張馨云

摘要：為探究網(wǎng)絡(luò)社會排斥、青少年社交焦慮和自尊三者的關(guān)系，采用網(wǎng)絡(luò)社會排斥問卷、社交焦慮問卷和自尊問卷對735名青少年進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)絡(luò)社會排斥正向預(yù)測社交焦慮；網(wǎng)絡(luò)社會排斥通過自尊的中介作用對社交焦慮產(chǎn)生影響。研究結(jié)果顯示，作為一種非積極的、負(fù)面的人際關(guān)系體驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)社會排斥會增加青少年社交焦慮的風(fēng)險(xiǎn)，這啟示教育工作者應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)社會排斥這一現(xiàn)象，提升青少年的自尊水平，引導(dǎo)青少年擺脫社交焦慮的困擾，進(jìn)而促進(jìn)其心理健康水平。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)排斥；社交焦慮；自尊

中圖分類號：G44文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1671-2684（2023）14-0017-05

一、問題提出

網(wǎng)絡(luò)是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑侨伺c人相互聯(lián)系的媒介和手段，為社會互動提供更為便捷的方式和機(jī)會[1-3]。然而，隨著在線社交互動頻率的提高，一種被稱為網(wǎng)絡(luò)社會排斥的現(xiàn)象也變得越來越普遍，對個(gè)體產(chǎn)生了負(fù)面影響[4-6]。

社會排斥是指個(gè)體被忽視或不被認(rèn)可、接納的現(xiàn)象，作為一種消極經(jīng)歷，它普遍存在于日常生活中[7]?，F(xiàn)實(shí)社會排斥延伸至網(wǎng)絡(luò)情境，便產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)社會排斥[8-9]。網(wǎng)絡(luò)社會排斥定義為：在線社交互動中，個(gè)體未及時(shí)得到他人的預(yù)期交流和認(rèn)可（例如在QQ空間“發(fā)說說”，但無人點(diǎn)贊、評論），從而覺知到被人排斥的消極體驗(yàn)[9-10]。根據(jù)需求—威脅時(shí)間模型和廣義緊張理論，被排斥感會造成個(gè)體的“社會疼痛”并且威脅其基本心理需求，產(chǎn)生各種負(fù)面情緒，社交焦慮就是其中的一種[11]。

社交焦慮是一種由想象或現(xiàn)實(shí)的社會交往情境而引發(fā)個(gè)體產(chǎn)生恐懼、緊張和害怕等的非積極情緒體驗(yàn)，是青少年常見的心理問題，它對青少年的人際交往和身心健康等都會造成不良影響[12]。DSM-5中將社交焦慮障礙的主要癥狀描述為：個(gè)體因面對可能被他人審視的社交情況而產(chǎn)生明顯的害怕或焦慮；害怕自己的表現(xiàn)會導(dǎo)致非正面評價(jià)；主動回避社交等[13]。社會排斥的需求—威脅模型認(rèn)為，由于個(gè)體在非面對面互動中感到被排斥，這就導(dǎo)致個(gè)體的自我價(jià)值感和意義感受到損害，進(jìn)而使個(gè)體的自尊需求無法得到滿足[14]。當(dāng)青少年感知到被某一社會群體或他人排斥、拒絕時(shí)，會導(dǎo)致其歸屬、關(guān)系等基本心理需求受阻，并產(chǎn)生與他人建立聯(lián)系的強(qiáng)烈渴望，進(jìn)而引發(fā)社交焦慮?；诖耍覀兲岢黾僭O(shè)1：網(wǎng)絡(luò)社會排斥正向預(yù)測社交焦慮。

自尊（Self-esteem）是一種積極的情緒體驗(yàn)，表現(xiàn)為個(gè)體尊敬自己，對自己持認(rèn)可或贊成的態(tài)度，是一種積極的心理素質(zhì)[15]。自尊是促使人積極進(jìn)取的內(nèi)在動力，它可以激發(fā)人的內(nèi)在潛能，抑制消極的思維模式和不良情緒的產(chǎn)生。已有研究表明，青少年自尊對社交焦慮有顯著的負(fù)向預(yù)測作用，低自尊青少年擁有更多的社交焦慮[16-19]。高自尊個(gè)體一般對自身持認(rèn)可的態(tài)度，在人際交往中掌握主動權(quán)，而低自尊個(gè)體因?yàn)閷ψ陨沓窒麡O否定的態(tài)度，在人際互動過程中是被動的一方，由此造成低自尊的青少年存在更多的社交焦慮[20]。根據(jù)社會計(jì)量理論（sociometer theory），自尊作為心理計(jì)量器，它不僅具有監(jiān)控人際關(guān)系質(zhì)量的作用，還具有激發(fā)個(gè)體付出行動以避免經(jīng)歷社會排斥的作用[21]。當(dāng)個(gè)體遭遇社會排斥時(shí)，自尊的計(jì)量器作用就會發(fā)揮出來，它會發(fā)出某種信號降低自尊，而這會引起個(gè)體的消極情緒反應(yīng)[22]。社會排斥會影響個(gè)體認(rèn)知，這是個(gè)體自尊形成的基礎(chǔ)。另外，有研究證實(shí)，自尊在焦慮的發(fā)生中起中介作用。故本研究提出假設(shè)2：自尊在網(wǎng)絡(luò)社會排斥與社交焦慮間發(fā)揮中介作用[23]。

