江南春
2023年經(jīng)濟(jì)拐點(diǎn)已至,消費(fèi)將全面回暖,企業(yè)品牌將迎來(lái)諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在流量紅利流失、獲客成本上升以及充滿(mǎn)不確定的當(dāng)下,我們應(yīng)該如何打造高質(zhì)量中國(guó)式品牌,以穿越周期,實(shí)現(xiàn)韌性增長(zhǎng)?
在流量為王的當(dāng)下,流量并不是生意增長(zhǎng)的根本,算準(zhǔn)人心才是生意增長(zhǎng)的根本,而品牌就是觸發(fā)人心的有效工具。凱度公司曾做了一個(gè)投資營(yíng)銷(xiāo)回報(bào)率分析,發(fā)現(xiàn)真正盈利的企業(yè),其70%的銷(xiāo)量來(lái)自于品牌指名購(gòu)買(mǎi),30%的銷(xiāo)量來(lái)自于短期促銷(xiāo)和流量轉(zhuǎn)化。從資本市場(chǎng)表現(xiàn)角度來(lái)說(shuō),BrandZ的中國(guó)品牌100強(qiáng)在過(guò)去十一年整體增長(zhǎng)了170%,而中國(guó)的摩根史丹利指數(shù)在過(guò)去的十一年僅增長(zhǎng)了20%。說(shuō)明真正的強(qiáng)品牌在消費(fèi)市場(chǎng)和投資市場(chǎng)均能贏得更好的回報(bào)。
評(píng)價(jià)企業(yè)是否具有品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵在于:能否滿(mǎn)足消費(fèi)者功能和情感需求;能否在該品類(lèi)中表現(xiàn)出與眾不同,引領(lǐng)趨勢(shì);能否在同品類(lèi)中,最先浮現(xiàn)在消費(fèi)者腦海中。
1.品牌定位“三合一”:品牌定位要集產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、競(jìng)品差異、消費(fèi)痛點(diǎn)為一體,即企業(yè)要有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、滿(mǎn)足消費(fèi)者痛點(diǎn)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),才能明確品牌定位。
2.如何創(chuàng)造好的主廣告語(yǔ):三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即顧客認(rèn)不認(rèn)?員工用不用?對(duì)手恨不恨?廣告是通過(guò)建立條件反射和認(rèn)知偏見(jiàn),利用消費(fèi)者心智中的惰性固化消費(fèi)者認(rèn)知,一旦消費(fèi)者將品類(lèi)和品牌等同起來(lái)時(shí),該品牌已經(jīng)成功占領(lǐng)消費(fèi)者心智。
3.與其更好,不如不同:差異化是品牌建設(shè)的關(guān)鍵,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,企業(yè)應(yīng)該要學(xué)會(huì)反向而行之,了解目標(biāo)客戶(hù)是誰(shuí)以及其需求點(diǎn),成為品類(lèi)、特性、人群或場(chǎng)景的細(xì)分首選,占領(lǐng)消費(fèi)者心智。通常,行業(yè)老大采取防御戰(zhàn),占住山頭;行業(yè)老二采取進(jìn)攻戰(zhàn),進(jìn)攻山頭,多快好??;行業(yè)老三通過(guò)游擊戰(zhàn),守小山頭,垂直聚焦。
1.高質(zhì)量傳播是品牌增長(zhǎng)的保證。高質(zhì)量傳播體現(xiàn)在高覆蓋、高質(zhì)量、高影響三個(gè)方面。高覆蓋強(qiáng)調(diào)高消費(fèi)者觸達(dá)率、高消費(fèi)者接觸時(shí)長(zhǎng),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和線下空間媒體實(shí)現(xiàn)城市主流人群的廣泛覆蓋;高質(zhì)量強(qiáng)調(diào)高消費(fèi)者專(zhuān)注度、高消費(fèi)者記憶度,影院廣告與電梯廣告是消費(fèi)者廣告關(guān)注度較高的媒體形式,消費(fèi)者對(duì)梯媒、短視頻、社媒廣告記憶數(shù)量較多;高影響強(qiáng)調(diào)高購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化意愿,線下媒體驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者品牌購(gòu)買(mǎi)意愿更強(qiáng)。
