林 虹,張進軍

(1.三明教育學院,福建三明,365000;2.華僑大學馬克思主義學院,福建泉州,362000)

高速發(fā)展的大數(shù)據(jù)信息化使得傳統(tǒng)管理模式和業(yè)務(wù)流程均受到影響,高校教育管理受影響尤為明顯,若沿用傳統(tǒng)的教育管理方法,會影響教育質(zhì)量的提升。為增強高校教育管理工作的實效性,以信息技術(shù)助推教育管理工作的改革創(chuàng)新,提升管理服務(wù)大學生的工作質(zhì)量,須創(chuàng)新高校教育管理的應(yīng)用模式。這不僅要發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢,還要將大數(shù)據(jù)信息化理念滲透在教育管理大學生的過程中,建構(gòu)出適應(yīng)高校教育管理模式的信息化管理與資源共享體系。本文旨在探討建設(shè)為高校教育管理服務(wù)的大數(shù)據(jù)信息化平臺,以此突破傳統(tǒng)教育管理的局限性,進一步提升高校教育管理質(zhì)量。

一、大數(shù)據(jù)信息化對高校教育管理的影響

隨著大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的不斷發(fā)展,從招生到教學、從科研到管理,大數(shù)據(jù)信息化為高校提供了更多的數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。高校教育管理應(yīng)緊跟科技發(fā)展潮流,借助大數(shù)據(jù)信息化的數(shù)據(jù)分析處理能力,形成應(yīng)用平臺來優(yōu)化高等教育的管理體系。在招生管理方面,大數(shù)據(jù)信息化可以協(xié)助高校分析招生數(shù)據(jù),精準預(yù)測招生趨勢,優(yōu)化招生計劃;在教學管理方面,大數(shù)據(jù)分析可以幫助高校了解學生的學習行為和學術(shù)表現(xiàn),從而進行個性化教學;在科研管理方面,大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助高校識別研究熱點,優(yōu)化科研資源配置;在校園管理方面,大數(shù)據(jù)信息化可以提升校園安全管理水平,提供智能化的校園服務(wù)。這些都意味著高等學校需要根據(jù)大數(shù)據(jù)信息化時代的發(fā)展需求,不斷改革并完善高校教育管理模式,使學生在大學期間養(yǎng)成的綜合素質(zhì)能夠滿足現(xiàn)實社會工作崗位的需要。[1］總體來看,大數(shù)據(jù)信息化對高等教育管理產(chǎn)生的影響有利有弊。

(一)積極影響

高?？蓱?yīng)用大數(shù)據(jù)信息化更好地把握教育管理方向,更快適應(yīng)快速變化的教育環(huán)境,提高教育質(zhì)量。首先,大數(shù)據(jù)信息化拓寬了高校教育管理的覆蓋面。高校若以大數(shù)據(jù)、云計算為工具進行學生教育管理工作,就可以在校園網(wǎng)絡(luò)平臺中獲取大學生在論壇中發(fā)布的對教學管理的評價及其他各種信息資源,對信息資源進行有效整合,從而加強對大學生的行為分析,明確大學生的實際發(fā)展訴求,有利于發(fā)揮教師的價值引導(dǎo)作用;幫助教師利用線上及線下實踐平臺,對學生進行多元管理,從而加強對學生的思想引領(lǐng),糾正學生的錯誤觀念,使大學生得到更好的發(fā)展,促使高等教育管理工作發(fā)揮良好作用。其次,大數(shù)據(jù)信息化有利于推動教師主動革新教育理念。在大數(shù)據(jù)信息化背景下,學生主體意識被強化,更加認可自主性、開放性的思想觀念。這就要求高校必須主動完善教育管理工作,不斷吸收更加先進的教育教學理念,推進高等教育管理工作變革,在更大意義上實現(xiàn)高等教育管理理念創(chuàng)新。

