鄭明 王煒

2021年9月，福建省寧德市公安局交警支隊直屬一大隊女子騎警隊成立，主要承擔(dān)中心城區(qū)主干道巡邏喊話、勸導(dǎo)交通違法、護校護學(xué)、交通安全宣傳等職能任務(wù)，同時承擔(dān)先鋒路口及周邊道路交通秩序維護，是寧德獨立負責(zé)維護路口及周邊道路交通秩序的女子騎警隊之一。

蕉城女子騎警隊成立以來，秉承“善實、善柔、善戰(zhàn)、善創(chuàng)”的工作理念，聚焦“廣勸導(dǎo)、強宣教、惠企業(yè)、護學(xué)生、幫救助”的工作定位，探索形成“便民利企有力度、勸導(dǎo)宣傳有柔度、幫扶救助有溫度”的“三度”工作法和“警、校、家、隊”“四位一體”護校護學(xué)模式，用柔性執(zhí)法彰顯交通執(zhí)法的力度溫度，不斷提升群眾獲得感、安全感，努力營造“暢通和美”的道路交通環(huán)境，實現(xiàn)“保安全、促暢通、優(yōu)服務(wù)、群眾滿意”的交通管理目標(biāo)。

柔性執(zhí)法、精準(zhǔn)管控

先鋒路口是蕉城女子騎警隊獨立負責(zé)維護交通秩序的路口，位于先鋒路與寧川路的交叉處，處于寧德市區(qū)的中心位置，周邊有萬達、寶信和沃爾瑪商圈。針對路口人車流量大、交通情況復(fù)雜的特點，重點勸導(dǎo)騎乘二輪車不佩戴安全頭盔、不按道行駛、闖紅燈等行為，強化路口、商圈周邊道路的交通秩序管理，一旦發(fā)現(xiàn)擁堵，及時指揮疏導(dǎo)，引導(dǎo)車輛有序通行，讓群眾“車堵心不堵”。

針對中心城區(qū)主干道交通情況，圍繞群眾關(guān)注的熱點、難點，推行“一路一組”網(wǎng)格責(zé)任制和“柔性勸導(dǎo)”“溫情糾正”勤務(wù)，把“剛性執(zhí)法”轉(zhuǎn)向“柔性執(zhí)法”。通過高密度巡邏有效提升見警率和管事率，用動態(tài)喊話勸導(dǎo)輕微違法，提升了道路通行效率。

騎警隊每名騎警隊員日均巡邏60公里，勸導(dǎo)糾違300余次。至今主動發(fā)現(xiàn)、先期處置各類警情100余起，織密了中心城區(qū)交通巡邏防控網(wǎng)。在有效提升了城區(qū)交通管理服務(wù)效能的同時，讓人民群眾感受到執(zhí)法的溫度。

便民利企、親情服務(wù)

以企業(yè)視角、企業(yè)話語、企業(yè)情懷推動宣傳與企業(yè)“零距離”“面對面”。騎警隊與企業(yè)建立聯(lián)系制度，推出“點餐式”宣傳服務(wù)模式，走進企業(yè)開展“交通安全進企業(yè)”等活動，不斷營造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境，讓企業(yè)、群眾有更多獲得感。

女子騎警隊承擔(dān)蕉城區(qū)實驗小學(xué)、城南小學(xué)、寧德師范附小舊校區(qū)三所小學(xué)護學(xué)任務(wù)。女騎警、學(xué)校安保、家長志愿者等相互配合，疏導(dǎo)交通、規(guī)范停車秩序、引導(dǎo)學(xué)生安全有序通過斑馬線，學(xué)校周邊交通秩序明顯改善、通行效率明顯提升。“警校家隊”聯(lián)合護學(xué)，有力保障路段安全暢通和學(xué)校師生安全，有效降低了校園周邊發(fā)生交通事故的風(fēng)險，得到學(xué)校和師生、家長的高度認可和稱贊。

日常巡邏中，主動接受群眾迷路、急病送醫(yī)、車輛拋錨等求助，熱心提供服務(wù)幫助；及時發(fā)現(xiàn)、處置各類道路交通安全隱患，努力提高群眾對公安交通管理工作的滿意度。建隊以來，在抗擊疫情、創(chuàng)建“全國文明城市”的一線，主動承擔(dān)起疏堵保暢和秩序維護的重任，有效補充警力，防范失控漏管的風(fēng)險。

今年以來，共引導(dǎo)事故快處快賠50余起，幫扶群眾50人次，救助事故傷員12人，排憂解難近100次。

創(chuàng)新方式、多元宣傳

建立“寧川星”女騎宣傳隊，在宣傳方式上，除上門授課、講解，設(shè)立“愛心驛站”，推出“溫馨提示卡”提示車輛違停外，還通過場景體驗、違法行為再現(xiàn)等，將“體驗式”“沉浸式”宣傳作為一種更“接地氣”、更易被接受的方式，讓交通安全知識與安全防范意識深入人心。

創(chuàng)新“警校家隊”“四位一體”護學(xué)安園聯(lián)盟，推出富有特色和趣味的“交通指揮+安全常識”學(xué)生課間操，聯(lián)合學(xué)校推出“交通俠”校園系列文化，開展學(xué)生交通安全“快閃”“話安全助成長”“關(guān)愛留守兒童”活動等，構(gòu)建多元一體的宣傳格局，為師生筑起堅實的“安全墻”。

持續(xù)宣傳推廣“快處快賠121”，促進“放管服”提質(zhì)增效，切實提高群眾知曉率和使用率，提升群眾“體驗感”，讓群眾最大限度地享受到“快處快賠”便利。

【作者簡介】鄭明，福建省公安廳；王煒，寧德市公安局交警支隊。

（責(zé)任編輯：張敏嬌）