王攀娜,吳 悅,王 唯,王苓瑩

(重慶理工大學(xué) 會計學(xué)院, 重慶 400054)

一、引言

自2022年11月底發(fā)布以來,ChatGPT迅速成為全世界關(guān)注的焦點。ChatGPT具有深度學(xué)習(xí)、跨界融合、人機協(xié)同、自主操控等特性,引領(lǐng)新一代人工智能技術(shù)革命浪潮。人工智能是研究開發(fā)用于模擬、延伸和擴展人智能的技術(shù)科學(xué),為促進人類高速發(fā)展、提高人類知識傳遞效率而生。經(jīng)過近70年的發(fā)展變革,人工智能理論和技術(shù)發(fā)展已相對成熟,形成了龐大的知識體系[1]。在新一代產(chǎn)業(yè)革命中,人工智能技術(shù)是變革的核心驅(qū)動力,它將助力傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,促進國家經(jīng)濟提質(zhì)增效[2]。在我國向經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展邁進階段,人工智能技術(shù)作為經(jīng)濟發(fā)展新型驅(qū)動力,得到了國家政策的大力支持。例如:2022年發(fā)布的《“十四五”數(shù)字發(fā)展經(jīng)濟規(guī)劃》要求高校布局人工智能基礎(chǔ)建設(shè),提升“智能+”發(fā)展的行業(yè)賦能的能力。從市場規(guī)模來看,以互聯(lián)網(wǎng)、金融等人工智能基礎(chǔ)滲透率高的行業(yè)位居榜首,人工智能服務(wù)器市場市值超過了50億美元,可見我國人工智能技術(shù)應(yīng)用范圍和應(yīng)用規(guī)模在迅速增大。

人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展將對會計領(lǐng)域產(chǎn)生深遠影響。會計工作往往需要進行龐大的數(shù)據(jù)處理,采用傳統(tǒng)的人工處理方式成本高、效率低,而人工智能技術(shù)利用機器人開展復(fù)雜重復(fù)的數(shù)據(jù)處理工作,能很好地解決上述問題。人工智能技術(shù)與會計領(lǐng)域結(jié)合的起源,可以追溯到20世紀80年代,Vasarhelyi[3]指出人工智能可以通過專家系統(tǒng)的構(gòu)建,應(yīng)用于會計與審計工作。20世紀末,隨著大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的發(fā)展,會計進入電算化應(yīng)用時代。2016年,德勤會計師事務(wù)所與Kira System合作推出財務(wù)機器人,首次將人工智能技術(shù)引入會計師事務(wù)所,掀起了人工智能技術(shù)在會計領(lǐng)域發(fā)展的熱潮。同年,我國工業(yè)和信息化部提出將人工智能引入會計領(lǐng)域,智能會計開始迅猛發(fā)展。至今,BI、RPA等系統(tǒng)在會計信息處理的應(yīng)用日漸完善,大數(shù)據(jù)BI工具通過數(shù)據(jù)挖掘從海量信息中抓取有用信息,進行更準確的數(shù)據(jù)分析和預(yù)測[4]。而RPA技術(shù)則通過預(yù)設(shè)既定的業(yè)務(wù)處理規(guī)則和操作行為,將財務(wù)流程自動化[5],輔助企業(yè)進行會計核算、財務(wù)分析、內(nèi)部控制等,擴大了數(shù)據(jù)覆蓋面,提高了數(shù)據(jù)處理效率。

上述在會計領(lǐng)域使用的智能化軟件,屬于人工智能技術(shù)中的自然語言處理,它通過模擬人的操作,對大量重復(fù)性、有固定邏輯的任務(wù)進行處理,需要建立良好的人機交互能力,才能達到更好的應(yīng)用效果。ChatGPT亦屬于自然語言處理工具,它的快速響應(yīng)能力以及精確的處理能力,將進一步提升人機交互效率,并對會計領(lǐng)域智能化發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。那么,它對會計變革到底會產(chǎn)生什么影響?人們又將如何應(yīng)對?本文將在簡要介紹ChatGPT的技術(shù)原理和特征基礎(chǔ)上,分析ChatGPT對會計理論框架的影響,探討其在會計領(lǐng)域的應(yīng)用場景,指出其對會計變革的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略,以期對ChatGPT對會計領(lǐng)域的影響研究,做出一些理論和實踐層面的創(chuàng)新性探索。

