［摘 要］近年來，隨著企業(yè)改革力度加大，企業(yè)內(nèi)部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)大幅度調(diào)整，給企業(yè)工會(huì)工作帶來了前所未有的困難和挑戰(zhàn)。面對(duì)新形勢(shì)、新困難，工會(huì)干部必須清醒認(rèn)識(shí)當(dāng)前工會(huì)工作中遇到的新問題，把企業(yè)工會(huì)建設(shè)成為組織健全、制度完善、維權(quán)到位、服務(wù)有力、作用明顯，黨委靠得住、行政離不開、職工信得過的基層工會(huì)組織。本文結(jié)合近些年工作實(shí)際，淺談加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)的重要性、當(dāng)前存在問題、對(duì)應(yīng)舉措，并就如何干好工會(huì)工作談幾點(diǎn)個(gè)人感悟。

［關(guān)鍵詞］工會(huì)；隊(duì)伍建設(shè)；重要性；方法與途徑

［中圖分類號(hào)］C93 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

企業(yè)各級(jí)工會(huì)組織是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶。新時(shí)期，企業(yè)工會(huì)干部處于生產(chǎn)安全、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效、改革發(fā)展和職工穩(wěn)定的第一線。要想發(fā)揮工會(huì)組織職能，關(guān)鍵在于培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)精湛、敢于擔(dān)當(dāng)、政治可靠的復(fù)合型工會(huì)干部隊(duì)伍。加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)干部隊(duì)伍的建設(shè)，全面提升企業(yè)工會(huì)干部的素質(zhì)，服務(wù)職工，服務(wù)基層，服務(wù)大局，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成，是企業(yè)當(dāng)前需要認(rèn)真考慮的新課題。

1 加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)的重要性

1.1 貫徹新時(shí)代工運(yùn)事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的根本要求

推動(dòng)新時(shí)代工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展，要深入學(xué)習(xí)并貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，學(xué)習(xí)并貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于工會(huì)工作和工人階級(jí)的重要論述，按照黨中央關(guān)于群團(tuán)改革的新要求新部署，把握工會(huì)組織新使命、新要求、新目標(biāo)。工會(huì)工作的新目標(biāo)，也對(duì)工會(huì)干部的素質(zhì)提升提出了新的要求，必須始終堅(jiān)持新時(shí)代工會(huì)建設(shè)的指導(dǎo)思想，用先進(jìn)理論武裝工會(huì)干部，推動(dòng)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)的穩(wěn)健發(fā)展，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的基本原則，不斷提高干部隊(duì)伍的工作能力和工作效率，推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展［1］。

1.2 提高工會(huì)工作管理水平的根本方法

隨著時(shí)代的快速發(fā)展，先進(jìn)的管理理念和信息化手段層出不窮，快速?zèng)_擊著陳舊的管理理念和管理方法，企業(yè)員工的精神追求也呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì)。在此背景下，如果不加強(qiáng)工會(huì)干部隊(duì)伍的建設(shè)，工會(huì)干部不積極學(xué)習(xí)新的方法和理念，就會(huì)導(dǎo)致工會(huì)管理落后，無法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展變化。因此，為了進(jìn)一步提高工會(huì)工作水平，為企業(yè)員工提供更加多元化的服務(wù)，調(diào)動(dòng)員工努力工作、奮發(fā)進(jìn)取的積極性，就需要加強(qiáng)工會(huì)干部隊(duì)伍的建設(shè)［2］。

2 企業(yè)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)工作中存在的主要問題

2.1 專職干部不足

近年來，在國(guó)有企業(yè)提質(zhì)增效升級(jí)，積極推進(jìn)加大改革力度，不斷精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、壓縮管理層、減少干部職數(shù)的大背景下，工會(huì)干部尤其是基層工會(huì)主席兼職化現(xiàn)象比較普遍，導(dǎo)致工會(huì)專職干部力量不足。

