周 瑩

（首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 北京 100070）

項(xiàng)目管理的合理運(yùn)用有助于提高企業(yè)的營(yíng)銷行為，制定更加科學(xué)的營(yíng)銷方案，可以促使各部門相互溝通，從而形成一個(gè)完善的銷售系統(tǒng)，為企業(yè)樹立良好的市場(chǎng)形象，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，有效的項(xiàng)目管理可以主動(dòng)改變營(yíng)銷方式，為營(yíng)銷活動(dòng)提供更為堅(jiān)實(shí)的環(huán)境支持和組織支持。因此，在當(dāng)今的市場(chǎng)環(huán)境下，有關(guān)人員必須將新的工作觀念與工作原理結(jié)合起來。在營(yíng)銷實(shí)踐中正確地加入項(xiàng)目管理，既能減輕個(gè)人工作壓力，又能提高集體的營(yíng)銷能力，從而推動(dòng)企業(yè)的整體發(fā)展。

一、項(xiàng)目管理在營(yíng)銷實(shí)踐中的重要作用

（一）有利于企業(yè)樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念

在過去的企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐中，營(yíng)銷活動(dòng)的計(jì)劃與執(zhí)行僅由銷售部門負(fù)責(zé)，其他各部門只需協(xié)助。然而，在實(shí)施項(xiàng)目管理的過程中發(fā)現(xiàn)，只有團(tuán)隊(duì)各部門彼此互助配合的結(jié)果才最有效。項(xiàng)目管理的優(yōu)點(diǎn)是可以對(duì)某一要素進(jìn)行綜合分析，從而形成一種科學(xué)的調(diào)整策略，可以促進(jìn)各部門間的有效溝通，從而最大限度地發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，使項(xiàng)目管理的運(yùn)用更加有效。

（二）有益于豐富企業(yè)的文化建設(shè)

良好的項(xiàng)目管理有助于團(tuán)隊(duì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使企業(yè)的文化更加豐富。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用，并有助于企業(yè)順利地完成目標(biāo)。營(yíng)銷隊(duì)伍的主要職責(zé)是協(xié)助企業(yè)進(jìn)行高效的營(yíng)銷活動(dòng)，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力得到進(jìn)一步提升。在營(yíng)銷實(shí)踐中引入項(xiàng)目管理思想，能夠提高營(yíng)銷人員分析問題和解決問題的能力，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。各部門之間的溝通、理解、配合，可以大大降低內(nèi)部矛盾并增強(qiáng)互信，使員工獲得歸屬感和成就感，有利于企業(yè)的文化建設(shè)。

二、當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題

從案例分析，當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的問題主要包括三個(gè)方面。

（一）企業(yè)管理理念落后

在大多數(shù)企業(yè)當(dāng)中，均存在著未能良好適應(yīng)市場(chǎng)需求，未能有效激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性的問題。這主要是因?yàn)樵谑袌?chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，企業(yè)的管理理念過于陳舊，對(duì)提升項(xiàng)目管理理念缺乏認(rèn)知，不能有效地對(duì)管理內(nèi)容進(jìn)行探索和創(chuàng)新，忽視了管理工作的重要性，致使工作質(zhì)量和效率大大降低。例如，目前有一些企業(yè)的管理者受到傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，仍然采用帶有一定局限性、滯后性的管理模式，造成制定方案缺少創(chuàng)新、工作效率低下等情況，嚴(yán)重缺乏資源整合能力，同時(shí)不利于激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性。相關(guān)管理者在工作中也出現(xiàn)情緒懈怠、危機(jī)意識(shí)不強(qiáng)等情況，給項(xiàng)目管理的實(shí)質(zhì)工作內(nèi)容與企業(yè)的未來發(fā)展帶來不良影響。例如，營(yíng)銷部為了迎合企業(yè)的廣告需求，往往會(huì)開展各種營(yíng)銷活動(dòng)。但是在實(shí)踐中，許多企業(yè)的營(yíng)銷計(jì)劃并不盡如人意，營(yíng)銷目的不明確，營(yíng)銷手段也不新穎，缺乏科學(xué)的理論指導(dǎo)，最終導(dǎo)致了企業(yè)的資源浪費(fèi)，并且收效甚微。

