包瑩瑩 徐燕華

摘要：高校作為人員密集場(chǎng)所的高發(fā)地，極易引發(fā)各類突發(fā)事件，其影響范圍之大，所造成的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等損失不容忽視，因此做好高校突發(fā)事件的防控措施和保障勢(shì)在必行。以“W市部分高?！睘檠芯咳后w，將物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及人工智能等新興技術(shù)和高校突發(fā)事件防控體系緊密結(jié)合，打破傳統(tǒng)的高校突發(fā)事件防控體系研究，建立一種全新的基于物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的高校突發(fā)事件防控體系，從而促進(jìn)高校“健康、有序、高效及智能化”發(fā)展，進(jìn)而讓高校在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)能夠做到及時(shí)、有效和快速防范。

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)；大數(shù)據(jù)；人工智能；高校；突發(fā)事件

一、前言

隨著科技、經(jīng)濟(jì)和新興技術(shù)的蓬勃發(fā)展，高等教育的關(guān)注度和熱度也在逐年提升，高校突發(fā)事件的發(fā)生以及所產(chǎn)生的影響勢(shì)必成為當(dāng)今社會(huì)的熱門話題，引起人們的廣泛關(guān)注和討論。因此，高等教育應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注如何應(yīng)對(duì)高校突發(fā)事件并做好相關(guān)的保障措施，這樣不僅可以保證高校師生的安全、健康發(fā)展，也有利于高校綠色、可持續(xù)發(fā)展。高校的建設(shè)不僅僅局限于學(xué)科建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、師資建設(shè)、人文建設(shè)、管理層建設(shè)以及校園建設(shè)等，還應(yīng)該重視突發(fā)事件的發(fā)生和防范，并且能夠及時(shí)建立一套高效的解決方案來(lái)應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件。高校重大突發(fā)事件的發(fā)生不僅會(huì)影響學(xué)校的正常教學(xué)活動(dòng)，影響師生的生活秩序和身心健康，更重要的是影響高校健康、可持續(xù)發(fā)展。此外，學(xué)生屬于弱勢(shì)群體，是祖國(guó)發(fā)展的儲(chǔ)備人才，需要得到切實(shí)的保護(hù)，因此高校確實(shí)需要建立一系列的措施和相應(yīng)的保障、并利用新興的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)等來(lái)應(yīng)對(duì)校園突發(fā)事件。本文以“W市部分高校”為研究對(duì)象，對(duì)其應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的情況進(jìn)行調(diào)查分析，運(yùn)用當(dāng)前流行的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)智慧校園應(yīng)急防控體系，從而解決高校應(yīng)對(duì)突發(fā)事件所面臨的問(wèn)題。從而構(gòu)建綠色、健康和可持續(xù)發(fā)展的智慧校園。

二、高校突發(fā)事件內(nèi)容分析

高校突發(fā)事件是指在高校校園范圍內(nèi)發(fā)生，由于自然、環(huán)境或者人為等因素，對(duì)高校正常的教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)秩序，以及教師工作、學(xué)生學(xué)習(xí)和師生生活造成一定沖擊、影響和危害的事件[1]。高校突發(fā)事件所造成的影響具有以下特點(diǎn)：

1.人員密集、場(chǎng)所固定。高校是人員密集場(chǎng)所，而且人流量很大，一旦重大突發(fā)事件在校園內(nèi)發(fā)生，并未得到及時(shí)處理，會(huì)引發(fā)不可彌補(bǔ)的影響，造成事態(tài)惡化。

2.影響范圍廣。高校突發(fā)事件涉及群體廣泛，包含教師、學(xué)生、教工和后勤等人員，一旦處理不當(dāng)不僅會(huì)造成師生生理和心理疾病，而且對(duì)學(xué)校的聲譽(yù)、形象以及后期發(fā)展造成不可磨滅的影響。

3.涉及人員特殊。高校的主體是學(xué)生，他們是“有理想、有道德、有知識(shí)和有智慧”的有志青年，是需要社會(huì)保護(hù)的人群，一旦高校發(fā)生突發(fā)事件，勢(shì)必給他們的身心造成一定的影響，不利于他們的健康成長(zhǎng)。

高校突發(fā)事件不僅僅涉及公共衛(wèi)生事件，其涵蓋內(nèi)容比較廣泛。主要包含以下幾個(gè)方面：

1.自然災(zāi)害方面。由于臺(tái)風(fēng)、洪水以及地震等自然災(zāi)害所造成的高校無(wú)法正常完成教學(xué)活動(dòng)、災(zāi)害后學(xué)生無(wú)法正常上課以及災(zāi)后心理重建等問(wèn)題。

