□王吉學(xué) 楊獻(xiàn)蛟 鄭濱琪

信息技術(shù)是現(xiàn)代教育信息化的基礎(chǔ)和核心，包括計(jì)算機(jī)硬件和軟件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)等。信息化智能化的應(yīng)用成果，可以為招考工作提供更廣闊的發(fā)展空間，使考務(wù)工作者能夠更加便捷高效地管理考試招生工作，確?？荚嚨墓焦?。

一、信息技術(shù)運(yùn)用于考試招生工作的現(xiàn)狀

目前，我省各類教育考試招生在各工作環(huán)節(jié)中均實(shí)現(xiàn)了信息處理的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化。例如，考試信息的網(wǎng)上發(fā)布使考生能夠在最短的時(shí)間內(nèi)登錄網(wǎng)站查詢考試時(shí)間、考試要求和考試規(guī)定；考試報(bào)名的無紙化和網(wǎng)絡(luò)化減輕了考生和考試管理機(jī)構(gòu)的負(fù)擔(dān)；人臉識別技術(shù)鑒定考生身份有效避免了“替考”這一舞弊行為的發(fā)生；計(jì)算機(jī)網(wǎng)上閱卷有效降低了分發(fā)試卷、統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了閱卷速度和準(zhǔn)確率。簡言之，信息技術(shù)在考務(wù)組織方面的廣泛應(yīng)用，為打造現(xiàn)代化考務(wù)發(fā)揮了巨大作用。

二、信息技術(shù)應(yīng)用招考工作中存在的問題

為深入探討在信息技術(shù)應(yīng)用背景下，如何實(shí)現(xiàn)考務(wù)工作的智能化，打造智慧考務(wù)，筆者參考上海近年來堅(jiān)持以數(shù)字技術(shù)興教賦能，創(chuàng)新教育場景示范應(yīng)用，深入推進(jìn)教育教學(xué)變革，堅(jiān)持推進(jìn)教育新基建，打造教育數(shù)字化發(fā)展新環(huán)境，堅(jiān)持打造教育數(shù)字基座，賦能各類教育應(yīng)用發(fā)展等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對我省信息技術(shù)在招考工作方面的應(yīng)用進(jìn)行了深入調(diào)研和思考，發(fā)現(xiàn)存在以下問題：

1.財(cái)政資金不足

計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在教育考試招生中的廣泛應(yīng)用，需通過先進(jìn)的信息技術(shù)設(shè)備實(shí)現(xiàn)，這需要大量經(jīng)費(fèi)支持。但現(xiàn)階段部分縣區(qū)的教育考試招生部門缺乏相應(yīng)的資金，考試招生信息化建設(shè)力度不強(qiáng)，未實(shí)現(xiàn)全方位的信息化管理。這與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀相關(guān)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快的地區(qū)，會(huì)有更加充足的資金投入教育考試領(lǐng)域，可以用最新的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)優(yōu)化完善教育考試招生信息化平臺(tái)；經(jīng)濟(jì)發(fā)展較慢的地區(qū)，因資金投入少，其教育考試招生信息化發(fā)展步伐比較慢。由此可見，教育考試招生信息化存在地區(qū)發(fā)展不均衡的問題，各地區(qū)考試招生信息化發(fā)展進(jìn)度存在差距。資金投入力度不夠，成為制約教育考試招生信息化發(fā)展的現(xiàn)實(shí)因素。例如，隨著教育考試改革的推進(jìn)和現(xiàn)代信息技術(shù)的深入應(yīng)用，為不斷提高考試的公平性和安全性，中考理化生實(shí)驗(yàn)操作考試平臺(tái)的使用和正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要投入大量資金，各考點(diǎn)學(xué)校和各縣（市、區(qū)）招委單位、教體局在資金投入上都存在一定的困難，且項(xiàng)目資金規(guī)定用于建設(shè)，運(yùn)維費(fèi)用由公用經(jīng)費(fèi)列支，往往導(dǎo)致資金捉襟見肘，難以獲得進(jìn)一步發(fā)展。

