劉暢

ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）管理系統(tǒng)的使用可以使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程合理化和標(biāo)準(zhǔn)化，它利用信息化、科學(xué)化、精準(zhǔn)化的管理方案，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部架構(gòu)、供應(yīng)鏈活動(dòng)、資金運(yùn)轉(zhuǎn)等信息實(shí)現(xiàn)整合，并建立交流平臺(tái)，保障企業(yè)資源最大化發(fā)揮作用。因此，如何根據(jù)不同企業(yè)的實(shí)際情況選擇合理的管理架構(gòu)、執(zhí)行ERP管理核心以及落實(shí)ERP相應(yīng)規(guī)范，成為企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。

ERP系統(tǒng)的管理優(yōu)勢(shì)

ERP中文翻譯為“企業(yè)資源計(jì)劃”。這一理念于1990年在美國(guó)被提出，結(jié)合當(dāng)時(shí)的社會(huì)背景，ERP管理系統(tǒng)發(fā)揮了便捷、精準(zhǔn)、科學(xué)的管理優(yōu)勢(shì)。在現(xiàn)有的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理中，ERP系統(tǒng)通常泛指資源管理計(jì)劃軟件以及某專(zhuān)業(yè)IT系統(tǒng)，可以對(duì)企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)中涉及的財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、采購(gòu)、資源、項(xiàng)目等功能實(shí)現(xiàn)整合，還可以完成質(zhì)量管理、流程管理、數(shù)據(jù)管理、存貨管理等。此外，ERP系統(tǒng)對(duì)于人力資源亦有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。目前，ERP已不單純代表管理，更指企業(yè)的綜合運(yùn)轉(zhuǎn)。

大部分企業(yè)管理元素已被納入ERP范疇，可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)ERP將徹底跳出企業(yè)邊界，優(yōu)化企業(yè)資源。從宏觀(guān)角度出發(fā)，ERP可改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程，提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為一種供應(yīng)鏈管理思想，ERP以信息標(biāo)準(zhǔn)為核心，為企業(yè)決策者提供合理手段。ERP系統(tǒng)支持離散型、流程型等混合環(huán)境，涉及零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、電信業(yè)等行業(yè)。通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)以及用戶(hù)界面、服務(wù)器結(jié)構(gòu)等，對(duì)系統(tǒng)資源進(jìn)行開(kāi)放移植，實(shí)現(xiàn)集成。在系統(tǒng)架構(gòu)上，ERP系統(tǒng)脫離了傳統(tǒng)管理局限，面向企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力以及市場(chǎng)主體發(fā)揮主導(dǎo)作用，保障市場(chǎng)走向更加靈活，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)更新。

ERP系統(tǒng)的市場(chǎng)響應(yīng)機(jī)制極為迅速，可以對(duì)分銷(xiāo)商、供應(yīng)商、制造商之間的業(yè)務(wù)關(guān)系進(jìn)行重組，保障企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有更大的能動(dòng)性以及優(yōu)勢(shì)。通過(guò)物資、資金管理以及信息集成一體化標(biāo)準(zhǔn)，ERP以會(huì)計(jì)為核心，整合企業(yè)運(yùn)行的各項(xiàng)數(shù)據(jù)源，在物流、人流、財(cái)流、信息流中落實(shí)一體化集成管理標(biāo)準(zhǔn)。ERP系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)的發(fā)展密不可分，用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)有更大的主動(dòng)性，通過(guò)多工廠(chǎng)管理、質(zhì)量管理、實(shí)驗(yàn)室管理等業(yè)務(wù)，理順彼此之間的關(guān)系，在組織架構(gòu)中表現(xiàn)更加靈活，可通過(guò)供應(yīng)量的需求改變，及時(shí)作出響應(yīng)。