雖然排斥可能發(fā)生在整個(gè)生命周期中，但在青少年時(shí)期尤為突出，因?yàn)樗麄冊谕g人群體中爭奪社會地位和影響力，對被他人拒絕或忽視具有極高的敏感性[24]。因此，與兒童和成人相比，排斥的有害影響在青少年中更為明顯[25-26]。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)交流是青少年的主要交流方式之一[2]。因此，他們更有可能遭遇網(wǎng)絡(luò)社會排斥。此外，青春期也是行為和情感健康的脆弱期，現(xiàn)在青春期焦慮癥的發(fā)病率顯著增加。因此，青少年的網(wǎng)絡(luò)社會排斥經(jīng)歷及其與社交焦慮的關(guān)系值得更多地關(guān)注。

綜上所述，本研究提出兩個(gè)研究假設(shè)：假設(shè)1：網(wǎng)絡(luò)社會排斥正向預(yù)測青少年社交焦慮；假設(shè)2：自尊在網(wǎng)絡(luò)社會排斥對青少年社交焦慮的影響中起中介作用。

二、研究方法

（一）被試

以山西省臨汾、大同等地區(qū)的四所中學(xué)的青少年為被試，其中包含三所初中和一所高中，采用以班級為單位的整群隨機(jī)抽樣法，共發(fā)放782份問卷，最后回收有效問卷735份，有效率為93.9%。其中，男生316人（43%），女生419人（57%）；初中436人（59.3%），高中299人（40.7%）。年齡范圍為13～20歲，平均年齡為15.88歲（SD=1.55）。

（二）研究工具

1.網(wǎng)絡(luò)社會排斥問卷（COQ）

采用童媛添[27]編制的網(wǎng)絡(luò)社會排斥問卷。該問卷分3個(gè)維度，共14個(gè)項(xiàng)目（如“我遇到問題和困難在網(wǎng)上向?qū)Ψ阶稍?，得不到反饋”）。問卷采用Likert5點(diǎn)計(jì)分（1=從未如此；2=偶爾如此；3=有時(shí)如此；4=經(jīng)常如此；5=總是如此），得分越高表明個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)中感受到被忽視、被拒絕的經(jīng)歷越多。在本研究中，該問卷的克隆巴赫α系數(shù)為0.93。

2.羅森博格自尊問卷（SES）

采用羅森博格（Rosenberg）自尊量表的中文版本來測量青少年的自尊狀況[28]。該量表由10個(gè)項(xiàng)目組成，其中包含4個(gè)反向計(jì)分項(xiàng)目。采用Likert4點(diǎn)計(jì)分（1=非常符合；2=符合；3=不符合；4=很不符合），得分越高表明個(gè)體的自尊水平越高。該量表在本研究中的克隆巴赫α系數(shù)為0.79。

3.社交焦慮問卷

該量表是沙伊爾（Scheier）和卡弗（Carver）對費(fèi)斯汀格（Fenigstein）等在1975年編的原始量表的修訂版[28]。該量表由6個(gè)項(xiàng)目組成，采用0～3級計(jì)分方式（0=一點(diǎn)兒也不像我；1=有一丁點(diǎn)兒像我；2=有些像我；3=非常像我），得分越高表明個(gè)體的社交焦慮越嚴(yán)重。本研究中該量表的克隆巴赫α系數(shù)為0.79。

（三）統(tǒng)計(jì)分析

首先，采用SPSS26.0對變量進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)與相關(guān)分析。其次，采用SPSS插件PROCESS宏程序中Model4進(jìn)行中介效應(yīng)分析。中介效應(yīng)分析前，對變量進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，分析過程中采用Bootstrap法迭代5000次取樣。若95%置信區(qū)間不包含“0”，則表明路徑系數(shù)顯著。

三、結(jié)果

（一）共同方法偏差檢驗(yàn)

