn)進(jìn)行，周期內(nèi)附以期間核查。設(shè)備的計(jì)量特性確認(rèn)符合標(biāo)準(zhǔn)之后，需判定該測量設(shè)備是否可用于某項(xiàng)測量過程，則需要對(duì)比設(shè)備的計(jì)量特性與測量過程的計(jì)量要求。舉例說明：在錳礦石錳含量的測量標(biāo)準(zhǔn)中，在對(duì)樣品稱重時(shí)描述，稱取風(fēng)干試樣1.00g，精確至0.0001g，公司現(xiàn)有一臺(tái)電子天平，量程100g，分度值0.001g，經(jīng)校準(zhǔn)滿足誤差要求，雖然該天平的計(jì)量特性滿足要求，但卻不能用于該測量過程，因?yàn)槠渚炔荒軡M足測量過程的要求。在生產(chǎn)過程中一些工藝參數(shù)調(diào)整或產(chǎn)品質(zhì)量要求發(fā)生變化時(shí)，同時(shí)應(yīng)該進(jìn)行計(jì)量確認(rèn)，以確定現(xiàn)有設(shè)備能否滿足新工藝中測量過程的計(jì)量要求，避免質(zhì)量事故發(fā)生。

6.測量過程管理。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定義，測量過程是確定量值的一組操作，通俗的講就是利用測量設(shè)備測量具體指標(biāo)參數(shù)的過程，在電解金屬錳生產(chǎn)中，這樣的過程是比較多的，如錳礦石中錳含量的測量、電解過程中槽液溫度的測定、烘干過程中烘箱溫度的測量及產(chǎn)品包裝過程的稱重等均屬于測量過程，應(yīng)納入測量管理體系范圍。測量過程應(yīng)根據(jù)顧客的需求、公司內(nèi)部管理的需求、法律法規(guī)的需求等進(jìn)行設(shè)計(jì)，明確測量過程中所需測量設(shè)備的計(jì)量特性要求、人員能力要求、測量設(shè)備的環(huán)境要求等，以確保獲得滿足預(yù)期的測量結(jié)果。針對(duì)業(yè)務(wù)的重要程度，可梳理出關(guān)鍵測量過程，實(shí)施重點(diǎn)關(guān)注，比如縮短計(jì)量確認(rèn)周期，定期進(jìn)行人員能力驗(yàn)證及培訓(xùn)，檢查分析其過程記錄等。針對(duì)測量過程，還需要對(duì)其不確定度進(jìn)行評(píng)定，來判定測量結(jié)果滿足要求的程度，不確定度可根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定。

7.人員能力建設(shè)。為加強(qiáng)公司計(jì)量管理，在考慮業(yè)務(wù)復(fù)雜程度的情況下，應(yīng)配置兼職或?qū)Ｂ毜挠?jì)量管理人員、計(jì)量技術(shù)人員及測量管理體系內(nèi)審員，計(jì)量管理人員負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行計(jì)量管理制度、制定計(jì)量檢定或校準(zhǔn)計(jì)劃、制定期間核查計(jì)劃等，計(jì)量技術(shù)人員則負(fù)責(zé)具體的校準(zhǔn)及期間核查業(yè)務(wù)。由于測量設(shè)備種類較多，覆蓋面廣，可分類進(jìn)行配置計(jì)量技術(shù)人員，計(jì)量技術(shù)人員需具備相關(guān)計(jì)量專業(yè)知識(shí)，同時(shí)掌握設(shè)備原理及操作技能，如：實(shí)驗(yàn)室計(jì)量人員需懂得儀器設(shè)備原理及操作技能，電氣計(jì)量人員需有電工技術(shù)基礎(chǔ)，在此技術(shù)上進(jìn)行計(jì)量專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。內(nèi)審員是執(zhí)行體系內(nèi)部審核的核心人員，需對(duì)管理體系及公司內(nèi)部實(shí)際情況均比較熟悉，公司內(nèi)部大多不具備培訓(xùn)內(nèi)審員的能力，需參加認(rèn)證機(jī)構(gòu)組織的專門培訓(xùn)并通過考試獲得證書，作為滿足能力的依據(jù)。

