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        高校圖書館信息素養(yǎng)教育現(xiàn)狀及提升策略

        2023-06-01 14:03:02韋愛芬李維斌
        蘭臺內(nèi)外 2023年2期
        關(guān)鍵詞:信息素養(yǎng)高校圖書館

        韋愛芬 李維斌

        摘 要:文章從數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)、檢索技能提升、文獻(xiàn)檢索課程、論文寫作、考研指導(dǎo)等方面調(diào)研河南省高校圖書館信息素養(yǎng)培養(yǎng)狀況。其中存在過于依賴外部第三方機(jī)構(gòu)、館員素質(zhì)有待進(jìn)一步提升、缺乏反思總結(jié)等問題,提出從提升館員業(yè)務(wù)素養(yǎng)、根據(jù)學(xué)習(xí)階段開展讀者信息素養(yǎng)培育、舉辦閱讀活動(dòng)等方面優(yōu)化信息素養(yǎng)教育效果,從而提升讀者的信息素養(yǎng)能力。

        關(guān)鍵詞:高校圖書館;信息素養(yǎng);文獻(xiàn)檢索

        隨著智慧城市、智慧校園和智慧圖書館的發(fā)展,信息素養(yǎng)成為人們越來越重要的必備技能。本次調(diào)查河南省所有本科院校(53所)在2020年初到5月中下旬復(fù)學(xué)后這段時(shí)間用戶信息素養(yǎng)狀況:

        主要調(diào)研對象為各高校圖書館官網(wǎng)和微信公眾號,調(diào)查時(shí)間范圍為2020年2月26日至5月20日,內(nèi)容范圍為53所高校圖書館(其中4所院校無調(diào)研數(shù)據(jù))官網(wǎng)發(fā)布的公告、新聞、資源報(bào)道以及其他服務(wù)信息,還有微信公眾號發(fā)布的所有信息。

        一、信息素養(yǎng)教育現(xiàn)狀

        線上調(diào)查時(shí)間段內(nèi)各個(gè)高校舉辦了豐富多彩的信息素養(yǎng)培養(yǎng)活動(dòng)?;顒?dòng)方式有數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)、文獻(xiàn)檢索講座、技能比賽,信息素養(yǎng)系列講座,以及畢業(yè)論文寫作、論文排版、論文查重等論文寫作服務(wù)和研究生報(bào)考信息介紹、就業(yè)技能培訓(xùn)等。河南高校信息素養(yǎng)教育現(xiàn)狀見表1。

        1.數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)

        各高校在其微信公眾號和官網(wǎng)上發(fā)布數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)信息。鄭州輕工業(yè)大學(xué)發(fā)布在其官網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)有Web of Science 在線大講堂、Springer Nature、SAGE、Westlaw、Wiley數(shù)據(jù)庫、萬方等,還有論文查重、如何識別虛假信息等知識技能。

        同時(shí),圖書館聯(lián)合數(shù)據(jù)庫商舉辦多種活動(dòng),以宣傳推廣其產(chǎn)品。表2展示鄭州大學(xué)聯(lián)合數(shù)據(jù)庫商舉辦的活動(dòng)。當(dāng)然,其他高校根據(jù)讀者的需要,也舉辦了這些活動(dòng)或其他類似的活動(dòng)。通過參與這些活動(dòng),讀者可以更深入地了解某種資源的使用方法、技巧,便于以后利用。

        2.檢索技能提升

        檢索技能是大學(xué)生信息素養(yǎng)的核心,檢索技能的高低決定讀者文獻(xiàn)檢索的質(zhì)量和效率,在圖書館的讀者培訓(xùn)和文獻(xiàn)檢索教學(xué)中都非常重視文獻(xiàn)檢索技能培養(yǎng)。數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)、相關(guān)直播課程中均包含有文獻(xiàn)檢索的方法和技能。部分高校圖書館和上級管理機(jī)構(gòu)發(fā)布一些具有針對性的文獻(xiàn)檢索方法與技巧指導(dǎo)性文章和直播課程,如河南省高校圖工委主辦的《信息素養(yǎng)公益大講堂》活動(dòng),第一講是由四川師范大學(xué)圖書館博士周建芳老師主講的《玩轉(zhuǎn)搜索,提升效率》。

        3.文獻(xiàn)檢索課程

        河南省有多所高校圖書館承擔(dān)學(xué)校本科生和碩士研究生的文獻(xiàn)檢索公選課,在教育部停學(xué)不停課號召下,各高校通過網(wǎng)絡(luò)平臺開展課程學(xué)習(xí)。鄭州輕工業(yè)大學(xué)圖書館科技文獻(xiàn)檢索教研室提前召開在線課堂視頻研討會(huì),通過學(xué)習(xí)通、雨課堂等線上平臺的使用,集中備課,制定并完善線上教學(xué)預(yù)案及教學(xué)計(jì)劃,分享教學(xué)資源。2020年2月17日,開始開展線上教學(xué)。黃河科技學(xué)院圖書館文獻(xiàn)教研室16位任課老師深入研究網(wǎng)上教學(xué)方法和技巧,做好線上教學(xué)方案和課件錄播。截至2020年3月4日,已有25個(gè)網(wǎng)課近3600名學(xué)生順利開課。

