鄭宏寶

行政教輔人員作為學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分，除了日常的教學(xué)工作外，還擔(dān)負(fù)著學(xué)校大量的行政工作任務(wù)，他們工作效能的高低對學(xué)校的發(fā)展起著重要的作用。因此，規(guī)范行政教輔人員行為，激發(fā)行政教輔人員潛能，提升行政教輔人員效能，有利于建設(shè)高素質(zhì)教師隊(duì)伍，助推學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展。

一、 善于“管理”，讓工作有“高度”

學(xué)校的行政教輔人員要平衡好教學(xué)工作和行政工作，合理高效地完成各項(xiàng)工作，需要在管理方面下功夫。一是要做好時(shí)間管理。抓住有效時(shí)間，合理分配時(shí)間，做時(shí)間管理的主人。二是要做好目標(biāo)管理。目標(biāo)是行動(dòng)的方向。優(yōu)秀的行政教輔人員對每一項(xiàng)工作，都要有相應(yīng)的目標(biāo)。要達(dá)到什么目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)什么目的，取得什么預(yù)期，要做到心中有數(shù)。目標(biāo)越清晰越具體，就越容易達(dá)成。三是要做好計(jì)劃管理。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。工作計(jì)劃可以以周、月、學(xué)期等時(shí)間段為依據(jù)，也可以以一項(xiàng)活動(dòng)的安排為依據(jù)。高質(zhì)量的工作計(jì)劃層次分明、環(huán)環(huán)相扣，是一個(gè)完整的體系，用完整的工作計(jì)劃去指導(dǎo)工作，會達(dá)到省時(shí)、省力、事半功倍的效果。心中有計(jì)劃才會使工作井然有序，忙而不亂。四是做好自我管理，教學(xué)和行政工作任務(wù)重、頭緒多，需要具備堅(jiān)韌的毅力和強(qiáng)大的自我管理能力，做到自己管理自己、自己約束自己、自己激勵(lì)自己，做自我管理的行家里手。行政教輔人員只有善于管理，工作才會有高度。

二、優(yōu)化“服務(wù)”，讓工作有“溫度”

行政教輔人員尤其是兼職行政教輔人員，要堅(jiān)持“教育教學(xué)”和“行政后勤服務(wù)”兩條主線，在確保教育教學(xué)任務(wù)完成的同時(shí)，積極主動(dòng)提升服務(wù)保障能力。在優(yōu)化服務(wù)方面，一是堅(jiān)持為教育教學(xué)服務(wù)。教育教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，要圍繞教育教學(xué)工作不斷優(yōu)化硬件配備，保障教育教學(xué)工作高效有序開展。二是堅(jiān)持為一線教師服務(wù)。一線教師是學(xué)校的中堅(jiān)力量。行政教輔人員要深入課堂進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)了解一線教師缺少什么，需要什么，關(guān)心一線教師生活，積極為他們排憂解難，讓有“溫度”的服務(wù)助推學(xué)校教育實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。三是為學(xué)生服務(wù)，為學(xué)生營造安全、溫馨、和諧的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。

三、涵養(yǎng)“精神”，讓工作有“熱度”

作為行政教輔人員應(yīng)該具備敬業(yè)奉獻(xiàn)精神、積極進(jìn)取精神和樂觀向上精神。學(xué)校的行政教輔工作任務(wù)點(diǎn)多面廣、時(shí)間相對不夠固定，重復(fù)性工作比較多，所以行政教輔人員需要具備敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，熱愛教育事業(yè)、熱愛學(xué)校工作、熱愛本職崗位，不計(jì)名利，無私奉獻(xiàn)。具備擔(dān)當(dāng)進(jìn)取精神是行政教輔人員的基本素質(zhì)。行政教輔人員要立足本職崗位鉆研新知識，學(xué)習(xí)新本領(lǐng)，積極擔(dān)當(dāng)作為，錘煉過硬的作風(fēng)，工作中不推諉扯皮、不拈輕怕重，做到敢干事、愿干事、真干事、干成事，高標(biāo)準(zhǔn)完成好自己的本職工作。樂觀積極的心態(tài)是行政教輔人員成長進(jìn)步的動(dòng)力源泉。行政教輔人員要始終以樂觀積極的心態(tài)對待工作，不倦怠工作，不相互抱怨，對本職工作保持熱情。

