郝會(huì)軍 郝寶文 張靜靜 關(guān)澤健 趙志超

濰坊職業(yè)學(xué)院，山東 濰坊 262737

班級是學(xué)校的基本單位，有自己的組織構(gòu)建，履行學(xué)校的部分社會(huì)職能，因此，教育社會(huì)學(xué)認(rèn)為，班級就是一個(gè)微型社會(huì)。班級集體的組織結(jié)構(gòu)、角色分配、人際交往互動(dòng)、共同愿景、發(fā)展目標(biāo)等等，都是社會(huì)關(guān)系的投射與縮影和，深刻影響著學(xué)生社會(huì)化的發(fā)展［1］。由此可見，班級管理的重要性，班級管理工作繁瑣、費(fèi)力、耗神、耗時(shí)，是一項(xiàng)非常辛苦和瑣碎的工作。做好新生班級的組織管理工作比做好老生班級組織管理工作要花費(fèi)更多的心血和精力，在高職院校擔(dān)任新生班主任就更難了。濰坊職業(yè)學(xué)院食品藥品學(xué)院對新生班級管理工作進(jìn)行了積極的探索與嘗試，結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，探討和分析高職學(xué)生特點(diǎn)，探索高職新生班級管理有效途徑，形成了一套行之有效的管理模式——學(xué)哥學(xué)姐帶班制。

一、高職新生特點(diǎn)

（一）生源的多樣性

現(xiàn)在高職的新生來源是多種多樣的，有的來自綜合評價(jià)招生，有的來自單獨(dú)考試招生、有的來自春季高考和秋季高考。從他們的來源學(xué)校類別看，大多數(shù)是普通或職業(yè)高中畢業(yè)考入學(xué)校的，同時(shí)也有職業(yè)中專、技校以及一部分社會(huì)青年、工人、農(nóng)民考入的，生源結(jié)構(gòu)的多樣性、復(fù)雜性，生源質(zhì)量參差不齊，這就決定了這一群體各自的優(yōu)勢、不足和心理成熟度具有多樣性。在互聯(lián)網(wǎng)信息化時(shí)代，價(jià)值觀取向也會(huì)受到來自四面八方多種因素的影響，更趨于個(gè)性化、多樣化［2］。

（二）文化素質(zhì)偏低

現(xiàn)在高職的新生有相當(dāng)一部分無需參加高考、直接通過學(xué)校自主招生就進(jìn)入高職院校的，即便是參加了高考的高職學(xué)生，也是高考錄取的最后一批，高職學(xué)生整體的文化素質(zhì)偏低。他們在進(jìn)入高職院校之前都處于學(xué)校家庭嚴(yán)格的雙重管教和約束下，遵守紀(jì)律、認(rèn)真學(xué)習(xí)、實(shí)屬一種順從或無奈，并非自覺自發(fā)的個(gè)人行為。一旦進(jìn)入大學(xué)，在行為上有了完全自主權(quán)后就想要歇歇腳，放放松，極易放縱自己，在學(xué)業(yè)上放松，于是就會(huì)出現(xiàn)上課睡覺、不認(rèn)真聽講、沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲等現(xiàn)象。

（三）自我管理能力差

現(xiàn)在的高職新生仍以獨(dú)生子女居多，事事都需要父母操辦，特殊的成長環(huán)境使學(xué)生生活自理能力差，很多新生入校后，常常因?yàn)楹唵蔚娜粘Ｉ疃鄲?。他們自我為中心的意識強(qiáng)，不會(huì)為別人著想，自我約束、自我管理的能力明顯不足且個(gè)性張揚(yáng)，與人交往的能力欠缺。個(gè)別學(xué)生甚至是被父母“逼迫”進(jìn)入高職院校，抱著得過且過的想法，不思進(jìn)取，在學(xué)習(xí)和生活中沒有自律意識、責(zé)任意識，對待事情一副“事不關(guān)己高高掛起”的態(tài)度，不愿接受紀(jì)律的束縛，對集體生活缺乏基礎(chǔ)。

（四）情感需求強(qiáng)烈

在情感上，他們在父母的呵護(hù)下長大，初次離開父母，在陌生的環(huán)境中，他們渴望得到友情、愛情，渴望自己得到所有人的認(rèn)可與矚目，希望得到社會(huì)、學(xué)校、老師的肯定、關(guān)心和愛護(hù)。他們來到新的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，面對不再熟悉的一切，難免會(huì)心懷畏懼，心生忐忑。這時(shí)強(qiáng)烈的情感需求會(huì)讓他們既思念家人好友和舊日的同窗，又迫切希望被新組織、新團(tuán)體所接納。為了融入新的組織、新的團(tuán)體會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的從眾心理，這在一定程度上是好的，有利于集體榮譽(yù)感的形成。值得注意的是，一些人際交往能力欠缺，性格軟弱、缺乏自信、個(gè)性不強(qiáng)的學(xué)生，不能很好地融入集體，易被團(tuán)體邊緣化，或者為了進(jìn)入新組織、新團(tuán)體就容易被周圍同學(xué)左右自己的行為。