二、ChatGPT的技術(shù)原理及特征

(一)ChatGPT的技術(shù)原理

ChatGPT由美國微軟旗下實驗室OpenAI于2022年11月發(fā)布,是基于GPT-3深度學(xué)習(xí)模型的自然語言處理(NLP)系統(tǒng)。ChatGPT技術(shù)原理及應(yīng)用場景見圖1。

圖1 ChatGPT技術(shù)原理及應(yīng)用場景

在微軟海量的數(shù)據(jù)庫和豐富的算力資源池的支持下,ChatGPT能自主地進行數(shù)據(jù)集的訓(xùn)練,具備生成文本、視頻腳本、代碼和智能問答等功能,應(yīng)用場景非常廣泛。目前已有部分研究人員使用該系統(tǒng)進行資料收集和整理、輔助分析、撰寫和修改論文等。

(二)ChatGPT的特征

自然語言處理是人工智能領(lǐng)域的一個分支,它能夠生成類似人類的對話,與人類實時交流,其主要功能是提升人機交流效率,輔助人類更好地使用計算機。以往的自然語言處理模型大多針對已有知識的收集、整理與分析,而ChatGPT除了具備上述功能,還能夠進行文藝創(chuàng)作、論文或報告寫作等,但與其他生成型人工智能技術(shù)相比,它所提供的服務(wù)僅限于文字表達,無法生成圖像或聲音。其特征主要體現(xiàn)在如下3個方面:

1.主動適配人類命令

OpenAI實驗室通過注入“人類偏好知識”等功能,使ChatGPT能夠了解人類意圖,進一步適配人類的語言表達方式。這改變了人機交互模式,從以往人類想盡辦法讓人工智能理解自己的命令,轉(zhuǎn)變成讓人工智能主動理解人類的命令。這種新型人機交互模式提升了它的“智力”,使其擁有更好的“仿真性”,同時降低了模型的使用難度,優(yōu)化了用戶體驗感受。

2.強自主學(xué)習(xí)能力

ChatGPT加入了人工反饋增強學(xué)習(xí)(RLHF)訓(xùn)練方法,使其具備強大的自主學(xué)習(xí)能力,在與人類的多次交流過程中,基于人類的反饋不斷修正答案。隨著時間的推移,它能夠不斷學(xué)習(xí)和改進,進行自動更新,并且這一自主學(xué)習(xí)過程無需人為干預(yù)。同時,其海量數(shù)據(jù)庫以及準確的理解能力,給自主學(xué)習(xí)提供了廣闊平臺,使其能夠吸收足夠多的知識并準確理解,以應(yīng)對人類的提問。

3.具備推理預(yù)測能力

ChatGPT所使用的GPT-3深度學(xué)習(xí)模型,通過預(yù)訓(xùn)練獲得了1 750億個參數(shù),強大的算法使其在迭代中獲得了接近自然語言表達的能力。這種預(yù)訓(xùn)練語言模型擁有高效性、通用性與正規(guī)化等內(nèi)在優(yōu)勢,能夠準確理解用戶問題。且其二代模型具備上下文交互能力,進一步推動了該模型的語意理解能力升級,使其能夠自動聯(lián)系用戶上文的要求,推理用戶的想法,修正后續(xù)內(nèi)容,生成令用戶滿意的答案。

三、ChatGPT對會計理論框架的影響

(一)ChatGPT對會計職能的影響

會計職能包括核算和監(jiān)督,在會計確認、計量、記錄和報告業(yè)務(wù)處理流程中,難免會因為偏差甚至錯誤而影響其職能發(fā)揮。ChatGPT能減少偏差或錯誤,促進會計職能作用發(fā)揮。