2.品牌增長(zhǎng)的四大方法:新品破圈、場(chǎng)景觸發(fā)、渠道助攻、社交共振。企業(yè)聚焦機(jī)會(huì)賽道,借助品牌引爆打開(kāi)增長(zhǎng)瓶頸,通過(guò)曝光提升人群認(rèn)知,形成規(guī)模化效應(yīng),推動(dòng)銷(xiāo)量取得突破;開(kāi)創(chuàng)場(chǎng)景,激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望,推動(dòng)商業(yè)增量;利用線上渠道和線下渠道助攻,追求品效協(xié)同,關(guān)注投放數(shù)據(jù),二次追投以突破瓶頸。總而言之,高頻化、規(guī)?;?、低成本的站外品牌引爆會(huì)打開(kāi)站內(nèi)的輕互動(dòng)人群和重互動(dòng)人群,極大地提升符合ROI的可投人群規(guī)模。
1.用好電視、互聯(lián)網(wǎng)和電梯三大媒介。電視媒體的優(yōu)勢(shì)在于覆蓋全國(guó),城市下沉,受眾廣泛,內(nèi)容豐富可靠,價(jià)值觀正面。但是在收視人群上,電視受眾老化趨勢(shì)顯著;互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)主流受眾,多為年輕人,但是需憑借“內(nèi)容為王”來(lái)引爆話(huà)題;電梯媒體的優(yōu)勢(shì)在于擁有4億主流人群的封閉平臺(tái),覆蓋城市年輕主流人群,必經(jīng)用戶(hù)的核心生活空間,通過(guò)封閉空間、高頻次實(shí)現(xiàn)強(qiáng)制接觸。事實(shí)上,用戶(hù)沒(méi)有選擇才是廣告主最好的選擇。
2.品牌傳播的三大路徑:融入或開(kāi)創(chuàng)社會(huì)熱點(diǎn)事件和話(huà)題;融入社會(huì)熱點(diǎn)娛樂(lè)和賽事;融入消費(fèi)者核心生活空間和生活場(chǎng)景。要用確定的媒體邏輯,打贏不確定的傳播環(huán)境。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既面臨預(yù)算緊張的挑戰(zhàn),又要承擔(dān)生意增長(zhǎng)的壓力,所以要把錢(qián)花在刀刃上。營(yíng)銷(xiāo)人要回歸初心,堅(jiān)持長(zhǎng)期主義,堅(jiān)持品牌真信念,相信品牌力量,改變消費(fèi)真行為,在有限的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算下,應(yīng)該集中火力。
1.聚焦核心單品,減少長(zhǎng)尾產(chǎn)品。聚焦核心大單品,核心大單品是消費(fèi)者招募營(yíng)、渠道的杠桿點(diǎn)、增長(zhǎng)的效益池,應(yīng)該深耕新機(jī)會(huì)點(diǎn),如新場(chǎng)景、新人群、新包裝以及新配方,應(yīng)該避免短期策略,如過(guò)度打折促銷(xiāo),以抓住新增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
2.聚焦核心資產(chǎn),減少流量依賴(lài)。聚焦核心媒體,飽和攻擊,通過(guò)觸達(dá)廣度、觸達(dá)密度、觸達(dá)質(zhì)量的最佳組合集中火力,利用敏捷小成本測(cè)試,高頻打透消費(fèi)者心智,強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng),改變格局。
3.聚焦行為改變,減少無(wú)效投放。當(dāng)前市場(chǎng)的增長(zhǎng)點(diǎn)在于變局之下品牌不進(jìn)則退,需要找到新的增長(zhǎng)點(diǎn),在嘈雜的市場(chǎng)環(huán)境中搶占消費(fèi)者心智。所以要聚焦用戶(hù)行為,通過(guò)高曝光、高觸達(dá)建立學(xué)習(xí)曲線,促使用戶(hù)關(guān)注新品牌、新場(chǎng)景、新產(chǎn)品、新形象、新人群和新事件。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)評(píng)論2023年2期