（二）營(yíng)銷人員缺乏危機(jī)應(yīng)對(duì)能力

項(xiàng)目管理是確保營(yíng)銷策略高質(zhì)量運(yùn)作的一種有效方法，它對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了一定的指導(dǎo)和推動(dòng)作用。在實(shí)際的項(xiàng)目管理中，很多營(yíng)銷策略帶頭人由于缺乏項(xiàng)目管理意識(shí)，無法對(duì)項(xiàng)目管理的具體實(shí)施和進(jìn)展情況進(jìn)行有效的管理，缺乏對(duì)項(xiàng)目管理的資金、物品及人員的科學(xué)規(guī)劃和合理配置，無法對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷中的各種突發(fā)事件做出有效應(yīng)對(duì)。例如，許多營(yíng)銷活動(dòng)都是面向大眾消費(fèi)者，但很多企業(yè)在舉辦活動(dòng)前常常缺乏足夠的準(zhǔn)備。例如，對(duì)消費(fèi)群體的樣本調(diào)查分析、營(yíng)銷活動(dòng)所在地段的客流量指數(shù)等問題欠缺管理學(xué)角度的思考，所以在活動(dòng)開始后會(huì)出現(xiàn)人手不足或者人員流動(dòng)少的情況，導(dǎo)致活動(dòng)的效果受到了很大影響。由于市場(chǎng)營(yíng)銷人員對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)缺乏足夠的認(rèn)知，加之企業(yè)管理體系的不健全，使得許多原本可以規(guī)避的問題在市場(chǎng)營(yíng)銷中經(jīng)常產(chǎn)生。所以，企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)，并根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和產(chǎn)品內(nèi)容，科學(xué)合理地選擇企業(yè)的營(yíng)銷方式，同時(shí)對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行精準(zhǔn)的規(guī)劃，從而有效地完成企業(yè)的營(yíng)銷。

（三）管理人員能力不足

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，項(xiàng)目管理人員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量的關(guān)鍵因素。但就當(dāng)前實(shí)際情況而言，企業(yè)管理者專業(yè)技能不能滿足企業(yè)實(shí)際要求，且缺乏與管理相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)等情況，相應(yīng)的思想觀念和管理措施也不能達(dá)到目標(biāo)的需求，不僅不能對(duì)項(xiàng)目管理內(nèi)容進(jìn)行有效把控，還會(huì)由于自身原因?qū)?xiàng)目的落實(shí)和發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響，最終造成項(xiàng)目管理水平過低，阻礙企業(yè)整體的良性發(fā)展。要想使項(xiàng)目管理得到有效提升，必須對(duì)項(xiàng)目管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使項(xiàng)目管理的質(zhì)量和水平得到切實(shí)提高，從而順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。

