李彩麗 陸婧
摘 ?要:“元宇宙”是通過(guò)運(yùn)用多種技術(shù)集成,而構(gòu)造出的與現(xiàn)實(shí)世界平行的虛擬世界。“元宇宙”的出現(xiàn)為檔案館服務(wù)模式的創(chuàng)新提供了一種新思路。文章在概述“元宇宙”的概念和基本特征的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了“元宇宙”視域下的檔案館服務(wù)新模式,提出基于AR技術(shù)的交互式服務(wù)、個(gè)性化應(yīng)用服務(wù)、自動(dòng)獲取服務(wù)模式體驗(yàn)。“元宇宙”可對(duì)檔案館的服務(wù)模式帶來(lái)積極的促進(jìn)作用。
關(guān)鍵詞:“元宇宙”;檔案館;服務(wù)模式;虛擬現(xiàn)實(shí)
Abstract: The ‘metaverse is a virtual world parallel to the real world constructed through the integration of various technologies. The emergence of the ‘metaverse provides a new idea for the innovation of the archives service model. On the basis of outlining the concept and basic characteristics of the ‘metaverse, this paper constructs a new service model for archives from the perspective of the ‘metaverse, and proposes interactive services, personalized application services, and automatic access to service model experience based on AR technology. The ‘metaverse can positively contribute to the service model of archives.
Keywords: Metaverse; Archives; Service model; Virtual reality
2021年3月10日,世界上最大的多人在線沙盒游戲平臺(tái)roblox,作為第一家把“元宇宙”概念寫進(jìn)了招股書的企業(yè),順利地在紐約證券所交易所掛牌,并且在發(fā)行首日的股價(jià)就已沖破四百億元。這被稱之為“元宇宙”概念股。與此同時(shí),也引爆了科技圈和資本圈,甚至政府部門的高度關(guān)注,特別是韓國(guó)政府。韓國(guó)政府公布了一份促進(jìn)“元宇宙”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期路線圖。按照計(jì)劃,韓國(guó)將培養(yǎng)至少220家營(yíng)業(yè)額超過(guò)50億韓元(約合2664萬(wàn)元人民幣)的“元宇宙”企業(yè),并于2021年創(chuàng)辦“‘元宇宙學(xué)院”,實(shí)現(xiàn)到2026年培養(yǎng)4萬(wàn)名本土專家的目標(biāo)。[1]2021年10月28日,社交網(wǎng)絡(luò)Facebook將其更名為“Meta”,其公司未來(lái)的業(yè)務(wù)主要是打造以虛擬現(xiàn)實(shí)為主的新型計(jì)算平臺(tái)。
2022年1月26日發(fā)布的《中國(guó)“元宇宙”白皮書》,從緣起、技術(shù)、法律監(jiān)管、倫理與風(fēng)險(xiǎn)等各方面,將“元宇宙”概括為平行于現(xiàn)實(shí)世界的數(shù)字世界。[2]簡(jiǎn)言之,“元宇宙”為人類社會(huì)能夠真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型提供了一種新的途徑。[3]筆者認(rèn)為“元宇宙”是在現(xiàn)實(shí)物理世界與虛擬網(wǎng)絡(luò)世界之間通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行交互、互聯(lián)、互通、互動(dòng)的平臺(tái)。
1 “元宇宙”的基本特征與“元宇宙”檔案館
