劉四海

每個(gè)超級(jí)個(gè)體展示其魅力，同時(shí)借助良好的公共關(guān)系去進(jìn)行不同領(lǐng)域的交叉擴(kuò)展，最終收獲更大的影響力

剛?cè)胄械臅r(shí)候，一位師兄語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)我說(shuō)，公關(guān)服務(wù)就是創(chuàng)作內(nèi)容加發(fā)布內(nèi)容，你是媒體記者出身，要發(fā)揮你寫稿的優(yōu)勢(shì)，多寫點(diǎn)東西；也要發(fā)揮你當(dāng)過(guò)記者的人緣優(yōu)勢(shì)，幫助媒介經(jīng)理發(fā)稿。我因此很快地將自己從一個(gè)忠于事實(shí)的記者，轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)矯飾事實(shí)的寫手。

慢慢地，我發(fā)現(xiàn)公共關(guān)系可能并非寫稿發(fā)稿所能涵蓋。舉個(gè)例子，李嘉誠(chéng)俯身拾起一枚硬幣，被外界看到了。這件事情本身，于亞洲首富而言就是一次正常的形象展示，外界可以有各種解讀，不需要寫稿，也不需要發(fā)稿。可見(jiàn)，公共關(guān)系最終呈現(xiàn)的是某個(gè)人、企業(yè)或者機(jī)構(gòu)的精氣神，考驗(yàn)的是其人文情操、人際溝通和情緒管理的能力。但這些往往是軟文矯飾不來(lái)的。

硬要表面光，遲早會(huì)穿幫。你看業(yè)界許多知名的危機(jī)公關(guān)，絕大部分都是“表面光”搞出來(lái)的，最后不得不用N個(gè)謊言彌補(bǔ)當(dāng)初的1個(gè)謊言，將企業(yè)自身萎靡渙散的精氣神狀態(tài)完全裸露在公眾面前。

所以，我的公關(guān)生涯心得就是：人事分離，企業(yè)或組織也需要假設(shè)存在一個(gè)“我”和一個(gè)“自我”。精氣神是“我”，而“我的行為”則是“自我”。只有自覺(jué)把“我”和“我的行為”分開(kāi)，不至于被情緒裹挾，才能真正做好公共關(guān)系。

時(shí)代車輪滾滾向前，不知不覺(jué)人類即將迎來(lái)一個(gè)全新的web3時(shí)代。那將是一個(gè)超級(jí)個(gè)體崛起的時(shí)代。我開(kāi)始思考一個(gè)問(wèn)題：給超級(jí)個(gè)體做公關(guān)服務(wù)，誰(shuí)配呢？

那些周掌柜胖掌柜，張同學(xué)何同學(xué)，肖廠長(zhǎng)李廠長(zhǎng)，這胖那胖的，哪一個(gè)需要普通的公關(guān)公司去做公關(guān)策略？哪一個(gè)需要普通的公關(guān)公司去做危機(jī)公關(guān)？難道人家還會(huì)讓你去寫軟文？雇水軍？

幾乎每一個(gè)超級(jí)個(gè)體，在形成的過(guò)程中，都要有一顆強(qiáng)大的初心，借用肖廠長(zhǎng)的話，都經(jīng)歷了三個(gè)階段：堅(jiān)持；不顧面子；堅(jiān)持不顧面子，極強(qiáng)的目標(biāo)感，朝著你的目標(biāo)努力。你給那些不要面子的超級(jí)個(gè)體去掙面子，那不是自找沒(méi)趣嗎？

強(qiáng)者心中都是事，弱者心里全是我。超級(jí)個(gè)體的涌現(xiàn)，意味著更多不要面子的人出現(xiàn)，但也意味著更多“精氣神”強(qiáng)大的新人類出現(xiàn)。超級(jí)個(gè)體真正掌握自己的數(shù)據(jù)所有權(quán)，也掌握著自己在某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的公共關(guān)系。

給超級(jí)個(gè)體做公關(guān)服務(wù)，需要另具技能。比如說(shuō)，不管是什么樣的超級(jí)個(gè)體，單一的超級(jí)個(gè)體的影響力往往限制在某個(gè)范圍內(nèi)，公關(guān)服務(wù)可以幫助他們破圈，去形成更巨大的影響力。就像陳春花教授在《激活組織：從個(gè)體價(jià)值到集合智慧》一書中所描述的：我們會(huì)看到一種與之前都完全不一樣的情形出現(xiàn)，那就是管理效率不僅來(lái)自分工，更來(lái)自協(xié)同，因而要求組織具備一些新能力：“強(qiáng)鏈接”能力、構(gòu)建柔性價(jià)值網(wǎng)能力及形成共生邏輯能力。

此時(shí)的公關(guān)服務(wù)從業(yè)者，需要把視角升高一點(diǎn)，不要再停留在為客戶矯飾形象，而是要幫助客戶形成“強(qiáng)鏈接”能力、構(gòu)建柔性價(jià)值網(wǎng)能力及形成共生邏輯能力！

舉例來(lái)說(shuō)，例如您的客戶在心理分析領(lǐng)域中很有名氣，但是在二手市場(chǎng)的流通領(lǐng)域是一個(gè)普通小白，您就幫他打通這條通道，讓買賣二手車的人都來(lái)接受她的心理咨詢。

鈴木大拙說(shuō)過(guò)，每個(gè)人都是宇宙的中心。但沒(méi)有一個(gè)超級(jí)個(gè)體是孤立成長(zhǎng)起來(lái)的。你見(jiàn)過(guò)沙漠中的參天大樹嗎？只有在茂密的森林中才會(huì)長(zhǎng)出參天大樹。最佳的合作方式就是允許每個(gè)超級(jí)個(gè)體都展示其“精氣神”魅力，同時(shí)借助良好的公共關(guān)系去和其他的組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)體進(jìn)行互動(dòng)和合作，進(jìn)行不同領(lǐng)域的交叉擴(kuò)展，最終收獲更大的影響力！