ERP系統(tǒng)執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理模塊

供應(yīng)鏈模塊。ERP供應(yīng)鏈模塊可以對(duì)企業(yè)市場(chǎng)需求、訂單材料采購(gòu)、分發(fā)銷(xiāo)貨等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化管理。供應(yīng)鏈模塊是企業(yè)的核心，包含企業(yè)的商業(yè)循環(huán)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)、管理供應(yīng)鏈運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，改進(jìn)當(dāng)前出現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)成本較高的問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，企業(yè)供應(yīng)鏈占企業(yè)總成本的25%，而借助ERP系統(tǒng)可以帶來(lái)以下優(yōu)勢(shì)：合理地對(duì)采購(gòu)增加預(yù)測(cè)；減少積壓庫(kù)存，提高供應(yīng)鏈發(fā)貨能力；縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)率，降低潛在隱患；減少采購(gòu)成本，加快市場(chǎng)響應(yīng)速度。由此可見(jiàn)，ERP系統(tǒng)供應(yīng)鏈模塊可以對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、采購(gòu)等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)整合，并以中心制造商為依據(jù)，集物流、運(yùn)輸、產(chǎn)品服務(wù)為一體，打造一個(gè)綜合、完善、全面的供應(yīng)鏈，提高市場(chǎng)的最終響應(yīng)速度，保障企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

銷(xiāo)售模塊。銷(xiāo)售模塊是企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益的核心，只有商品以及資金的有效循環(huán)，才能保障企業(yè)快速運(yùn)轉(zhuǎn)。銷(xiāo)售模塊以滿(mǎn)足用戶(hù)核心需求為標(biāo)準(zhǔn)，了解用戶(hù)是企業(yè)組成活動(dòng)的核心，企業(yè)須根據(jù)用戶(hù)需求制定生產(chǎn)方向。此外，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要遵循整體化、一致性原則，使用戶(hù)通過(guò)活動(dòng)獲取利益，企業(yè)也可通過(guò)活動(dòng)打造良好的企業(yè)形象，提高市場(chǎng)占有率，從而擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。銷(xiāo)售模塊與市場(chǎng)研究有關(guān)聯(lián)，均通過(guò)整理收集與銷(xiāo)售有關(guān)的資料并分析規(guī)劃，最終決定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

財(cái)務(wù)模塊。財(cái)務(wù)模塊包含會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理。會(huì)計(jì)核算可以對(duì)企業(yè)所有資金活動(dòng)進(jìn)行記錄、核算，并了解企業(yè)未來(lái)的發(fā)展決策，反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的變化過(guò)程，分析其結(jié)果是否屬于理想結(jié)果。會(huì)計(jì)核算包含了總賬、應(yīng)付賬、現(xiàn)金固定資產(chǎn)等部分，其中總賬功能可以更好地記錄相應(yīng)憑證、輸出日記賬。在總賬的明細(xì)賬以及總分類(lèi)上，所有的會(huì)計(jì)報(bào)表均要綜合編制，從會(huì)計(jì)核算的中心如現(xiàn)金管理、多幣制管理、應(yīng)付賬、應(yīng)收賬等科目出發(fā)，實(shí)現(xiàn)信息傳遞。應(yīng)收賬模塊是企業(yè)應(yīng)收但卻由于商品賒欠所產(chǎn)生的費(fèi)用，主要包含發(fā)票管理、客戶(hù)管理、付款管理、賬齡分析等功能，可以對(duì)企業(yè)的憑證自動(dòng)生成記錄，并導(dǎo)入總賬系統(tǒng)，保障訂單、發(fā)票、業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)。應(yīng)付賬模塊則是企業(yè)的管理模塊，在供應(yīng)商支票賬中分析發(fā)票，對(duì)已收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集分析，替代傳統(tǒng)人工整理。現(xiàn)金管理模塊對(duì)企業(yè)的資金，如硬幣、紙幣、支票、銀行存款等進(jìn)行管理。在ERP中，提供票據(jù)維護(hù)、清單打印、付款查詢(xún)等功能。此外，ERP功能還可以對(duì)應(yīng)收賬、應(yīng)付賬自動(dòng)產(chǎn)生憑證，并記錄總賬系統(tǒng)。在固定資產(chǎn)核算模塊，以固定資產(chǎn)的增減變動(dòng)以及計(jì)提折舊、利潤(rùn)分配等為核心，可以幫助企業(yè)管理者對(duì)于固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀有明確了解。固定資產(chǎn)模塊主要功能為計(jì)算折舊編制報(bào)表，且轉(zhuǎn)入總賬，對(duì)已收集到的憑證等進(jìn)行自動(dòng)記錄歸納。固定資產(chǎn)核算模塊可以對(duì)固定資產(chǎn)增減變動(dòng)以及折舊有關(guān)的資金進(jìn)行分配，幫助管理者對(duì)固定資產(chǎn)的運(yùn)行現(xiàn)狀進(jìn)行精細(xì)化管理，以合理的方式進(jìn)行會(huì)計(jì)憑證的改進(jìn)。固定資產(chǎn)模塊通過(guò)登錄固定資產(chǎn)明細(xì)賬編制報(bào)表，轉(zhuǎn)入記賬憑證，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)處理。多幣制模塊是為了保證企業(yè)符合未來(lái)的發(fā)展需要，將財(cái)務(wù)系統(tǒng)各項(xiàng)功能以各種幣制表示計(jì)算。此外，在用戶(hù)管理、資產(chǎn)管理、庫(kù)存管理中，也可以使用多幣制進(jìn)行交易。工資核算模塊自動(dòng)對(duì)工資計(jì)算分配，且能夠打印工資清單。成本模塊在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中心、采購(gòu)信息等方面實(shí)現(xiàn)成本計(jì)算管理，完成分析規(guī)劃。