1.1 “元宇宙”的基本特征。關(guān)于“元宇宙”的特征,作為 Roblox的CEO Baszucki 提出“元宇宙”八大基本特征。具體包括如下八個(gè)方面:1)Identity(身份),即每個(gè)人在“元宇宙”中都擁有獨(dú)一無(wú)二的身份;2)Friends(朋友),即任何活動(dòng)與交流都在“元宇宙”設(shè)置的社交網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行;3)Immersive(沉浸感),用真實(shí)環(huán)境中的處理方式處理虛擬環(huán)境中視覺(jué)與各種感覺(jué)數(shù)據(jù);4)Low Friction(低延遲),運(yùn)用5G和邊緣計(jì)算等技術(shù)手段,增強(qiáng)虛擬世界的真實(shí)感;5)Variety(多元化),虛擬世界有超越現(xiàn)實(shí)世界的多元、開(kāi)放與自由;6)Anywhere(隨地),任何用戶都不受地理位置的限制,可隨時(shí)隨地地通過(guò)終端設(shè)備出入虛擬世界;7)Economy(經(jīng)濟(jì)),用戶使用并參與創(chuàng)造內(nèi)容,其中的產(chǎn)品可用于買賣并可將虛擬幣兌換為美元;8)vility(文明),在虛擬社會(huì)中有社區(qū)、鄉(xiāng)村和城市,大家遵守共同的規(guī)則進(jìn)行各自的生活,進(jìn)而演化為文明社會(huì)。
但也有學(xué)者對(duì)此有不同看法。比如,吳江等人認(rèn)為“元宇宙”具有萬(wàn)物交互、虛實(shí)融合和去中心化的特征。[4]楊新涯等人通過(guò)對(duì)“元宇宙”定義的分析,抽取了“元宇宙”的基本特征:虛實(shí)結(jié)合的沉浸式體驗(yàn);用戶生產(chǎn)內(nèi)容;完整的法律、經(jīng)濟(jì)和服務(wù)等社會(huì)體系;逐漸生長(zhǎng)的文明;社交網(wǎng)絡(luò);新技術(shù)整合。[5]綜上所述,筆者認(rèn)為“元宇宙”的兩大特征是虛實(shí)融合和用戶交互,最大限度地給予人們超脫現(xiàn)實(shí)的體驗(yàn)感和參與感。
1.2 “元宇宙”檔案館。檔案可被認(rèn)為是一種“等待的藝術(shù)”,而檔案館作為一個(gè)保存社會(huì)活動(dòng)記憶的社會(huì)機(jī)制,[6]自然而然就擔(dān)負(fù)起收集和保管這份“藝術(shù)”的重任。歷經(jīng)數(shù)千年發(fā)展的檔案館,遠(yuǎn)有周代的天府、漢代的石渠閣和唐代的甲庫(kù),近有數(shù)字檔案館、智慧檔案館、數(shù)智檔案館,到未來(lái)的“元宇宙”檔案館。
“元宇宙”檔案館是檔案館發(fā)展中的一個(gè)進(jìn)程,是保存人類社會(huì)文化的平臺(tái),是一個(gè)運(yùn)用多種技術(shù)對(duì)檔案館進(jìn)行館藏資源數(shù)字化和為用戶提供個(gè)性化服務(wù)的進(jìn)階版檔案館。與此同時(shí),“元宇宙”檔案館具備交互、沉浸、共享等特征。數(shù)據(jù)本身并沒(méi)有任何價(jià)值可言,其價(jià)值真正體現(xiàn)在數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)處理后形成的信息所提供的服務(wù)。換言之,數(shù)據(jù)即服務(wù)。在大數(shù)據(jù)、VR/AR、數(shù)字孿生和5G等多項(xiàng)技術(shù)加持下的“元宇宙”中,也為檔案館的服務(wù)模式提供了一種創(chuàng)新的思路和動(dòng)力。
2 “元宇宙”檔案館服務(wù)模式的創(chuàng)新
2.1 交互式服務(wù)體驗(yàn)。德國(guó)社會(huì)學(xué)家G·齊美兒認(rèn)為交互是日常生活中最普遍的現(xiàn)象。交互性(interactivity)作為人的一種基本特性,同時(shí)也可被看作是互聯(lián)網(wǎng)中用戶間進(jìn)行的交互行為在哲學(xué)意義上的抽象。[7]交互式服務(wù)體驗(yàn)以用戶需求為根本目標(biāo),而用戶需求又取決于其認(rèn)知語(yǔ)境。認(rèn)知語(yǔ)境可看成是一個(gè)心理結(jié)構(gòu)體,即存在于聽(tīng)話者大腦中的一系列假設(shè)。
用戶認(rèn)知語(yǔ)境包含了用戶所在領(lǐng)域的背景知識(shí)、用戶間交互知識(shí)和日常經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。[8]因此若掌握了用戶需求,就可為用戶提供更好的交互式服務(wù)體驗(yàn)。因此本文將交互式服務(wù)體驗(yàn)分為檔案用戶與檔案信息資源的交互,以及檔案用戶與檔案用戶間的交互。