具體來說,大數(shù)據(jù)信息化給高校教育管理帶來了積極影響,主要有以下七個方面。一是用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)能收集和整理大量教育數(shù)據(jù),幫助高校管理者更準確地了解學生、教師和教學活動的情況。這使得決策基于實際數(shù)據(jù),從而更加科學精確,提高了教育管理的效率和準確性。二是推動個性化教學。大數(shù)據(jù)分析可以幫助教師識別學生的學習風格、興趣和需求,從而實現(xiàn)個性化教學。通過為學生提供定制化的教育內(nèi)容和學習計劃,可以提高學生的學習效果和參與度。三是予以有效的干預(yù)。大數(shù)據(jù)分析可通過分析學生的歷史數(shù)據(jù)預(yù)測其學術(shù)表現(xiàn)、學習困難和潛在風險,使高校能及早進行干預(yù),為學生提供必要的支持和指導(dǎo),降低輟學率和提高畢業(yè)率。四是優(yōu)化資源配置。大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)可以幫助高校管理包括教室、教師和課程在內(nèi)的資源。通過分析課程選課情況和學生需求,合理分配教學資源,提高資源利用效率。五是有效評估和改進。大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)可以對教學質(zhì)量進行評估,發(fā)現(xiàn)教學中的問題和改進點。通過分析學生的學習成績、課程評價和教師評估等數(shù)據(jù),高?？梢约皶r調(diào)整教學策略,提升教學質(zhì)量。六是加大招生力度。大數(shù)據(jù)分析可以幫助高校更好地了解招生需求、市場趨勢和競爭對手情況,從而制定有針對性的招生策略。七是提高科研的有效度。通過分析科研項目、學術(shù)成果和合作情況,大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)可協(xié)助高校優(yōu)化科研資源分配,提升科研影響力。

(二)消極影響

在高校教育管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)信息化技術(shù)的消極影響主要涉及隱私與安全、信息過載、角色轉(zhuǎn)變、技術(shù)依賴、數(shù)據(jù)質(zhì)量,以及倫理和價值觀等方面的問題。這些問題相互交織,對教育體系產(chǎn)生綜合性的影響。在隱私與安全方面,大數(shù)據(jù)應(yīng)用會收集和處理大量個人數(shù)據(jù),存在隱私泄露和數(shù)據(jù)安全風險,學生和教師的個人信息可能會遭到泄露或濫用。在信息過載方面,大數(shù)據(jù)系統(tǒng)收集的大量信息不一定都是有價值的。信息過載可能導(dǎo)致管理者難以從中獲取有意義的信息,從而影響決策的準確性和有效性,降低決策的科學性和效率。在角色轉(zhuǎn)變方面,大數(shù)據(jù)可能導(dǎo)致教師的決策角色受到挑戰(zhàn)。原因是決策可能更多地基于數(shù)據(jù)分析,教師專業(yè)判斷的重要性被忽視。在技術(shù)依賴方面,引入大數(shù)據(jù)系統(tǒng)可能導(dǎo)致高校過度依賴技術(shù),削弱人與人之間的聯(lián)系和人性化的教育。系統(tǒng)若出現(xiàn)技術(shù)故障可能會導(dǎo)致管理混亂。在數(shù)據(jù)質(zhì)量方面,大數(shù)據(jù)分析的準確性依賴于數(shù)據(jù)的收集方式和質(zhì)量。不準確或不完整的數(shù)據(jù)可能會對分析結(jié)果產(chǎn)生誤導(dǎo),影響決策的有效性。在倫理和價值觀方面,大數(shù)據(jù)應(yīng)用涉及如何平衡數(shù)據(jù)收集與隱私保護之間的關(guān)系,以及如何確保數(shù)據(jù)的合理使用。因此,在高校教育管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)信息化時,需要平衡積極和消極影響,采取相應(yīng)的措施確保數(shù)據(jù)安全、保護隱私等,不斷提升教育管理質(zhì)量。

針對大數(shù)據(jù)信息化對高等教育管理工作帶來的全方位影響,有必要構(gòu)建有效的高等教育管理平臺,以良性的線上線下合體的工作模式開展教育管理工作,實現(xiàn)大數(shù)據(jù)信息化技術(shù)在高校教育管理中的良性運作。

