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        直播電商新生態(tài) 知識(shí)型與智能化凸顯

        2023-05-30 22:58:36何倩喬心怡
        文萃報(bào)·周五版 2023年20期
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        何倩 喬心怡

        近年來(lái),劉畊宏夫婦、董宇輝、張同學(xué)和董潔等直播間爆紅,除了平臺(tái)與直播機(jī)構(gòu)共造營(yíng)銷話題、扶持流量外,這些主播以獨(dú)特的直播形式、節(jié)奏和貨品風(fēng)格,為僵化的促銷帶入了更多新鮮血液,也為行業(yè)的直播新模式打開(kāi)了思路。

        例如董宇輝基于新東方老師的職業(yè)經(jīng)驗(yàn),將直播間變?yōu)橹R(shí)小課堂,使得東方甄選一時(shí)間引發(fā)大量用戶關(guān)注。據(jù)其財(cái)報(bào)顯示,2022年6至11月,東方甄選積累了超過(guò)600萬(wàn)復(fù)購(gòu)客戶,訂單數(shù)共計(jì)7020萬(wàn)。而劉畊宏夫婦則是前期以健身直播聚集流量,積累可觀粉絲后再圍繞健身場(chǎng)景招攬品牌,甚至親自下場(chǎng)嘗試健身服飾自有品牌VIVI CYCLE。董潔在小紅書“佛系”替代“煽動(dòng)”喊單的直播風(fēng)格也吸引了一群特定的用戶圍觀,在小紅書一場(chǎng)直播斬獲3000萬(wàn)GMV(商品交易總額)。

        隨著直播這類商業(yè)模式逐步成熟,打雞血式的直播套路也許還適用于“6·18”“雙11”這類特殊節(jié)點(diǎn),掐準(zhǔn)用戶的購(gòu)物需求引爆搶購(gòu)熱潮。但爆發(fā)式促銷顯然很難細(xì)水長(zhǎng)流,無(wú)論是感官上的刺激,還是期待值的撕扯,都會(huì)讓行業(yè)各方陷入一種長(zhǎng)期的疲態(tài)中,于主播、直播機(jī)構(gòu)和用戶而言都是巨大的體感負(fù)擔(dān)。

        電子商務(wù)交易技術(shù)國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室研究員趙振營(yíng)認(rèn)為,隨著專業(yè)人士的介入,直播電商將會(huì)由過(guò)去的以營(yíng)銷見(jiàn)長(zhǎng)走向靠專業(yè)制勝,未來(lái)的直播帶貨主播將不再是顏值至上,而是專業(yè)見(jiàn)長(zhǎng)。主播不再是營(yíng)造焦慮,而是分享專業(yè)知識(shí)。用戶購(gòu)物決策也不再是頭腦一熱,而是經(jīng)過(guò)了思考,所以新一代主播拼的是專業(yè)度,拼的是以用戶為中心,是將心比心。

        值得一提的是,虛擬主播和3D場(chǎng)景成了平臺(tái)的新驅(qū)力。直播技術(shù)的演變讓商業(yè)消費(fèi)更有趣生動(dòng)。例如運(yùn)用360°環(huán)幕電影場(chǎng)景技術(shù),直播畫面可以進(jìn)行多時(shí)空互換背景,跟隨品牌產(chǎn)品使用場(chǎng)景隨意切換。得益于5G低延時(shí)、高分辨率等特質(zhì),消費(fèi)者能深度沉浸在虛擬視頻中,感受高自由度定制的虛擬場(chǎng)景。而商家也能打破時(shí)空限制,快速抓住用戶需求,尋找更多轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。

        (摘自《北京商報(bào)》)

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