1.ChatGPT對會計核算的影響

在傳統(tǒng)的會計確認過程中,面對復(fù)雜的交易事項,難免會因為會計人員專業(yè)知識不足等而導(dǎo)致交易事項確認有誤。ChatGPT自身含有一個海量的數(shù)據(jù)庫,它會根據(jù)自身數(shù)據(jù)庫給出專業(yè)的答案,提高會計確認的速度和準確性。會計計量包括多種計量屬性,歷史成本計量屬性因具有可驗證性而被廣泛使用。但并不是所有的業(yè)務(wù)都能采用歷史屬性,部分業(yè)務(wù)適用于重置成本、可變現(xiàn)凈值等計量屬性,但其入賬金額的確定受人為主觀因素影響較大。ChatGPT通過自身大規(guī)模數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)和分析,有助于科學(xué)估計入賬金額,提高會計計量的準確性?？梢?借助該技術(shù)進行會計核算,可以避免記錄錯誤,幫助快速發(fā)掘數(shù)據(jù)背后的價值,保障財務(wù)報告的會計信息質(zhì)量。

2.ChatGPT對會計監(jiān)督的影響

會計核算是會計監(jiān)督的基礎(chǔ),為會計監(jiān)督提供依據(jù),兩者相輔相成。一方面,ChatGPT生成的財務(wù)報告,能夠為會計監(jiān)督提供真實可靠的會計信息。另一方面,在傳統(tǒng)會計監(jiān)督過程中,部分會計人員由于專業(yè)知識不足,分析能力較弱,難以從財務(wù)報告中挖掘有用的會計信息,而ChatGPT內(nèi)含的龐大數(shù)據(jù)庫可以為會計監(jiān)督人員提供專業(yè)知識庫。此外,自然語言處理模型能夠從海量數(shù)據(jù)中提取有價值的信息進行分析,亦有助于發(fā)揮會計監(jiān)督作用。

(二)ChatGPT對會計要素的影響

會計要素是根據(jù)交易或事項的經(jīng)濟特征對會計對象做的基本分類,包括資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益、收入、費用和利潤等六大類。隨著社會的發(fā)展,更多復(fù)雜經(jīng)濟業(yè)務(wù)出現(xiàn),增加了會計人員確認和計量會計要素的難度。ChatGPT有助于確認、計量和報告會計要素,原因在于:首先,擁有強大的數(shù)據(jù)庫能夠幫助確認復(fù)雜的會計要素。比如,信息化時代數(shù)據(jù)成為數(shù)字經(jīng)濟的關(guān)鍵要素,誕生了數(shù)據(jù)資產(chǎn),即能夠為企業(yè)產(chǎn)生價值的數(shù)據(jù)。會計人員可以借助ChatGPT識別海量數(shù)據(jù)中有價值的數(shù)據(jù),確認數(shù)據(jù)資產(chǎn)會計要素。其次,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的興起出現(xiàn)了大量的虛擬商品,而這些虛擬商品的收入模式較為多樣化,使這些虛擬商品的收入確認和計量難點較多[6]。會計人員可以借助這項技術(shù)合理區(qū)分這些企業(yè)收入模式,以便合理確認和計量收入會計要素。最后,它可以借助神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分析企業(yè)的經(jīng)濟事項,模仿人類語言輸出數(shù)據(jù)處理所需文本,將會計項目列報在會計報表上,有助于會計要素記錄和報告。

(三)ChatGPT對會計信息的影響

會計信息是反映企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量的重要信息,是有關(guān)各方據(jù)以進行經(jīng)濟決策和宏觀經(jīng)濟管理的重要依據(jù),高質(zhì)量的會計信息可以提高決策有用性和價值相關(guān)性。會計信息質(zhì)量要求主要包括8個方面,分別是可靠性、相關(guān)性、可理解性、可比性、實質(zhì)重于形式、重要性、謹慎性、及時性。本文認為ChatGPT對會計信息質(zhì)量影響最大的主要是相關(guān)性、可靠性、及時性3個方面。