（五）心理狀況不容樂觀

目前，高職新生其心理健康狀況不容樂觀，面臨各種各樣的心理問題，如不少人因初、高中時(shí)缺乏老師的關(guān)注和同學(xué)的尊重存有自卑心理；進(jìn)入大學(xué)后由于生活學(xué)習(xí)環(huán)境的突然改變、不知如何與他人溝通交流等原因容易出現(xiàn)焦慮、抑郁情緒；高職院校社會(huì)認(rèn)同度也低，導(dǎo)致一部分同學(xué)容易沉浸在過去，把自己與升入本科院校的同學(xué)做比較，越想越自卑，甚至產(chǎn)生抑郁、焦慮等情緒；許多學(xué)生來自問題家庭、單親家庭、貧困家庭，進(jìn)入大學(xué)后隨著他們對社會(huì)和生活渴望的增加，而不能客觀評價(jià)自身和看待問題，就會(huì)陷入心態(tài)失衡對自我產(chǎn)生懷疑，導(dǎo)致自卑，就會(huì)出現(xiàn)心理問題等等。

（六）網(wǎng)絡(luò)依賴性強(qiáng)

成長于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“00后”高職生，由于閱歷有限，接受新事物快，好奇心強(qiáng)，容易癡迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，受到網(wǎng)絡(luò)上低俗的、不健康信息的影響。若不加以節(jié)制，可能會(huì)荒廢學(xué)業(yè)，成為網(wǎng)絡(luò)垃圾（五花八門的網(wǎng)游、稀奇古怪的新聞、電腦黑客、色情內(nèi)容）的犧牲品。另外，“00后”高職生會(huì)熟練使用QQ、微信、抖音等交流工具，這讓溝通和交流變得越來越高效和便捷，然而隨之而來的是過于依賴網(wǎng)絡(luò)，而在現(xiàn)實(shí)的人際交往上，變得靦腆，不愿意主動(dòng)，人際關(guān)系冷漠，彼此之間不愿坦誠相待，人際交往能力缺失，導(dǎo)致人際關(guān)系不融洽。

二、學(xué)哥學(xué)姐帶班制模式的構(gòu)建

（一）學(xué)哥學(xué)姐帶班制模式簡介

“學(xué)哥學(xué)姐帶班制”是一種大學(xué)生自我管理模式，是適應(yīng)高職新生入學(xué)初，新生班主任在學(xué)生學(xué)習(xí)、紀(jì)律、行為習(xí)慣、心理健康等方面的教育任務(wù)多、任務(wù)負(fù)擔(dān)重、工作量大而力不從心的情況下，為讓班級保持良好的秩序和穩(wěn)定的進(jìn)步應(yīng)運(yùn)而生的。學(xué)院團(tuán)總支辦公室選拔在校的二年級學(xué)生擔(dān)任班主任助理，幫助大一新生解決在全新的學(xué)習(xí)生活環(huán)境中可能面臨的各種學(xué)習(xí)、生活和情感上的困難，以便他們早日適應(yīng)夢寐以求的大學(xué)生活。一定范圍內(nèi)對大一新生進(jìn)行引導(dǎo)和督促，增強(qiáng)管理力度、提高管理效率、提升管理水平的一種新興的班級管理機(jī)制。

班主任助理能夠與新生和所對接班的班主任之間保持密切聯(lián)系，在學(xué)生與班主任之間起著穿針引線的作用，是班主任與學(xué)生關(guān)系的“潤滑劑”［3］。在引導(dǎo)和管理學(xué)生方面，班主任助理與學(xué)生的年齡相近，他們與新生之間既有同學(xué)之情，又有朋友之誼，在情感上更易與新生產(chǎn)生共鳴，較易解開新生思想認(rèn)識上的某些困惑，所選擇的管理方法也會(huì)更符合新生的心理需求［4］。

