徐夢瑩

天津市東麗區(qū)煙草專賣局(分公司)

經濟全球化使得人力資源在行業(yè)發(fā)展過程中的戰(zhàn)略性更加突出，現代企業(yè)之間的競爭不僅是技術的競爭，更是人才和管理的競爭，對于人力資源管理模式的改革，結合了企業(yè)內部控制、未來規(guī)劃發(fā)展、融資決策管理等多方面技能。對于煙草行業(yè)人力資源管理工作而言，進行從業(yè)人才的選拔管理時，要強調精益管理理念的應用，在精益管理的基礎上進行人才培訓機制改革，結合我國煙草市場發(fā)展現狀，培養(yǎng)具有高水平核心專業(yè)能力的煙草行業(yè)人才。

一、精益管理理念介紹

精益管理理念也被稱為“精益生產方式”，最早是美國管理學專家從豐田公司的管理模式中，總結分析得出的企業(yè)高效管理模式，其將企業(yè)運營過程中的“員工”延伸到多個“崗位”，將工作中的每一個節(jié)點都當作“客戶”，進而完成企業(yè)管理、生產、銷售、研發(fā)等一系列活動中。在企業(yè)經營發(fā)展過程中，將長期盈利理念作為管理基礎，降低資源消耗，為企業(yè)獲取最多的經濟效益，表現在企業(yè)社會組織能力等多個方面，使其能夠獲得較高的市場競爭地位。社會發(fā)展使得企業(yè)管理內容逐漸偏向于精細化，企業(yè)要結合自身發(fā)展情況，將整個管理工作進行匹配，將企業(yè)日常工作中的閑置工作時間壓縮到最小。通過拉式管理制度避免出現產品過剩的情況，即根據市場的實際需求，以及企業(yè)自身產品數量，制定相應的銷售方案，降低倉庫庫存，改善產品管理。建立完整穩(wěn)定的工作負荷方案，盡量避免出現加班、延時等情況，將“定?！惫ぷ鬓D化為“標準化作業(yè)指導書”，完成高效工作的實踐標準化管理，切實提高企業(yè)工作效率。

二、煙草行業(yè)人力資源管理中應用精益管理理念的積極作用

近年來，我國煙草行業(yè)管理模式上進行了一系列的改革，優(yōu)化管理制度，提高管理效力，發(fā)揮人力資源的最大效用。十二五期間，正式提出煙草行業(yè)要全面推行精益化管理理念，使得我國煙草行業(yè)管理人員逐漸意識到人力資源的重要作用，并在人力資源管理過程中融入精益管理理念。根據不同員工的工作特點，以及崗位職能要求，合理進行人力資源分配，結合系統(tǒng)性的人才培養(yǎng)方案，帶動煙草行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。煙草行業(yè)人力資源管理中應用精益管理理念的積極作用，主要表現在以下幾個方面：

其一，在現有經濟收益的基礎上降低成本支出。煙草行業(yè)發(fā)展中，應用精益管理理念的人力資源管理模式，不僅能夠提高煙草企業(yè)員工的工作效率，還能夠降低員工人力資源管理的資金需求，節(jié)約企業(yè)運營資金。雖然這種簡化管理模式會使得初期人力資源成本增加，但在煙草企業(yè)長期運營過程中，這些初期成本會轉化為企業(yè)員工的自身價值，通過提升員工價值降低成本支出，進一步增加煙草企業(yè)的經濟效益。

其二，確保煙草企業(yè)員工能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢。煙草行業(yè)人力資源管理的目的，便是提高企業(yè)內部人才利用比率，讓每位員工都能夠在適合自己的崗位上進行工作，發(fā)揮自己的優(yōu)勢能力，并結合不同情況，展現相應的工作設定。精益管理理念的應用，要求煙草企業(yè)對內部人力資源進行優(yōu)化配置，保證其能夠根據企業(yè)發(fā)展的不同階段，選擇最為適合自己的崗位，真正做到“人盡其才”的管理效果。重視崗位分析在煙草企業(yè)人力資源管理工作中的積極作用，借助崗位分析明確不同崗位員工的具體任務，消除不同崗位之間的真空區(qū)域，劃定不同崗位之間的重疊職能。在崗位分析的幫助下，管理人員能夠明確崗位上任所需的專業(yè)知識儲備及技術能力，為人力資源調配、制定培訓方案提供參考。并且，在這種人力資源作業(yè)模式中，每位員工能夠發(fā)揮出自身的最大能力，管理人員可以通過量化指標，選擇不同崗位的精英人才，保證煙草行業(yè)人力資源管理的科學性與說服性。

