孫瑜

人工智能技術(shù)產(chǎn)品剛開始可能不起眼，但它能夠基于數(shù)據(jù)被持續(xù)改進(jìn)，其使用效果會(huì)不斷提升，對(duì)用戶的幫助也將越來越大。

開年至今，人工智能（AI）無疑是最火的話題之一。繼ChatGPT之后，GPT-4又引起討論熱潮。而在教育領(lǐng)域，人工智能技術(shù)如何更好地與數(shù)字化教育場(chǎng)景結(jié)合成為關(guān)注重點(diǎn)。

人工智能賦能教育領(lǐng)域、促進(jìn)相關(guān)技術(shù)創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化，這件事科大訊飛股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱科大訊飛）研究院常務(wù)副院長、高級(jí)工程師王士進(jìn)已經(jīng)做了10余年。

自2011年進(jìn)入科大訊飛工作以來，他陸續(xù)突破手寫圖文識(shí)別、學(xué)習(xí)者能力診斷等30余項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，研發(fā)了保障國家中高考改革順利實(shí)施的自動(dòng)閱卷技術(shù)，通過人工智能技術(shù)切實(shí)提升了教學(xué)成效。

今年2月下旬，第二十五屆求是杰出青年獎(jiǎng)成果轉(zhuǎn)化獎(jiǎng)?lì)C發(fā)，王士進(jìn)是10位獲獎(jiǎng)?wù)咧弧?/p>

“我非常榮幸能獲得求是杰出青年獎(jiǎng)成果轉(zhuǎn)化獎(jiǎng)?！闭劶矮@獎(jiǎng)感受，王士進(jìn)4月14日對(duì)記者說，他會(huì)傳承“以天下為己任，以真理為依歸”的求是精神，激勵(lì)更多年輕人持續(xù)進(jìn)步。

漸成智能語音領(lǐng)域“潛力股”

1998年，來自安徽省農(nóng)村的王士進(jìn)，考入了位于合肥市的中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)少年班學(xué)院。在這個(gè)臥虎藏龍的地方，從小便是理科“學(xué)霸”的王士進(jìn)，成績(jī)并不拔尖。

“少年班學(xué)院里的學(xué)生有一些是天才少年，還有一些是各省高考分?jǐn)?shù)特別高、比較聰明的孩子，相比他們我并不是天才?！被貞浧鹁妥x少年班的感受，王士進(jìn)有點(diǎn)不好意思地說，自己在大學(xué)期間整體表現(xiàn)平平，比較癡迷打游戲，還沒有“開竅”。

轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在大學(xué)四年級(jí)。那一年，王士進(jìn)按學(xué)校要求找實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行本科畢業(yè)實(shí)習(xí)，中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)教授王仁華的人機(jī)語音通信實(shí)驗(yàn)室令他十分心動(dòng)。“我冒昧地給王仁華教授打了一個(gè)電話。他在問了我一些基本情況后，同意讓我去試試?！蓖跏窟M(jìn)回憶道。

剛進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的王士進(jìn)是一個(gè)“技術(shù)小白”。當(dāng)時(shí)，實(shí)驗(yàn)室團(tuán)隊(duì)定期進(jìn)行專題討論，他很難跟上大家實(shí)驗(yàn)和討論的節(jié)奏。不僅如此，對(duì)他而言，完成相關(guān)實(shí)驗(yàn)任務(wù)也是不小的挑戰(zhàn)。

有一次，實(shí)驗(yàn)室里一位師兄給王士進(jìn)派了一個(gè)小任務(wù)，需要通過優(yōu)化算法將一段10秒的語音壓成8秒，可是王士進(jìn)做任務(wù)的前幾天“連代碼都還不能完全看懂”。還有一次，師兄給他講了語音合成系統(tǒng)的要點(diǎn)，讓他運(yùn)行調(diào)試系統(tǒng)，王士進(jìn)聽的時(shí)候感覺懂了，實(shí)踐時(shí)卻難以完成任務(wù)。

