顏媛媛

29元/月僅能玩15小時

在云游戲處于風口時，谷歌Stadia、英偉達GeforceNow、騰訊START等平臺曾上演百家爭鳴的局面，而經(jīng)過多年發(fā)展，國內以騰訊START為代表的云游戲平臺如今表現(xiàn)究竟如何呢？

事實上，提到騰訊START云游戲平臺，相對游戲內容和體驗，不少玩家第一反應就是吐槽漲價問題。前不久，騰訊START云游戲通過官方渠道宣布了會員資費調整的信息，其中VIP月卡為29元、SVIP月卡為59元，新的資費方案從3月21日開始實行（如圖1）。

不同等級的會員卡還會對應不同的體驗質量，如59元的SVIP月卡支持至臻畫質，且最高120幀率，而29元的VIP月卡僅支持60幀率和超清畫質。當然，相比畫質的差異，更多玩家吐槽的焦點還是在費用和時長上。

人們大多時候對包月卡的理解都是不限時長，任意體驗，可問題是調價后的騰訊START云游戲平臺VIP包月用戶，一個月僅能獲得15個小時的游戲時間，對于宣稱主打重度游戲的漲價后會有更好體驗嗎？

漲價≠游戲體驗提升

騰訊將漲價的理由歸咎于"近年研發(fā)和運營成本提升"，可對于玩家而言，除會糾結漲價后的游戲時長外，游戲內容和體驗也是用戶關注的焦點。在游戲內容方面，騰訊START宣傳時曾強調支持《原神》《NBA2KONLINE2》《古劍奇譚》等熱門游戲，過去兩年也陸續(xù)上線了一些作品，但總體而言，騰訊START目前收錄的游戲大多是自家開發(fā)或代理的作品，在游戲種類和數(shù)量上還有待提升（如圖2）。

雖然游戲數(shù)量不足，但終歸包括了大部分主流熱門游戲，而且目前主流智能電視、智能投影和智能機頂盒都已經(jīng)搭載了騰訊START云游戲平臺，在適用范圍和覆蓋上的確是相當不錯的。

用戶使用QQ掃碼登錄即可登錄騰訊START云游戲平臺，而選擇想要體驗的游戲即可。以《黎明覺醒》為例，選擇啟動游戲后，用戶平臺會詢問用戶選擇同安卓或iOS用戶一起，筆者選擇安卓后用微信掃碼即可（如圖3）。

通過手機或手柄即可操控騰訊START的游戲，而配上大屏畫面，整體視覺沖擊感還是相當不錯的，類似捏臉、人物設置等環(huán)節(jié)都同手游體驗無異，不過整體畫面相比游戲PC或手機體驗還是略遜一籌（如圖4）。

游戲體驗方面，主要的問題還是延遲。以重慶移動200M寬帶為例，雖然能夠通過騰訊START游戲啟動時的網(wǎng)絡測試，但在實際游戲體驗過程中，操控卡頓感非常明顯。

值得一提的是在感受到畫面卡頓、操作延遲的情況下，玩家可以進入畫面設置欄進行修正，嘗試降低游戲幀率與刷新率以提升流暢性，不過略微尷尬的是網(wǎng)速不行時畫面本身就有些糟糕，進一步降低畫質，恐怕很多玩家會失望地選擇關閉。

顯然，云游戲對網(wǎng)絡環(huán)境的要求依舊是相當高的，普通家庭想要輕松獲得云游戲體驗恐怕還要等待寬帶再一次提速。同時，智能電視、智能投影搭載的網(wǎng)絡芯片性能是否支持千兆無線網(wǎng)絡，也將成為用戶體驗云游戲的制約。

此外，另一個讓筆者感到有些失望的就是排隊問題，選擇《NBA2KOnline2》這些熱門游戲后往往需要排隊等待，可問題是即便耗上幾分鐘等待，也很容易排隊失敗，要求用戶重排，這點顯然極大削弱了玩家對騰訊START的好感。

錯過風口的云游戲

云游戲發(fā)展至今，已經(jīng)被諸多游戲公司視為新發(fā)展趨勢和新增長曲線，然而曾經(jīng)備受關注的云游戲平臺卻一直沒有很好的市場表現(xiàn)。隨著谷歌Stadia的關停，全球云游戲市場似乎有進入低谷的態(tài)勢。

游戲內容數(shù)量不足已成為眾多云游戲平臺頑疾，事實上，騰訊也并非沒有想過提升START云游戲平臺游戲數(shù)量，從游戲陣容上講，騰訊START首先可以導入WeGame平臺的游戲，后者在沉寂一段時間后剛宣布即將上線20余款新游戲，這也為START平臺提供了游戲內容的保障，而目前WeGame平臺的部分游戲，實際上也已經(jīng)可以啟動云游戲版本。

而一個不容忽視的事實在于，云游戲行業(yè)仍處于發(fā)展初期，提升用戶黏性和付費轉化率將是其發(fā)展的基礎。從云游戲用戶付費轉化率來看，80.3%的云游戲用戶有付費行為，19.7%的用戶沒有付費行為?，F(xiàn)階段云游戲的客單價依然過高，由于技術存在局限性，云游戲體驗的客單價相對高昂，普遍在2-5元/小時，對于以打通下沉市場為終極目標的云游戲平臺而言并不友好。

未來，恐怕云游戲市場還需要很長一段時間才能扭轉局面。