□ 化定杰

在技術飛速迭代的融媒體新生態(tài)下，新聞與傳播學科的外延不斷拓展。經過深度融合洗禮的主流媒體，迎來數(shù)字化發(fā)展新格局，為建構人格化IP提供了現(xiàn)實可能。雙向互動傳播空間的建立，使受眾不再滿足于被動接收信息，傳統(tǒng)媒體一元話語的框架結構被打破，人際互動傳播成為當下信息傳播最活躍的表現(xiàn)形式。順應這種交互式的情感連接強需求，主流媒體機構是時候考慮建構人格化IP開發(fā)路徑。

人格化IP建構承載了融媒體生態(tài)下，新型主流媒體應對大眾傳播與人際傳播的雙重期待。大眾傳播基于一對多，人際傳播基于一對一，原本屬于兩個不同的維度，鮮有交集。而隨著新媒體技術的迅速普及，傳播進入更強調交互式社交屬性的數(shù)字化網絡時代。在這一全新的融媒體生態(tài)中，一對多中包含著一對一成為常態(tài)，大眾傳播與人際傳播不再涇渭分明。因此，構建人格化IP，借由具象的人格化IP人際傳播方式，實現(xiàn)大眾傳播的效能，將成為融媒體生態(tài)下主流媒體傳播策略的一大創(chuàng)新。

在當今這個注意力稀缺的融媒體時代，媒體肩負著獲取并長期吸引受眾注意力的重任，打造人格化IP這種情感式傳播方式更接近于人際傳播，更容易在用戶中獲得顯性競爭力，為媒體品牌價值賦能，從而贏得用戶的信任、喜愛和追隨。

在新媒體時代背景下，多元媒介的加持，使得媒體的傳播方式不再單一，內容表達風格從古板嚴肅逐漸轉換為風趣幽默，融媒體視域下的各個媒體平臺正全力構建全新的媒介形象。如何融入新生態(tài)、破圈突圍，從而牢牢掌握輿論話語權？通過探索人格化的傳播策略，打造媒體平臺個性化、人格化IP形象，建立與受眾的強連接，加大傳受黏性，是增強輿論話語權、拓展媒體傳播力的有效途徑之一。

一、傳播主體凸顯人：具象化IP形象的人格化建構

用具體可感的IP形象，進行人格化傳播。建構人格化IP就是賦予其獨特且個性鮮明的人格魅力，“幫助用戶通過個性鮮明、情感飽滿、具象的‘人’來感知媒體”，從而塑造用戶對媒介形象的“好感和信任”。通過塑造更生動立體的人物形象，來進行信息交流、情感互動，突出傳播主體 “人”的形象，使得其與受眾的交流更有親和力、人情味，拉近傳受關系。

主流媒體平臺抽象的官方形象，往往給受眾帶來高高在上、嚴肅、有距離感的刻板化印象。為媒體平臺塑造具象化的IP形象，使其更生動，具有鮮活的生命力，并賦予其人格化特征，從而以具體可感的IP形象來進行人格化傳播，一方面有利于新型主流媒體強化輿論引導功能，另一方面幫助受眾完成價值觀的建構。

人格化的IP形象，其實是對媒體內涵的深度思考與充分挖掘，其精神內核是媒體的人文化與人性化。要明確媒體平臺內容定位以及核心特色，根據平臺人文定位，確定人格化IP形象的價值觀、是非觀、性格脾氣等，使人格化IP形象更為豐富。一方面，尋找媒體平臺穩(wěn)定、可預期、較鮮明的差異化特性、功能定位，激發(fā)用戶的記憶點；另一方面，明晰媒體平臺的核心競爭力，持續(xù)深耕垂直內容，進而吸引用戶注意力。借此為用戶勾勒出個性鮮明、情感飽滿、具象化的外顯性媒體人格化IP形象，獲得受眾好感，為人格化傳播做好準備。

媒體在明確自身個性化IP形象的基礎上，充分發(fā)揮媒體平臺特色優(yōu)勢，以豐富深刻的IP內涵，支撐構建具有獨特人格化魅力的IP形象外延，重塑媒體品牌形象。在這種豐滿且具有強大人格魅力的IP形象的引導下，新型主流媒體才能與用戶建立共同記憶，建立牢固情感連接。