二、大數(shù)據(jù)信息化推動高校教育管理模式創(chuàng)新的前提、重點和理路

(一)前提

高校教育管理工作的根本目的是立德樹人。高校應(yīng)結(jié)合學生的特點,開發(fā)不同專業(yè)領(lǐng)域大學生的創(chuàng)造潛能?；诋敶髮W生多樣化和個性化的時代特征,高校要促進大學生全面發(fā)展,需要堅持以人為本的理念。以人為本就是在科學、健康與和諧的發(fā)展過程中,將人作為發(fā)展的關(guān)鍵。高校只有在教育管理過程中踐行以人為本的理念,才能真正以學生為主體,培養(yǎng)全面和諧發(fā)展的高等人才。高校以大數(shù)據(jù)信息化助推高校教育管理貫徹以人為本,必須注意以下原則性問題:一是教育管理主體化原則。應(yīng)當圍繞學生發(fā)展需要進行教育管理,以大數(shù)據(jù)輔助開展思想政治教育、心理教育等各項工作[2］,通過信息化手段,幫助學生糾正各種錯誤行為,促進其全面發(fā)展。二是教育管理數(shù)據(jù)化原則。就是要在立足學生實際發(fā)展的前提下,生成包括學生學習、管理、興趣等要素在內(nèi)的信息數(shù)據(jù),加強對大學生思想、心理的教育與引領(lǐng),不斷提高學生自我發(fā)展和自我控制能力。

(二)重點

首先,要以數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。數(shù)據(jù)驅(qū)動決策指的是通過收集、整理和分析大量教育數(shù)據(jù),從中深入洞察,以支持教育管理決策的制定。這種策略的好處在于:一是具有準確性和科學性。因為它基于實際情況而非主觀判斷,所以數(shù)據(jù)的決策更具準確性。數(shù)據(jù)分析可以揭示學生表現(xiàn)、教師效果、課程評價等方面的趨勢,從而幫助管理者做出更科學的決策。二是進行準確干預(yù)。數(shù)據(jù)分析可以幫助預(yù)測學生學術(shù)表現(xiàn)、潛在問題和困難。這使得高校能夠及早干預(yù),為學生提供個性化支持,提高學生成功的機會。

其次,要努力實現(xiàn)個性化教育。個性化教育是根據(jù)學生的學習風格、興趣和需求,為其提供定制化的教育內(nèi)容和學習計劃。這種策略的好處在于:一是提高學習效果。個性化教育能夠更好地滿足學生的需求,激發(fā)他們的學習興趣,從而提高其學習積極性和效果。二是降低留級或輟學率。個性化教育可以更早地發(fā)現(xiàn)學生的困難,及時提供支持,減少學生留級與輟學的風險。三是培養(yǎng)綜合素養(yǎng)。個性化教育可以關(guān)注學生的綜合素養(yǎng)和技能培養(yǎng),而不僅僅是進行知識傳授。

最后,要優(yōu)化資源配置。資源優(yōu)化配置是通過數(shù)據(jù)分析,更合理地分配教學資源,包括教室、教師和課程。這種策略的好處在于:一是提高資源利用效率。數(shù)據(jù)分析可以揭示資源的使用情況和瓶頸,幫助高校合理分配資源,減少資源浪費。二是滿足學生需求。數(shù)據(jù)分析可以幫助高校更好地了解學生的選課需求和興趣,根據(jù)需求調(diào)整課程設(shè)置,提高學生滿意度。三是適應(yīng)變化。數(shù)據(jù)分析可以幫助高校預(yù)測教學需求的變化趨勢,從而更好地適應(yīng)未來的變化。

(三)理路

在大數(shù)據(jù)信息化時代,高校教育管理深受大數(shù)據(jù)信息化影響,從內(nèi)容到手段已發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。高校需要不斷轉(zhuǎn)變教育教學理念,運用大數(shù)據(jù)信息化開展教育管理工作。工欲善其事,必先利其器。高校應(yīng)適當改變管理手段,建構(gòu)合理的教育教學模式,為學校和教師的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