2.1.1 檔案用戶與檔案信息資源交互。檔案用戶與檔案信息資源交互體驗(yàn)服務(wù)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。
(1)用戶的查檔利用。用戶可以在任何場(chǎng)所進(jìn)入到“元宇宙”檔案館,通過(guò)交互設(shè)備,用戶可實(shí)現(xiàn)查找和瀏覽檔案資源的交互三維可視化。用戶進(jìn)入“元宇宙”檔案館后,在正前方會(huì)有一個(gè)正方形可調(diào)節(jié)大小的全息投影,我們可以進(jìn)行虛擬寫字或者是說(shuō)出所需檔案的名稱。并且揮手即可進(jìn)行翻閱,若需記錄,可在全息投影的某個(gè)地方進(jìn)行虛擬記錄。同時(shí),若發(fā)現(xiàn)個(gè)別檔案資源有錯(cuò)誤時(shí),也可在提供相關(guān)證明材料后進(jìn)行申請(qǐng)修改。
(2)歷史場(chǎng)景中的用戶互動(dòng)體驗(yàn)。通過(guò)將檔案館記載的諸多信息資源運(yùn)用數(shù)字孿生技術(shù)鏡像至“元宇宙”檔案館,用戶可以在“元宇宙”檔案館中的歷史體驗(yàn)?zāi)K中進(jìn)行自由選擇歷史場(chǎng)景和歷史人物,體驗(yàn)多種人生,體驗(yàn)多種場(chǎng)景。AR技術(shù)可根據(jù)用戶行為做出及時(shí)反饋,進(jìn)而增強(qiáng)檔案與用戶的交互性,還可以引導(dǎo)用戶學(xué)會(huì)觀察和思考,激發(fā)用戶更多參與。
2.1.2 檔案用戶與檔案用戶間的交互?!霸钪妗睓n案館為檔案用戶與檔案用戶之間的交互提供了一個(gè)平臺(tái),而用戶間的交互主要體現(xiàn)在社會(huì)性交互和學(xué)術(shù)性交互兩個(gè)方面。
(1)社會(huì)性交互。人是具有社會(huì)屬性的,同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)中人的利他行為也會(huì)被無(wú)限放大。因而在“元宇宙”檔案館中利用全息投影,在用戶對(duì)檢索有疑問(wèn)時(shí),可為用戶提供用戶間的面對(duì)面交流方式。用戶可以根據(jù)自己的使用偏好進(jìn)行交互,如:一對(duì)一、一對(duì)多或是多對(duì)多,同步或是異步的交流模式。[9]這在某種程度上可以在用戶間形成相互促進(jìn)的人際關(guān)系,進(jìn)而提高用戶的社會(huì)化參與。
(2)學(xué)術(shù)性交互。在“元宇宙”檔案館中,用戶間的學(xué)術(shù)性交互行為是存在一定的目的性的。用戶依托“元宇宙”平臺(tái),用戶間就某一檔案資源進(jìn)行學(xué)術(shù)交流,通過(guò)觀點(diǎn)的碰撞、資源共享和相互借鑒,使大家在“元宇宙”檔案館中進(jìn)行面對(duì)面交互,也能夠達(dá)到對(duì)事物本質(zhì)的理解。并且用戶間的相互關(guān)聯(lián)、合作,可通過(guò)調(diào)動(dòng)群體智能增加交互性,[10]這本身就是學(xué)術(shù)性交互的意義所在。在交互過(guò)程中,用戶可提供知識(shí)創(chuàng)新,這也正符合“元宇宙”UGC的理念。
用戶交互式體驗(yàn)最終會(huì)成為檔案館服務(wù)的核心特征之一,“元宇宙”檔案館為用戶構(gòu)造了一個(gè)全新的虛擬世界。首先,通過(guò)“元宇宙”的核心技術(shù)之一的數(shù)字孿生技術(shù),在虛擬空間和物理空間之間無(wú)縫銜接,并且對(duì)具體檔案資源進(jìn)行全生命周期管理,及時(shí)導(dǎo)出相關(guān)孿生數(shù)據(jù),建立與之對(duì)應(yīng)的信息獲取和采集機(jī)制。[11]其次,AR技術(shù)是用戶與“元宇宙”檔案館之間的橋梁。AR技術(shù)可被看作是VR技術(shù)的一個(gè)重要部分和延伸,是將現(xiàn)實(shí)世界和虛擬世界“無(wú)縫”連接的一種新技術(shù)。[12]
2.2 個(gè)性化應(yīng)用服務(wù)體驗(yàn)。傳統(tǒng)的檔案館服務(wù)模式,大都是圍繞檔案收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)、提供利用等工作展開(kāi),為用戶提供檔案的咨詢、查詢、借閱等服務(wù)。此種服務(wù)模式還是以館員為中心。此種模式的特點(diǎn)是:
