［美］馬歇爾·布汀著，陳定權(quán)，熊娟譯

（中山大學(xué)信息管理學(xué)院，廣東 廣州 510006）

半個(gè)多世紀(jì)以來(lái)，圖書(shū)館一直受益于技術(shù)系統(tǒng)。20 世紀(jì)70 年代中后期，計(jì)算機(jī)化的系統(tǒng)①譯者注：計(jì)算機(jī)化的系統(tǒng)是指那些不以謀求業(yè)務(wù)流程優(yōu)化為目的，僅利用計(jì)算機(jī)來(lái)簡(jiǎn)單模擬原有人工流程的信息系統(tǒng)。得到開(kāi)發(fā)，從而實(shí)現(xiàn)了流通、編目、期刊管理等圖書(shū)館活動(dòng)的自動(dòng)化。在這之前，圖書(shū)館也施行了一些探索性的實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)。自那時(shí)起，技術(shù)架構(gòu)的進(jìn)步、圖書(shū)館業(yè)務(wù)重點(diǎn)的變化以及商業(yè)環(huán)境的不同，推動(dòng)著圖書(shū)館系統(tǒng)不斷發(fā)展，這些推動(dòng)因素也將繼續(xù)塑造著未來(lái)的圖書(shū)館系統(tǒng)。

1 塑造今日的系統(tǒng)

圖書(shū)館系統(tǒng)歷經(jīng)了多個(gè)技術(shù)周期，這通常與每個(gè)時(shí)代盛行的計(jì)算技術(shù)變化相適應(yīng)。早期基于大型機(jī)的系統(tǒng)讓位于小型機(jī)的系統(tǒng)，再讓位于那些基于客戶機(jī)-服務(wù)器（Client/Server，C/S）架構(gòu)的系統(tǒng)。這種C/S 架構(gòu)能夠充分利用PC 機(jī)的優(yōu)勢(shì)。過(guò)去的十年里，基于Web 和云部署的系統(tǒng)變得很普遍了。

如今，圖書(shū)館通常更傾向于基于Web 的界面和托管的解決方案。這些解決方案不僅減輕了圖書(shū)館維護(hù)本地服務(wù)器的負(fù)擔(dān)，還減弱了在服務(wù)臺(tái)所使用或圖書(shū)館工作人員所使用的計(jì)算機(jī)上安裝軟件客戶端的需求。越來(lái)越少的圖書(shū)館愿意安排技術(shù)人員去維護(hù)服務(wù)器或本地基礎(chǔ)設(shè)施，而不是將他們投入到那些更具有即時(shí)影響的服務(wù)或應(yīng)用上。圖書(shū)館系統(tǒng)的部署模式在一定程度上會(huì)受到信息技術(shù)和人員配置的當(dāng)前狀態(tài)以及使用供應(yīng)商所提供的托管服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施支持的成本效益的影響。

圖書(shū)館對(duì)自身系統(tǒng)與第三方應(yīng)用進(jìn)行交互的需求日趨增強(qiáng)，這其中就包括圖書(shū)館自身環(huán)境中的其他應(yīng)用，以及來(lái)自其上級(jí)機(jī)構(gòu)、內(nèi)容提供商或其他商業(yè)伙伴的應(yīng)用。圖書(shū)館對(duì)系統(tǒng)互聯(lián)互通的不斷強(qiáng)調(diào)和重視，讓互聯(lián)互通的理念很好地融入到其系統(tǒng)之中。圖書(shū)館依靠API（應(yīng)用程序接口）和其他機(jī)制，實(shí)現(xiàn)與自助服務(wù)設(shè)備協(xié)同工作、與電子書(shū)服務(wù)集成、加載學(xué)生數(shù)據(jù)記錄和與機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)等無(wú)數(shù)常規(guī)場(chǎng)景的對(duì)接。圖書(shū)館還依賴可以訪問(wèn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的API 來(lái)支持高級(jí)報(bào)表、分析或其他活動(dòng)，以便對(duì)業(yè)務(wù)決策和發(fā)展戰(zhàn)略施加影響。鑒于圖書(shū)館系統(tǒng)在功能完備性方面普遍趨于成熟，圖書(shū)館在購(gòu)買新技術(shù)產(chǎn)品時(shí)，API 可用性已經(jīng)成為一個(gè)重要的產(chǎn)品區(qū)分因素。