2.2 業(yè)務(wù)知識(shí)不夠

國(guó)有企業(yè)工會(huì)專兼職干部大多來自生產(chǎn)一線，比較精通生產(chǎn)，轉(zhuǎn)任或兼職工會(huì)干部后，普遍對(duì)工會(huì)工作認(rèn)識(shí)不足，對(duì)工會(huì)業(yè)務(wù)不熟悉，對(duì)相關(guān)法律法規(guī)也欠缺了解。個(gè)別基層工會(huì)干部身兼數(shù)職，忙于繁雜的事務(wù)，很難有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)和研究工會(huì)工作［3］。

3 分析問題產(chǎn)生的主要原因

3.1 思想認(rèn)識(shí)存在偏差

由于認(rèn)識(shí)上的差異，有些單位對(duì)工會(huì)的作用還停留在傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)上，存在重視行政工作和技術(shù)干部，疏忽工會(huì)工作和工會(huì)干部的情況，沒能把更多資源和職能賦予工會(huì)組織。

3.2 業(yè)務(wù)培訓(xùn)不足

由于培訓(xùn)時(shí)間短，企業(yè)工會(huì)干部隊(duì)伍的培訓(xùn)內(nèi)容僅僅停留在工作務(wù)實(shí)等一般業(yè)務(wù)知識(shí)的淺層次上，而對(duì)能力素質(zhì)提升等深層次培訓(xùn)的內(nèi)容不多。培訓(xùn)的新穎度不夠，優(yōu)秀師資力量缺乏。近年來，員工幫助計(jì)劃（EAP）、心理疏導(dǎo)等知識(shí)雖然 “補(bǔ)課”較多，但是仍然滿足不了現(xiàn)實(shí)需求［4］。

3.3 工會(huì)干部自身認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)

個(gè)別工會(huì)專兼職干部缺乏做好工會(huì)工作的榮譽(yù)感、使命感和責(zé)任感，缺乏做好工會(huì)工作的信心和決心，工作熱情退化；對(duì)工作中出現(xiàn)的困惑和問題，不從自身找原因，往往歸咎于現(xiàn)行的工會(huì)運(yùn)行體制和機(jī)制，缺乏敢于擔(dān)當(dāng)、勇于作為的精神；認(rèn)為工會(huì)工作有些工作可做可不做，做好了是錦上添花，做不好也無礙大局，存在不同程度的應(yīng)付心理。

4 加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)的方法與途徑

4.1 要始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)

工會(huì)工作要始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，在企業(yè)深化改革過程中，企業(yè)工會(huì)干部要切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)，主動(dòng)自覺接受企業(yè)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)。工會(huì)干部要適應(yīng)新形勢(shì)，熟悉新環(huán)境。在企業(yè)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持好職工代表大會(huì)制度和平等協(xié)商集體合同等有關(guān)制度，落實(shí)好職工的民主權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益。工會(huì)干部要?jiǎng)?chuàng)新思路，開動(dòng)腦筋，定期向同級(jí)黨組織匯報(bào)工會(huì)工作，切實(shí)做到工會(huì)的重要活動(dòng)、重大事項(xiàng)主動(dòng)向黨委請(qǐng)示、贏得黨組織的支持。工會(huì)干部要主動(dòng)當(dāng)好宣傳員，要善于向黨政領(lǐng)導(dǎo)班子宣傳工會(huì)的政策和法規(guī)，處理好與黨委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，進(jìn)而爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。

4.2 要建立完善工會(huì)干部考核激勵(lì)機(jī)制

基層工會(huì)要加強(qiáng)對(duì)工會(huì)工作人員的考核，以工會(huì)工作考核為手段，確保目標(biāo)任務(wù)層層落實(shí)。同時(shí)要強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，關(guān)心愛護(hù)工會(huì)干部，全面落實(shí)保障待遇，在政治上有關(guān)心、經(jīng)濟(jì)上有保障、職業(yè)上有發(fā)展，以增強(qiáng)基層工會(huì)干部的工作積極性及職業(yè)榮譽(yù)感［5］。

4.3 要多措并舉強(qiáng)化工會(huì)干部培訓(xùn)