        4.論文寫作、考研指導(dǎo)等服務(wù)閱讀推廣及活動(dòng)

        對于即將畢業(yè)的學(xué)生來說,畢業(yè)論文寫作是最為重要的事情。各院校圖書館通過微信公眾號或官網(wǎng)推送文獻(xiàn)檢索、閱讀、綜述寫法、論文寫作、排版、論文查重等方面的文章、微課、短視頻。這一時(shí)期同時(shí)也是考研復(fù)試和大三學(xué)生準(zhǔn)備考研的階段,推送考研政策、計(jì)劃,以及考研建議等相關(guān)信息,助力考研學(xué)生復(fù)試和大三學(xué)生備考準(zhǔn)備。例如,鄭州工商學(xué)院圖書館官網(wǎng)上有考研專欄,2020年5月份有相關(guān)內(nèi)容11條,如“考研季即將來臨,這些報(bào)考該注意的事項(xiàng)你要了解!”“考研復(fù)試變線上面試怎么辦?” “2020考研調(diào)劑三個(gè)平行志愿填報(bào)技巧”“2020考研:復(fù)試流程及面試技巧匯總”等。

        二、存在的主要問題

        1.過于依賴外部第三方機(jī)構(gòu)

        在線上調(diào)研河南省本科院校圖書館業(yè)務(wù)開展情況時(shí),發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)活動(dòng)絕大多數(shù)是數(shù)據(jù)庫商設(shè)計(jì)方案、組織實(shí)施的,專家直播課程由專業(yè)機(jī)構(gòu)組織,微信公眾號上提供的疫情防控知識問答則是接入的第三方服務(wù),而種類豐富的論文寫作、排版、查重等技能,是轉(zhuǎn)自第三方平臺或其他專業(yè)機(jī)構(gòu)。上述服務(wù)項(xiàng)目,有些可能不是圖書館工作人員的專長,因此,應(yīng)該思考圖書館人能夠提供哪些專業(yè)技能服務(wù),以便從這些服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施中來展示圖書館人的“硬核”實(shí)力。

        2.館員素質(zhì)有待進(jìn)一步提升

        培養(yǎng)并提高大學(xué)生信息素養(yǎng)是高校圖書館的責(zé)任和義務(wù),作為關(guān)鍵因素的圖書館人員應(yīng)該具有更高的信息素養(yǎng)能力。然而,圖書館人員的新媒體操作能力比較欠缺,文獻(xiàn)檢索技能不能滿足讀者的需求,相關(guān)活動(dòng)組織策劃、方案設(shè)計(jì)、現(xiàn)場組織和運(yùn)營缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致高校圖書館信息素養(yǎng)培育活動(dòng)未能開展豐富多彩的項(xiàng)目。

        3.缺乏反思總結(jié)

        信息素養(yǎng)教育的效果如何?哪種方式更有效?哪種方式更能對讀者產(chǎn)生影響?對師生信息素養(yǎng)培育工作中存在的問題進(jìn)行反思和總結(jié)很有價(jià)值,為做好今后的工作有較大的指導(dǎo)意義。這段時(shí)間圖書館界經(jīng)歷了前所未有的挑戰(zhàn),圖書館管理工作者和一線工作人員都能夠發(fā)揮才智,竭盡全力為讀者提供最好的服務(wù)。

        三、高校圖書館信息素養(yǎng)教育提升策略

        1.提升館員信息素養(yǎng)

        圖書館工作人員應(yīng)該在如下幾個(gè)方面具有較高的能力:(1)檢索技能。基礎(chǔ)的檢索方法并不難,但具體到讀者的需求就不容易做到,所以要多練習(xí)、總結(jié),提高檢索水平;(2)各類數(shù)據(jù)庫使用方法,在熟練掌握檢索技能的情況下,從各類型數(shù)據(jù)庫中獲取文獻(xiàn)也是較為容易的,但是作為圖書館工作人員,需要對購買數(shù)據(jù)庫的收錄范圍、精確檢索方法、數(shù)據(jù)庫附加的各種文獻(xiàn)管理分析功能熟練掌握,才能夠較好地完成用戶提出的各種數(shù)據(jù)庫利用問題,解答師生的疑問。

        2.學(xué)習(xí)新媒體應(yīng)用技術(shù)

        近年來,微博、微信、直播平臺等新媒體開始應(yīng)用到圖書館的讀者服務(wù)中,圖書館的服務(wù)更多地使用微信公眾號和各類直播平臺。這些新媒體有許多使用小技巧,如微信公眾號中加載其他小程序(入館教育、智能解答等)的方法,微信文章的寫作風(fēng)格、圖片美化、加載的訣竅等等。這些技術(shù)進(jìn)步,需要圖書館工作人員不斷自我學(xué)習(xí)、提升。