1.提高會計信息相關(guān)性

決策有用觀認為會計要為企業(yè)的利益相關(guān)者提供決策相關(guān)的會計信息,側(cè)重于會計信息的相關(guān)性。大數(shù)據(jù)時代背景下,每天都會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù),如何從海量數(shù)據(jù)中挖掘決策有用信息,成為新的難題?！癈hatGPT+會計”能夠模擬人腦對輸入的文本和數(shù)據(jù)進行理解,通過推理了解使用者的需求,采用問答形式輸入信息,理解文本意圖,幫助會計人員快速篩選出決策有用信息。此外,它也可以分析和預(yù)測會計數(shù)據(jù),有助于企業(yè)管理者作出適合企業(yè)發(fā)展的決策,提高會計信息相關(guān)性。

2.提升會計信息可靠性

會計信息可靠性要求企業(yè)如實反映各項會計要素及其他相關(guān)信息,保證會計信息內(nèi)容真實可靠、內(nèi)容完整。在會計要素確認和計量過程中,難免受到人為因素的影響,從而導(dǎo)致會計信息不完整。借助ChatGPT可以基于過去的案例和數(shù)據(jù)得出最優(yōu)解,避免主觀因素判斷失誤而導(dǎo)致的會計信息內(nèi)容不完整等問題。此外,運用其內(nèi)置算法可以提高數(shù)據(jù)處理的效率,避免會計確認和計量差錯,提升會計信息可靠性。

3.增強會計信息及時性

及時性要求會計人員迅速對會計事項進行確認、計量、記錄和報告,及時生成會計信息。財務(wù)人員每天都要面對海量的數(shù)據(jù),人腦處理數(shù)據(jù)的速度往往是比較慢的。ChatGPT人工智能技術(shù)對數(shù)據(jù)處理的效率明顯高于人工,因此將其用于數(shù)據(jù)處理時,將會大大加快會計核算和財務(wù)報表編制的速度,極大地縮減會計信息生成時間,確保會計信息能夠及時披露。

四、ChatGPT在會計領(lǐng)域的應(yīng)用場景分析

自然語言生成式的ChatGPT以自身可拓展性、成本效益、迭代訓(xùn)練的特點,嵌套于數(shù)據(jù)搜集、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化及數(shù)據(jù)信息輸出的各個階段,將被廣泛應(yīng)用于會計領(lǐng)域的相關(guān)場景。

(一)數(shù)據(jù)處理

會計確認與計量實質(zhì)上是按照一定的會計準則與核算方法,從企業(yè)活動中收集和儲存數(shù)據(jù),經(jīng)過輸入、處理、輸出等一系列流程,將財務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為會計信息的過程。在冗雜的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中提取有用信息,要求會計人員不斷更新知識儲備,提高復(fù)雜會計核算的處理能力。ChatGPT可以輔助會計人員減輕重復(fù)性核算流程,將更多精力集中在會計監(jiān)督、判斷處理上,增強數(shù)據(jù)處理能力。

1.提高數(shù)據(jù)生成的準確性

會計人員往往需要根據(jù)發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù),花費大量時間進行確認、計量、記錄。RPA技術(shù)雖能代替大量、重復(fù)單據(jù)填制,但往往需要企業(yè)自行設(shè)置流程處理模板及格式。而ChatGPT可根據(jù)數(shù)據(jù)庫中對類似經(jīng)濟業(yè)務(wù)處理的結(jié)果,將獲取的大量原始數(shù)據(jù)進行訓(xùn)練,自動生成表格、單據(jù)、賬表,無需進行經(jīng)濟業(yè)務(wù)格式設(shè)置,僅需增強事后審核。

