顏媛媛

可預(yù)測(cè)輸入內(nèi)容的輸入法

提到微軟輸入法，筆者第一反應(yīng)其實(shí)是使用了多年的智能ABC，事實(shí)上，微軟在全球輸入法領(lǐng)域的布局很早，其在2016年就并購了SwiftKey，后者是一家于2008年創(chuàng)立的輸入法公司，SwiftKey 產(chǎn)品的一大亮點(diǎn)在于其基于SMS 消息學(xué)習(xí)的混合人工智能技術(shù)，能夠預(yù)測(cè)用戶打算鍵入的下一個(gè)單詞，在AI 應(yīng)用高速崛起的當(dāng)下，SwiftKey自然成為融合的“試驗(yàn)田”。

2023年4月，微軟發(fā)布了Beta版SwiftKey 輸入法應(yīng)用，最值得關(guān)注的改進(jìn)就是可以和必應(yīng)（NewBing）聊天了。用戶在Beta版SwiftKey版本的左上角看到一個(gè)必應(yīng)圖標(biāo)，點(diǎn)擊之后會(huì)跳出提示，“歡迎在SwiftKey 中使用 Bing。Bing使用人工智能，能夠在網(wǎng)頁上尋找答案，提供不同樣式的推薦，并支持聊天”。

SwiftKey首界面提示

用戶可以通過在SwiftKey鍵盤上點(diǎn)擊Bing圖標(biāo)來啟動(dòng)Bing人工智能聊天機(jī)器人，并在任何應(yīng)用中與之交互。例如，用戶可以在短信、電子郵件、社交媒體或網(wǎng)頁瀏覽器中使用 Bing 人工智能聊天機(jī)器人來搜索信息、獲取建議或執(zhí)行任務(wù)。而SwiftKey 中的對(duì)話樣式共有“專業(yè)”（professional）、“休閑”（casual）、“禮貌”（polite）和“社交”（social）四種，有不同的對(duì)話風(fēng)格。

據(jù)了解，Bing人工智能聊天機(jī)器人旨在為用戶提供更加便捷、個(gè)性化和有趣的搜索體驗(yàn)，并幫助用戶完成各種任務(wù)，例如查詢天氣、訂餐、寫作、學(xué)習(xí)等。用戶可以通過與 Bing 人工智能聊天機(jī)器人進(jìn)行對(duì)話來獲取所需的信息，或者使用Bing 的搜索結(jié)果來進(jìn)行更深入的研究。

看似簡(jiǎn)單的融合卻讓AI與輸入法融合起來，通過與輸入法這一極為高頻應(yīng)用融合，可以讓用戶在任何應(yīng)用中都能方便地使用 Bing來搜索信息，并享受到Bing人工智能聊天機(jī)器人帶來的優(yōu)勢(shì)，提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)，也讓輸入法成為AI新的入口。

新包裝下的舊故事

輸入法與AI 的融合并非全新概念，多年前眾輸入法就開始從AI 上找突破的機(jī)會(huì)。百度、訊飛等科技企業(yè)早些年都有發(fā)布融入AI 概念的輸入法產(chǎn)品，不過這批產(chǎn)品更多圍繞字詞聯(lián)想、語音輸入等方面進(jìn)行優(yōu)化，強(qiáng)調(diào)語音、語義理解和用戶習(xí)慣偏好采集與優(yōu)化，同當(dāng)下人機(jī)對(duì)話有較大差異，以至于多年來輸入法一直都是成熟而穩(wěn)定的市場(chǎng)，微軟更是在2021 年的時(shí)候停止了iOS 端SwiftKey 輸入法的更新維護(hù)，雖然用戶依舊能夠正常使用，卻沒有任何新的功能和補(bǔ)丁推送。去年微軟更是曾一度在蘋果商店下架了SwiftKey。

然而，在當(dāng)下各大科技巨頭的AI“軍備競(jìng)賽中”，微軟自從將ChatGPT 背后的AI 技術(shù)整合進(jìn)必應(yīng)之后，從搜索引擎市場(chǎng)的“小透明”搖身一變成為可以威脅谷歌“搜索引擎一哥”地位的勁敵。為應(yīng)對(duì)微軟的競(jìng)爭(zhēng)，日前，谷歌CEO Sundar Pichai 在接受采訪時(shí)表示，谷歌正計(jì)劃在其搜索引擎中添加聊天式人工智能功能，以應(yīng)對(duì)ChatGPT 和微軟new Bing 帶來的壓力。