2.公共衛(wèi)生方面。重大傳染疫情所引發(fā)的校園封閉、線上線下相結(jié)合的教育、校園管控等問(wèn)題，此外還包括食物中毒、傳染疾?。ɡ缂琢鞯攘餍行愿忻啊⒎谓Y(jié)核）、大批學(xué)生不明原因地發(fā)生疾病，甚至是已經(jīng)嚴(yán)重危害到大學(xué)生生命健康的事件。

3.學(xué)生心理問(wèn)題方面。由于學(xué)業(yè)、情感、就業(yè)和經(jīng)濟(jì)等方面引發(fā)學(xué)生心理問(wèn)題所造成的突發(fā)事件，近年來(lái)各大高校出現(xiàn)一批學(xué)生因?yàn)樾睦韱?wèn)題無(wú)法完成學(xué)業(yè)，輕則抑郁，重則自殺、謀殺等問(wèn)題，給高校造成不良的影響。因此大學(xué)生心理問(wèn)題應(yīng)該受到高校的廣泛關(guān)注，及時(shí)做好引導(dǎo)和疏導(dǎo)工作，避免造成悲劇。

4.學(xué)校管理方面。由于學(xué)生管理以及溝通不當(dāng)所引發(fā)的突發(fā)事件，例如由于不滿學(xué)校所采取的不合理的重大決定所造成的學(xué)生抗議、罷課等事件。

5.校園安全方面。由于校園火災(zāi)、危害物品泄露、校園搶劫和暴力所引起的突發(fā)事件[1]。

三、高校突發(fā)事件防控體系探究意義

高校是為社會(huì)和國(guó)家培養(yǎng)高質(zhì)量人才的搖籃，在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的時(shí)候應(yīng)該堅(jiān)持以人為本，無(wú)論何時(shí)何地都應(yīng)該保證學(xué)生的健康和生命安全[2]，因此探究“高校突發(fā)事件防控體系”是大勢(shì)所趨，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

（一）高校穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展

目前中國(guó)主要倡導(dǎo)健康、綠色以及可持續(xù)發(fā)展，而其精髓在于“安全和穩(wěn)定”，而高校只有在保證最基本的校園安全和穩(wěn)定發(fā)展的前提下，才能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展，因此高校突發(fā)事件的防控工作直接關(guān)系到高校的安全和穩(wěn)定。

（二）有利于高校建立完善高校突發(fā)事件防控體系

近年來(lái)高校各種突發(fā)事件的出現(xiàn)，警示高校應(yīng)做好突發(fā)事件的預(yù)防機(jī)制，借助新興科技建立科學(xué)、完善以及合理的高校突發(fā)事件防控體系，來(lái)解決突發(fā)事件給高校造成的各方面的損失。

四、高校突發(fā)事件防控體系所涉及技術(shù)

（一）大數(shù)據(jù)技術(shù)

作為一種可處理海量數(shù)據(jù)的新興技術(shù)，大數(shù)據(jù)已從基礎(chǔ)研究進(jìn)入了廣泛應(yīng)用階段[3]。在高校突發(fā)事件防控體系研究中，可利用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)高校信息中心上的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和分析，從而通過(guò)建模和預(yù)測(cè)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用，并將其分析結(jié)果反饋給控制中心，為高校防控機(jī)制的各項(xiàng)工作提供有價(jià)值、有意義的參考意見(jiàn)，這樣不僅可以對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)及全面的處理與分析[4]，而且有利于高校突發(fā)事件的防控工作的進(jìn)展，促進(jìn)高校服務(wù)智能化及精準(zhǔn)化發(fā)展。

（二）物聯(lián)網(wǎng)

物聯(lián)網(wǎng)，即物物相聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)，它將信息傳感設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，從而構(gòu)成一個(gè)巨型網(wǎng)絡(luò)，其中信息傳感設(shè)備涵蓋GPS（全球定位系統(tǒng)）、無(wú)人機(jī)系統(tǒng)、射頻識(shí)別裝置、無(wú)線傳感器網(wǎng)絡(luò)、高清視頻及紅外熱像儀和個(gè)人數(shù)字助理等。利用物聯(lián)網(wǎng)的智能、全方位感知和傳送可靠的特點(diǎn)，可以將物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在高校突發(fā)事件防控體系中[5]。