2.提高會計核算的準確程度與信息的可比性

當會計準則和稅收政策變化時,會計人員對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的判斷與處理難免出現(xiàn)偏差。ChatGPT程序自身的語料庫能夠迭代最新的會計準則和稅收政策,結(jié)合算法的訓(xùn)練效果,提高經(jīng)濟業(yè)務(wù)處理的正確率。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營決策除了依賴財務(wù)數(shù)據(jù),也離不開非財務(wù)數(shù)據(jù)的支持。結(jié)合訓(xùn)練后的成果與特定需求,初步過濾復(fù)雜且無用的信息,篩選出有效的非財務(wù)數(shù)據(jù),提高會計信息的可比性。

(二)經(jīng)營分析

企業(yè)經(jīng)營分析除了需要會計數(shù)據(jù),還需要獲客成本、客戶粘性、行業(yè)地位、用戶數(shù)量等相關(guān)數(shù)據(jù),有助于提高會計信息的可比性和有效性[7]。

1.縮短經(jīng)營信息生成時間

投資者一般基于財務(wù)指標對企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果進行判斷,從而作出投資決策。ChatGPT能將會計數(shù)據(jù)按照既定或特定的計算公式,生成財務(wù)指標和非財務(wù)指標,提供橫向和縱向?qū)Ρ冉Y(jié)果,并解釋指標含義,大大縮短了信息生成時間。ChatGPT系統(tǒng)能將以賬、表、單、證等形式組成的會計數(shù)據(jù),按照既定的會計準則填制財務(wù)報告,還可以按照企業(yè)特定的要求將非財務(wù)數(shù)據(jù)進行轉(zhuǎn)化,生成內(nèi)部管理報告,縮短決策信息整合時間。

2.自動生成特定要求的經(jīng)營報告

近年來,資本市場投資者不僅要求企業(yè)提供財務(wù)報告,還要求提供社會責(zé)任報告、ESG報告等,對企業(yè)編制報告提出了更高要求。ChatGPT的數(shù)據(jù)庫能夠根據(jù)行業(yè)信息披露政策更新標準化的報告模板,輸入相關(guān)信息即可進行填列,簡化了報告編制工作。但由于業(yè)務(wù)部門和會計部門信息融合程度不高,在“ChatGPT+會計”的應(yīng)用場景中,會計人員如果對業(yè)務(wù)信息知之甚少,無法輸入充分可靠的信息,將難以保障編制報告的質(zhì)量。

(三)咨詢服務(wù)

在企業(yè)內(nèi)部管理會計人員、會計師事務(wù)所注冊會計師等開展咨詢服務(wù),進行業(yè)務(wù)解答、籌劃及指導(dǎo)等過程中,人工智能提供了便捷的工具和方法,有助于提高工作效率和質(zhì)量。

1.增強企業(yè)內(nèi)部的會計咨詢服務(wù)

企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)處理的流程中,往往需要會計人員基于會計準則和相關(guān)法律法規(guī)進行會計處理、運用專業(yè)知識和職業(yè)經(jīng)驗進行判斷。尤其是會計準則、相關(guān)法律法規(guī)修訂或發(fā)生重大變化都會給財務(wù)人員的職業(yè)判斷帶來挑戰(zhàn)。ChatGPT可以根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營特點、外部環(huán)境等,基于數(shù)據(jù)庫中類似的信息擬合行業(yè)專家,其存儲的數(shù)據(jù)可作為會計咨詢服務(wù)人員的百科全書,幫助了解最新政策和財務(wù)報告編制規(guī)則等,提供近乎業(yè)內(nèi)專家的專業(yè)指導(dǎo)。

2.提供便捷的中介機構(gòu)咨詢服務(wù)

會計師事務(wù)所等社會中介機構(gòu),為企業(yè)提供財務(wù)管理咨詢等服務(wù)時,注冊會計師和企業(yè)之間需要充分的信息交流溝通,所耗時間較長,而且收費不菲。ChatGPT可擬合行業(yè)專家,快速提供行業(yè)發(fā)展分析、市場走勢預(yù)測等專業(yè)咨詢報告和服務(wù),一定程度上取代會計師事務(wù)所等中介機構(gòu)提供的咨詢服務(wù),省時又省錢。但人工智能技術(shù)難以被認定為責(zé)任主體,可能成為會計人員逃避責(zé)任的借口,主體責(zé)任難以明確。