加強(qiáng)工會(huì)干部能力建設(shè)，需要探索出一種適合本企業(yè)實(shí)際需要的工會(huì)干部人才培訓(xùn)方式，一條多出人才、快出人才、出好人才的有效途徑。

第一，開展“內(nèi)培”工作。第一，可以由公司負(fù)責(zé)工會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)班子成員和部門負(fù)責(zé)人從分管工會(huì)工作角度進(jìn)行備課授課，保證培訓(xùn)內(nèi)容符合公司實(shí)際需要。第二，可以鼓勵(lì)員工通過自學(xué)考試取得相關(guān)職業(yè)資格證書，并按規(guī)定給予定額專業(yè)津貼。第三，公司工會(huì)可以為員工提供整潔舒適的圖書閱覽環(huán)境供員工日常學(xué)習(xí)。

第二，開展“外訓(xùn)”工作。第一，“走出去”，向同行業(yè)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)。公司可以積極聯(lián)系企業(yè)對(duì)標(biāo)單位，積極走出去，學(xué)習(xí)同行業(yè)等單位業(yè)務(wù)操作規(guī)范，促進(jìn)員工對(duì)照同行尋找差距、轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思路、落實(shí)措施，努力提高產(chǎn)量，開拓市場(chǎng)。第二，“請(qǐng)進(jìn)來”。公司可以邀請(qǐng)行業(yè)專家教授，現(xiàn)場(chǎng)為員工進(jìn)行專題講座，豐富員工的理論知識(shí)。第三，積極采用員工熟悉的方式進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。利用手機(jī)微信群等新媒體優(yōu)勢(shì)，無疑是一種接地氣、高效率的培訓(xùn)方式，還大大降低了培訓(xùn)的運(yùn)營(yíng)成本。

5 關(guān)于工會(huì)干部加強(qiáng)自身建設(shè)的思考

5.1 工會(huì)干部需具備“三氣”：正氣、勇氣、靈氣

第一，正氣。一個(gè)好的工會(huì)工作者應(yīng)該一身正氣，站得直、立得穩(wěn)，敢于堅(jiān)持原則，滿腔熱誠(chéng)，為民服務(wù)，將自己的根深深扎在職工群眾的土壤之中，把自己的心同職工的根本利益系在一起。只有這樣，才能在工會(huì)工作中取信于職工，得到職工擁護(hù)。企業(yè)工會(huì)干部應(yīng)反思、回顧過去的一年做出哪些實(shí)事，是否對(duì)得起干部的身份，是否經(jīng)得起廣大職工群眾的檢驗(yàn)，思考還有哪些不足需要在下一年的工作中加以改進(jìn)。

第二，勇氣。工會(huì)工作千頭萬緒，需要干部有不怕吃苦、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)挠職?。黨有號(hào)召，工會(huì)有行動(dòng)。作為一名工會(huì)干部，就是要在關(guān)鍵時(shí)刻站得出來，豁得出去，拼盡全力為企業(yè)生產(chǎn)貢獻(xiàn)力量。

第三，靈氣。工會(huì)工作者每天置身于公司管理層和職工之間，既要密切配合管理層抓好本單位的中心工作，還要盡力維護(hù)職工群眾的切身利益。工作中，需要一點(diǎn)“靈氣”，同時(shí)還要學(xué)會(huì)借助語言的魅力，積極發(fā)揮好橋梁紐帶作用。

5.2 工會(huì)干部需具備“三心”：細(xì)心、真心、耐心

第一，細(xì)心。只有細(xì)心的工會(huì)干部，才更能得到職工群眾的擁護(hù)和認(rèn)可。日常工作中，借助自己一雙細(xì)心觀察的眼睛，仔細(xì)觀察，多留意職工的思想動(dòng)態(tài)、日常行為，從細(xì)微處入手，辦起事來才會(huì)事半功倍。2022年初，經(jīng)過幾次觀察發(fā)現(xiàn)，單位一名女職工每天上下班總會(huì)帶著一把折疊椅。經(jīng)過詢問得知，這名職工腎病復(fù)發(fā)，雙腿腫脹嚴(yán)重，上下班乘地鐵途中不能長(zhǎng)時(shí)間站立。得知情況后，工會(huì)組織立即與職工所在項(xiàng)目組取得溝通，最終商議臨時(shí)安排該名職工采取居家辦公方式。事情過去一年多，每每在樓道中見到那名職工，她都會(huì)靦腆甚至帶點(diǎn)害羞說一聲“謝謝”。這一聲聲“謝謝”，化作了我更加努力工作，服務(wù)職工的動(dòng)力。