首先,要不斷增強學校全體教育工作者對大數(shù)據(jù)信息化的認識。高校相關(guān)部門要在開展教育管理模式創(chuàng)新工作的同時,開展相對應(yīng)的培訓及宣傳工作,使不同崗位的人員具備相應(yīng)的大數(shù)據(jù)信息化意識,掌握大數(shù)據(jù)信息化系統(tǒng)使用方法,使高校教育管理工作逐漸向規(guī)范使用大數(shù)據(jù)信息化技術(shù)的方向發(fā)展,解決以往粗放管理模式存在的問題,逐漸改革當前的教育管理方案,為高校在新時代的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。高校教育管理需要在融入新媒體的前提下建設(shè)數(shù)據(jù)庫。教師既要全面了解學生的興趣愛好和心理變化,又要加強對信息的認識和把握。這樣才能利用心理學知識洞察學生的心理變化,為高校教育管理發(fā)展提供重要基礎(chǔ)。[3］同時,要根據(jù)學生在平臺中的相關(guān)信息有序開展課堂教學及組織活動,提高整體教育效果。高校相關(guān)部門要在實際工作中加大技術(shù)和人員的投入,建設(shè)高素質(zhì)的數(shù)據(jù)管理隊伍,及時有效地調(diào)取有價值的信息,為后續(xù)學校教育管理工作的順利實施提供保證。如果高校教育管理能夠融入先進軟件,全面提高大數(shù)據(jù)分析能力,就能快速找到與之對應(yīng)的價值信息,從而全面增強教育管理效能。[4］

其次,要在高校各職能部門及各院系間實行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準。信息的反復(fù)收集會造成資源浪費,同源不同質(zhì)的信息甚至會造成重大錯誤。高校必須在現(xiàn)有條件下實行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準,避免產(chǎn)生上述問題。同時,大數(shù)據(jù)信息化使信息的擴容基數(shù)不斷放大,高校不能使用過時的操作模式,否則不能為教育管理工作提供準確的數(shù)據(jù)支撐。在實際工作中,高校應(yīng)根據(jù)學校工作特色制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)規(guī)范,為順利開展教育管理工作提供重要的數(shù)據(jù)保障。[5］需要注意以下兩個問題:一是加強高校各部門的信息溝通,發(fā)揮大數(shù)據(jù)信息化收集和管理作用,提高教育管理水平。高校要構(gòu)建數(shù)據(jù)共享平臺,營造更加安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,構(gòu)建海量數(shù)據(jù)儲存庫,促進學校內(nèi)部信息流轉(zhuǎn),滿足各部門信息共享的需求。二是建設(shè)學生數(shù)據(jù)中心,整合學生的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息并充分挖掘有價值的內(nèi)容,為學生工作提供重要支撐。如將學生的考核等具體情況導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫,逐步記錄學生的在校行為,從而為獎學金制度以及獎懲措施的建立提供數(shù)據(jù)支持,提高教育管理的專業(yè)性。高校在利用大數(shù)據(jù)信息化過程中,要根據(jù)國家的教育要求,持續(xù)改革大學生的教育管理方案,用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準加快信息共享,不斷更新管理內(nèi)容,提升教育管理效果。

最后,要提高大數(shù)據(jù)信息化管理效能。為保證高校教育管理工作能夠適應(yīng)各種新變化,高校在實際工作中必須具備動態(tài)思維,持續(xù)完善大數(shù)據(jù)信息化數(shù)據(jù),為學校教育管理持續(xù)發(fā)展奠定堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。為此,高校要保證在跟進形勢變化的基礎(chǔ)上健全大數(shù)據(jù)信息化管理體系,以實際情況為基礎(chǔ)優(yōu)化頂層設(shè)計,在加強黨委對高校統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上,保證整體的發(fā)展水平。同時,要保證各項考核機制的規(guī)范性,促進學校組織運轉(zhuǎn)的規(guī)范性,以大數(shù)據(jù)信息化轉(zhuǎn)變管理主體,發(fā)揮大數(shù)據(jù)信息化承上啟下的作用。這樣可以適當減輕管理人員的壓力,根據(jù)學校的發(fā)展現(xiàn)狀制定規(guī)章制度,施行更加科學的教育管理,使教育管理模式能夠根據(jù)學校發(fā)展方向進行有效創(chuàng)新,不斷提高教育管理水平。