（二）制定嚴(yán)格的班主任助理選拔任用辦法

班主任助理是新生班級管理的重要輔助者，是新生了解大學(xué)生活，是學(xué)風(fēng)建設(shè)與思想政治教育不可缺少的力量［5］。為大一新生們挑選一位班主任助理，可謂是學(xué)校送給初涉大學(xué)的新生們一份特殊的“見面禮”。眾所周知，被學(xué)生親切稱之為“班助”的，一般就是同專業(yè)的各方面表現(xiàn)突出的學(xué)哥學(xué)姐，通過他們的引導(dǎo)，為新生們適應(yīng)陌生的大學(xué)生活起到導(dǎo)航作用。

選拔班主任助理時(shí)，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

1.思想積極，品行高尚，熱愛班級、學(xué)校，熱心為集體服務(wù)，能起模范帶頭作用；

2.嚴(yán)于律己。遵守校紀(jì)、校規(guī)，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，群眾基礎(chǔ)良好；

3.有良好的交際能力和口頭表達(dá)能力，有較強(qiáng)的主人翁意識；

4.有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，工作主動(dòng)熱情，甘于奉獻(xiàn)，有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感；

5.擔(dān)任班級團(tuán)支書、班長等職務(wù)；

6.曾獲得校、院級以上三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部等表彰。

（三）明確班主任助理工作職責(zé)

班主任助理的基本職責(zé)是協(xié)助班主任老師做好新生思想政治工作、班級日常管理工作、處理學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和工作中的具體問題和集體活動(dòng)的組織工作，引導(dǎo)新生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)和文明生活習(xí)慣，遵守校規(guī)校紀(jì)，盡快適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)和生活。學(xué)院團(tuán)總支要定期召開本學(xué)院的班主任助理工作會(huì)議，梳理與總結(jié)每一階段的工作，解決班主任助理在工作中的問題，另提供大家互相交流與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，改進(jìn)工作方法，發(fā)揮新生班主任助理在班級建設(shè)與日常管理中的出色作用。

新生班主任助理主要職責(zé)如下：

1.新生入學(xué)前協(xié)助班主任，做好咨詢與答疑工作

新生錄取名單公布后，協(xié)助班主任根據(jù)名單建立班級群，開展以咨詢QQ群為主、微信為輔的交流渠道。負(fù)責(zé)對新生答疑解惑，協(xié)助老師收集整理新生資料。發(fā)布官方消息、及時(shí)傳遞學(xué)校迎新工作的相關(guān)政策文件、跟進(jìn)信息采集進(jìn)度，及時(shí)向?qū)W生反饋。群內(nèi)發(fā)布各類消息，與新生交流經(jīng)驗(yàn)，潛移默化中影響學(xué)生提高自身修養(yǎng)，樹立正確的價(jià)值觀。

2.協(xié)助班主任做好接待新生和入學(xué)教育工作

第一時(shí)間接觸到校的新生，帶領(lǐng)新生及家長完善報(bào)名程序。并且要積極主動(dòng)向他們介紹校園、院系及本專業(yè)的一些主要情況；向新生初步介紹入學(xué)后學(xué)院開展的各項(xiàng)基本活動(dòng)安排，保證新生能按照學(xué)院安排準(zhǔn)時(shí)參加各項(xiàng)活動(dòng)；積極了解新生的各種困難，同時(shí)鼓勵(lì)新生遇到問題獨(dú)立去解決，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立自主能力。需要注意的是班主任助理對新生不要干涉太多，形成一種相互交流卻又相互獨(dú)立的模式。

3.協(xié)助班主任做好新生軍訓(xùn)工作，考察、選拔班干部

軍訓(xùn)作為新生入校的第一課，軍訓(xùn)有著最統(tǒng)一、最集中、最嚴(yán)格、最緊張的集體活動(dòng)，被認(rèn)為是集體主義精神的“熔爐”。每個(gè)學(xué)生生活在這種優(yōu)良的集體中，使之相信組織，依靠、關(guān)心、維護(hù)集體，不斷克服個(gè)人主義、不良行為和習(xí)慣，塑造集體主義思想。這種精神可推動(dòng)良好班風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)大學(xué)生集體主義精神的弘揚(yáng)和光大。

班主任助理在新生軍訓(xùn)中和新生的接觸中，可從他們中去發(fā)現(xiàn)一些有較強(qiáng)的責(zé)任感、較強(qiáng)的組織能力、較強(qiáng)的溝通能力的新生，然后向班主任推薦，協(xié)助班主任做好班委的選拔工作，班委確認(rèn)后進(jìn)一步發(fā)揮傳幫帶的培養(yǎng)工作，讓班級各項(xiàng)工作快速走入正軌。