        3.增強(qiáng)館員組織活動(dòng)能力

        圖書館經(jīng)常需要舉辦一些活動(dòng),如每年4月份的世界讀書日活動(dòng)、閱讀推廣活動(dòng)等。這些活動(dòng)需要組織者有較強(qiáng)的組織策劃、方案設(shè)計(jì)、現(xiàn)場組織和運(yùn)營能力,以及與學(xué)校其他單位或?qū)W生社團(tuán)協(xié)調(diào)的能力。例如,商丘師范學(xué)院圖書館通過與青衿讀書協(xié)會(huì)、大學(xué)生圖管委合作,在線上舉辦“手握畫筆,以藝戰(zhàn)疫”繪畫主題、“制一頁書簽,品一味書香”等形式多樣、內(nèi)容豐富、具有吸引力和感染力的活動(dòng)。

        4.根據(jù)大學(xué)生學(xué)習(xí)階段開展相應(yīng)信息素養(yǎng)培養(yǎng)

        提倡本科生大一時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)入館教育,熟悉如何使用圖書館,把身邊的寶藏最大化開發(fā)利用起來。大三時(shí)應(yīng)積極學(xué)習(xí)文獻(xiàn)檢索課,提高利用各類資源的檢索、分析能力,為今后的科學(xué)研究奠定基礎(chǔ)。

        5.舉辦閱讀、提升科研能力等相關(guān)活動(dòng)

        一是組織小型的讀書活動(dòng),可以組織線上共讀一本書,也可以組織有針對性的讀書評價(jià)交流會(huì);二是搜集科研大咖的視頻,有針對性地進(jìn)行推介;三是可以邀請數(shù)據(jù)庫公司的專家講解使用技巧;四是搜集和整理科研活動(dòng)相關(guān)的微課,在微信公眾號推廣等。

        6.建立服務(wù)反饋機(jī)制

        讀者反饋主要是指讀者對圖書館所提供的信息服務(wù)模式、信息服務(wù)內(nèi)容以及信息服務(wù)態(tài)度所產(chǎn)生的評價(jià)性反應(yīng)。通過信息反饋,評估開展服務(wù)的效果,并在此基礎(chǔ)上優(yōu)化服務(wù)模式和內(nèi)容。一是定期在官網(wǎng)或微信公眾號中發(fā)布服務(wù)調(diào)查表;二是在官網(wǎng)或微信公眾號開辟專欄鼓勵(lì)讀者發(fā)表意見;三是在圖書館內(nèi)設(shè)置留言簿、意見箱等方式。此外,借助組織各類線下線上活動(dòng)的機(jī)會(huì),及時(shí)征詢讀者的意見和合理化建議,督促有關(guān)部門制定切實(shí)有效的改進(jìn)措施,并及時(shí)反饋給讀者,增加讀者的信任度,使讀者參與圖書館的管理與運(yùn)行中來,最大限度地體現(xiàn)讀者的主人翁意識。

        四、結(jié)論

        文章調(diào)查了河南省高校圖書館信息素養(yǎng)教育狀況,認(rèn)為高校圖書館在今后一段時(shí)間內(nèi)需要進(jìn)一步提升館員業(yè)務(wù)素質(zhì)。圖書館管理層重視館員的個(gè)人發(fā)展,館員也要調(diào)動(dòng)內(nèi)在動(dòng)力,不斷追求進(jìn)步,在工作和生活中提升個(gè)人綜合素養(yǎng)。通過推進(jìn)信息素養(yǎng)教育的開展,促進(jìn)河南省高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型升級,更好地滿足師生的文獻(xiàn)信息需求,將圖書館真正融入學(xué)生的學(xué)習(xí)與科研活動(dòng)中,成為高校學(xué)科建設(shè)、科學(xué)研究等工作的重要支撐。

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        [10]劉秋梅.信息素養(yǎng)教育的研究與實(shí)踐[J].現(xiàn)代情報(bào),2006,26(04):192-194.

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        (作者單位:1.河南大學(xué)圖書館;

        2.萬方鋁業(yè)股份有限公司)

        基金項(xiàng)目:河南省圖書館學(xué)會(huì)、河南省科學(xué)技術(shù)情報(bào)學(xué)會(huì)和河南省高校圖書情報(bào)工作委員會(huì)2022河南省圖書情報(bào)研究項(xiàng)目“智慧圖書館建設(shè)背景下高校館員讀者服務(wù)能力構(gòu)成及提升研究”(項(xiàng)目編號:HNTQL-2022-093)的研究成果之一。

        作者簡介:韋愛芬(1980—),女,漢族,河南焦作人,碩士研究生,館員,研究方向:信息素養(yǎng)教育、讀者咨詢、圖書館管理等;李維斌(1982—),女,漢族,寧夏回族自治區(qū)固原人,本科,技術(shù)主管,研究方向:環(huán)境工程。

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