物聯(lián)網(wǎng)的三層架構(gòu)分別對(duì)應(yīng)著：感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層。“W市高校突發(fā)事件防控體系”的框架結(jié)構(gòu)中，其中感知層對(duì)應(yīng)著數(shù)據(jù)信息采集模塊；網(wǎng)絡(luò)層對(duì)應(yīng)著通信模塊；應(yīng)用層對(duì)應(yīng)高校信息云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)處理模塊、數(shù)據(jù)查詢模塊、報(bào)警裝置以及控制中心等。

（三）人工智能

人工智能技術(shù)已經(jīng)深入到我們的生活和生產(chǎn)中，發(fā)展逐步成熟，時(shí)刻影響著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，而機(jī)器學(xué)習(xí)是實(shí)現(xiàn)人工智能最常用的方法，它可以使用算法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和解析，進(jìn)而對(duì)真實(shí)世界中的事件做出決策和預(yù)測(cè)[6]。因而人工智能可以為高校突發(fā)事件防控體系中的各模塊提供技術(shù)支持和保障。例如在數(shù)據(jù)采集階段采用智能采集裝備，可以提高數(shù)據(jù)采集效率；在大數(shù)據(jù)階段通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)、各類人工智能經(jīng)典算法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)和分析，進(jìn)而做出有效的決策和預(yù)測(cè)。

五、基于物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的高校突發(fā)事件防控體系的探究

本文以“W市部分高?！睘檠芯繉?duì)象，對(duì)“高校如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件”進(jìn)行研究與分析，在此過(guò)程中采用了“文獻(xiàn)分析法”“調(diào)查研究法”“撰寫報(bào)告法”“數(shù)據(jù)建模分析”以及“算法研究與分析”等形式，梳理出其應(yīng)對(duì)突發(fā)事件所做的方案、采取的措施，同時(shí)找出其存在的問(wèn)題；并深入研究高校突發(fā)事件的誘因，從而為本文研究找到創(chuàng)新點(diǎn)和突破點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上提出基于物聯(lián)網(wǎng)、人工智能以及大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)的高校突發(fā)事件防控體系，此體系結(jié)構(gòu)包含通信模塊、數(shù)據(jù)采集模塊、高校信息管理中心、數(shù)據(jù)信息查詢模塊、報(bào)警裝置以及控制中心等，下面對(duì)這些模塊進(jìn)行詳細(xì)的介紹。

（一）通信模塊

通過(guò)無(wú)線Wi-Fi、藍(lán)牙、4G/5G、ZigBee等技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息傳輸，將采集到的高校各類數(shù)據(jù)信息上傳到高校信息管理中心。

（二）數(shù)據(jù)采集模塊

數(shù)據(jù)信息采集包含以下幾個(gè)方面：

師生健康數(shù)據(jù)信息采集：輻射溫度傳感器、心率傳感器和體脂傳感器，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的體溫、心率以及體脂等數(shù)據(jù)采集；安全防護(hù)信息采集：涵蓋紅外線探測(cè)器、火災(zāi)報(bào)警器、防盜報(bào)警器以及煙感探測(cè)器，從而實(shí)現(xiàn)校園安防信息的及時(shí)采集；視頻信息采集：高校各個(gè)重要地點(diǎn)安裝攝像頭記錄影像信息；聲音信息采集：高校各個(gè)重要地點(diǎn)安裝聲音采集器記錄聲音信息；時(shí)間信息采集：高校各個(gè)重要地點(diǎn)安裝有源RFID記錄時(shí)間信息。

（三）高校信息管理中心

為了處理高校各類突發(fā)事件，高校信息管理中心對(duì)各類數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分類管理，主要包含以下幾個(gè)方面：

1.生理健康信息。主要存儲(chǔ)高校人員的身體健康（生理）數(shù)據(jù)信息。

2.心理健康信息。主要存儲(chǔ)高校人員的心理健康數(shù)據(jù)，管理中心可以定期向師生推送心理健康問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告；師生通過(guò)客戶端或手機(jī)App定期完成該問(wèn)卷并回傳至用戶健康數(shù)據(jù)信息中心。這樣可以根據(jù)調(diào)查報(bào)告分析出師生的心理狀況，以便師生及時(shí)了解自己的心理健康，防止學(xué)生出現(xiàn)抑郁等心理疾??；此外，對(duì)于特殊群體，可以采用定期跟蹤來(lái)完成健康數(shù)據(jù)信息采集。

3.高校安全隱患數(shù)據(jù)信息。存放高校教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)室、圖書館、宿舍樓以及食堂等地方的安全數(shù)據(jù)信息（涵蓋煙感、火災(zāi)、防盜報(bào)警信息），從而可以及時(shí)獲取安全、防盜等信息并及時(shí)做好通知和疏散工作。

