泊赫設(shè)計(jì)以“新空間”理念賦能蔚來(lái)體驗(yàn)中心，創(chuàng)造了交付環(huán)節(jié)的新體驗(yàn)。在深切洞察用戶與汽車(chē)、與品牌聯(lián)結(jié)的每個(gè)觸點(diǎn)后，將情感、精神屬性置入功能性空間。流動(dòng)的空間串聯(lián)起一幕幕詩(shī)意場(chǎng)景，一場(chǎng)人與車(chē)的特殊結(jié)緣，在情緒的此起彼伏中上演。巔峰時(shí)刻的期待感、儀式感、紀(jì)念性，成為每個(gè)用戶心中獨(dú)有的生命記憶。

蔚來(lái)長(zhǎng)沙交付體驗(yàn)中心NIO Delivery Center，位于長(zhǎng)沙市梅溪新天地商場(chǎng)，是湖南地區(qū)目前最大的交付體驗(yàn)中心。室內(nèi)面積總計(jì)2500平方米，包含接待廳、展廳、客休區(qū)、交付轉(zhuǎn)換區(qū)、交付工位區(qū)、辦公空間等多個(gè)功能區(qū)域。

為了避免形式上的同質(zhì)化和周?chē)h(huán)境帶來(lái)的視覺(jué)干擾，本案的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)泊赫設(shè)計(jì)通過(guò)更加通透、簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)語(yǔ)言，賦予蔚來(lái)獨(dú)特新穎的臨街形象。

建立情感鏈接

從外立面到室內(nèi)空間設(shè)計(jì)，泊赫設(shè)計(jì)延續(xù)了蔚來(lái)既有視覺(jué)體系，同時(shí)引入現(xiàn)代空間極致、純粹的表達(dá)方式。

入口前廳開(kāi)啟了整個(gè)交付體驗(yàn)中心的空間基調(diào)，呈現(xiàn)出包容、開(kāi)放、高級(jí)的品牌形象。對(duì)景墻面上的柔光logo第一時(shí)間建立起品牌與用戶的視覺(jué)連接。

四周通透的立面材質(zhì)反射著燈光，將訪客的目光引入客休區(qū)，傳遞著空間動(dòng)線的行進(jìn)，以及情緒體驗(yàn)的遞進(jìn)關(guān)系。

客休區(qū)面積和座位配比根據(jù)運(yùn)營(yíng)調(diào)研分析而設(shè)計(jì)。開(kāi)放靈活的桌椅陳列營(yíng)造了人們輕松交談的氛圍，墻面展示著品牌與用戶的文化共創(chuàng)內(nèi)容。

演繹場(chǎng)景戲劇性

穿過(guò)客休區(qū)，一個(gè)朦朧的“盒體空間”浮現(xiàn)在眼前。U型玻璃具有半透明的視覺(jué)效果，雖然超出項(xiàng)目慣用的材料選項(xiàng)，但呈現(xiàn)出夢(mèng)幻的神秘感、美好的憧憬感，以及前置的交付感受、互動(dòng)氛圍，充分表達(dá)了空間要傳達(dá)的情緒體驗(yàn)。

特別值得一提的是，U型玻璃是設(shè)計(jì)中引導(dǎo)情緒變化的重要材質(zhì)，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)通過(guò)反復(fù)對(duì)比打樣，對(duì)其模數(shù)和排列進(jìn)行組合，嵌入線性燈光，打破了原有玻璃隔斷形式的視覺(jué)疲勞，并根據(jù)前期設(shè)計(jì)預(yù)設(shè)的安裝形式進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)施工。

在這里，一層玻璃，演繹出現(xiàn)代劇場(chǎng)的先鋒感和戲劇性?？臻g秩序和情感體驗(yàn)逐層展開(kāi)，起承轉(zhuǎn)合之間，用戶與品牌交互的點(diǎn)滴記憶不斷被喚起，共同迎接交付時(shí)刻的巔峰體驗(yàn)。