面對(duì)挫折，王士進(jìn)沒有放棄，他努力補(bǔ)習(xí)自己數(shù)理編程知識(shí)，通過完成一個(gè)個(gè)任務(wù)來逐步提高自己的研究能力。

“在實(shí)驗(yàn)室的前一兩個(gè)月，我感覺很煎熬?！蓖跏窟M(jìn)坦言，“但王仁華教授和實(shí)驗(yàn)室里的師兄們一直鼓勵(lì)我，耐心解答我的問題，提供了很多工作方法和建議。我不能辜負(fù)他們的信任和幫助?！?/p>

后來，王士進(jìn)圍繞語音技術(shù)方向做了本科畢業(yè)設(shè)計(jì)，成功進(jìn)入中國科學(xué)院自動(dòng)化研究所（以下簡(jiǎn)稱中科院自動(dòng)化所）攻讀碩士和博士學(xué)位。一個(gè)癡迷電子游戲的少年，逐漸成為人工智能語音技術(shù)領(lǐng)域的“潛力股”。

相關(guān)產(chǎn)品每年服務(wù)超四千萬學(xué)生

在中科院自動(dòng)化所學(xué)習(xí)期間，王士進(jìn)主要研究的課題是語音識(shí)別技術(shù)及其在教育領(lǐng)域的應(yīng)用。2011年，帶著推動(dòng)語音識(shí)別技術(shù)在教育行業(yè)應(yīng)用的想法，王士進(jìn)來到科大訊飛，開啟了一段語音技術(shù)成果轉(zhuǎn)化和場(chǎng)景應(yīng)用落地的全新征程。

入職后，王士進(jìn)發(fā)現(xiàn)語音技術(shù)在實(shí)際應(yīng)用中還面臨著一些技術(shù)難題。例如，如何消除產(chǎn)品設(shè)計(jì)未曾預(yù)料到的環(huán)境噪聲、實(shí)際應(yīng)用如何符合具體場(chǎng)所的管理規(guī)定等。王士進(jìn)和團(tuán)隊(duì)成員一路過關(guān)斬將，打磨技術(shù)產(chǎn)品，卻還是被現(xiàn)實(shí)潑了一盆“冷水”。

當(dāng)時(shí)，王士進(jìn)和團(tuán)隊(duì)成員希望把在大型考試應(yīng)用中逐漸成熟的口語評(píng)測(cè)技術(shù)與圖文識(shí)別技術(shù)相結(jié)合，推廣應(yīng)用到日常教學(xué)閱卷場(chǎng)景中。他們來到學(xué)校，向作為用戶的老師們介紹技術(shù)應(yīng)用前景，希望共同優(yōu)化技術(shù)、促進(jìn)智慧教育發(fā)展。

可他們沒料到，老師們提出了尖銳的意見：“我們希望應(yīng)用成熟的技術(shù)?！毖韵轮?，他們并沒有多余的精力參與新技術(shù)新模式的開發(fā)應(yīng)用。

“現(xiàn)實(shí)‘啪啪打臉?！蓖跏窟M(jìn)回憶道，四處碰壁的他和團(tuán)隊(duì)伙伴一度很迷茫。

“要不別干這個(gè)新方向了？既然口語評(píng)測(cè)技術(shù)在大型考試場(chǎng)景里有優(yōu)勢(shì)，還是繼續(xù)鞏固提升這一優(yōu)勢(shì)吧？”團(tuán)隊(duì)成員的意見也出現(xiàn)了分歧。

經(jīng)過深思熟慮，王士進(jìn)選擇繼續(xù)開發(fā)新模式應(yīng)用。在他看來，創(chuàng)新就要突破舒適區(qū)，且新模式聚焦應(yīng)用廣泛的日常教學(xué)場(chǎng)景，隨著數(shù)據(jù)積累，將為學(xué)生提供更好的教育認(rèn)知診斷服務(wù)。他對(duì)大家說：“我們一定要克服困難，解決問題是對(duì)我們最好的鼓勵(lì)?！?/p>