三、項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的運(yùn)用

（一）運(yùn)用項(xiàng)目管理擬定基本流程

在確定了市場(chǎng)營(yíng)銷方案后，各企業(yè)可以根據(jù)項(xiàng)目管理的先后次序和目標(biāo)，將整個(gè)項(xiàng)目科學(xué)地推進(jìn)到下一步。在這個(gè)過程中，企業(yè)都要對(duì)方案的可行性、科學(xué)性和實(shí)用性進(jìn)行全面分析，還要根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)成果與市場(chǎng)調(diào)查中得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而確保分析效果的正確性。在確定了市場(chǎng)目標(biāo)和市場(chǎng)計(jì)劃后，必須嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃中的各項(xiàng)規(guī)定，積極開展工作。在計(jì)劃開始后，企業(yè)必須配備相應(yīng)的員工，確保他們有相應(yīng)的管理和執(zhí)行能力，以保證工作質(zhì)量。這些員工必須具備一定的工作經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)過前期訓(xùn)練，以便能夠在營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施過程中，及時(shí)處理各種突發(fā)事件，減少不確定因素對(duì)市場(chǎng)推廣計(jì)劃的影響，確保銷售計(jì)劃的順利完成。在營(yíng)銷實(shí)踐中，有許多因素可以影響營(yíng)銷的效果，包括營(yíng)銷質(zhì)量、營(yíng)銷環(huán)境和營(yíng)銷戰(zhàn)略的選擇。一般來說，市場(chǎng)上的商品質(zhì)量是一種相對(duì)穩(wěn)定的要素，在市場(chǎng)營(yíng)銷周期內(nèi)是不會(huì)改變的。雖然市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境可能改變，但如果前期做得足夠好，市場(chǎng)環(huán)境在短期內(nèi)不會(huì)影響市場(chǎng)營(yíng)銷的效果?？傊灰芎侠眍A(yù)測(cè)與評(píng)估基礎(chǔ)不穩(wěn)定因素，就可以確保市場(chǎng)營(yíng)銷效果。其余需要做的就是制定合理的項(xiàng)目管理，利用這個(gè)“總抓手”對(duì)各種營(yíng)銷手段進(jìn)行系統(tǒng)分析和客觀評(píng)價(jià)，通過反復(fù)修改、論證，最后得出一個(gè)可行方案，以備開展下次活動(dòng)時(shí)更加精進(jìn)。同時(shí)，有效的項(xiàng)目管理還會(huì)對(duì)潛在的危險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和應(yīng)對(duì)。這樣會(huì)使?fàn)I銷戰(zhàn)略更具科學(xué)性，實(shí)施的程序也更為可信，更有可能達(dá)成所期望的結(jié)果。

（二）運(yùn)用項(xiàng)目管理加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

企業(yè)要想有效地提高整體發(fā)展能力，獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益，首先是建立完善的內(nèi)部機(jī)構(gòu)。一個(gè)穩(wěn)固的內(nèi)部組織系統(tǒng)，可以有效地促進(jìn)企業(yè)的市場(chǎng)推廣。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，銷售計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有著密切的聯(lián)系。在建立市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的組織中，組織者必須設(shè)定一個(gè)明確的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)，以目標(biāo)為中心，針對(duì)性地進(jìn)行系統(tǒng)的構(gòu)建，以此來增強(qiáng)系統(tǒng)的整體效力。在營(yíng)銷實(shí)踐中，主要包括四個(gè)方面，即市場(chǎng)、銷售、品牌和企業(yè)。同時(shí)，要按照四個(gè)目標(biāo)為工作方向，根據(jù)項(xiàng)目的具體情況和項(xiàng)目要求，制定相應(yīng)的分目標(biāo)和總體目標(biāo)，并以此為中心，形成一個(gè)完整的項(xiàng)目組織架構(gòu)。組織者還應(yīng)對(duì)各個(gè)目標(biāo)進(jìn)行區(qū)分，明確每個(gè)對(duì)象的本質(zhì)和相關(guān)內(nèi)容，以促進(jìn)四個(gè)對(duì)象之間的有效聯(lián)系，從而促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。在制定銷售指標(biāo)時(shí)，組織者和員工要根據(jù)企業(yè)上一年的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，確定年度的銷售指標(biāo)。在制定市場(chǎng)目標(biāo)時(shí)，組織者和員工要深入到市場(chǎng)中去，了解市場(chǎng)的真實(shí)狀況和發(fā)展?fàn)顩r。同時(shí)，企業(yè)也要結(jié)合所推出的產(chǎn)品進(jìn)行分析，對(duì)其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的覆蓋范圍和將來的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行合理把握。在制定品牌目標(biāo)時(shí)，組織者要了解企業(yè)擁有的全部產(chǎn)品參數(shù)，同時(shí)要與營(yíng)銷部門的員工進(jìn)行有效的交接，并以抽樣調(diào)查的形式，確定企業(yè)現(xiàn)有品牌的知名度，進(jìn)而再有針對(duì)性地設(shè)定品牌目標(biāo)，強(qiáng)化品牌形象。在制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)時(shí)，相關(guān)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要根據(jù)企業(yè)的總體實(shí)力，根據(jù)短期和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，制定合理的營(yíng)銷預(yù)估目標(biāo)。管理者需要提供相應(yīng)的意見和適當(dāng)?shù)膮⒖迹⒁罁?jù)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作狀況對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的精練。另外，高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的手段，它可以保證員工保持積極的工作熱情，最大程度避免其離職，減少因人員流動(dòng)給企業(yè)造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

