摘" "要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促進(jìn)了職業(yè)教育大發(fā)展，應(yīng)依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，著力建構(gòu)以培養(yǎng)職業(yè)型人才為核心的民航人才培養(yǎng)模式，促進(jìn)民航運(yùn)輸專業(yè)建設(shè)中產(chǎn)教融合、中高貫通、教學(xué)設(shè)計(jì)、資源建設(shè)和人才培養(yǎng)模式與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用于民航運(yùn)輸人才培養(yǎng)全過程的創(chuàng)新模式。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；學(xué)習(xí)共同體；民航運(yùn)輸

中圖分類號：F27" " " "文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A" " " 文章編號：1673-291X（2023）20-0134-03

一、研究背景及意義

互聯(lián)網(wǎng)對教育的影響是深刻、多方位的。習(xí)近平總書記在致國際教育信息化大會(huì)的賀信中強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)深刻改變著人類的思維、生產(chǎn)、生活和學(xué)習(xí)方式，要推動(dòng)教育變革和創(chuàng)新，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新人才。作為職業(yè)教育，必然要積極適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的時(shí)代潮流，與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)發(fā)展。

上海東海職業(yè)技術(shù)學(xué)院航空學(xué)院現(xiàn)有空中乘務(wù)和民航運(yùn)輸服務(wù)兩個(gè)專業(yè)，經(jīng)過持續(xù)有計(jì)劃的建設(shè)，結(jié)合工作實(shí)際，依照“虛擬實(shí)體相結(jié)合、線上線下相統(tǒng)一”的思路逐步完善實(shí)訓(xùn)條件，現(xiàn)已覆蓋空中客艙服務(wù)及應(yīng)急處理、地面旅客服務(wù)、民航貨物運(yùn)輸、綜合素養(yǎng)培養(yǎng)四個(gè)領(lǐng)域。借助企業(yè)實(shí)習(xí)、現(xiàn)有的教學(xué)實(shí)訓(xùn)設(shè)備、專兼職教師的教學(xué)活動(dòng)、線上線下相結(jié)合的教學(xué)模式，建立師生學(xué)習(xí)共同體，分享學(xué)習(xí)資源，共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”思維實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教深度融合，首先可以使民航運(yùn)輸服務(wù)專業(yè)學(xué)生的理論知識學(xué)習(xí)與崗位實(shí)踐相結(jié)合，從而有效提升航空學(xué)院的辦學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平，切實(shí)提高勞動(dòng)者的素質(zhì)；其次，利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”信息開放特性，可以使民航企業(yè)直接獲得無縫對接的人力資源，減少對民航業(yè)員工職業(yè)再培訓(xùn)的資金投入；再次，利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”外延特性，可以完善行業(yè)、產(chǎn)業(yè)和職業(yè)院校之間的關(guān)系鏈，形成互利共贏的產(chǎn)教融合生態(tài)圈；最后，利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”開放特性，可以促進(jìn)民航業(yè)轉(zhuǎn)型升級、推動(dòng)民航企業(yè)技術(shù)革新的同時(shí)實(shí)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、研究目標(biāo)、研究內(nèi)容和擬解決的關(guān)鍵問題

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的混合式學(xué)習(xí)共同體建設(shè)，主要是通過互聯(lián)網(wǎng)將教學(xué)模式、教學(xué)策略、教學(xué)效果和教學(xué)主體等方面相融合。

（一）研究目標(biāo)、研究內(nèi)容

樹立特色品牌，通過全方位的創(chuàng)新、改革、建設(shè)，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使民航運(yùn)輸服務(wù)專業(yè)能成為地方職業(yè)院校開設(shè)民航運(yùn)輸專業(yè)的標(biāo)桿。

構(gòu)建民航運(yùn)輸服務(wù)師生學(xué)習(xí)共同體已成為航空學(xué)院培養(yǎng)高素質(zhì)技能人才的必然選擇。一是在民航運(yùn)輸服務(wù)專業(yè)教學(xué)改革推動(dòng)下，教師角色由傳統(tǒng)的知識傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的引領(lǐng)者、參與者、合作者。二是民航運(yùn)輸服務(wù)專業(yè)旨在培養(yǎng)實(shí)踐型技能人才，項(xiàng)目式、小組式、參與式等教學(xué)方式是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的重要途徑，這與學(xué)習(xí)共同體的構(gòu)建方向一致。三是師生學(xué)習(xí)共同體的核心是學(xué)習(xí)，體現(xiàn)的是學(xué)習(xí)主體與資源的對話、與實(shí)踐的對話、與自我的對話，是航空學(xué)院教學(xué)實(shí)踐中的開拓創(chuàng)新。建立共同體的目的是充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主體認(rèn)知和社會(huì)實(shí)踐能力，進(jìn)一步培養(yǎng)提升學(xué)生的職業(yè)能力、實(shí)踐能力和適應(yīng)社會(huì)能力。