另據(jù)應(yīng)用研究公司Data.ai 稱，整合AI 技術(shù)后，必應(yīng)的下載量在全球范圍內(nèi)躍升了8 倍，同期谷歌搜索引擎應(yīng)用的下載量下降了2%。

表面上看，微軟在SwiftKey 輸入法中融入NewBing 的嘗試是在優(yōu)化輸入法應(yīng)用體驗(yàn)，可從New Bing當(dāng)前的布局來看，微軟更像是以輸入法為跳板，謀求其背后的搜索引擎市場(chǎng)。

AI成下一代搜索引擎催化劑

根據(jù)ChatGPT 在問世之前，搜索引擎以“模糊搜索”為主，用戶需要在搜索引擎中打入關(guān)鍵字找到需要的內(nèi)容或鏈接，而ChatGPT 問世后，用戶可以通過自然語言交互的方式輕松獲得需要的內(nèi)容或鏈接，且內(nèi)容較為精準(zhǔn)，這意味著在AI 的幫助下，搜索引擎正一步步實(shí)現(xiàn)從“模糊搜索”到“精準(zhǔn)推送”的跨越。

當(dāng)年，谷歌Chrome 憑借方便、快捷、便于交互、安全且生態(tài)完善等特點(diǎn)“擊敗”IE 而稱霸全球?yàn)g覽器市場(chǎng)，可如今，ChatGPT 在實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送的同時(shí)符合以上特征，在此基礎(chǔ)上，還可以幫助用戶實(shí)現(xiàn)程序生成、文本生成以及代碼編寫，完全能夠成為下一代搜索引擎的加速器。

今年2月，微軟集成了ChatGPT的新版Bing搜索引擎悄悄上線。新版Bing更像是聊天框，客戶可以聊天的方式尋找特定的主題或辦法，此外，新版Bing還可根據(jù)客戶的想法調(diào)整其搜索查詢。

數(shù)據(jù)來源：應(yīng)用研究公司Data.ai

微軟在Bing主頁上的“搜索”選項(xiàng)旁放入了一個(gè)此前不存在的“聊天”選項(xiàng)，聊天主界面寫著“歡迎來到新必應(yīng)，屬于你的AI 驅(qū)動(dòng)的答案引擎”，下面三個(gè)建議框分別是“提出復(fù)雜問題”“得到更好答案”以及“獲得創(chuàng)意靈感”。在輸入自己的問題或想查詢的東西后，它就會(huì)以聊天的方式，直接回復(fù)答案或建議。加入ChatGPT 功能后，用戶可以通過對(duì)話來調(diào)整搜索結(jié)果。

雖然New Bing 對(duì)話框設(shè)計(jì)比較有趣，也能依靠新穎的交互式對(duì)話吸引用戶，但同輸入法的用戶數(shù)量、使用頻次相比，顯然后者能更好地融入用戶生活。自PC時(shí)代起，輸入法一直是大眾與計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息交流最普惠的工具，輸入法用戶頻繁且連續(xù)的輸入需求為其帶來了不俗的黏性，萬物互聯(lián)時(shí)代，面對(duì)復(fù)雜多樣的交互界面、輸入場(chǎng)景、用戶需求，輸入法實(shí)現(xiàn)了由工具產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，到智能交互產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化升級(jí)，而除微軟之外，其他科技巨頭同樣在輸入法領(lǐng)域押下重注。

涌入輸入法領(lǐng)域的科技企業(yè)

輸入法具備底層的、系統(tǒng)級(jí)的功能特性，與系統(tǒng)有天然結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，而智能終端的崛起為輸入法帶來新的發(fā)展空間，日益豐富的系統(tǒng)底層功能，與提升智能終端交互能力的需求，為輸入法打開新成長(zhǎng)空間的同時(shí)，也讓輸入法成為各大科技巨頭必爭(zhēng)之地。

微軟以SwiftKey 輸入法為跳板，謀求的無非是借New Bing 打開搜索引擎市場(chǎng)，從而進(jìn)一步提升其生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力，而同處搜索引擎賽道的谷歌自然就是“天生的對(duì)手”。事實(shí)上，種種跡象表明谷歌會(huì)在安卓版Gboard 手機(jī)輸入法中集成文本到圖像生成器。外媒反編譯了谷歌上傳到 Play 商店的 Gboard Beta 版應(yīng)用（12.7.05.507749191），發(fā)現(xiàn)代碼中有一些字符串引用了“Imagen Keyboard”。而Imagen 是谷歌的文本圖像模型，號(hào)稱僅僅給出一個(gè)場(chǎng)景的描述，Imagen 就能生成高質(zhì)量、高分辨率的圖像，有點(diǎn)像OpenAI 的 DALLE。