2.人才短缺的掣肘

隨著人們思想認(rèn)識的提高和信息技術(shù)的發(fā)展，在教育考試招生工作中廣泛使用信息技術(shù)手段已經(jīng)成為教育改革與發(fā)展的重要趨勢。各考點(diǎn)學(xué)校往往要投入大量人力物力組織各類考試，隨著考試的場次、頻率增多，為確?？荚嚬桨踩椒€(wěn)進(jìn)行，信息技術(shù)和人工智能的運(yùn)用日益深入和廣泛，而當(dāng)前工作人員的信息技術(shù)水平往往無法滿足各類考試的需求，信息技術(shù)人員的相關(guān)技能還需要進(jìn)一步提升。

3.資源融合存在短板

目前，考試招生平臺(tái)僅具備考試報(bào)名及成績查詢等基本功能，在信息資源建設(shè)方面缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，未將信息資源融入平臺(tái)系統(tǒng)的優(yōu)化中；部分考試招生平臺(tái)尚未開發(fā)教育教學(xué)資源的查詢、使用功能；還有部分考試招生平臺(tái)雖然開發(fā)了相關(guān)功能，但考試資源不完善，降低了考試資源的有效使用價(jià)值，考生登錄使用頻次也較低。教育考試招生部門需在豐富信息資源、提高資源利用率等方面進(jìn)行深入研究。例如，在研究生考試中，考生需用到中國研究生招生信息網(wǎng)（以下簡稱研招網(wǎng)）、目標(biāo)院校的研究生招生官網(wǎng)等平臺(tái)，考生主要通過研招網(wǎng)進(jìn)行考試報(bào)名和成績查詢，查閱碩士專業(yè)目錄，各高校的網(wǎng)報(bào)公告、招生簡章、調(diào)劑辦法等，以及進(jìn)行在線咨詢。院校招生網(wǎng)站的主要作用集中體現(xiàn)在信息收集、查詢方面，但信息查閱可能存在數(shù)據(jù)不全面的問題，還需考生根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況在不同平臺(tái)進(jìn)行更為全面的信息查詢。其不足處是并未實(shí)現(xiàn)信息共享，所包含的考試資源仍需進(jìn)行合理分配與優(yōu)化。

4.數(shù)據(jù)安全的漏洞

信息技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用在為組考工作帶來便利的同時(shí)，還需要確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以及數(shù)據(jù)信息的安全保密性、信息化的實(shí)時(shí)性等，這些更需要技術(shù)保障和改進(jìn)。例如考試報(bào)名審核環(huán)節(jié)需要在網(wǎng)上進(jìn)行身份驗(yàn)證、學(xué)歷核驗(yàn)，容易出現(xiàn)身份被冒用的情況，服務(wù)器端的備份和加密措施若不完善，會(huì)存在公眾個(gè)人隱私泄露方面的隱患。

三、基于信息技術(shù)應(yīng)用打造智慧考務(wù)的途徑

為有效解決上述問題，結(jié)合調(diào)研情況與我省各地實(shí)際情況，提出在信息技術(shù)應(yīng)用背景下，通過以下途徑，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用優(yōu)勢，打造智慧考務(wù)，提升工作效能，促進(jìn)招生考試公平公正。

1.加大信息化資金投入

首先，各級黨委政府要加大資金投入力度，劃撥專項(xiàng)資金用于開發(fā)和完善教育招生考試信息平臺(tái)建設(shè)，提供充足的資金作為運(yùn)維保障。其次，教育考試招生部門對各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出進(jìn)行分類，加強(qiáng)統(tǒng)籌和監(jiān)管，確保資金的合理分配。例如，在考試開始前開展協(xié)調(diào)工作，做好一系列準(zhǔn)備工作，實(shí)現(xiàn)考前組織信息化。

2.加強(qiáng)信息化人才培養(yǎng)