（二）擬解決關(guān)鍵問題

主要計(jì)劃解決的問題有：（1）與春秋航空、吉祥航空校企合作的深度融合；（2）民航運(yùn)輸貨站針對民航運(yùn)輸服務(wù)人才培養(yǎng)打造的一套完整的教學(xué)系統(tǒng)，是集貨運(yùn)航空公司管理教學(xué)模擬系統(tǒng)、航空貨站地面操作教學(xué)模擬系統(tǒng)、航空貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)管理教學(xué)模擬系統(tǒng)、航空貨運(yùn)安檢教學(xué)模擬系統(tǒng)和航空危險(xiǎn)品運(yùn)輸教學(xué)模擬系統(tǒng)為一體的航空貨運(yùn)行業(yè)級的教學(xué)系統(tǒng)；（3）數(shù)字化教材的建設(shè)；（4）教師線上教學(xué)錄像；（5）思政融入教學(xué)評價(jià)體系建立。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”航空學(xué)院師生學(xué)習(xí)共同體循序建設(shè)

上海東海職業(yè)技術(shù)學(xué)院航空學(xué)院積累了豐富的人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)并且鍛煉形成了一支愛崗敬業(yè)、專業(yè)知識廣博、專業(yè)技能功底深厚、受過高校系統(tǒng)培訓(xùn)的高學(xué)歷人才與深厚企業(yè)從業(yè)背景人才相結(jié)合的師資隊(duì)伍。

（一）校企深度融合高仿真實(shí)訓(xùn)建設(shè)

上海東海職業(yè)技術(shù)學(xué)院航空學(xué)院經(jīng)過多年積累，與民航企業(yè)建立了友好的校企合作關(guān)系，擁有良好的企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐資源。上海東海職業(yè)技術(shù)學(xué)院擁有校內(nèi)高仿真實(shí)訓(xùn)設(shè)備，如進(jìn)出港實(shí)訓(xùn)室、模擬貨站實(shí)訓(xùn)室、物流操作系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)室等。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，實(shí)訓(xùn)數(shù)據(jù)會(huì)隨著企業(yè)實(shí)際情況而更新，還與上海國際機(jī)場地面服務(wù)有限公司、吉祥航空公司、春秋航空公司、東方航空公司地面保障部有著長期良好校企合作關(guān)系。

（二）互動(dòng)情景教學(xué)資源建設(shè)

借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建設(shè)互動(dòng)情景教學(xué)資源，展現(xiàn)空中乘務(wù)崗位在服務(wù)中遇到相關(guān)的實(shí)際情景。學(xué)生模擬扮演的空乘人員，根據(jù)客人的要求進(jìn)行服務(wù)，客人提出要求后，會(huì)彈出相應(yīng)的服務(wù)方式和方案選擇點(diǎn)，由學(xué)生根據(jù)自我的思路進(jìn)行互動(dòng)式選擇；客人根據(jù)學(xué)生的交互選擇的情況，進(jìn)行相應(yīng)的反應(yīng)，產(chǎn)生不同的發(fā)展分支，并繼續(xù)推進(jìn)情景互動(dòng)劇情進(jìn)行。情景模擬根據(jù)學(xué)生的選擇推進(jìn)。合理的服務(wù)方案選擇可以有效推進(jìn)客人問題解決，并得到客人良好反饋；不合理的服務(wù)方案選擇將影響問題的解決，客人會(huì)有不好的反饋或讓問題得不到解決。學(xué)生最終完成所有互動(dòng)方案選擇點(diǎn)，結(jié)束整個(gè)情景互動(dòng)實(shí)訓(xùn)。

（三）應(yīng)用移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)民航數(shù)字化教材建設(shè)

在配套教學(xué)資源移動(dòng)展示端，教材所涉及的數(shù)字化資源通過移動(dòng)端頁面予以呈現(xiàn)，學(xué)習(xí)過程中運(yùn)用移動(dòng)設(shè)備便捷地查看配套資源內(nèi)容，以提高學(xué)習(xí)效率、提升教材的信息化含量。運(yùn)用移動(dòng)設(shè)備掃描教材上的二維碼，便可進(jìn)入配套移動(dòng)端展示配套教學(xué)資源視頻，其上方是教學(xué)資源片播放區(qū)域，點(diǎn)擊右側(cè)的資源列表就可以播放專業(yè)配套的視頻或動(dòng)畫教學(xué)資源。擁有完整的課程體系，可以通過電子目錄更方便快捷地在各個(gè)章節(jié)中切換，讓學(xué)生有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)。