其三，切實提高煙草企業(yè)的日常工作效率。由于煙草行業(yè)的特殊性，以及部分企業(yè)遺留問題，行業(yè)內部的員工負擔過重，無法有效發(fā)揮每個員工的工作效用，不利于企業(yè)長遠發(fā)展。精益管理理念在煙草行業(yè)人力資源管理中的應用，通過對專業(yè)人才的培訓管理，重視行業(yè)人員的日常業(yè)務能力培養(yǎng)，提高員工個人素養(yǎng)，以及基礎崗位員工的工作效率，使其能夠達到煙草企業(yè)要求的工作指標。在企業(yè)日常運營過程中，充分發(fā)揮人力資源工作能力，有效提高煙草企業(yè)工作效率。

三、煙草行業(yè)人力資源管理中應用精益管理理念的策略探究

由于煙草行業(yè)的外部競爭較小，企業(yè)內部多采用粗放式管理模式，這種管理理念深入人心，一時間難以改變?，F階段許多煙草企業(yè)的人力資源管理模式并不健全，將人力資源開發(fā)與人力資源管理概念混淆，缺乏有效的獎懲考評機制以及員工晉升通道，無法調用人力資源的工作積極性，企業(yè)缺乏凝聚力。在精益管理理念推廣過程中，許多煙草企業(yè)人力資源管理人員無法深刻了解精益管理的工作內涵，受到原有管理觀念的影響，新理念落實效果不明顯。

(一)推行精益管理模式

煙草行業(yè)發(fā)展水平的提高，使得煙草行業(yè)管理人員逐漸重視人力資源管理工作，人力資源管理的工作量與日俱增。部分煙草企業(yè)的內部管理責任劃分并不明確，缺乏企業(yè)整體意識，認為將個人工作完成后就可以離開崗位，缺乏有效的監(jiān)督機制。此外，基于我國部分地區(qū)煙草企業(yè)的特殊情況，其市場銷售規(guī)模較小，進行管理時難度較大，經濟適用型較差，對煙草行業(yè)人力資源管理的有效性提出了嚴峻挑戰(zhàn)。精益管理理念的應用，通過對企業(yè)內部人力資源管理模式的優(yōu)化，強調“以人為本”的管理理念，通過對員工崗位工作內容及工作量的綜合分析，合理進行人力資源分配，為每個崗位員工制定工作目標。實現精益化煙草企業(yè)人力資源管理工作，需要派遣專職人員設立人力資源管理部門，構建完整的管理體系，管理內容覆蓋煙草企業(yè)的各個環(huán)節(jié)。規(guī)范日常管理制度，實現煙草行業(yè)人力資源管理工作規(guī)范化作業(yè)形式。就煙草行業(yè)工作而言，其服務群體較為固定，通過精益管理模式能夠有效提高員工個人工作效率，在總工作任務不變的情況下，降低人力資源成本支出。重視不同部門之間的管理要點差異性，進行分層次精益管理，合理配置不同專業(yè)特長的人力資源，結合企業(yè)實際發(fā)展情況，從全局角度出發(fā)，完成煙草企業(yè)人力資源結構調整，有效推行精益管理模式。

(二)轉變人才管理理念

煙草企業(yè)進行人員培訓課程內容設置時，缺少對員工專業(yè)能力的職能研究，使得培訓任務過分注重員工為企業(yè)帶來的經濟效益，忽視了員工之間的合作精神、企業(yè)文化、政治素養(yǎng)培養(yǎng)。在這種環(huán)境下，煙草企業(yè)人才培養(yǎng)模式變得畸形，培訓工作呈現出了形式化的發(fā)展趨勢，且無法實現統(tǒng)一化的人力資源管理模式。