(1)一切工作的開(kāi)展以是否有利于檔案館工作人員開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)為目的,用戶對(duì)檔案的利用也必須由檔案館工作人員參與才能實(shí)現(xiàn)。
(2)以用戶利用檔案的方式來(lái)看,還是沿用傳統(tǒng)面對(duì)面方式為主,雖然有自動(dòng)檢索提供聯(lián)機(jī)檢索功能,但仍需要工作人員深入庫(kù)房調(diào)用檔案才能滿足用戶的查檔要求。[13]而個(gè)性化服務(wù)則是針對(duì)用戶個(gè)人及其所在場(chǎng)所如所處于的環(huán)境、原有檔案利用行為和已查閱的相關(guān)檔案內(nèi)容等為依據(jù)來(lái)分析和判斷檔案利用需求。[14]但在“元宇宙”檔案館中不再只是簡(jiǎn)單地將檔案收集形成數(shù)據(jù)儲(chǔ)存,而是要需要運(yùn)用技術(shù)對(duì)“元宇宙”檔案館的檔案資源進(jìn)行深入的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)和數(shù)據(jù)挖掘,為用戶提供個(gè)性化應(yīng)用服務(wù)。
檔案館可采用混合現(xiàn)實(shí)技術(shù),通過(guò)感知用戶位置,為用戶提供多維時(shí)空的個(gè)性化交互體驗(yàn)?!霸钪妗睓n案館再通過(guò)5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將接收到的用戶需求在經(jīng)過(guò)處理后快速傳輸給用戶,利用腦機(jī)人機(jī)交互技術(shù)為用戶帶來(lái)“所想即所得”,如此的個(gè)性化服務(wù)為用戶提供的不僅是獨(dú)一無(wú)二而且是高效便捷的服務(wù)。
2.3 自助獲取服務(wù)體驗(yàn)。開(kāi)放自助獲取倡導(dǎo)的理念是免費(fèi)開(kāi)放,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為每一位需求者提供迅速、無(wú)障礙和高效率的各學(xué)科和領(lǐng)域的信息資源。[15]
當(dāng)前,在檔案的自助開(kāi)放獲取中存在一個(gè)普遍問(wèn)題是檔案館“重藏輕用”的意識(shí)強(qiáng)烈?,F(xiàn)有的檔案網(wǎng)站:中國(guó)檔案信息網(wǎng),在首頁(yè)的最下端設(shè)置了中國(guó)各個(gè)省份的檔案局鏈接,但對(duì)于國(guó)外的檔案網(wǎng)站鏈接,卻只有三個(gè)。如果只通過(guò)一個(gè)頁(yè)面就可以瀏覽到國(guó)內(nèi)外的檔案網(wǎng)站,并能互聯(lián)互通,共享共用,這正是本文所探討的“元宇宙”檔案館的框架。
共享是“元宇宙”的基本價(jià)值觀之一,因此,在“元宇宙”檔案館中提高知識(shí)服務(wù)的高效率、實(shí)時(shí)性和精準(zhǔn)性是十分必要的。[16]“元宇宙”檔案館通過(guò)對(duì)各國(guó)各類檔案資源的聚類、重組與融合,通過(guò)數(shù)字孿生技術(shù)將每一個(gè)實(shí)體檔案館鏡像至“元宇宙”中,用戶在進(jìn)入到“元宇宙”檔案館后,會(huì)有以國(guó)家名稱分類的各種端口,利用腦機(jī)接口設(shè)備可快速讀取用戶需求,用戶即可以進(jìn)行跨地域、跨國(guó)界的獲取到動(dòng)態(tài)的、全方位的、多層次的、多元化的檔案資源,不僅可以進(jìn)行瀏覽、檢索、查詢,而且可與他人進(jìn)行共享。
與此同時(shí),NFR和 NFT為“元宇宙”虛擬資產(chǎn)確權(quán)、身份綁定、流通和權(quán)益分配提供了重要的支撐,其核心是以太鏈公共賬本和智能合約所提供的所有權(quán)唯一性、不可篡改、可追溯等特征。[17]以此解決檔案的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題,以防檔案在共享過(guò)程中受到更改和刪除等操作。
3 “元宇宙”技術(shù)在檔案館服務(wù)的探索