四、測量管理體系運(yùn)行情況監(jiān)測與分析

1.內(nèi)部審核。內(nèi)部審核是檢查體系運(yùn)行情況的一種比較系統(tǒng)的方式，企業(yè)可以按照手冊(cè)、程序文件、管理制度、操作規(guī)程以及相關(guān)法律法規(guī)編制內(nèi)部審核檢查表，分部門或業(yè)務(wù)逐項(xiàng)進(jìn)行審核，審核可以是系統(tǒng)性的，也可以單獨(dú)針對(duì)某項(xiàng)工作進(jìn)行專題審核，審核方案可以根據(jù)公司發(fā)展需要確定其重點(diǎn)方向及復(fù)雜程度，審核完成后根據(jù)審核的結(jié)果及時(shí)梳理問題清單，開據(jù)不符合報(bào)告，編制審核報(bào)告。審核可以與其他管理體系同時(shí)進(jìn)行，整合編制審核計(jì)劃、內(nèi)部審核檢查表以及審核報(bào)告。

2.管理評(píng)審。與內(nèi)部審核不通，管理評(píng)審則是評(píng)審管理體系的適宜性、充分性、有效性，即管理體系與公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)是否相適宜，是否滿足法律法規(guī)要求，是否與顧客的要求相適應(yīng)。正常情況下，管理評(píng)審每年組織一次即可，可與公司年度工作總結(jié)同時(shí)進(jìn)行。評(píng)審時(shí)可將目標(biāo)完成情況、年度實(shí)施的糾正與預(yù)防措施完成情況、顧客滿意、內(nèi)外部環(huán)境的變化等作為輸入，輸出體系改進(jìn)的方向、調(diào)整后的目標(biāo)、測量過程的控制措施等。當(dāng)主營業(yè)務(wù)發(fā)生變化，發(fā)生重要事項(xiàng)，或顧客的需求發(fā)生重大變化時(shí)，應(yīng)該組織進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審質(zhì)量方針是否適宜，質(zhì)量目標(biāo)是否合理，測量過程是否需要改進(jìn)等。

3.認(rèn)證審核。根據(jù)管理成熟度，測量管理體系認(rèn)證分為A、AA、AAA認(rèn)證，當(dāng)公司需要對(duì)外提供滿足測量管理體系要求的證明時(shí)，可根據(jù)自身管理現(xiàn)狀以及認(rèn)證需求申請(qǐng)認(rèn)證審核，可根據(jù)體系建設(shè)的完善程度逐步提高認(rèn)證等級(jí)，同時(shí)，認(rèn)證審核也是對(duì)管理體系運(yùn)行狀況進(jìn)行系統(tǒng)診斷的方式，通過認(rèn)證及監(jiān)督審核，由專業(yè)審核員對(duì)體系運(yùn)行現(xiàn)狀提出問題并進(jìn)行整改，推進(jìn)計(jì)量管理工作持續(xù)改進(jìn)。

4.績效考核。為使計(jì)量管理工作持久有序推進(jìn)并持續(xù)改進(jìn)，可將計(jì)量管理工作納入績效考核，重點(diǎn)考核計(jì)量確認(rèn)的完成情況、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、計(jì)量事故的發(fā)生情況等，將其融入公司整體績效考核，至上而下到操作崗位，橫向覆蓋至采購、人力資源等輔助部門，真正實(shí)現(xiàn)全員參與、全員考核。

五、結(jié)論

計(jì)量管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，關(guān)系企業(yè)貿(mào)易結(jié)算、能源管理、安全環(huán)保、質(zhì)量控制的方方面面，企業(yè)要想贏得客戶信任，在競爭中立于不敗，更需要進(jìn)行系統(tǒng)的管理并持續(xù)改進(jìn)。測量管理體系則提供了一整套科學(xué)的方法，可將企業(yè)測量設(shè)備及測量過程進(jìn)行全面管理，通過實(shí)施測量管理體系并通過認(rèn)證，企業(yè)計(jì)量管理工作不斷完善，基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。

A公司建立測量管理體系已有5年之久，并通過AA認(rèn)證，近年來，公司測量設(shè)備管理已實(shí)現(xiàn)全覆蓋，每年按期按需實(shí)施計(jì)量確認(rèn)，并與其他管理體系一起實(shí)施內(nèi)部審核及管理評(píng)審，管理人員觀念不斷轉(zhuǎn)變，體系運(yùn)行得到當(dāng)?shù)卣块T的認(rèn)可，提供的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)一步得到行業(yè)驗(yàn)證，產(chǎn)品質(zhì)量日趨穩(wěn)定，長期處于行業(yè)領(lǐng)先地位，并在新產(chǎn)品研制方面取得成功，逐步走入高端供貨市場。

（作者單位：貴州金瑞新材料有限責(zé)任公司）