煙草行業(yè)人力資源管理工作中，若想有效落實精益管理理念，便要革新原有的人力資源管理理念，融入現代化人力資源管理思路，革新人力資源管理模式。煙草企業(yè)管理人員需要結合員工的自身發(fā)展需求以及企業(yè)的運營戰(zhàn)略目標，并使其能夠逐步順應企業(yè)以及社會經濟環(huán)境的發(fā)展趨勢，為煙草企業(yè)營造優(yōu)質的運營條件。人力資源管理部門員工要重視精益管理理念的學習研究，全面落實精益管理的核心策略，強調精益管理理念在整個煙草企業(yè)內部的宣傳工作，確保企業(yè)各個部門管理人員都能夠了解精益管理理念的內涵，以及其對推動煙草企業(yè)積極發(fā)展的重要作用。將精益管理理念真正融入到日常人力資源管理工作當中，為人力資源管理理念改革奠定基礎，通過高水準的人力資源管理模式，帶動整個煙草企業(yè)高速發(fā)展。管理人員要結合煙草企業(yè)的發(fā)展目標，以及現代社會經濟市場中的需求情況，找到適合企業(yè)自身發(fā)展的人才管理路徑，強調精益管理理念的落實應用，切實提升人力資源管理水平，避免人才浪費。煙草企業(yè)管理人員要關注人才在企業(yè)中的發(fā)展前景，站在企業(yè)長遠發(fā)展的角度思考問題，不斷提升人力資源管理人員的能力，實現煙草企業(yè)人力資源管理工作從粗放向精益的轉變，使人才資源能夠得到最大化利用。

(三)優(yōu)化企業(yè)培訓制度

煙草行業(yè)人力資源管理工作的專業(yè)性較強，若想保證管理工作的高效性和可靠性，便要提高管理人員的綜合素質。精益管理理念要求煙草企業(yè)管理者要引進先進的管理模式。在煙草行業(yè)人員上崗前，要通過相應的資格認證考試，要求其具備較強的責任心，認真負責和鉆研的態(tài)度。隨著精益化管理人力資源模式的逐步推進，煙草企業(yè)應結合自身的發(fā)展方向以及方針政策，優(yōu)化人力資源管理模式，制定針對性的企業(yè)培訓管理制度。針對部分剛入職的煙草企業(yè)員工，要重視員工多方面能力的培訓，通過外聘培訓講師及內部優(yōu)秀員工帶領等方式，幫助其盡快熟悉行業(yè)經營模式，進入角色。人員上崗后，要不斷加強學習，制定學習培訓機制，使其具有與工作崗位相匹配的工作能力。在這個過程中，可以鼓勵煙草企業(yè)工作人員同其他員工進行交流，定期開展學習交流活動，學習優(yōu)秀的工作經驗，切實提高員工實際操作和解決問題的能力。煙草行業(yè)管理人員要重視員工的潛能開發(fā)，為每個見習員工提供參與實踐的機會，實現人力資源與煙草企業(yè)的共同進步。