(四)績效管理

在企業(yè)績效管理過程中,會計充當管控的角色,幫助企業(yè)達成管理目標。會計的數(shù)字化和智能化將更加高效、精細、動態(tài)地參與績效管理決策[8]。

1.提高預(yù)算編制效率

企業(yè)績效管理的主要抓手是預(yù)算,預(yù)算編制需要解決不同責(zé)任中心在預(yù)算上的分歧、不同組成部分中的銜接問題,預(yù)算委員會設(shè)定目標,提供預(yù)算職能,協(xié)調(diào)各部門預(yù)算的沖突,監(jiān)督預(yù)算的執(zhí)行,并最終評價預(yù)算執(zhí)行結(jié)果,得到績效考核結(jié)論。ChatGPT能更加公正客觀地提供標準化的預(yù)算編制,采取滾動預(yù)算、增量預(yù)算、零基預(yù)算等預(yù)算編制方案,減少預(yù)算松弛和重復(fù)編制預(yù)算工作,有助于提高績效管理工作效率。

2.進行精細動態(tài)的績效管理

預(yù)算編制過程中,涉及一些復(fù)雜多變的領(lǐng)域非常耗時。ChatGPT具備語義識別功能,能根據(jù)數(shù)據(jù)庫中已有的行業(yè)知識,集合企業(yè)內(nèi)外部條件進行反復(fù)修正,快速提供合理預(yù)算編制建議。ChatGPT自動計算相關(guān)方案的財務(wù)數(shù)據(jù)和非財務(wù)數(shù)據(jù),評估員工行為,進行信息反饋,減少部門間的傾軋,提供更合理化的預(yù)算方案,既能防止預(yù)算松弛,也能對員工產(chǎn)生激勵作用。但人工智能技術(shù)難以被認定為責(zé)任主體,無法及時有效地開展績效考評和動態(tài)跟蹤,難以明確主體責(zé)任。

(五)戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃過程中,基于歷史的財務(wù)狀況和經(jīng)營水平等信息制定行動方案。ChatGPT也能在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的相關(guān)場景中發(fā)揮作用。

1.輔助戰(zhàn)略選擇

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃需要綜合考慮宏觀國家政策、中觀行業(yè)市場、微觀企業(yè)特點。ChatGPT可以將企業(yè)內(nèi)外部采集的數(shù)據(jù),經(jīng)過清洗、篩選、處理等流程,轉(zhuǎn)化為有效信息,開展政策、市場、企業(yè)等維度的環(huán)境分析,幫助企業(yè)初步判斷經(jīng)營狀況、市場份額等。參照數(shù)據(jù)庫中的已有信息,根據(jù)企業(yè)不同業(yè)務(wù)或產(chǎn)品分類情況,推薦細分市場的收割、發(fā)展、維持、減持等戰(zhàn)術(shù)。企業(yè)根據(jù)上述戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)選擇,確定差異化、成本領(lǐng)先等總體戰(zhàn)略,輔助企業(yè)有效抉擇戰(zhàn)略規(guī)劃,避免次優(yōu)解。

2.輔助實施戰(zhàn)略風(fēng)險管理

戰(zhàn)略風(fēng)險即企業(yè)整體損失的不確定性,對其管理事關(guān)整個企業(yè)的發(fā)展方向、企業(yè)文化、信息和生存能力或企業(yè)效益。人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)還能夠挖掘企業(yè)內(nèi)外部的各種數(shù)據(jù),幫助企業(yè)分析業(yè)務(wù)活動可能面臨的系統(tǒng)風(fēng)險和非系統(tǒng)風(fēng)險,據(jù)此做出科學(xué)的風(fēng)險管控[9]。ChatGPT根據(jù)歷史信息能夠分析不同戰(zhàn)略選擇下的企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險,并按照企業(yè)的風(fēng)險偏好類型,自動推薦風(fēng)險應(yīng)對方案,輔助企業(yè)進行風(fēng)險管控。