第二，真心。真心實(shí)意為職工做好事、辦實(shí)事、解難事，是工作干部的初心和使命。前提就在于是用真心，否則時(shí)間久了，是否真心，職工群眾一眼就能看出來。近幾年來，筆者所在公司工會(huì)開展的“‘與共和國(guó)同成長(zhǎng)’慶祝新中國(guó)成立70周年”“永遠(yuǎn)跟黨走、奮進(jìn)新征程”等主題體育活動(dòng)，職工參與度均達(dá)到95 %以上。開展職工喜聞樂見的體育活動(dòng)，讓更多的職工參與進(jìn)來，提升職工幸福感，緩解工作壓力，是工會(huì)辦活動(dòng)的初心。為了能夠讓更多的職工參與進(jìn)來，特別是考慮到活動(dòng)期間因出差等原因不能參與到活動(dòng)中的職工，工會(huì)延長(zhǎng)了活動(dòng)周期，利用中午12點(diǎn)至13點(diǎn)的午餐時(shí)間開展活動(dòng)，盡可能保障更多的職工參與到活動(dòng)中，同時(shí)也不占用工作時(shí)間。

這一年，工會(huì)組織的系列體育活動(dòng)參與度達(dá)到95 %，受到職工的廣泛好評(píng)。在渴望得到職工好評(píng)的同時(shí)，我們也非常希望能夠聽到職工的意見、建議，便于后期更好地組織活動(dòng)，凝聚力量。在后期開展活動(dòng)獎(jiǎng)品發(fā)放過程中，將原來的“我發(fā)通知你來領(lǐng)取”改為“逐個(gè)部門送紀(jì)念品”的方式。在紀(jì)念品發(fā)放過程中，工會(huì)人員一邊送去活動(dòng)紀(jì)念品，一邊真心懇請(qǐng)職工群眾多對(duì)工會(huì)的工作提出意見、建議。過程中，我們收到了不同年齡層同志的意見，但更多的是看到了他們對(duì)工會(huì)工作的肯定和支持。事后，通過復(fù)盤這項(xiàng)工作我們認(rèn)識(shí)到，簡(jiǎn)單的一項(xiàng)體育活動(dòng)，小小的一份活動(dòng)紀(jì)念品，企業(yè)與職工之間就這樣被凝聚起了強(qiáng)大力量。在借鑒前期活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，在活動(dòng)前期通過“基層調(diào)研”“在線調(diào)研”等方式，結(jié)合職工思路和想法，開展更多職工喜聞樂見的體育活動(dòng)，活動(dòng)參與率始終保持在95 %以上。

第三，耐心。只有能耐下心來干工會(huì)工作的干部，工作才能干得長(zhǎng)久，干得扎實(shí)，干的得人心。工作中，經(jīng)常遇到的是一些職工群眾反映的雜事、瑣事，甚至有一些是不在工會(huì)職責(zé)范圍的事。一旦職工能走進(jìn)工會(huì)辦公室反映情況，這是職工群眾對(duì)工會(huì)組織的一種信任。工會(huì)干部應(yīng)當(dāng)耐心傾聽，及時(shí)用筆記錄，并作出相應(yīng)解答。對(duì)于暫時(shí)不能解決需要請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)的，也應(yīng)當(dāng)向職工做好溝通。