(四)制定考評管理條例

煙草行業(yè)人力資源管理工作要制定嚴格的監(jiān)督管理條例，結合日常工作中存在的問題，貫徹精益管理理念，以及煙草企業(yè)自身的設施條件，建立滿足精益管理要求的人力資源管理運行、監(jiān)督、考核體系，并對該體系的運行效果進行評價。全面提升基層煙草行業(yè)員工的作業(yè)能力，定期組織行業(yè)工作人員集中進行業(yè)務能力考核，對相關人員的個人情況進行核查，確保其具備相應的工作能力。煙草企業(yè)需要重視行業(yè)發(fā)展企業(yè)人力資源的整體狀況，通過考評管理條例，完善企業(yè)人才選拔管理體系，強調高素質人才選用、人才儲備以及人才保留。要對煙草行業(yè)的各級管理者進行能力素質測評，制定法律法規(guī)及人力資源管理考核方案，激發(fā)管理者的積極帶頭作用?？梢酝ㄟ^文件的形式，將考核通知下發(fā)到各煙草部門，通知中要詳細說明考核工作的時間、考核方式、考核結果評定等內容，在考核完成后，將考核成績反饋給人力資源管理人員，結合精益管理理念進行人力資源評定，切實保障員工的個人能力。制定員工工作管理考核制度，通過分工負責的考核監(jiān)管形式，做到出現問題及時發(fā)現、及時解決，確保人力資源管理的監(jiān)測結果有效性。重視人力資源考評結果，在獲得考評管理數據后，采取三級審核制度，確保數據的真實性及合理性。建立人力資源檔案管理制度，及時記錄日常工作考評數據，按照時間、崗位類型進行分類存放，包括為煙草行業(yè)做出突出貢獻的員工進行晉升或獎勵，方便日后進行查找審核，落實煙草企業(yè)人力資源管理工作中的精益管理理念。

(五)建立員工獎勵政策

煙草行業(yè)日常運行和人力資源管理的技術水平要求較高，不僅要求工作人員有責任心，對于從業(yè)人員的綜合素質能力、專業(yè)技術水平等方面，都有著嚴格的選拔要求，行業(yè)入職門檻較高。部分煙草單位距離市區(qū)較遠，工作人員日常生活保障較為困難，工作環(huán)境較差。除了正常工作外，還需要處理一些環(huán)境帶來的瑣碎管理工作，使得高素質人才流動性較大。在這種情況下，煙草行業(yè)人力資源管理工作的連貫性難以保證，損害了員工工作積極性。

薪資福利是煙草企業(yè)人力資源勞動所得，以及生活費用的來源和保障，建立完備的薪酬獎勵體系，能夠有效激發(fā)企業(yè)員工工作積極性，推動煙草企業(yè)實現戰(zhàn)略發(fā)展目標。在應用精益管理理念進行煙草行業(yè)人力資源管理時，為實現精益管理的初衷，在完成煙草企業(yè)人才與崗位匹配管理后，還要制定員工獎勵制度，在實際工作中對員工的積極性進行鼓勵和激發(fā)，使其能夠發(fā)揮個人最大能力。煙草企業(yè)管理人員可以從行政人員入手，提升對行政人員的考核，建立不同的競爭小組，讓不同競爭小組進行工作優(yōu)化評比，并為優(yōu)勝者提供一定的獎勵，鼓勵其進行技術創(chuàng)新。依托薪酬獎勵體系，煙草企業(yè)能夠留住高素質人才，為企業(yè)長遠發(fā)展提供動力。管理人員進行煙草行業(yè)人力資源精益管理時，要注意給員工提供充足的自我發(fā)展空間，使其能夠發(fā)揮出完整的個人水平，在實際工作中感受到企業(yè)責任感，繼而增加對企業(yè)的歸屬感。適當調整優(yōu)秀員工的薪資待遇，匹配相應的獎勵制度。這種獎勵制度并不單單指物質激勵，更要適當增加精神激勵內容，如在滿足員工對于薪酬的要求同時，對人力資源的未來發(fā)展進行引導，宣揚煙草行業(yè)主人翁精神，為員工提供較大的未來發(fā)展平臺，讓企業(yè)員工主動承擔責任。

四、結論

綜上所述，實現精益管理理念在煙草行業(yè)人力資源管理中的有效應用，要結合行業(yè)發(fā)展特點，以及員工的個性化需求，對現有人力資源管理模式進行改革。通過對精益管理理念的研究，努力提高未來煙草行業(yè)人力資源的崗位勝任能力，緊跟時代發(fā)展的脈搏,依托煙草市場需求，對其所有相關內容進行不斷總結、糾正和更新。人力資源管理人員要通過強化自身核心能力，有效發(fā)揮精益管理理念的積極作用，將其作為煙草行業(yè)宏觀調控管理、控制的有效手段，激發(fā)人力資源的創(chuàng)新潛能，為煙草行業(yè)的發(fā)展提供動力保障。