（三）運(yùn)用項(xiàng)目管理把握促銷環(huán)節(jié)

在營(yíng)銷計(jì)劃開始后，企業(yè)的工作人員必須將所有的工作都嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行。在運(yùn)用項(xiàng)目管理理念進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的過程中，員工能否有效地執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，將直接影響到整個(gè)工作質(zhì)量，這也是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須積極地與企業(yè)其他部門建立起穩(wěn)固的關(guān)系。例如，要與生產(chǎn)部門的員工進(jìn)行有效的溝通，清楚地知道企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)的合理定位。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷人員還應(yīng)著重對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)和合理性進(jìn)行分析，根據(jù)產(chǎn)品的特性和優(yōu)點(diǎn)引導(dǎo)消費(fèi)者的心理需求。開展?fàn)I銷實(shí)務(wù)活動(dòng)，其主要目的是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)與銷售任務(wù)，從而使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到進(jìn)一步提升。市場(chǎng)部要發(fā)揮橋梁作用，主動(dòng)與生產(chǎn)部、質(zhì)檢部溝通，形成一套完整的協(xié)作體系，一旦出現(xiàn)問題，就能第一時(shí)間找到負(fù)責(zé)人，進(jìn)行后續(xù)處理。另外，在銷售計(jì)劃進(jìn)行過程中，營(yíng)銷人員還要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。一方面，要對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本進(jìn)行全面了解，另一方面，企業(yè)必須真正地融入市場(chǎng)中，對(duì)同類產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研，并對(duì)自身產(chǎn)品進(jìn)行合理定價(jià)。產(chǎn)品促銷是營(yíng)銷部門的一項(xiàng)重要工作，廣告作為促銷活動(dòng)的一部分，它的收益與整體的利潤(rùn)有很大的關(guān)系，所以要想達(dá)到這個(gè)目的，就必須采用合理的項(xiàng)目管理方式來降低相關(guān)成本支出。例如，運(yùn)用線上各大媒體平臺(tái)作為中介，借助有影響力的媒體進(jìn)行有效傳播，降低廣告投資成本的同時(shí)，擴(kuò)大企業(yè)或產(chǎn)品的品牌影響力。

（四）運(yùn)用項(xiàng)目管理加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

管理人員對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行合理的控制與預(yù)設(shè)，不僅有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)既定的銷售目標(biāo)，而且還能有效地降低項(xiàng)目的投資成本，從而使項(xiàng)目整體的經(jīng)濟(jì)效益得到進(jìn)一步提升。在實(shí)際的營(yíng)銷活動(dòng)中，企業(yè)管理層要經(jīng)常和營(yíng)銷部門的員工進(jìn)行有效溝通，及時(shí)掌握營(yíng)銷計(jì)劃的進(jìn)展和執(zhí)行，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。在這個(gè)過程中，項(xiàng)目經(jīng)理可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，這樣不僅可以提高項(xiàng)目的管理水平，還可以節(jié)約大量的人力和時(shí)間。企業(yè)高層可以與現(xiàn)場(chǎng)主管進(jìn)行交流和討論，組建高素質(zhì)、高水平的市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，以便于管理層能夠及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)向與企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。在日常工作中，團(tuán)隊(duì)成員要協(xié)助營(yíng)銷人員進(jìn)行項(xiàng)目管理，為他們掃清障礙，解決問題，保證銷售計(jì)劃的順利進(jìn)行。另外，企業(yè)要積極借鑒類似的市場(chǎng)營(yíng)銷案例，對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)，從而減少錯(cuò)誤，并從中汲取成功的經(jīng)驗(yàn)。