五、ChatGPT引入對會計的挑戰(zhàn)及對策

ChatGPT等人工智能技術(shù)在財會行業(yè)的運用,能夠提高核算工作效率和會計信息質(zhì)量,然而當前基于GPT-3模型的技術(shù)應(yīng)用,也給會計領(lǐng)域帶來了一些挑戰(zhàn)。這里主要從會計職能、業(yè)財融合、會計倫理以及財務(wù)戰(zhàn)略4個方面進行分析,并提出相應(yīng)的應(yīng)對策略。

(一)會計職業(yè)方面

ChatGPT的出現(xiàn)可能改變會計職能,取代財務(wù)數(shù)據(jù)核算和分析工作。因此,會計人員由數(shù)據(jù)核算轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)管理決策參與者。面對這種改變,可以從以下方面采取應(yīng)對措施。第一,高校會計學(xué)科引入人工智能等技術(shù),為社會輸送既懂會計理論又懂技術(shù)的復(fù)合型人才,以適應(yīng)會計職能的改變;第二,企業(yè)拓展會計職能架構(gòu),目前會計人員主要提供歷史信息,而在“ChatGPT+會計”應(yīng)用場景下,會計人員還可以提供預(yù)測信息,要求企業(yè)的會計職能架構(gòu)中增加分析管理崗位,縮減企業(yè)決策的時間和成本,增強會計信息的價值效應(yīng);第三,會計繼續(xù)教育中加強人工智能技術(shù)運用培訓(xùn),將技術(shù)掌握亦作為繼續(xù)教育合格的條件之一,提升會計人員職業(yè)判斷力;第四,提高會計人員專業(yè)素質(zhì)要求,將稅務(wù)、銀行等部門提供的數(shù)據(jù)與會計數(shù)據(jù)結(jié)合,參與企業(yè)經(jīng)營管理決策,提升職能勝任能力。

(二)業(yè)財融合方面

目前企業(yè)的業(yè)務(wù)部門和會計部門各司其職,信息融合程度不高,部門間的信息交流較少,流通速度較慢。在“ChatGPT+會計”的應(yīng)用場景中,會計人員如果對業(yè)務(wù)信息知之甚少,將難以發(fā)揮管理職責(zé)。解決對策主要包括以下兩點:一方面,企業(yè)可以構(gòu)建一個信息集成系統(tǒng)收集企業(yè)內(nèi)外部信息和資源,實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、研究開發(fā)等業(yè)務(wù)和財務(wù)對接;另一方面,構(gòu)建財務(wù)共享平臺,并根據(jù)不同業(yè)務(wù)場景定制財務(wù)分析體系,跟蹤業(yè)務(wù)場景中可能出現(xiàn)的風(fēng)險,全面監(jiān)督業(yè)務(wù),支持業(yè)務(wù)發(fā)展。此外,可以借助ChatGPT等人工智能技術(shù),根據(jù)語料庫識別企業(yè)的業(yè)務(wù)場景,監(jiān)管企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)生過程中的風(fēng)險,推動業(yè)財融合發(fā)展。

(三)會計倫理方面

ChatGPT等人工智能技術(shù)難以被認定為責(zé)任主體,在財務(wù)數(shù)據(jù)處理時難以明確責(zé)任主體,可能成為會計人員逃避責(zé)任的借口,導(dǎo)致主體責(zé)任難以明確的問題。對此,可以采取以下措施緩解該問題:第一,相關(guān)部門加強會計人員會計倫理教育,建立統(tǒng)一的價值標準和倫理秩序,提高職業(yè)道德水平,使其能夠做出合乎社會發(fā)展方向的決策;第二,完善相關(guān)政策制度,加強頂層設(shè)計,推出并完善相關(guān)法律法規(guī),明確其在應(yīng)用場景中的法律和道德責(zé)任,為界定會計工作中的責(zé)任歸屬問題提供法律依據(jù),明確在人機交互中,會計人員的法律責(zé)任歸屬問題。