計(jì)算模型的進(jìn)步對(duì)圖書(shū)館系統(tǒng)的發(fā)展產(chǎn)生重大影響?，F(xiàn)今圖書(shū)館系統(tǒng)清單包括那些基于現(xiàn)有產(chǎn)品再工程為當(dāng)前技術(shù)架構(gòu)的系統(tǒng)，以及那些基于當(dāng)前架構(gòu)和編程實(shí)踐的新產(chǎn)品。某些圖書(shū)館集成系統(tǒng)（Integrated Library System，ILS）歷經(jīng)多次技術(shù)迭代。一些歷史悠久的系統(tǒng)大部分核心仍保持不變，這是由于新的編程層會(huì)將它們轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魴C(jī)/服務(wù)器（Client/Server）應(yīng)用，最終轉(zhuǎn)變?yōu)榛赪eb的系統(tǒng)。新產(chǎn)品自然是利用其所處時(shí)代的技術(shù)架構(gòu)或編程風(fēng)格來(lái)創(chuàng)建的。而過(guò)去十幾年里所創(chuàng)建的系統(tǒng)都是在云平臺(tái)和Web 界面上開(kāi)發(fā)的。圖書(shū)館系統(tǒng)所需功能的復(fù)雜性促使許多供應(yīng)商采用漸進(jìn)迭代的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法，而不是基于當(dāng)前技術(shù)重新開(kāi)發(fā)新的應(yīng)用。當(dāng)今圖書(shū)館系統(tǒng)是新近創(chuàng)建的平臺(tái)和通過(guò)早期系統(tǒng)迭代而來(lái)的平臺(tái)的“混合體”。

更大一部分圖書(shū)館所使用的系統(tǒng)采用托管服務(wù)或云部署。這一趨勢(shì)已經(jīng)持續(xù)十多年。盡管現(xiàn)在和將來(lái)依然存在一些需要維持本地部署的計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施的情況，但現(xiàn)在是托管系統(tǒng)和云計(jì)算盛行的時(shí)代。很少有新的實(shí)施方案是基于圖書(shū)館或其上級(jí)機(jī)構(gòu)或聯(lián)盟的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施之上的。艾力貝斯公司的Alma 和OCLC 的WMS（WorldShare Management Service）等圖書(shū)館服務(wù)平臺(tái)①譯者注：圖書(shū)館服務(wù)平臺(tái)是指新一代的圖書(shū)館集成系統(tǒng)。都是通過(guò)供應(yīng)商的云基礎(chǔ)設(shè)施獨(dú)家部署的。當(dāng)圖書(shū)館決定遷移到新系統(tǒng)或續(xù)簽現(xiàn)有合同時(shí)，大多數(shù)都選擇供應(yīng)商提供的托管服務(wù)。那些原本在自己設(shè)備上實(shí)施ILS 的圖書(shū)館，在其硬件達(dá)到使用壽命時(shí)，通常都會(huì)轉(zhuǎn)向由供應(yīng)商提供的托管服務(wù)。從本地硬件轉(zhuǎn)向云端或托管基礎(chǔ)設(shè)施的變化周期已經(jīng)持續(xù)了很長(zhǎng)時(shí)間，現(xiàn)在基本接近尾聲。

隨著圖書(shū)館服務(wù)和館藏模式的變化，圖書(shū)館系統(tǒng)也在逐步發(fā)展中完成自我塑造。圖書(shū)館業(yè)務(wù)在許多方面一直保持穩(wěn)定，如流通業(yè)務(wù)，而諸如編目等領(lǐng)域則必須根據(jù)新的標(biāo)準(zhǔn)和慣例不斷演化，例如RDA、BIBFRAME 和AACR2。隨著學(xué)術(shù)出版從印刷型過(guò)渡到電子格式，學(xué)術(shù)圖書(shū)館的館藏性質(zhì)發(fā)生巨大變化。如今，公共圖書(shū)館積極提高可下載的電子圖書(shū)的管理和服務(wù)水平。這些變化促進(jìn)ILS 持續(xù)演化，并促成圖書(shū)館服務(wù)平臺(tái)成功推出。作為一種新型ILS，圖書(shū)館服務(wù)平臺(tái)目前主要應(yīng)用于學(xué)術(shù)圖書(shū)館。

不斷整合的商業(yè)環(huán)境對(duì)圖書(shū)館系統(tǒng)的市場(chǎng)生存狀況及其功能專業(yè)化上都帶來(lái)影響。值得一提的是，產(chǎn)業(yè)整合并不一定意味著圖書(shū)館可用產(chǎn)品的快速減少?；仡櫻芯啃蛨D書(shū)館協(xié)會(huì)（ARL）成員館在過(guò)去幾十年中的系統(tǒng)實(shí)施情況，可以得到：與十年前相比，盡管供應(yīng)商數(shù)量在減少，但在過(guò)去幾年里可用的產(chǎn)品種類卻更多了。事實(shí)證明，持續(xù)開(kāi)發(fā)和支持所收購(gòu)的產(chǎn)品對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的商業(yè)策略。通過(guò)兼并和收購(gòu)，供應(yīng)商可能會(huì)依據(jù)商業(yè)利益重塑其產(chǎn)品。那些最初為服務(wù)于多種類型圖書(shū)館而創(chuàng)建的產(chǎn)品在將來(lái)可能會(huì)針對(duì)某一特定類型的圖書(shū)館進(jìn)行優(yōu)化。

2 未來(lái)系統(tǒng)的可能方向

當(dāng)今可用的系統(tǒng)是由前面所提及的這些因素塑造的，包括技術(shù)因素、圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)因素以及商業(yè)環(huán)境方面變化因素。我們可以預(yù)見(jiàn)到，這些因素也將繼續(xù)影響著圖書(shū)館系統(tǒng)的下一發(fā)展階段。