例如，破圈走紅的“四川觀察”以“觀觀”自稱，“立足四川，觀察全球”是它的核心創(chuàng)作理念，而網友對于“四川觀察四處觀察”的調侃，也恰恰反映出它“八卦”的性格屬性。“四川觀察”人格化內容的持續(xù)輸出，讓廣大受眾在不知不覺當中對“四川觀察”逐步激發(fā)出了具象的“人”的印象與認知?！坝^觀”被賦予了人的屬性，有了獨特的人設符號，這就是IP化建構，也就是“四川觀察”的核心競爭力。這種人格化的運營方式，即“萌擬人化”，它讓“四川觀察”這個原本冷冰冰的媒體平臺，用更親切的萌擬人化方式生動形象地傳遞信息，從而放大傳播效果。

這種媒體平臺的人格化IP也是社交媒體語境下“硬”平臺“軟”著陸的核心策略之一，值得各媒體平臺借鑒。而在江蘇媒體中，“荔枝新聞”設計了“小荔枝”這一二次元的卡通形象，她還擁有很多套極富網感的表情包，代替記者以第一視角跑全國兩會。

這些具象化的人格化IP形象，在傳播過程中的確發(fā)揮出了意想不到的傳播效果，常常能夠成為“硬新聞”中軟性表達的奇兵，從而達成深入人心的傳播實效，且更容易增強用戶黏性，構建人際信任。

二、傳播姿態(tài)貼近人：視角的人格化建構

從“居高臨下”到“以人為本”。在融媒體時代，受眾掌握了更多主動權，傳統(tǒng)媒體“我說你聽”居高臨下的傳播姿態(tài)，漸漸顯得力不從心，媒體聲量不斷式微。

媒體要想與高能動性的用戶建立良好的擬態(tài)人際關系，就必須想辦法激發(fā)用戶參與度，按照用戶習慣建構日常相處模式，重視人的視角、情感、體驗，這種與此前截然不同的平視感更容易贏得受眾，也正是受眾需求推動的結果。

在融媒體生態(tài)，媒體平臺雙向互動傳播無處不在，逐漸從傳者本位向受眾本位轉變，從生硬的自上而下的單向宣傳，轉換互動性更強的傳播，增加傳者的親切感、人情味、人文關懷，與受眾建立情感連接，引發(fā)媒體與受眾情感共振、關系認同。

例如，共青團中央以“團團”自稱，一改過往中央媒體平臺高高在上的身段，強調以人為本的責任與關懷，這種親切的平視感很快就贏得了廣大用戶的好感。

三、傳播主題關注人：內容的人格化建構

在內容生產方面，人人都是自媒體，媒體平臺早已喪失了獲取第一手資料的先天優(yōu)勢，那么如何增強內容的傳播力，讓媒體平臺重拾輿論話語權？

一方面，主流媒體最擅長宏大敘事，例如大情懷、大格局，但是這樣的內容往往很容易讓人感覺乏味空洞，有距離感，遠離生活?，F(xiàn)在為了更貼近受眾，主流媒體平臺從用戶需求出發(fā)，更重視小切口、小人物，小故事。關注大事件當中的普通人，而普通人的故事就是每個人的故事，更容易引發(fā)情感共振，觸動受眾內心情愫。這樣的內容貼近生活，簡單易懂，更能打動人心。內容的人格化建構，使內容軟化，增強了媒體傳播力，進而提高了媒體的親和力、穿透力。

2021年春節(jié)，河南衛(wèi)視“唐宮小姐姐”形象火爆全網，是主流媒體人格化IP建構的成功典范?！疤菩∶谩眰冇靡粋€個貼近生活的小故事，不僅喚醒了國人的傳統(tǒng)審美，潤物細無聲地傳遞著精神力量，也讓全世界網友嘆為觀止。比如，《重陽奇妙游》中的“唐小玖”以為太祖尋找生日禮物為主線，溫情地詮釋了中華兒女敬老尊賢的傳統(tǒng)美德；而在《中秋奇妙游》中宮廷樂師的女兒“唐小月”，在萬家團圓的日子里，希望達成集齊信物父女團聚的美好愿望。