4.教學(xué)活動(dòng)信息。主要用于協(xié)助突發(fā)事件下的教學(xué)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5.師生生活信息。主要用于協(xié)助突發(fā)事件下的師生生活的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)以及人工智能算法對(duì)高校信息管理中心的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析，從而有效地實(shí)現(xiàn)高校突發(fā)事件的跟蹤、預(yù)測(cè)和防治，實(shí)現(xiàn)師生心理健康的防御，從而避免出現(xiàn)“自殺、他殺”等突發(fā)事件的發(fā)生；同時(shí)也可以避免學(xué)校發(fā)生火災(zāi)、校園盜竊等重大突發(fā)事件。

（四）數(shù)據(jù)信息查詢模塊

不同的人員可以根據(jù)需要在數(shù)據(jù)查詢模塊獲取自己所需要的信息。例如師生、教工等可以通過(guò)App及時(shí)獲取自己的生理和心理的健康數(shù)據(jù)信息、階段統(tǒng)計(jì)健康報(bào)告、預(yù)警信息等，這樣人員可以根據(jù)自身情況進(jìn)行就醫(yī)，自我心理疏導(dǎo)等，從而避免產(chǎn)生過(guò)勞死、猝死等不幸；所有人員還可以獲取安防信息，從而有效地減少或者避免火災(zāi)、盜竊等安全隱患；輔導(dǎo)員或者班主任可以通過(guò)客戶端或手機(jī)App及時(shí)獲取學(xué)生的健康狀態(tài)，若是生理健康，及時(shí)通知學(xué)生進(jìn)行治療；若是心理問(wèn)題，可以對(duì)學(xué)生及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，從而避免抑郁以及悲劇的發(fā)生。

（五）報(bào)警裝置

1.火災(zāi)報(bào)警模塊包括紅外線探測(cè)器、安防報(bào)警器以及煙感探測(cè)器。通過(guò)校園安裝的紅外線探測(cè)器和煙感探測(cè)器可以探測(cè)到火災(zāi)信息，并將探測(cè)信息及時(shí)傳送到信息管理中心，方便相關(guān)人員進(jìn)行火災(zāi)信息識(shí)別和確認(rèn)，并通過(guò)火災(zāi)控制中心啟動(dòng)火災(zāi)報(bào)警器，并及時(shí)記錄報(bào)警時(shí)間，同時(shí)及時(shí)解鎖學(xué)校各個(gè)地方的（特別是宿舍）門禁，以便更好地進(jìn)行師生的疏散工作。

2.安全防盜模塊通過(guò)安裝的紅外線探測(cè)器采集到相關(guān)信息并將其發(fā)送到信息管理中心保存，并發(fā)送指令給安防控制中心，安防控制中心接收到指令，記錄報(bào)警時(shí)間并啟動(dòng)防盜報(bào)警器，以便做好及時(shí)防范。

上面介紹的報(bào)警模塊可通過(guò)設(shè)置揚(yáng)聲器，語(yǔ)音輸出報(bào)警信息燈；也可設(shè)置LED燈，通過(guò)LED燈輸出報(bào)警信息；其中預(yù)設(shè)的各類數(shù)據(jù)報(bào)警閾值應(yīng)保存在信息管理中心，當(dāng)相關(guān)數(shù)據(jù)信息超過(guò)報(bào)警閾值時(shí)，通過(guò)通信模塊向報(bào)警模塊和客戶端推送相關(guān)信息；報(bào)警模塊接收到相關(guān)指定信息，便向客戶發(fā)出報(bào)警提示和App信息。

（六）控制中心

控制中心是體系結(jié)構(gòu)的核心模塊，具有自動(dòng)控制功能，和其他模塊連接，協(xié)調(diào)各大模塊工作，并向各大模塊發(fā)送指令執(zhí)行相關(guān)操作。

六、結(jié)語(yǔ)

將物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等新興技術(shù)和高校突發(fā)事件防控體系有效地融合在一起，有效地建立新的體系結(jié)構(gòu)，有助于提升高校面臨重大突發(fā)事件時(shí)的快速分析能力和應(yīng)對(duì)能力，提供智能化的應(yīng)急政策保證措施，進(jìn)而推動(dòng)“W市高校突發(fā)事件防控體系”有效、健康、可持續(xù)發(fā)展，使其合理化和創(chuàng)新化，有效地保證了高校面對(duì)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力的及時(shí)性和保障性。

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作者單位：無(wú)錫太湖學(xué)院物聯(lián)網(wǎng)工程學(xué)院