2.1 在出版模式方面的適應(yīng)性變革

我們可以預(yù)見(jiàn)到，為了適應(yīng)快速變化的學(xué)術(shù)交流業(yè)務(wù)模式，專為學(xué)術(shù)圖書(shū)館設(shè)計(jì)的系統(tǒng)將進(jìn)一步發(fā)展。當(dāng)前產(chǎn)品大多是基于對(duì)有受限訪問(wèn)期刊包的訂閱管理。新涌現(xiàn)的變革性協(xié)議、OA授權(quán)和相關(guān)倡議將最終影響圖書(shū)館如何管理電子資源以及技術(shù)系統(tǒng)如何支持這些新的工作流程。不斷增加的OA 內(nèi)容占比同樣會(huì)顛覆發(fā)現(xiàn)服務(wù)。因而必須確保發(fā)現(xiàn)服務(wù)不僅包括圖書(shū)館訂購(gòu)的資料，而且還能發(fā)現(xiàn)和獲取全部的OA資料。

2.2 不斷變化的圖書(shū)館工作重點(diǎn)

支持圖書(shū)館內(nèi)部工作的功能已經(jīng)相當(dāng)成熟，這也體現(xiàn)在大多數(shù)主要產(chǎn)品之中。隨著圖書(shū)館工作流程的發(fā)展，盡管其工作流程可能需要進(jìn)行一些微調(diào)，但未來(lái)的發(fā)展重點(diǎn)仍將傾向于提升不同領(lǐng)域用戶的服務(wù)能力。近年來(lái)，公共圖書(shū)館對(duì)那些旨在加強(qiáng)用戶參與的技術(shù)表現(xiàn)出濃厚的興趣。其中許多應(yīng)用都涉及自動(dòng)化營(yíng)銷服務(wù)，以便能夠通過(guò)有針對(duì)性的信息傳遞，幫助圖書(shū)館與用戶進(jìn)行更有效的溝通。為了應(yīng)對(duì)日益增長(zhǎng)的電子書(shū)出借量，電子書(shū)的發(fā)現(xiàn)、出借和閱讀的無(wú)縫集成是必不可少的功能。公共圖書(shū)館期望通過(guò)書(shū)目服務(wù)和網(wǎng)站提供更好的用戶體驗(yàn)。未來(lái)，我們可以預(yù)見(jiàn)，相較于內(nèi)部運(yùn)作的功能，在系統(tǒng)選型時(shí)前端用戶服務(wù)將被賦予更大的權(quán)重。

2.3 更加深入“云”中

云計(jì)算的技術(shù)趨勢(shì)將在圖書(shū)館系統(tǒng)的下一發(fā)展階段中繼續(xù)占據(jù)上風(fēng)。我們還可以預(yù)見(jiàn)，圖書(shū)館系統(tǒng)不僅僅依賴于云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，而且會(huì)越來(lái)越多地融入大數(shù)據(jù)和相關(guān)分析。當(dāng)然，這個(gè)趨勢(shì)也伴隨著一些注意事項(xiàng)。對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，努力確保圍繞系統(tǒng)的數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)同隱私政策和保護(hù)所有用戶業(yè)務(wù)私密的需求保持一致，這一點(diǎn)至關(guān)重要。

2.4 行業(yè)整合的影響

圖書(shū)館技術(shù)商業(yè)環(huán)境的變化也給圖書(shū)館系統(tǒng)領(lǐng)域帶來(lái)影響。企業(yè)日益多元化，往往涉及到多種產(chǎn)品和服務(wù)①譯者注：這里的服務(wù)是指“軟件即服務(wù)”（Softwareasa Service）的服務(wù)，例如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)（Discovery system）演化為發(fā)現(xiàn)服務(wù)（Discovery Service）。。在圖書(shū)館技術(shù)行業(yè)的早期階段，企業(yè)間的兼并和收購(gòu)形成了更大的公司，這些公司仍以圖書(shū)館系統(tǒng)和相關(guān)產(chǎn)品為中心。最近的商業(yè)收購(gòu)將圖書(shū)館技術(shù)帶入了大型企業(yè)，這些企業(yè)擁有多樣化的產(chǎn)品組合，涵蓋內(nèi)容、技術(shù)和分析功能。觀察這一新興商業(yè)環(huán)境如何影響圖書(shū)館系統(tǒng)的發(fā)展是一件非常有趣的事情。其中，有一類可能的影響會(huì)涉及到圖書(shū)館所使用的平臺(tái)中工作流和內(nèi)容的深度集成，以及與學(xué)術(shù)出版生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同作用。

觀察圖書(shū)館系統(tǒng)在未來(lái)如何繼續(xù)演化發(fā)展將是一件很有趣的事情。當(dāng)然，圖書(shū)館系統(tǒng)也存在著許多不同的發(fā)展方向。與最近發(fā)展趨勢(shì)相一致的是，筆者預(yù)計(jì)圖書(shū)館系統(tǒng)將不再以內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制的自動(dòng)化為中心，而是更強(qiáng)調(diào)去強(qiáng)化圖書(shū)館、社區(qū)及其館藏之間相互聯(lián)系。