（五）運(yùn)用項(xiàng)目管理做好風(fēng)險(xiǎn)控制

任何一種營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施，其首要目標(biāo)都是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。每一種市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)都存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，而這種風(fēng)險(xiǎn)與收益是成比例的。在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中，不可避免地會(huì)遭遇一些難以預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn)。在項(xiàng)目正式開始前，企業(yè)必須對(duì)項(xiàng)目的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行客觀預(yù)測(cè)，并制定出一個(gè)合理的對(duì)策。同時(shí)，企業(yè)高層管理人員要切實(shí)履行自己的職責(zé)，充分做好項(xiàng)目管理工作，在危機(jī)來臨時(shí)及時(shí)進(jìn)行控制，并進(jìn)行市場(chǎng)規(guī)劃的合理調(diào)整。在風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)管理中，企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是關(guān)鍵。另外，企業(yè)要想有效地控制風(fēng)險(xiǎn)，減少不必要的損耗，就必須做好營(yíng)銷計(jì)劃的最后階段，提高營(yíng)銷實(shí)務(wù)人員的項(xiàng)目收尾能力。例如，在營(yíng)銷活動(dòng)之后，員工要按照整個(gè)工作流程，對(duì)所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總。同時(shí)，還要將這些內(nèi)容以檔案的方式納入企業(yè)的日常管理中，并進(jìn)行歸檔。在下一次的營(yíng)銷活動(dòng)開始前，員工們就可以根據(jù)這份文件，進(jìn)行合理的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，制定出相應(yīng)的對(duì)策，確保后續(xù)的項(xiàng)目不會(huì)出現(xiàn)同樣的問題，從而提升企業(yè)的營(yíng)銷能力與整體實(shí)力，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

（六）運(yùn)用項(xiàng)目管理完善營(yíng)銷體系

在項(xiàng)目管理的指導(dǎo)下，企業(yè)越來越注重建立和優(yōu)化營(yíng)銷體系，許多營(yíng)銷細(xì)節(jié)都已被標(biāo)準(zhǔn)化，這一決策使企業(yè)的營(yíng)銷工作更上一層樓，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。過去許多營(yíng)銷活動(dòng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤都是因?yàn)楸O(jiān)管不力，現(xiàn)在經(jīng)過了項(xiàng)目管理，各方面都有專門的人來監(jiān)督，使活動(dòng)細(xì)節(jié)變得更精準(zhǔn)，營(yíng)銷的實(shí)際效果也會(huì)更好。另外，運(yùn)用項(xiàng)目管理模式，建立一套完整的數(shù)據(jù)收集、整理、分析系統(tǒng)，并對(duì)每一次的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行分析、總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)問題、汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、預(yù)測(cè)潛在的問題。在對(duì)市場(chǎng)需求狀況進(jìn)行初步調(diào)研之后，企業(yè)的管理人員還要對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行歸納總結(jié)，確定客戶群、細(xì)分消費(fèi)市場(chǎng)和各種客戶群，并根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研信息來判斷其優(yōu)劣，確定其銷售結(jié)構(gòu)，調(diào)整產(chǎn)品種類，保證營(yíng)銷計(jì)劃的針對(duì)性，從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。在細(xì)化項(xiàng)目的具體內(nèi)容和整個(gè)項(xiàng)目的規(guī)劃之后，企業(yè)的管理層就應(yīng)該逐步實(shí)施該項(xiàng)目計(jì)劃，并根據(jù)營(yíng)銷方案將該項(xiàng)目推進(jìn)到實(shí)施階段。項(xiàng)目管理者需要同時(shí)管理和監(jiān)督多個(gè)部門的工作。比如，企業(yè)的研究開發(fā)部門要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，并根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)；生產(chǎn)單位要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)度、工藝進(jìn)行嚴(yán)格控制，以保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到有關(guān)規(guī)定；營(yíng)銷部門要根據(jù)市場(chǎng)反饋情況和銷售情況，適時(shí)地調(diào)整銷售戰(zhàn)略，改善服務(wù)品質(zhì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；企業(yè)管理層應(yīng)賦予銷售部門一定的權(quán)限，以保證其在不影響企業(yè)總體運(yùn)營(yíng)策略的前提下可以通過多種方式推廣，以增加產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)增加顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)可。