3.1 制定統(tǒng)一的數(shù)字社會(huì)治理規(guī)則?!霸钪妗睓n案館的核心價(jià)值觀是共享共創(chuàng)共治。萬(wàn)物規(guī)范化運(yùn)行的不二法則是統(tǒng)一。[18]目前來(lái)看,“元宇宙”檔案館還未制定統(tǒng)一的數(shù)字社會(huì)治理的規(guī)則,沒(méi)有公認(rèn)權(quán)威的第三方平臺(tái)的制定規(guī)則與監(jiān)管,這在某種程度上會(huì)造成治理的滯后,因此,需建立健全“元宇宙”檔案館中法律法規(guī),規(guī)定統(tǒng)一的服務(wù)與管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,同時(shí),借助區(qū)塊鏈中的加密技術(shù)保障數(shù)據(jù)安全和用戶隱私。網(wǎng)絡(luò)文明,需要久久為功,攜手共建共治,才能共享“元宇宙”發(fā)展的成果。
3.2 解決數(shù)字檔案的確權(quán)問(wèn)題。內(nèi)容確權(quán)在“元宇宙”中是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。有眾多學(xué)者建議將區(qū)塊鏈技術(shù)引入“元宇宙”中,利用NFT(非同質(zhì)化代幣)對(duì)數(shù)字產(chǎn)品進(jìn)行獨(dú)有化和非同質(zhì)化的認(rèn)證 ,但這依然無(wú)法解決在“元宇宙”檔案館中數(shù)字檔案內(nèi)容的確權(quán)問(wèn)題。雖然“元宇宙”主張的是共創(chuàng)價(jià)值觀,但是UGC(用戶原創(chuàng)內(nèi)容)和PGC(專業(yè)原創(chuàng)內(nèi)容)的創(chuàng)造者到底是誰(shuí),特別是產(chǎn)品著作權(quán),其歸作者所有還是歸“元宇宙”檔案館所有,至今未解決。還有,對(duì)于“元宇宙”檔案館中檔案可在現(xiàn)實(shí)世界中用于買賣,那么,區(qū)塊鏈技術(shù)所提供的服務(wù)將會(huì)在現(xiàn)實(shí)世界中出現(xiàn)斷層?!霸钪妗睓n案館應(yīng)建立保護(hù)內(nèi)容確權(quán)相關(guān)的規(guī)章制度,消除現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界的技術(shù)鴻溝。
3.3 保障技術(shù)支撐的維穩(wěn)問(wèn)題。“元宇宙”檔案館的實(shí)現(xiàn)主要還是取決于技術(shù)支撐,基礎(chǔ)的技術(shù)支撐主要是網(wǎng)絡(luò)連接和數(shù)據(jù)處理。目前所提及的“元宇宙”支撐的5G通信技術(shù),雖然速度發(fā)展迅速,但依然存在延遲和卡頓,并且5G對(duì)于信號(hào)基站的依賴很強(qiáng)。在數(shù)據(jù)處理方面。本文所提及的全息投影、VR/AR的入口、數(shù)字孿生、腦機(jī)接口等要素,若想在檔案館“元宇宙”中實(shí)現(xiàn)此上要素,則對(duì)算力有極高的要求。特別是需要存儲(chǔ)在區(qū)塊鏈上的數(shù)據(jù)是十分龐大的,怎么保證多人在線時(shí)的算力支持,目前也是未能解決。如何維持穩(wěn)定持續(xù)的算法是檔案館“元宇宙”亟待解決的問(wèn)題。
4 結(jié)語(yǔ)
“元宇宙”的到來(lái)不是一種未來(lái)時(shí),而是進(jìn)行時(shí)?!霸钪妗钡慕?jīng)濟(jì)系統(tǒng)、社會(huì)系統(tǒng)、技術(shù)完善,社會(huì)生態(tài)、資源整合仍需要進(jìn)行深入思考并且不斷地發(fā)展?!霸钪妗币彩侨祟惏l(fā)展進(jìn)程中不可或缺的一步,換句話說(shuō),也是科技發(fā)展中的必然產(chǎn)物?!霸钪妗睘槿祟惿鐣?huì)最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型提供了一種新的方向。同時(shí),“元宇宙”也給檔案工作及檔案服務(wù)利用帶來(lái)全新的挑戰(zhàn),并會(huì)使其朝著虛實(shí)孿生到虛實(shí)相生最后到虛實(shí)融生的階段發(fā)展。只有這樣,“元宇宙”檔案館的服務(wù)模式才可能有本質(zhì)的改變。同時(shí)可以預(yù)測(cè),在未來(lái)的“元宇宙”檔案館中,用戶不再是只擁有一種“用戶身份”,用戶可以是內(nèi)容創(chuàng)造者、服務(wù)提供者和規(guī)則制定者。
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(作者單位:1.廣西民族大學(xué)檔案館 李彩麗,研究館員、碩士生導(dǎo)師;2.廣西民族大學(xué)管理學(xué)院 陸婧,檔案學(xué)專業(yè)碩士研究生 ?來(lái)稿日期:2022-10-20)