◎ 何瑋華

2022年底，一位六旬老人走進(jìn)了我所在的廣東省東莞市救助管理站，為我們送來(lái)口罩、酒精等防疫物資?！拔易约涸谶@里得到過(guò)社會(huì)的幫助，希望把愛心傳遞給更有需要的人?！崩先说牡絹?lái)，讓人心頭一暖。

我2016年來(lái)到救助管理站，大部分時(shí)間從事受助對(duì)象醫(yī)療服務(wù)對(duì)接工作，但對(duì)這位老人并不陌生。早年間，老人因與家人發(fā)生矛盾，離開青海老家，獨(dú)自來(lái)到東莞打拼。經(jīng)歷了生意失敗、務(wù)工不著，加之年齡漸大、體力減退，只能流浪街頭，其間多次在救助站接受救助。

對(duì)老人而言，救助站或許就是他的異鄉(xiāng)避難所吧。而對(duì)于救助站來(lái)說(shuō)，這里救助的是一波又一波流浪乞討、生活無(wú)著的社會(huì)困難群體。一方面，經(jīng)過(guò)近幾年的建設(shè)，站里硬件改善很多，對(duì)受助人員生活區(qū)域進(jìn)行改造，更換餐桌餐椅、熱水器、高清電視機(jī)、恒溫飲水機(jī)，還加裝了乒乓球桌等娛樂設(shè)施。2019年，站里還開工建設(shè)了安置中心及治療中心，主要承擔(dān)長(zhǎng)期救助對(duì)象的生活照料和醫(yī)療救治康復(fù)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)其身體健康和生命安全等基本權(quán)益的保障。另一方面，救助站的門永遠(yuǎn)是敞開的。救助站提供的是臨時(shí)性救助保護(hù)，求助暫時(shí)留宿期限通常是10天以內(nèi)。在實(shí)際工作中，受助者只要不違反救助規(guī)程，站里一般不會(huì)強(qiáng)制終止救助，更多是通過(guò)教育引導(dǎo)、案例宣講，引導(dǎo)受助人員自立自強(qiáng)。老人通常是住一段時(shí)間，然后就默默離開了，之后去向哪里不得而知，直到再次出現(xiàn)在救助站——不變的循環(huán)往復(fù)中，唯有健康和時(shí)光流逝。

有一次，老人在站內(nèi)接受救助時(shí)突發(fā)身體不適。正巧我負(fù)責(zé)受助人員醫(yī)療服務(wù)對(duì)接，老人送醫(yī)后被診斷患有慢性肺功能不全急性發(fā)作、肺源性心臟病、肺部感染、胸腔積液、冠狀動(dòng)脈粥樣硬化性心臟病、心律失常、心包積液等疾病。

就在老人住院治療期間，站里聯(lián)系了他的戶籍所在地政府部門。老人的父母已經(jīng)去世了，也沒有兄弟姐妹；老人是離異狀態(tài)，但家屬不在當(dāng)?shù)?，?lián)系不上。當(dāng)?shù)卣块T表示，雖然老人沒有親屬，但如果返鄉(xiāng)，他們可以提供救助。

可是老人不愿意回老家，一來(lái)，老家沒有親人可以依靠；二來(lái)，青海海拔高，他有基礎(chǔ)肺病，不適合在那里生活。根據(jù)自愿救助原則，老人病情穩(wěn)定出院后仍可以像之前一樣，自行離開，救助工作也可以告一段落。但讓這樣一位羸弱老人走上街頭，并不契合救助的內(nèi)涵以及人道主義精神。

考慮到老人的年齡和身體狀況，站里希望為他尋找一份力所能及的工作，讓他能夠回歸和融入社會(huì)。通過(guò)走訪、鏈接公益組織和志愿者團(tuán)隊(duì)，我們得知一家鎮(zhèn)服裝廠正在招聘物業(yè)安保人員，于是立即聯(lián)系屬地政府部門，為老人找到了一份工作。同時(shí)，救助站對(duì)接用人單位和屬地人社部門，為老人繳納了社保。

如今，老人再回救助站，說(shuō)起了他的生活：平時(shí)吃住在工廠，閑暇時(shí)就在附近公園、操場(chǎng)散步，工資待遇雖然不高，但可以維持基本生活和醫(yī)療開支。

從接受救助到提供幫助，老人的故事讓我感動(dòng)，也深受啟發(fā)：救助工作要從心出發(fā)，想人所需、急人所急，共同面對(duì)困難、逐一化解，才能使受助人員得到真正救助，實(shí)現(xiàn)先回歸和融入社會(huì)、再反饋社會(huì)的良性循環(huán)。