根據(jù)代碼內(nèi)容，“Imagen Keyboard”功能將出現(xiàn)在快捷方式頁面中。因此可以想象一下，用戶可以在“Imagen Keyboard”中輸入文字，并直接生成圖片，用在寫作、聊天等方面。目前尚不清楚該功能將何時(shí)推出。

而除微軟和谷歌兩家在輸入法上明爭(zhēng)暗斗外，蘋果憑借相對(duì)閉合的生態(tài)，其輸入法可以按自己的節(jié)奏穩(wěn)步成長(zhǎng)，反倒是國(guó)內(nèi)經(jīng)過這些年洗牌后，逐漸形成搜狗、訊飛、百度三分天下的局面，但隨著去年底微信輸入法的上線國(guó)內(nèi)第三方輸入法市場(chǎng)有望在AI 時(shí)代迎來新一輪競(jìng)爭(zhēng)。

以百度為例，推出了國(guó)內(nèi)首款A(yù)I 情感陪伴型虛擬博主，簡(jiǎn)單來說就是虛擬人和你聊天，陪你生活，可以傾聽你的不快樂，也可以與你一起分享開心之處，主要還是為那些缺少朋友，沒有伴侶的朋友提供一些聊天機(jī)會(huì)。

百度輸入法AI 侃侃所搭載的是百度文心PLATO模型，這是一個(gè)功能極其強(qiáng)大的對(duì)話模型。而訊飛輸入法則推出AI 造字功能，用戶可通過手機(jī)拍照的形式，在內(nèi)置系統(tǒng)幫助下輕松創(chuàng)建大量全新、美觀且可讀性強(qiáng)的手寫漢字。而搜狗輸入法很早就融入了AI 助手的概念，微信輸入法更是背靠騰訊這棵“大樹”，相信很快就能看到嵌入AI 大模型的新版了。

值得關(guān)注的隱私問題

與傳統(tǒng)輸入法相比，自帶搜索引擎的智能輸入法不僅“猜詞”更準(zhǔn)，還開創(chuàng)了輸入法的賬號(hào)登錄功能，把用戶的輸入習(xí)慣上傳至云端，方便用戶異地使用輸入法和備份個(gè)人詞庫。可以說，智能輸入法就是一個(gè)用戶專屬的人工智能，用戶的每一次打字都是在訓(xùn)練AI，只要用戶聯(lián)網(wǎng)登錄自己的賬號(hào)，就能切換到那個(gè)“最懂自己”的輸入法。而人們?cè)谙硎茌斎敕ㄖ悄鼙憷耐瑫r(shí)，自然也要承擔(dān)個(gè)人隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

ChatGPT 這樣基于大語言模型的系統(tǒng)本身而言，這項(xiàng)技術(shù)并不會(huì)直接替代搜索，有分析人士指出，ChatGPT 的“認(rèn)知”建立在虛擬訓(xùn)練文本上，以及它依賴于用戶個(gè)性化內(nèi)容，所提供的答案也僅限于其“記憶”中存儲(chǔ)的信息。因此，相關(guān)企業(yè)開始爭(zhēng)相開發(fā)人工智能與傳統(tǒng)搜索結(jié)合的服務(wù)，需要首先用搜索工具來確定包含最相關(guān)材料的頁面，然后使用自然語言“讀出”它們。由此生成的結(jié)果會(huì)被注入OpenAI 的GPT-3等大語言模型，給出更精確的答案。

聊天自然是海量語料的發(fā)源地，但這顯然很容易涉及用戶隱私保護(hù)，而市場(chǎng)從未放下對(duì)輸入法泄露隱私的擔(dān)憂，這讓人們對(duì)微軟SwiftKey 輸入法融入的AI 究竟有多大吸引力打上問號(hào)。事實(shí)上，對(duì)于其他積極在輸入法領(lǐng)域引入AI 元素的科技企業(yè)而言，用戶隱私保護(hù)同樣是其立足的根本和底線。

新版Bing已經(jīng)嵌入瀏覽器