在教育考試招生中運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，要注意技術(shù)與人力的緊密配合，考試招生要貫徹以人為本的管理與服務(wù)理念，通過研發(fā)、利用信息技術(shù)，培養(yǎng)信息化人才，實(shí)現(xiàn)考務(wù)工作信息化。因此，要加大對考務(wù)人員的培訓(xùn)，定期組織相關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，采取專題教育講座、聘請專家技術(shù)指導(dǎo)、實(shí)地參觀學(xué)習(xí)等方式，進(jìn)一步提高考務(wù)人員的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升考試招生工作人員的信息化素質(zhì)和服務(wù)水平。要大力引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)設(shè)備，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的技術(shù)人員，細(xì)致研究并掌握相關(guān)技術(shù)，將其充分運(yùn)用于信息平臺(tái)的開發(fā)建設(shè)中，為創(chuàng)建信息全面、安全平穩(wěn)的教育考試招生平臺(tái)提供技術(shù)支撐。

3.創(chuàng)建信息化管理平臺(tái)

創(chuàng)建信息化管理平臺(tái)，能提高招生考試工作效率，在更短的時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)工作。為充分保證招生考試工作的順利開展，各項(xiàng)措施的落地，要通過教育考試招生信息化管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)不同考試管理部門的信息共享，實(shí)現(xiàn)招生信息和考試信息的高效傳播，提高工作效率。教育考試招生部門要明確考試招生中的重點(diǎn)工作內(nèi)容，制訂考試招生工作方案，明確考試招生流程細(xì)則，將考試招生工作方案中需運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)解決的部分內(nèi)容進(jìn)行整合，配備專業(yè)人力完成相關(guān)工作。要根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕M考情況、考生分布情況等，完善考務(wù)管理平臺(tái)功能，精準(zhǔn)把握考試招生工作重點(diǎn)，最大程度上發(fā)揮出招生考試平臺(tái)的效用。例如，針對考試報(bào)名工作，不同類型的教育考試招生都有對應(yīng)的考試報(bào)名網(wǎng)站，其報(bào)名時(shí)間、報(bào)名條件、報(bào)名方法、報(bào)名繳費(fèi)等各有不同，考生要按界面信息提示逐步完成操作，直到界面顯示報(bào)名成功。由于信息化平臺(tái)中包括個(gè)人信息識別、快捷查詢、電子支付等環(huán)節(jié)，因此，對招生考試信息平臺(tái)功能進(jìn)行優(yōu)化時(shí)，應(yīng)站在考生的角度思考問題，簡化考生報(bào)名流程，降低網(wǎng)上報(bào)名的操作難度，可有效減少甚至避免出現(xiàn)考生報(bào)錯(cuò)名、報(bào)名不成功等情況。

4.提高信息化管理安全

信息安全是考試招生管理工作的核心內(nèi)容，在電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中進(jìn)行技術(shù)管理，不可避免會(huì)出現(xiàn)信息安全問題，要采取對應(yīng)的預(yù)防管理措施，提高系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性、安全性。教育考試招生信息平臺(tái)會(huì)收集所有登錄該平臺(tái)的個(gè)人基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)，平臺(tái)內(nèi)部也包括各類信息資源和教師數(shù)據(jù)。增強(qiáng)教育招生考試信息化管理水平，需充分考慮信息管理的安全性，充分保障考生個(gè)人信息安全、考試資源信息安全等。最常見的信息安全問題是后臺(tái)系統(tǒng)出現(xiàn)故障或漏洞，為妥善解決此類問題，要采取相應(yīng)的信息安全防護(hù)措施，降低信息安全風(fēng)險(xiǎn)。例如，可設(shè)置平臺(tái)系統(tǒng)的訪問權(quán)限、對后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行維修檢查、增加平臺(tái)系統(tǒng)防護(hù)、定期對平臺(tái)系統(tǒng)信息進(jìn)行定期檢查等，通過程序算法提高教育招生信息平臺(tái)系統(tǒng)的安全性與穩(wěn)定性等。只有極度重視信息管理安全，才能防止信息泄露。