重塑親密關(guān)系

從相識(shí)、相知到最終決定購(gòu)買(mǎi)，是人與汽車(chē)、與品牌的深度互動(dòng)。這個(gè)過(guò)程，像極了我們?nèi)粘Ｉ钪杏H密關(guān)系的建立。而交付鑰匙的一瞬，代表著一種承諾和緣分的締結(jié)，是汽車(chē)所屬權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的重要節(jié)點(diǎn)，有著特殊的儀式感和紀(jì)念意義。這一重要的核心體驗(yàn)引領(lǐng)著新交付中心的設(shè)計(jì)策略，并不斷影響著其他空間的設(shè)計(jì)思路。

繞過(guò)朦朧的U型玻璃入口，便踏入交付鑰匙區(qū)。一面動(dòng)態(tài)屏幕如畫(huà)卷懸垂于端景墻前，講述著用戶與蔚來(lái)相知、相識(shí)的故事情節(jié)。數(shù)智化的交付系統(tǒng)與智電汽車(chē)的產(chǎn)品基因在這里得到完美的契合與智慧的表達(dá)。

當(dāng)屏幕逐漸暗下，追光燈將承臺(tái)照亮，用戶的目光即刻定格在裝著鑰匙的禮盒上。專屬顧問(wèn)隨即遞上鮮花與禮品，慶祝并記錄這一美好時(shí)刻。

這一“神圣時(shí)刻”，將視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)，以及心理的情緒起伏渲染得恰到好處，在用戶見(jiàn)到愛(ài)車(chē)之前提前抵達(dá)期待的巔峰。

觸發(fā)情緒共鳴

穿過(guò)LIFESTYLE的展陳區(qū)，用戶可以隱約看見(jiàn)愛(ài)車(chē)身影，外在輪廓和色彩，與用戶期待的情緒產(chǎn)生又一次的心弦共鳴。

大面積的光源照亮汽車(chē)的流線型態(tài)和工藝細(xì)節(jié)，進(jìn)一步烘托出事件中的主角。人們迫不及待的拍照留念準(zhǔn)備試駕，以此釋放情緒的高點(diǎn)，最終完成了汽車(chē)交付的全過(guò)程。

在交付汽車(chē)的整個(gè)事件中，泊赫設(shè)計(jì)以故事發(fā)展的情節(jié)和重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)定義空間的功能及情感基調(diào)。不斷推演的空間動(dòng)線一步步緊扣用戶的情緒起伏，行為與心理在流動(dòng)的空間中譜出和諧的奏鳴曲，這是設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)與品牌努力創(chuàng)造的一場(chǎng)浪漫邂逅。

觸發(fā)情緒共鳴

在這個(gè)項(xiàng)目中，泊赫設(shè)計(jì)對(duì)汽車(chē)展廳的垂直領(lǐng)域形成了系統(tǒng)而深入的研究體系、實(shí)踐方法、理念引領(lǐng)。新消費(fèi)空間的迭代是商業(yè)變革中的必要環(huán)節(jié)，這對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)公司提出了更高的要求。不僅解決設(shè)計(jì)專業(yè)技術(shù)層面的問(wèn)題，更要在設(shè)計(jì)思維、用戶體驗(yàn)、行為心理、工作模式等層面產(chǎn)生變革。

泊赫設(shè)計(jì)一直專注于地產(chǎn)與商業(yè)設(shè)計(jì)，洞悉人們的生活方式和精神訴求，為客戶創(chuàng)造有價(jià)值、可持續(xù)的新空間。他們通過(guò)“新空間”理念營(yíng)造“情理中、意料外”的生活樣本。在超現(xiàn)實(shí)主義美學(xué)中，萃取戲劇、沖突、剝離和旁白的設(shè)計(jì)手法，運(yùn)用業(yè)態(tài)跨界、場(chǎng)景體驗(yàn)等來(lái)敘述空間故事。著重策劃人與空間的價(jià)值重構(gòu)，設(shè)計(jì)創(chuàng)造承載生活方式、情感鏈接和可持續(xù)運(yùn)營(yíng)的新空間。