財(cái)務(wù)管理可對(duì)企業(yè)已有的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)加以分析，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)，保障管理活動(dòng)有效進(jìn)行。財(cái)務(wù)管理側(cè)重于財(cái)務(wù)計(jì)劃、控制、分析、預(yù)測(cè)，如通過(guò)查詢(xún)功能以及用戶(hù)自定義差異等，對(duì)已有績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，并實(shí)現(xiàn)可視化圖形分析。財(cái)務(wù)決策是財(cái)務(wù)管理的核心，可以對(duì)所有資金活動(dòng)如籌集、投放、管理等提供策略。財(cái)務(wù)管理可使企業(yè)降低庫(kù)存，提高生產(chǎn)效率，同時(shí)讓原本分散的生產(chǎn)流程借助ERP系統(tǒng)自動(dòng)鏈接，保證生產(chǎn)流程連貫，避免因脫節(jié)而耽誤生產(chǎn)交付。

生產(chǎn)模塊。在生產(chǎn)模塊要考慮控制標(biāo)準(zhǔn)，以計(jì)劃為導(dǎo)向落實(shí)精準(zhǔn)的管理方案。例如，ERP確定一個(gè)總生產(chǎn)計(jì)劃，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)分析和篩選后，下達(dá)至各部門(mén)執(zhí)行，包含主生產(chǎn)計(jì)劃、材料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃。在主生產(chǎn)計(jì)劃中，根據(jù)企業(yè)客戶(hù)訂單安排至各周期，并精確產(chǎn)品種類(lèi)及數(shù)量，將生產(chǎn)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品計(jì)劃，均衡物料以及能力需求后，保證進(jìn)度安排。物料需求計(jì)劃則需結(jié)合企業(yè)已有的物料清單，對(duì)企業(yè)加工所需要的數(shù)量以及成本進(jìn)行分析，并按照最終計(jì)劃執(zhí)行。能力需求計(jì)劃是指，在計(jì)算物料需求后，將所有工作平衡處理，并了解詳細(xì)的工作標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)生產(chǎn)能力許可的范圍內(nèi)落實(shí)實(shí)際指標(biāo)。

項(xiàng)目模塊。通過(guò)實(shí)施項(xiàng)目管理，實(shí)現(xiàn)從項(xiàng)目前期、項(xiàng)目建設(shè)期到項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期的項(xiàng)目全生命周期管理，主要關(guān)注價(jià)值管理。實(shí)施的項(xiàng)目類(lèi)型包括基建、技改、修理、科技、信息化和其他專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目類(lèi)型。所謂的項(xiàng)目管理是指，項(xiàng)目管理者在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀(guān)點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效管理。即從項(xiàng)目的投資決策開(kāi)始到項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目管理包含項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理、項(xiàng)目集成管理等。ERP系統(tǒng)在其中特別突出了價(jià)值管理。