多數(shù)時(shí)候，職工找到工會(huì)組織提出一些意見建議時(shí)，當(dāng)他們得到工會(huì)干部的尊重和理解時(shí)，這件事情本身就已經(jīng)成功解決了一半。比如，近兩年公司暫停了職工室內(nèi)健身房健身活動(dòng)。有職工向工會(huì)反映，希望工會(huì)盡快恢復(fù)健身房鍛煉活動(dòng)。有的職工是來辦公室詢問、有的職工是打來電話詢問、有的職工直接通過微信詢問，無論職工怎么找到工會(huì)，工會(huì)都在第一時(shí)間作出信息反饋，征得職工對(duì)工會(huì)工作的理解。經(jīng)過商議，并聽取各工會(huì)意見建議，公司計(jì)劃在一處戶外羽毛球場(chǎng)館租賃一塊場(chǎng)地，用于職工日?；顒?dòng)，滿足了職工日?；顒?dòng)所需。

5.3 工會(huì)干部需具備“三勤”：勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腿

“勤動(dòng)腦”就是要會(huì)想，善于思考。工會(huì)干部平時(shí)要善于和職工交知心朋友，善于做思想政治工作，善于創(chuàng)新思維、探索工作的方式和方法，善于開展豐富多彩的活動(dòng)，使職工在自身價(jià)值得到體現(xiàn)的同時(shí)，調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性，從而增強(qiáng)了工會(huì)組織的凝聚力和向心力。

“勤動(dòng)腿”就是在動(dòng)腦思考的基礎(chǔ)上，多實(shí)地去看、去干。只有腳踏實(shí)地去干，才能真正贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任和職工的信賴。職工思想產(chǎn)生困惑，職工家庭發(fā)生重大變故等特殊情況，更需要工會(huì)工作者第一時(shí)間出現(xiàn)，了解掌握第一手資料，妥善處置一切可能發(fā)生的問題。

“勤動(dòng)手”就是要會(huì)寫。會(huì)寫，反映了一名工會(huì)工作者的理論素養(yǎng)。寫作功底和知識(shí)面，是做好工會(huì)工作的實(shí)際需要，能使人們的感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。2022年，受公司領(lǐng)導(dǎo)委派，筆者承擔(dān)起了公司的宣傳工作，感觸頗深。每當(dāng)開展完成一項(xiàng)工會(huì)活動(dòng)時(shí)，一份及時(shí)、高質(zhì)量的新聞宣傳材料發(fā)布在公司OA平臺(tái)上，無疑給工會(huì)活動(dòng)帶來了錦上添花的效果。2023年初，公司工會(huì)迎來職工代表大會(huì)。作為公司工會(huì)干部，及時(shí)報(bào)道大會(huì)盛況，多角度展現(xiàn)代表審議討論的生動(dòng)場(chǎng)景、貫徹落實(shí)的打算安排，為職代會(huì)的勝利召開營(yíng)造了隆重?zé)崃覛夥铡?/p>

6 結(jié)語

建設(shè)一支適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)需要的高素質(zhì)工會(huì)干部隊(duì)伍是加強(qiáng)基層工會(huì)建設(shè)的重要途徑。工會(huì)干部要積極履職，不斷探索提高工會(huì)干部素質(zhì)的新途徑、新方法，努力把工會(huì)建成職工群眾信賴的“職工之家”，把工會(huì)干部鍛煉成聽黨話、跟黨走、職工信賴的“代言人”，為企業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的保障。

參考文獻(xiàn)

［1］郭玉海. 以“三好”工作法提升工會(huì)干部素質(zhì)［J］. 企業(yè)文明，2020（5）：90.

［2］張景華. 工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)存在的問題與對(duì)策［J］. 辦公室業(yè)務(wù)，2017（6）：15-16.

［3］楊春華，楊殊. 新時(shí)代教育工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)問題研究［J］. 今日財(cái)富，2020（16）：115-116.

［4］王士學(xué). 企業(yè)工會(huì)發(fā)揮服務(wù)職工作用的探究［J］. 企業(yè)文明，2022（3）：123.

［5］胡曉東. 建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化工會(huì)干部隊(duì)伍［J］. 工會(huì)博覽，2019（22）：24-25.

［作者簡(jiǎn)介］朱琰，女，北京人，通號(hào)通信信息集團(tuán)有限公司，中級(jí)政工師，碩士，研究方向：黨群管理。