4.深入班級、宿舍和其他活動(dòng)場所，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面掌握新生的思想動(dòng)態(tài)

在學(xué)長們和新生接觸時(shí)，走訪宿舍尤為關(guān)鍵。一是它可以增進(jìn)感情，二是可以發(fā)現(xiàn)一些宿舍和個(gè)別學(xué)生存在的問題。有時(shí)老師走訪宿舍一些問題學(xué)生靦腆內(nèi)向不愿意說，或者覺得老師只是例行公事，或者和老師平時(shí)接觸少不熟悉，認(rèn)為說了也不一定能解決?？蓪W(xué)哥學(xué)姐們就不一樣，他們平時(shí)和學(xué)生接觸得多了，學(xué)生們自然而然就愿意和你談心說出自己心中的郁結(jié)與疑慮了。對于在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，一定及時(shí)報(bào)給班主任、共同商討解決的辦法。

5.格外關(guān)注特殊學(xué)生，做他們的知心朋友

班主任助理要及時(shí)了解新生對學(xué)?；?qū)W習(xí)的看法，以便能發(fā)現(xiàn)個(gè)別特殊學(xué)生（性格偏激不能與同宿舍的人和睦相處的學(xué)生、存在心理障礙的學(xué)生等等），走入他們的生活，關(guān)注他們的個(gè)性需要，做他們的知心朋友。并及時(shí)向班主任報(bào)告，與班主任一起做好這些學(xué)生跟蹤和心理輔導(dǎo)工作。

6.完成學(xué)院布置的相關(guān)工作任務(wù)

班主任助理要及時(shí)指導(dǎo)新生完成學(xué)院布置的任務(wù)，這些任務(wù)都是他們以前經(jīng)歷過的，所以對過程都非常清楚，這樣方便指引新生完成任務(wù)。

（四）建立行之有效的考評制度

科學(xué)合理的考核評價(jià)，不僅為班主任助理的入職、獎(jiǎng)懲提供了基本依據(jù)，還有助于調(diào)動(dòng)班主任助理的積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)他們更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢，整體提升班主任助理的素質(zhì)和水平。針對班主任助理協(xié)助班主任管理班級過程中可能出現(xiàn)的問題，我們做了有益探索，初步建立了更加符合實(shí)際工作需要的考核評價(jià)制度。

1.班主任助理工作考核為學(xué)期總評和不定期考核。

2.班主任助理學(xué)期總評由所帶班級學(xué)生評價(jià)（班內(nèi)每個(gè)同學(xué)打分）、輔導(dǎo)員評價(jià)和所帶班級量化評分成績幾部分組成。

3.所帶班級的量分評分，掛鉤班主任所在班級量化成績。所帶班級前30%的班主任助理在綜合測評和評獎(jiǎng)評優(yōu)中予以適當(dāng)加分。

4.工作成績優(yōu)異的班主任助理，作為黨員發(fā)展、培養(yǎng)考察和評先評優(yōu)的重要依據(jù)。

5.班主任助理接受所在學(xué)院團(tuán)總支的直接領(lǐng)導(dǎo)，其工作接受全院師生的監(jiān)督。

三、應(yīng)用效果與前景

實(shí)踐證明，濰坊職業(yè)學(xué)院實(shí)施的學(xué)哥學(xué)姐帶班制——高職新生班級管理模式，有利于發(fā)揮學(xué)生的主體作用，挖掘?qū)W生的潛在能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，可以為學(xué)生提供更加自由、廣闊的成長發(fā)展空間，是實(shí)現(xiàn)德育的一個(gè)重要渠道。依照這種管理模式，發(fā)揮傳幫帶的作用，在工作中采取面對面、手把手、引思路、教方法等言傳身教的方式，讓高職新生循序漸進(jìn)快速適應(yīng)大學(xué)生活，達(dá)到良好的成效。同時(shí)也激發(fā)了班主任助理的內(nèi)在潛能、工作動(dòng)力，不斷增強(qiáng)抗壓能力，樹立工作自信心。學(xué)習(xí)任務(wù)的繁重，時(shí)間的緊迫，也絲毫不影響他們自治熱情，使濰坊職業(yè)學(xué)院高職新生的管理更加和諧有序，形成“自主自律、團(tuán)結(jié)向上、文明守紀(jì)”的綠色人際關(guān)系。學(xué)哥學(xué)姐帶班制——高職新生班級管理模式，實(shí)現(xiàn)學(xué)生“傳幫帶”的良性循環(huán)，成就濰坊職業(yè)學(xué)院食品藥品學(xué)院學(xué)子圓夢的第一步。