ERP系統(tǒng)在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理中的應(yīng)用

企業(yè)程序管理。在企業(yè)程序管理中，ERP系統(tǒng)應(yīng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的工作程序，基于市場(chǎng)需求以及企業(yè)發(fā)展需要，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)展開(kāi)詳細(xì)分析。例如，ERP技術(shù)結(jié)合信息化標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)調(diào)節(jié)經(jīng)營(yíng)成本，轉(zhuǎn)變員工工作理念，確保員工技術(shù)有效提升。在使用ERP系統(tǒng)各項(xiàng)功能時(shí)，要以現(xiàn)實(shí)需求為標(biāo)準(zhǔn)，管理人員要了解企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行情況，并對(duì)各項(xiàng)程序?qū)崿F(xiàn)優(yōu)化，確保ERP的系統(tǒng)價(jià)值得到最大發(fā)揮。

數(shù)據(jù)庫(kù)管理。ERP系統(tǒng)在企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中可以發(fā)揮創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。企業(yè)靈活應(yīng)用ERP技術(shù)，改進(jìn)核心架構(gòu)，可避免后續(xù)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題。例如，企業(yè)應(yīng)用ERP理念更新管理標(biāo)準(zhǔn)，使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力更加顯著。在數(shù)據(jù)庫(kù)管理中，要根據(jù)實(shí)際情況使用不同的數(shù)據(jù)分析標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用邏輯模式、物理模式、分布模式等，使所有下屬單位的數(shù)據(jù)都能夠由自身保管，總部與下屬單位之間的信息分享，通過(guò)權(quán)限約定的方式落實(shí)。邏輯分布式管理模式下，企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)可以存放所有數(shù)據(jù)，企業(yè)各單元之間的數(shù)據(jù)也可通過(guò)交換約定方式，執(zhí)行高度共享、集中存放式管理。

ERP系統(tǒng)

在執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理時(shí)要注意什么

雖然ERP系統(tǒng)在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理中有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，但也需要注意相關(guān)事項(xiàng)，企業(yè)可結(jié)合以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：

作為一項(xiàng)周期長(zhǎng)、涉及面廣、復(fù)雜性較高的大型系統(tǒng)工程，ERP要完成透明化、公平化管理，對(duì)于企業(yè)的各項(xiàng)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)量化，改進(jìn)以往人工出現(xiàn)的各項(xiàng)問(wèn)題，這對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言是一個(gè)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)管理層需要正確認(rèn)知ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)，尊重ERP系統(tǒng)、理解ERP系統(tǒng)。

在應(yīng)用ERP系統(tǒng)前，就應(yīng)該清晰認(rèn)識(shí)到ERP系統(tǒng)將會(huì)對(duì)原有管理架構(gòu)造成沖擊，包含競(jìng)爭(zhēng)策略的改變以及組織架構(gòu)的改變。ERP系統(tǒng)雖然可以調(diào)節(jié)員工的工作積極性，但這些變化與員工基本素質(zhì)有一定關(guān)聯(lián)，通過(guò)ERP系統(tǒng)降低成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益是當(dāng)務(wù)之急。

ERP系統(tǒng)實(shí)施需要搭載培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)施過(guò)程中，要精準(zhǔn)了解管理思想，認(rèn)識(shí)到ERP系統(tǒng)的特性，使ERP系統(tǒng)為企業(yè)提供實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)分析和決策支持。

ERP系統(tǒng)符合企業(yè)未來(lái)發(fā)展需求，它所執(zhí)行的高標(biāo)準(zhǔn)化管理架構(gòu)，將使企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)最大化發(fā)揮。作為一個(gè)將企業(yè)內(nèi)外資源有機(jī)整合的集合化管理系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)幫助管理者完成決策，幫助企業(yè)快遞提升管理水平和辦公效率，在企業(yè)化現(xiàn)代管理中發(fā)揮著重要作用。