（四）航空服務(wù)全景數(shù)字化實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)

充分分析智慧經(jīng)濟(jì)時(shí)代貫徹新發(fā)展理念，吸收新科技革命成果，實(shí)現(xiàn)校園建設(shè)的數(shù)字化、智能化、高速化的發(fā)展新形態(tài)。航空服務(wù)全景數(shù)字化實(shí)訓(xùn)中心采用先進(jìn)數(shù)字化技術(shù)對實(shí)訓(xùn)場景進(jìn)行數(shù)字化全景處理，并開發(fā)配套實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源，輔助專業(yè)知識學(xué)習(xí)，讓學(xué)生對未來工作崗位、工作環(huán)境和工作內(nèi)容有個(gè)直觀印象。

采用最新的虛擬化全景技術(shù)，是智能化的最新技術(shù)成果。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)實(shí)現(xiàn)用戶與圖像深度交互，全景數(shù)字化實(shí)訓(xùn)中心可隨時(shí)隨地通過PC、移動(dòng)端等設(shè)備，讓學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)身臨其境地了解實(shí)訓(xùn)中心全貌。通過VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，將線下實(shí)訓(xùn)場景通過拍攝或建模的形式進(jìn)行1：1真實(shí)還原，打造線上真實(shí)立體可深度交互的實(shí)訓(xùn)場景；全景實(shí)訓(xùn)中心融入實(shí)時(shí)語音解說、智能電子導(dǎo)圖、實(shí)訓(xùn)工位介紹、配套實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源展示等。

（五）民航空港服務(wù)3D教學(xué)資源建設(shè)

開發(fā)民航空港服務(wù)3D教學(xué)資源，將貴賓室、值機(jī)柜臺的服務(wù)規(guī)范、服務(wù)意識、服務(wù)技能、溝通技巧等方面的案例課程制作成3D教學(xué)資源，教學(xué)資源采用最新流行的二維動(dòng)畫及三維動(dòng)畫展現(xiàn)風(fēng)格，彌補(bǔ)普通教學(xué)資源對于立體場景和環(huán)境呈現(xiàn)的不足，使學(xué)生更容易進(jìn)入到當(dāng)前環(huán)境中，代入情景、主動(dòng)思考。以短小精悍的微視頻為主要載體，融技術(shù)先進(jìn)性、實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)性、內(nèi)容科學(xué)性為一體的教學(xué)資源。

（六）民航客艙急救教學(xué)資源建設(shè)

開發(fā)民航客艙急救教學(xué)資源，涵蓋醫(yī)學(xué)原理知識、生命體征的測量、客艙急救及機(jī)載應(yīng)急醫(yī)療設(shè)備和訓(xùn)練、心肺復(fù)蘇實(shí)施、創(chuàng)傷止血技術(shù)、現(xiàn)場包扎、現(xiàn)場骨折固定、創(chuàng)傷搬運(yùn)護(hù)送、高原機(jī)場航空運(yùn)行醫(yī)學(xué)知識及高原救護(hù)、常見傳染病防治等專業(yè)知識內(nèi)容，將難以使用視頻方式呈現(xiàn)的醫(yī)學(xué)原理內(nèi)容與知識點(diǎn)以動(dòng)畫形式形象生動(dòng)準(zhǔn)確地展現(xiàn)，讓學(xué)生更容易理解相對專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識，將客艙急救操作與知識以直觀清晰的視頻教學(xué)資源呈現(xiàn)，以擴(kuò)充航空服務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫，促進(jìn)建設(shè)高質(zhì)量、高水平的課程，并適應(yīng)職業(yè)學(xué)校整體發(fā)展趨勢，積極推動(dòng)教學(xué)手段、操作方法、使用場景等內(nèi)容改革，為學(xué)生將來學(xué)習(xí)專業(yè)課知識打下良好基礎(chǔ)。

（七）數(shù)字化民航服務(wù)案例教學(xué)資源建設(shè)

加強(qiáng)數(shù)字化民航服務(wù)案例教學(xué)資源建設(shè)，實(shí)現(xiàn)多維度信息化教學(xué)。擬建設(shè)由于在旅客需求的多樣性中服務(wù)的特殊性產(chǎn)生的各種復(fù)雜案例相匹配的教學(xué)資源，有效推進(jìn)和優(yōu)化教學(xué)資源應(yīng)用，服務(wù)教師課堂教學(xué)，服務(wù)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。加強(qiáng)對學(xué)生線上自主學(xué)習(xí)指導(dǎo)，科學(xué)設(shè)置學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)目標(biāo)。聚焦內(nèi)涵發(fā)展領(lǐng)域，有序推進(jìn)線上線下教育教學(xué)深度融合，著力推動(dòng)教育理念更新、教學(xué)內(nèi)容重構(gòu)、教學(xué)方式優(yōu)化和教學(xué)組織變革，通過聚焦職業(yè)教育內(nèi)涵發(fā)展，實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育的高質(zhì)量發(fā)展。整理專業(yè)知識資料，將真實(shí)案例改編成動(dòng)畫，編寫制作方案。