三、大數(shù)據(jù)信息化推動高校教育管理模式創(chuàng)新的路徑

大數(shù)據(jù)信息化是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迭代產(chǎn)物。高校有效利用大數(shù)據(jù)信息化進行教育管理,既是改革與發(fā)展高等教育的現(xiàn)實訴求,也是推動高等教育現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。運用大數(shù)據(jù)信息化建立高校與社會的溝通平臺,讓教育管理向?qū)嵺`端口靠攏,既可以避免高校專業(yè)性教育與現(xiàn)實脫節(jié),也可以讓教育管理有規(guī)可循,同時減少教育管理系統(tǒng)本身有可能存在的風險,最大限度發(fā)揮學校系統(tǒng)化管理的優(yōu)勢。高等教育管理要進一步拓展大數(shù)據(jù)信息化的應(yīng)用方法,集成網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)優(yōu)勢,將大數(shù)據(jù)信息化管理理念滲透到教育管理全過程,打造富有學校教育特色的大數(shù)據(jù)管理與信息化共享體系,構(gòu)筑信息化服務(wù)平臺。

(一)有效運用大數(shù)據(jù)信息化進行科學的高校教育管理

高校運用大數(shù)據(jù)信息化技術(shù)構(gòu)建數(shù)字化管理平臺,可以運用信息技術(shù)、發(fā)揮信息資源的價值、凝聚教育管理信息化共識,應(yīng)用大數(shù)據(jù)信息化技術(shù)與資源推動高等教育進一步發(fā)展,培養(yǎng)出兼具現(xiàn)代化與實踐性的人才。在高校教育管理過程中,需加強大數(shù)據(jù)信息化技術(shù)的應(yīng)用,將大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢應(yīng)用到教育管理的各個階段。與此同時,在大數(shù)據(jù)信息化的幫助下,高?？蓪⒔逃齼?nèi)容進行數(shù)字轉(zhuǎn)化,使資源數(shù)字化、傳播方式信息化、教學模式信息化,更好適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展背景,為社會輸送更多能夠適應(yīng)大數(shù)據(jù)信息化社會的人才。

(二)推進大數(shù)據(jù)信息化與高校教育管理協(xié)同育人

高校在整體結(jié)合大數(shù)據(jù)信息化與專業(yè)教育的基礎(chǔ)上,立足協(xié)同理論,充分考慮各專業(yè)的學科屬性和差異,將教育過程中的各類要素融為整體,使教育管理更具系統(tǒng)性與規(guī)范性,使其按照規(guī)則有序運作,挖掘高校教育系統(tǒng)的全部功能。教育管理包括安全管理、人力資源管理、硬件管理、教育質(zhì)量管理、教學活動管理、教育制度管理等多項內(nèi)容,各個工作內(nèi)容的運作對教育管理均有顯著影響。因此,需要通過大數(shù)據(jù)信息化實現(xiàn)高校教育管理各要素的整合,進行合理優(yōu)化,以大數(shù)據(jù)信息化實現(xiàn)教育管理體系的穩(wěn)定運作,完整發(fā)揮教育管理信息化系統(tǒng)的功能,有利于高校教育教學的辯證統(tǒng)一。