四、強(qiáng)化“意識”，讓工作有“力度”

行政教輔人員要強(qiáng)化大局意識、服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)意識和拒腐防變意識。一是強(qiáng)化大局意識。行政教輔人員要圍繞學(xué)校具體發(fā)展情況開展工作。各部門的工作既分工明確，又相互交叉，行政教輔人員要具備大局意識，全心全意服務(wù)學(xué)校發(fā)展。二是強(qiáng)化服務(wù)意識。作為行政教輔人員，服務(wù)意識的提升是根本，在工作中提倡“邁開腿，上門服務(wù)；勤動(dòng)腦，用心服務(wù)；多溝通，微笑服務(wù)”，做到教育教學(xué)需要的保障能夠及時(shí)提供，一線教師需要解決的問題都能解決。三是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識。團(tuán)隊(duì)意識是一個(gè)集體戰(zhàn)斗力的體現(xiàn)，學(xué)校行政工作中大型活動(dòng)的組織、迎檢工作的實(shí)施等都需要各部門、全體行政教輔人員的通力合作，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的聚合力。遇事不推諉、相互補(bǔ)臺、合作共進(jìn)應(yīng)是行政教輔團(tuán)隊(duì)該有的精神面貌。四是強(qiáng)化拒腐防變意識。學(xué)校的行政教輔人員都是各部門或某一崗位的負(fù)責(zé)人或具體執(zhí)行者，或多或少都會接觸到采購、制作、報(bào)銷等工作，要嚴(yán)格依據(jù)規(guī)章制度辦事，嚴(yán)格執(zhí)行審批報(bào)銷流程，講究原則，廉潔做事。只有“意識”不斷強(qiáng)化，工作才能變得有“力度”。

五、提升“能力”，讓工作有“深度”

隨著教育改革不斷深入，學(xué)校行政教輔人員的工作能力也需要不斷提升，特別是執(zhí)行力、創(chuàng)新力、協(xié)調(diào)力和公文寫作能力。一是要提升執(zhí)行力。執(zhí)行力是行政教輔人員應(yīng)具備的基本能力。學(xué)校的決策部署、校領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)、計(jì)劃方案的實(shí)施等都需要行政教輔人員具備高效的執(zhí)行能力。行政工作通常需要幾個(gè)部門協(xié)同完成，所以行政教輔人員要在工作中不斷總結(jié)提升，增強(qiáng)執(zhí)行能力，受領(lǐng)工作任務(wù)不打折扣，不講條件。二是提升創(chuàng)新能力。黨的二十大報(bào)告指出，必須堅(jiān)持創(chuàng)新是第一動(dòng)力，堅(jiān)持創(chuàng)新在我國現(xiàn)代化建設(shè)全局中的核心地位。學(xué)校的行政工作也需要不斷創(chuàng)新，行政教輔人員要立足本職崗位，主動(dòng)去思索、去發(fā)現(xiàn)、去創(chuàng)新，提升工作效能，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新。三是提升協(xié)調(diào)能力。工作協(xié)調(diào)能力也是行政教輔人員的必備能力。在行政工作中部門與部門之間的合作，舉行會議或活動(dòng)的時(shí)間等都需要合理協(xié)調(diào)安排，這樣才能保證行政工作有序、高效開展。四是提升公文寫作能力。公文起草是行政教輔人員的日常工作。部門計(jì)劃的起草、總結(jié)的撰寫、開展活動(dòng)的方案等都需要行政教輔人員具備良好的公文寫作能力，只有不斷提升各項(xiàng)能力才能讓工作做得更有“深度”。

總之，學(xué)校的行政教輔人員是學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分，也是學(xué)校行政工作的生力軍，用好行政教輔人員，會為學(xué)校發(fā)展插上騰飛的翅膀，助力學(xué)校高品質(zhì)發(fā)展。

作者單位：陜西省西安中學(xué)