（八）“兩校+企業(yè)”貫通學(xué)習(xí)共同體建設(shè)

“兩校+企業(yè)”貫通培養(yǎng)人才是客運(yùn)及貨運(yùn)人才培養(yǎng)能力的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合?？梢酝ㄟ^一體化設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)方案、構(gòu)建一體化課程體系，實(shí)現(xiàn)兩校教育理念及目標(biāo)的統(tǒng)一，避免課程重復(fù)、交叉開設(shè)，合理規(guī)劃教學(xué)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)語言類及素養(yǎng)類課程提前開設(shè)、客貨運(yùn)專業(yè)課程有機(jī)結(jié)合、實(shí)踐課程階段式合理安排逐步提升，發(fā)揮各自優(yōu)勢，共育復(fù)合型民航運(yùn)輸服務(wù)人才?；趦尚Ｔ械膸熧Y隊(duì)伍現(xiàn)狀，在中高職成功貫通后，兩校將以“雙師型”教師為主體的師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力營造良好環(huán)境；采取師資互派、委托培訓(xùn)、專家引領(lǐng)、對口引進(jìn)、骨干帶教、派出學(xué)習(xí)、實(shí)踐鍛煉、校本培訓(xùn)、企業(yè)實(shí)踐等多種形式，提高教師專業(yè)教學(xué)能力與實(shí)踐指導(dǎo)能力。

四、結(jié)論

通過互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)習(xí)共同體建設(shè)，在教學(xué)理念、課程體系設(shè)計(jì)、師資隊(duì)伍提升、課程建設(shè)和實(shí)訓(xùn)條件改善方面都已有了巨大的提高。

（1）在對崗位需求清楚分析的基礎(chǔ)上，順應(yīng)民航業(yè)“客貨并舉”的發(fā)展理念，確定培養(yǎng)客運(yùn)技能和貨運(yùn)技能兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)復(fù)合型技術(shù)技能人才，以滿足客運(yùn)崗與貨運(yùn)崗的用人需要。（2）在課程體系設(shè)計(jì)時(shí)，將有針對性地強(qiáng)化全面培養(yǎng)學(xué)生客運(yùn)知識技能和貨運(yùn)知識技能，提升學(xué)生的崗位適用性。同時(shí)，通過專業(yè)拓展課的設(shè)計(jì)，培養(yǎng)學(xué)生長期發(fā)展的潛力。（3）提升師資隊(duì)伍的整體實(shí)力。通過外部招聘和內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合的方式，壯大師資隊(duì)伍。從外部招聘具有民航運(yùn)輸相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷，或者有航企相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)入教師隊(duì)伍，依托專業(yè)顧問指導(dǎo)方式、集體備課制度以及專職教師企業(yè)產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目培養(yǎng)現(xiàn)有師資，提升其教學(xué)能力。（4）積極開展課程建設(shè)。通過推動(dòng)課程建設(shè)工作改變傳統(tǒng)的理論教學(xué)方式，建設(shè)智慧課程資源。采用翻轉(zhuǎn)課堂、線上線下混合教學(xué)等方式，發(fā)揮學(xué)生“學(xué)習(xí)主體”作用，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提升教學(xué)效果。（5）改善實(shí)訓(xùn)條件。立足現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)資源，開發(fā)課程中實(shí)訓(xùn)內(nèi)容；同時(shí)，通過項(xiàng)目建設(shè)改善實(shí)訓(xùn)條件，支撐實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作，提升教學(xué)質(zhì)量。

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Research on the Construction of the Learning Community of Teachers and Students in

“Internet + Aviation College”

Zhang Ming1， Yu Lin2， Zhou Menghua2， Fang Zhiyuan3

（1. Aviation College， Shanghai Donghai Vocational and Technical College， Shanghai 200241， China; 2. Business School， Shanghai Jian Qiao University， Shanghai 201306， China; 3. Shanghai Agricultural and Commercial Bank Micro Loan Center， Shanghai 200000， China）

Abstract： Internet technology promotes the great development of vocational education， focuses on the construction of vocational talents as the core， promotes the integration of production and education in the construction of civil aviation transport professional， the integration of middle and high school， teaching design， resource construction and the organic integration of personnel training mode and network technology， and realizes the application of modern information technology in the whole process of civil aviation transport personnel training

Key words： Internet; learning community; civil aviation transportation

[責(zé)任編輯" "興" "華]