(四)財務(wù)戰(zhàn)略方面

在運用ChatGPT進行活動預(yù)算編制和企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃時,企業(yè)由于對人工智能技術(shù)的信任度偏低,可能僅將其運用在部分場景中,沒有輸入重要的財務(wù)或非財務(wù)數(shù)據(jù),導(dǎo)致無法完整地反映企業(yè)真實的經(jīng)營狀況,進而影響預(yù)算編制和財務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃。運用這一技術(shù)進行財務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃時,一方面,需要推進ChatGPT和人力共同工作的人機交互模式,向其提供更多與企業(yè)相關(guān)的財務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),提高預(yù)測結(jié)果的可靠性;另一方面,運用這一技術(shù)可以提供定制化的決策方案,將企業(yè)的經(jīng)營財務(wù)數(shù)據(jù)進行整理和分析,并基于其內(nèi)置相關(guān)算法得到更優(yōu)的制定預(yù)算的方案,更好地服務(wù)企業(yè)的財務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃。

六、結(jié)語及展望

以ChatGPT為代表的人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用,將使會計領(lǐng)域受到?jīng)_擊,具有實時性與決策性等特點的信息管理,將引領(lǐng)會計變革的方向。本文探討了ChatGPT對會計變革的影響,主要得到如下結(jié)論:

一是ChatGPT等人工智能技術(shù)會淡化傳統(tǒng)的會計要素,拓展管理要素。傳統(tǒng)會計僅核算企業(yè)的財務(wù)資本,難以反映企業(yè)真實的運營狀況。在人工智能的影響下,企業(yè)的人力資本、智力資本、自然資源、生產(chǎn)資源、社會資源等非財務(wù)信息,均將納入會計核算的范疇,引導(dǎo)和輔助企業(yè)的經(jīng)營管理活動決策。

二是ChatGPT難以完全替代會計,但其技術(shù)應(yīng)用于會計領(lǐng)域?qū)⑹箷嬵I(lǐng)域產(chǎn)生較大變革。人工智能技術(shù)將部分替代人工會計,降低核算和監(jiān)管的職能占比。對財務(wù)信息和非財務(wù)信息進行交互,將會增強信息管理的及時性、增加財務(wù)決策的職能占比。未來會計領(lǐng)域?qū)⒓杏诜秦攧?wù)要素的處理上,更多拓展和展現(xiàn)以監(jiān)督、決策分析為主的會計職能。會計將從純粹的記錄屬性上升到?jīng)Q策分析屬性,人工智能技術(shù)將扮演對會計的支持角色,支撐會計領(lǐng)域更好更快地發(fā)展。

ChatGPT等人工智能技術(shù)加速了信息管理的需求。隨著信息技術(shù)的進步,企業(yè)將不可避免地卷入“信息戰(zhàn)”,促使其加強信息管理的實時性、有效性和成本效益。自然,會計的基礎(chǔ)職能如果僅基于歷史信息反映企業(yè)當前的財務(wù)狀況,將難以應(yīng)對未來發(fā)展的信息需求。該技術(shù)雖然能完善會計的核算與監(jiān)督職能,在一定程度上使會計延伸到財務(wù)預(yù)測和分析,但因為目前數(shù)據(jù)庫中缺乏財務(wù)數(shù)據(jù),所以僅能作為會計應(yīng)用工具提供流程輔助功能,難以代替會計的監(jiān)督、決策等核心功能。況且企業(yè)的核心經(jīng)營數(shù)據(jù)是否能共享、企業(yè)的信息安全如何保障、技術(shù)輸出結(jié)果是否能得到合理保證均是該技術(shù)目前仍需解決的問題。