（七）運(yùn)用項(xiàng)目管理做好人員培訓(xùn)

運(yùn)用項(xiàng)目管理更好地進(jìn)行人員培訓(xùn)，可以提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中一定要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部管理者的培訓(xùn)，把人力資源開發(fā)作為一項(xiàng)專門的工作。要求每個(gè)管理者都要掌握項(xiàng)目的進(jìn)展，關(guān)注他們?cè)诠ぷ髦械氖袌?chǎng)營(yíng)銷能力，并根據(jù)他們的工作表現(xiàn)，對(duì)每個(gè)部門的任務(wù)和員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，防止一些管理者不作為，企業(yè)可以要求定期總結(jié)工作內(nèi)容和工作計(jì)劃。針對(duì)新開發(fā)項(xiàng)目的部分模糊營(yíng)銷的概念，采用固定的案例模板，對(duì)管理者在實(shí)際工作所遇到的不熟悉的營(yíng)銷技巧進(jìn)行實(shí)證研究，針對(duì)實(shí)際能力強(qiáng)、理論基礎(chǔ)不扎實(shí)的員工，開展定期的內(nèi)部項(xiàng)目管理培訓(xùn)，使其能夠熟練運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)手段，對(duì)營(yíng)銷形勢(shì)進(jìn)行分析。通過對(duì)企業(yè)管理者進(jìn)行項(xiàng)目管理的實(shí)際操作和心理訓(xùn)練，以提升其在實(shí)際工作中的業(yè)務(wù)能力和工作效率。注重市場(chǎng)的營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)，將個(gè)人所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際工作能力。針對(duì)一些缺少實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的員工，企業(yè)可以進(jìn)行專門培訓(xùn)，以提升他們的專業(yè)素養(yǎng)。在細(xì)化項(xiàng)目的具體內(nèi)容和整個(gè)項(xiàng)目規(guī)劃之后，企業(yè)的管理層應(yīng)該根據(jù)營(yíng)銷方案將該項(xiàng)目推進(jìn)到實(shí)施階段。項(xiàng)目管理者需要同時(shí)管理和監(jiān)督多個(gè)部門的工作，將培訓(xùn)結(jié)果落到實(shí)處，保證市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)獲得圓滿成功。

四、結(jié)語

總之，隨著社會(huì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)狀況的逐步改善，營(yíng)銷方法的調(diào)整已成為各行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。將項(xiàng)目管理與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)合起來，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的新契機(jī)，也是一種巨大的挑戰(zhàn)。在實(shí)際工作中，企業(yè)必須對(duì)營(yíng)銷實(shí)踐系統(tǒng)進(jìn)行合理分析，并正確地選擇適合的項(xiàng)目管理方向，以使其在實(shí)際工作中將營(yíng)銷策略的能力發(fā)揮出來，從而促進(jìn)企業(yè)的營(yíng)銷工作順利進(jìn)行，全面提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。