由于本研究采用問卷調(diào)查，可能存在共同方法偏差，故進(jìn)行共同方法偏差檢驗(yàn)。根據(jù)周浩和龍立榮[29]推薦的方法，使用Harman單因素檢驗(yàn)法進(jìn)行未旋轉(zhuǎn)的探索性因素分析。分析結(jié)果顯示，特征根大于1的因子共有4個(gè)，第一個(gè)因子的變異解釋率為27.86％，小于40％的臨界標(biāo)準(zhǔn)，由此可認(rèn)為本研究不存在明顯的共同方法偏差。

（二）各變量的描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)分析

相關(guān)分析結(jié)果顯示，三個(gè)變量間均存在兩兩顯著相關(guān)的關(guān)系（見表1）。具體而言，網(wǎng)絡(luò)社會排斥與社交焦慮呈顯著正相關(guān)（r=0.322，p<0.001），自尊分別和網(wǎng)絡(luò)社會排斥（r=-0.247，p<0.001）及社交焦慮（r=-0.282，p<0.001）之間存在顯著負(fù)相關(guān)（見圖1）。此外，性別差異分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)，男生在網(wǎng)絡(luò)社會排斥（t（735）=3.099，p<0.01）上的得分均顯著高于女生。

（三）中介效應(yīng)檢驗(yàn)

采用Hayes推薦的簡單中介模型4進(jìn)行中介效應(yīng)分析。結(jié)果表明，在中介模型中，網(wǎng)絡(luò)社會排斥對自尊具有極顯著的負(fù)向預(yù)測作用（β=-0.13，p<0.001），自尊對社交焦慮具有極顯著的負(fù)向預(yù)測作用 （β=-0.17，p<0.001），網(wǎng)絡(luò)社會排斥對社交焦慮具有極顯著的正向預(yù)測作用（β= 0.11，p<0.001），間接效應(yīng)占總效應(yīng)的15.38%。即自尊在網(wǎng)絡(luò)社會排斥與社交焦慮之間起中介作用，且為部分中介。本研究的假設(shè)1、假設(shè)2均已得到滿足，如表2、表3所示。

四、討論

本研究結(jié)果表明，網(wǎng)絡(luò)社會排斥正向預(yù)測青少年社交焦慮，這與前人的研究結(jié)果一致，即作為一種消極的人際關(guān)系體驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)社會排斥對個(gè)體的心理社會適應(yīng)有負(fù)面影響[6，30-31]。網(wǎng)絡(luò)為社會互動提供便捷的同時(shí)，也使得網(wǎng)絡(luò)社會排斥現(xiàn)象愈發(fā)普遍[32]。此外，作為消極的人際關(guān)系體驗(yàn)，在網(wǎng)絡(luò)中獲得的被忽視感、被拒絕感不僅使個(gè)體的社交焦慮程度加重，而且通過降低個(gè)體的自尊進(jìn)一步增加社交焦慮風(fēng)險(xiǎn)。這與需求—威脅模型相吻合，該模型認(rèn)為，社會排斥會威脅個(gè)體基本需求，降低個(gè)體的自尊水平，進(jìn)而使個(gè)體社交焦慮的程度加重[5-6，33]。

個(gè)體從兒童期過渡到青少年階段后，與父母相處的時(shí)間明顯變少，而與同伴的互動頻率迅速上升。因此，建立良好的同伴關(guān)系是青少年適應(yīng)學(xué)校、適應(yīng)社會的重要前提條件[34]。而網(wǎng)絡(luò)社會排斥會引起青少年的適應(yīng)不良，產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)偏差行為，進(jìn)而導(dǎo)致社交焦慮、抑郁、孤獨(dú)等非積極情緒問題。所以，網(wǎng)絡(luò)社會排斥對青少年的消極影響是顯而易見的。本研究旨在探討網(wǎng)絡(luò)社會排斥對社交焦慮的影響機(jī)制，拓寬了網(wǎng)絡(luò)社會排斥的相關(guān)研究，對青少年的心理健康干預(yù)工作具有一定的啟示。

然而本研究仍存在部分局限。首先，研究采用的是橫斷研究法，不能直接得出嚴(yán)格科學(xué)意義上的自然因果對應(yīng)關(guān)系。未來研究者可設(shè)計(jì)巧妙的縱向?qū)嶒?yàn)方法研究，或嘗試采用新的縱向理論研究以明確分析變量間的內(nèi)在因果關(guān)系及多變量的中介調(diào)節(jié)作用。其次，網(wǎng)絡(luò)中的社會心理排斥現(xiàn)象復(fù)雜而繁瑣，會受到多種社會因素的直接影響，某些個(gè)體性格特征等內(nèi)在社會因素對其社會機(jī)制功能可能產(chǎn)生一定影響。因此，后續(xù)研究可以采用額外變量，控制更嚴(yán)格的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，深入探討網(wǎng)絡(luò)排斥作用于青少年社交焦慮的內(nèi)在機(jī)制。

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編輯/張國憲 終校/石 雪