后來，王士進(jìn)和團(tuán)隊(duì)再次去了學(xué)校。他調(diào)整自己介紹技術(shù)應(yīng)用的方式，著重談技術(shù)能滿足師生什么需求、解決哪些關(guān)鍵教學(xué)問題，并謙虛地向老師們請(qǐng)教。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)經(jīng)過討論形成了明確的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，增加了人機(jī)交互、數(shù)據(jù)挖掘分析、問題診斷、按年級(jí)分類處理等多種服務(wù)，為教師教學(xué)工作和學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供便利。

“人工智能技術(shù)產(chǎn)品剛開始可能不起眼，但它能夠基于數(shù)據(jù)被持續(xù)改進(jìn)，其使用效果會(huì)不斷提升，對(duì)用戶的幫助也將越來越大。”王士進(jìn)說，隨著應(yīng)用逐漸豐富、技術(shù)更新迭代，團(tuán)隊(duì)開發(fā)的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)教學(xué)和個(gè)性化學(xué)習(xí)等產(chǎn)品的試用者越來越多。

他介紹，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，相關(guān)技術(shù)產(chǎn)品可以減輕老師50%到90%的作業(yè)批改壓力，每年服務(wù)超過4000萬學(xué)生，目前約2萬所學(xué)校使用相關(guān)產(chǎn)品。

在“減負(fù)增效”路上不停歇

如今，除了繁忙的研發(fā)工作，王士進(jìn)還承擔(dān)了不少行政事務(wù)。他笑著說：“管理干部不考勤，我原以為輕松了，卻發(fā)現(xiàn)不考勤比考勤要放棄更多自由時(shí)間?！?/p>

王士進(jìn)認(rèn)為營造良好的組織文化，讓大家自覺做高水平且聚焦實(shí)際應(yīng)用的研究，能降低管理上的時(shí)間成本。

當(dāng)下，國內(nèi)智慧教育機(jī)構(gòu)不斷涌現(xiàn)，多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)布局智慧教育領(lǐng)域。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，王士進(jìn)堅(jiān)信公司有自己的核心優(yōu)勢(shì)：對(duì)于“減負(fù)增效”理念的長期堅(jiān)守和踐行。

“教育是一項(xiàng)很有意義的事業(yè)，技術(shù)在里面能起到重要的作用。”王士進(jìn)說，“我們?cè)跇I(yè)內(nèi)率先提出通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)‘減負(fù)增效，在很多教育場(chǎng)景中，比如關(guān)于教學(xué)的考評(píng)管理，我們的技術(shù)都可以發(fā)揮一系列的價(jià)值，幫助教師、學(xué)生和管理者實(shí)現(xiàn)‘減負(fù)增效。”

工作之余，王士進(jìn)保持著閱讀和鍛煉的習(xí)慣。他經(jīng)?？唇逃?、人工智能和管理方面的書籍，《千腦智能》《教案的革命》《奈飛文化手冊(cè)》都是他最近看的書。

科大訊飛研究院內(nèi)部多年形成的慣例將干部分為兩種類型：企業(yè)家精神型和常務(wù)型。當(dāng)面臨發(fā)展空間大同時(shí)充滿挑戰(zhàn)的事情，前者下意識(shí)認(rèn)為是大機(jī)會(huì)，必須盡快推動(dòng)，后者則相對(duì)保守一些，會(huì)先看一看情況，謀定而后動(dòng)。

“我有點(diǎn)偏前者。一看到大機(jī)會(huì)，我就特別激動(dòng)，想帶大家一起往里面沖，有時(shí)容易沖動(dòng)?！蓖跏窟M(jìn)說，他讓周圍同事多提醒自己，遇事多客觀理性判斷，讓自己站在兩種類型之間的平衡點(diǎn)上。

科大訊飛研究院里很多人喜歡跑步，王士進(jìn)說自己不是其中特別專業(yè)和活躍的，但他每天晚上都會(huì)抽空在公司湖邊跑步，跑半個(gè)小時(shí)。在促進(jìn)人工智能深度賦能教育行業(yè)、幫助學(xué)生全面成長的道路上，他也將繼續(xù)堅(jiān)持“跑”下去。