(三)通過大數(shù)據(jù)信息化實現(xiàn)高校育人與社會需求的結(jié)合

高校教育管理信息化建設(shè)的首要任務(wù)是讓系統(tǒng)軟件與設(shè)施硬件滿足高校教育管理的要求,讓教育管理有規(guī)可循。教育管理體系包括各專業(yè)管理子系統(tǒng)。在開發(fā)應(yīng)用過程中,應(yīng)將專業(yè)人才培養(yǎng)需求融入其中,高校與各專業(yè)協(xié)同搭建科學化的信息中心,將各類教育資源集成到學校總系統(tǒng),最大限度發(fā)揮教育管理系統(tǒng)的作用。這樣才能根據(jù)本地的教育管理要求、經(jīng)濟發(fā)展情況、人才需求情況等,實現(xiàn)高校資源與社會資源的合作共享,使大數(shù)據(jù)信息化管理更有實效性,并在此基礎(chǔ)上根據(jù)辦學理念不斷完善,實現(xiàn)教育管理平臺與專業(yè)育人方式相結(jié)合。

(四)運用大數(shù)據(jù)信息化促進不同院校合作共贏

由于學術(shù)水平、人才培養(yǎng)目標、地域、性質(zhì)的差異,不同高校專業(yè)建設(shè)情況大不相同,甚至相同專業(yè)的側(cè)重點都會不同。通過大數(shù)據(jù)信息化實現(xiàn)不同高校教育管理信息共享,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)各高校優(yōu)勢互補、互通有無,還能在合作交流的過程中挖掘具有更大價值的信息化教育教學資源,推動各區(qū)域高等教育協(xié)調(diào)發(fā)展。

(五)通過大數(shù)據(jù)信息化實現(xiàn)教學資源可利用價值最大化

教學始終是高校教育管理的重要組成部分。通過大數(shù)據(jù)信息化有效實現(xiàn)教學資源共享應(yīng)從以下方面入手:一是進行專業(yè)教育管理的大數(shù)據(jù)信息化建設(shè),分析專業(yè)特色,對人才培養(yǎng)進行科學判斷,集成各類可用資源到大數(shù)據(jù)信息化系統(tǒng);二是塑造學生專業(yè)理論知識的時代性與職業(yè)技能的應(yīng)用性,建設(shè)虛擬化教學監(jiān)管方式,落實大數(shù)據(jù)信息化教學管理體系,為培塑新時代人才奠定基礎(chǔ);三是擇取優(yōu)質(zhì)大數(shù)據(jù)信息化資源構(gòu)建平臺,結(jié)合校際合作,充分發(fā)揮信息資源價值,建立多位一體合作機制,提升資源利用率;四是引導(dǎo)社會力量參與師資建設(shè),構(gòu)建教育教學的資源配置平臺,為培養(yǎng)新時代人才做好基礎(chǔ)工作。

(六)運用大數(shù)據(jù)信息化創(chuàng)新高校教育管理機制

教育管理的改革目標如下:一方面,提高教學質(zhì)量,擴大招生規(guī)模的增量;另一方面,與大數(shù)據(jù)信息化接軌,通過資源整合創(chuàng)新教育管理模式是實現(xiàn)目標的重要手段。首先,運用大數(shù)據(jù)信息化做好教育協(xié)管工作。專業(yè)教育是核心,但教學和管理包括主體、對象、范圍、方式、程序五大環(huán)節(jié),大數(shù)據(jù)和信息化能夠協(xié)助教師做好較完善的工作準備。其次,通過大數(shù)據(jù)信息化真正實現(xiàn)師生互動式教學。信息化貫穿教學全過程有利于優(yōu)化課程內(nèi)容、完善教學計劃、緊密結(jié)合實踐,幫助學生進行系統(tǒng)的素質(zhì)養(yǎng)成。最后,通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)對教學過程的全支持,盡量運用信息化全過程滿足學生的全部合理訴求。

綜上所述,數(shù)據(jù)驅(qū)動決策、個性化教育和資源優(yōu)化配置是優(yōu)化高校教育管理的關(guān)鍵。通過合理應(yīng)用大數(shù)據(jù),高校可以更好地理解學生和教學活動,做出更明智的決策,提供更個性化的教育。高校要創(chuàng)新教育管理模式,積極運用大數(shù)據(jù)信息化,合理分配使用教育資源,建構(gòu)特色化、現(xiàn)代化、科學化人才培養(yǎng)體系,使高校教育管理促進專業(yè)教育快速發(fā)展。