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在德國(guó)兩輪車市場(chǎng)中，除了電動(dòng)自行車的銷售市場(chǎng)之外，售后市場(chǎng)也越來越重要。計(jì)劃購(gòu)入電動(dòng)自行車的消費(fèi)者當(dāng)中至少有25%是本身已擁有一輛的，這數(shù)字相較前幾年增長(zhǎng)了許多。

以上數(shù)據(jù)出自捷孚凱市場(chǎng)研究集團(tuán)（GfK）電動(dòng)自行車2022年度報(bào)告。除德國(guó)，該份報(bào)告亦包含荷蘭、比利時(shí)、法國(guó)和意大利。調(diào)查顯示了這些市場(chǎng)之間消費(fèi)者喜好和購(gòu)物行為的顯著差異。

德國(guó)服務(wù)領(lǐng)先

捷孚凱調(diào)查顯示，二次購(gòu)買電動(dòng)自行車的德國(guó)消費(fèi)者是以目前擁有的品牌使用經(jīng)驗(yàn)來做參考。這些潛在顧客指出，會(huì)選擇其他品牌的主要原因是現(xiàn)有品牌的服務(wù)質(zhì)量不佳。

無(wú)論是購(gòu)入第一輛還是第二輛電動(dòng)自行車，德國(guó)消費(fèi)者主要購(gòu)買原因是為了增加運(yùn)動(dòng)量。捷孚凱調(diào)查顯示，以電動(dòng)自行車取代汽車的人數(shù)有增加趨勢(shì)，約有45%的人表示他們每日使用電動(dòng)自行車至少1次以上。

荷蘭年輕族群欲購(gòu)入

電動(dòng)自行車

18～24歲的年輕人是荷蘭市場(chǎng)最有潛力的受眾群體，根據(jù)該份調(diào)查報(bào)告，有越來越多的年輕人選擇電動(dòng)自行車來作為通勤工具。休閑及通勤使用仍為最大占比，相較2021年，使用電動(dòng)自行車往返學(xué)校的人數(shù)比例有明顯增加。

近期一份由Stella Bicycles委托調(diào)研公司Panel進(jìn)行的市調(diào)顯示，荷蘭12～18歲的青少年當(dāng)中已有10%是使用電動(dòng)自行車往返學(xué)校的。捷孚凱報(bào)告內(nèi)容顯示，自行車質(zhì)量并不是年輕族群最關(guān)注的方面，其速度與技術(shù)創(chuàng)新才是他們最關(guān)注的，比如GPS定位和智能連接等功能。

網(wǎng)絡(luò)銷售成長(zhǎng)

年輕族群的購(gòu)買行為也有差異，18～24歲的年輕族群有超過60%是通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買電動(dòng)自行車的，但整體市場(chǎng)有超過70%的消費(fèi)者是到大型實(shí)體商店進(jìn)行購(gòu)買的。在比利時(shí)自行車市場(chǎng)中，網(wǎng)絡(luò)賣家的數(shù)量逐漸增加，不過實(shí)體商店仍為銷售主流。2022年，在比利時(shí)購(gòu)買電動(dòng)自行車的人當(dāng)中有80%是親自到實(shí)體商店進(jìn)行試乘和購(gòu)買的。

（來源：bike-eu.com）