另一方面，在網絡圈層邏輯助推下，內容傳播在一定程度上被轉化為認同傳播。傳播內容以共同的價值判斷作為連接，引發(fā)強烈情緒共振，從而在關系社群中被放大擴散，這種熟人圈子般的強互動，同時反哺媒體平臺。在數(shù)字化網絡媒體生態(tài)中，信息獲取渠道多元，因此受眾的選擇也更多元、自主。人們對于媒體的心理期待，不僅僅滿足于“信息的獲取+獨到的觀點見解”，更希望“那個人”有眼緣兒、“對胃口”，就像是身邊值得信賴的朋友，有共同的價值觀，共同的審美，甚至共同的情感訴求，這恰恰是一種對內容的人格化追求。

施拉姆在《傳播學概論》中曾提出，傳播是各種技能中最富有人性的。因此在融媒體新生態(tài)，媒體不再完全按照“5個W”固定模式提煉新聞要素，而是基于媒體平臺的自身審美與價值標準進行選擇判斷，提煉其中最能傳遞情感、引發(fā)受眾共鳴的部分放大傳播。以人格化魅力，進行獨特的個性化解讀，從而觸發(fā)用戶身臨其境的體驗感，增強用戶黏性。

例如，平凡人的感人故事在融媒體生態(tài)下，就更容易與受眾產生情感共鳴。因為受眾渴望在這些平凡人的感人故事中獲得自我價值的滿足，從而產生代入感、身份認同感，符合當代年輕人的審美需求。河南衛(wèi)視“唐小妹”形象一夜之間火遍全網，也恰恰印證了這一論斷。尊老敬老的“唐小玖”，多才多藝、特立獨行的“唐小可”，渴望親情、父愛的“唐小月”，對抗世俗、勇氣可嘉的“唐小彩”等。

四、傳播過程尊重人：話語體系的人格化建構

（一）通俗語言，而非打官腔

建構語態(tài)表達的人格化IP“社交模式”：用通俗語言，而非打官腔，有效激發(fā)用戶高頻深度互動。

媒體融合逐漸步入深水區(qū)后，受眾掌握更多的話語主動權，媒體平臺要想與高能動性的用戶建立親密的擬態(tài)關系，首先必須突破生硬的話語表達方式，在親民化的輿論場中，持續(xù)創(chuàng)新“好感傳播”，塑造出接地氣、拋金句、有網感的人格化語態(tài)表達方式，在贏得電視開機率、網絡流量的同時，實現(xiàn)流量變現(xiàn)，進而實現(xiàn)社會效益、經濟效益雙豐收。利用互動思維，加強與用戶的高頻深度全方位互動，逐漸實現(xiàn)媒體平臺從單一節(jié)目生產到全網參與的模式轉變。

例如，火爆全網的“四川觀察”就很擅長人格化IP“社交模式”。一方面，積極回復網友留言，與網友良性互動，迅速建構擬態(tài)親密關系，增強用戶持久黏性；另一方面，頻繁在各大官媒下留言互動，積極建構人格化IP好感度。如“四川觀察”在《人民日報》的抖音號慶祝粉絲量過億的視頻下積極評論留言：“恭喜恭喜，觀觀什么時候才有這一天呢”，以人設代入網感，打破了傳統(tǒng)媒體硬性宣傳的刻板印象。通過建構親和的人設形象，拉近與受眾之間的心理距離。借助央媒的權威與認可，圈粉無數(shù)。

（二）敏感話題，脫敏化處理

在媒體宣傳實踐中，經常會遇到一些較為敏感的話題，如城市房價變化趨勢、貪污腐敗、油價氣價等，這些“大事件”很容易觸動受眾的敏感神經，處理不當就會引發(fā)負面言論。遇到這些敏感話題，信息傳播過程中就必須要進行脫敏化處理。媒體平臺遇到“大事件”不再諱言，而是借由人格化IP用通俗易懂的語言，對敏感話題進行正面引導紓解，將真相迅速告知公眾，從而夯實媒體公信力。

五、結語

當媒體平臺，被賦予了個性鮮明的人格化IP屬性，具備了“人”獨有的個體化性格特征，就不再是官方的、高高在上的、有距離感的。這個被賦予人格化的IP屬性，或許極具地方特色，或許極具專業(yè)屬性，或許極富人格魅力，成功地拉近了傳受雙方的心理距離，達成情感共鳴，建立擬態(tài)親密關系。

被賦予了人格化IP屬性的媒介新形象，更具有“觀眾緣”，帶著其獨有的人物特性，以人情味的內容、人格化的互動，有效提升了新型主流媒體的核心競爭力、品牌影響力、社會知名度和市場占有率，隨之也進一步強化主流媒體人格化IP建構。