文/趙倩（杭州中威電子股份有限公司）

改革開放以來，我國的市場經(jīng)濟(jì)體制開始逐漸趨于成熟，不同的產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域都呈現(xiàn)出翻天覆地的變化，并在前行的道路上取得了傲人的成績。目前，隨著經(jīng)濟(jì)全球化形勢不斷深入，國內(nèi)市場開始逐漸與國際市場相接軌，這也讓國內(nèi)同類型企業(yè)在市場競爭中面臨著更加激烈的現(xiàn)狀，想要在復(fù)雜多變的外部市場環(huán)境中謀求生存之地，企業(yè)就需要不斷探索更加創(chuàng)新且優(yōu)化的發(fā)展戰(zhàn)略，以滿足客戶對于服務(wù)的多元化需求。而在企業(yè)的戰(zhàn)略更新和優(yōu)化過程中，賒銷策略成了許多企業(yè)拓展市場、推銷新產(chǎn)品的重要途徑。但隨著賒銷規(guī)模的不斷擴(kuò)大，也為企業(yè)帶來了大筆的應(yīng)收賬款，這些賬款中會存在較多的壞賬和風(fēng)險漏洞，而這些賒銷的壞賬，甚至還會導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)管理資金鏈的斷裂。因此，在復(fù)雜多變的外部市場環(huán)境下，為了謀求自身的穩(wěn)定發(fā)展和更高的經(jīng)濟(jì)效益，更應(yīng)當(dāng)注重對于內(nèi)部應(yīng)收賬款的進(jìn)一步核算和強(qiáng)化管理，推動企業(yè)內(nèi)部管理水平的提升。

一、企業(yè)應(yīng)收賬款的概述

應(yīng)收賬款是企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中，由于提供商品、提供勞務(wù)服務(wù)向商品購買者或接受勞務(wù)服務(wù)的單位或個人所取得的款項，也是企業(yè)在銷售商品以及提供勞務(wù)活動等方面所形成的一種債權(quán)。應(yīng)收賬款的主要內(nèi)容包含了企業(yè)在出售產(chǎn)品、提供勞務(wù)、提供原材料等多方面向有關(guān)債務(wù)人收取的價款以及購貨方墊付的運雜費用等。在會計核算中，應(yīng)收賬款科目的增多不但不會增加企業(yè)的現(xiàn)金流，甚至還會導(dǎo)致企業(yè)額外墊付資金繳納增值稅及所得稅等相關(guān)費用，一旦應(yīng)收賬款項目管理不當(dāng)，就會導(dǎo)致企業(yè)的運營管理面臨極大的風(fēng)險漏洞。除此之外，如果企業(yè)的應(yīng)收賬款過多，那么企業(yè)賬目上現(xiàn)存的流動資金就會縮減，甚至還會面臨資金鏈隨時斷裂的風(fēng)險。由此可見，應(yīng)收賬款是企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理工作中最為關(guān)鍵的內(nèi)容，應(yīng)收賬款的核算以及管理工作與企業(yè)資金鏈的流通狀態(tài)息息相關(guān)，也是幫助企業(yè)獲得生存和發(fā)展動力的重要點。應(yīng)收賬款管理在企業(yè)發(fā)展過程中的重要價值包含以下三個方面。第一，企業(yè)的貸款融資。應(yīng)收賬款可以作為企業(yè)流動資金貸款的重要憑證，企業(yè)可以根據(jù)應(yīng)收賬款的規(guī)模向銀行等第三方金融機(jī)構(gòu)申請短期階段內(nèi)的部分貸款資金。第二，幫助企業(yè)增加銷售范疇。應(yīng)收賬款的收入大多數(shù)是由于為客戶提供的賒銷服務(wù)而獲得的，通過這種銷售模式能夠與客戶之間建立起相對的服務(wù)關(guān)系，幫助企業(yè)拓展客戶人群。第三，能夠減少企業(yè)內(nèi)部的庫存積壓，降低企業(yè)的庫存管理費用。事實上，應(yīng)收賬款的管理內(nèi)容就是銷售方將貨物或相應(yīng)的勞務(wù)提供給購買方之后，從債權(quán)關(guān)系的形成到收回款項或計提壞賬準(zhǔn)備為止，都能夠采用更加科學(xué)的方法，針對企業(yè)的應(yīng)收賬款回收系統(tǒng)進(jìn)行合理的管控，從而提升應(yīng)收賬款回收效率，整個過程加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理工作，能夠幫助企業(yè)降低壞賬產(chǎn)生的可能性，同時，也能避免應(yīng)收賬款在收回過程中的損失，幫助企業(yè)提升信用價值。因此，企業(yè)在發(fā)展過程中是否能夠針對應(yīng)收賬款展開科學(xué)的管理工作，也是衡量企業(yè)管理水平的重要指標(biāo)。

二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理形式

應(yīng)收賬款在企業(yè)的財務(wù)報表科目中一直以來都是關(guān)鍵的核算對象，是代表企業(yè)當(dāng)前流動資產(chǎn)的關(guān)鍵指標(biāo)，也是市場中注冊會計師、第三方稅務(wù)師以及各類型銀行機(jī)構(gòu)在審核企業(yè)發(fā)展水平時關(guān)注的重點對象。應(yīng)收賬款是流動資金管理過程中潛藏風(fēng)險最大的會計項目，在企業(yè)運營管理過程中占據(jù)著重要地位。而企業(yè)對應(yīng)收賬款的管理形式主要包含以下三個類型。第一，提前預(yù)收定金。當(dāng)與客戶達(dá)成協(xié)議之后，就需要按照合同中規(guī)定的數(shù)量對產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)，為確保后續(xù)應(yīng)收賬款的管理力度，也可以要求對方先預(yù)付一定的定金作為信用保障，當(dāng)貨品全部交付之后再結(jié)清尾款。第二，分期按照百分比率收回款項。根據(jù)大數(shù)據(jù)信息，對客戶以往的信用記錄進(jìn)行綜合性的判斷就可以了解客戶與企業(yè)交易過程中的信用水平。這使購買者可以采用分期付款的方式支付貨款，而且也可以根據(jù)客戶的金融水平?jīng)Q定分期付款中每一期的百分比率，以此為依托降低客戶信用風(fēng)險問題。第三，通過第三方代理進(jìn)行監(jiān)督。當(dāng)前，人們的日常生活以及交易大多數(shù)都可以通過網(wǎng)絡(luò)渠道獲得，隨時隨地能夠體驗到更加便捷的消費和購物服務(wù)，目前，通過線上平臺購買商品已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪凶钍芮嗖A的消費方式。而在線上交易過程中，客戶所支出的款項是由第三方代辦機(jī)構(gòu)暫為代收的，只有客戶收到貨品并確認(rèn)收貨之后，企業(yè)才能夠從第三方代理機(jī)構(gòu)中將這筆貨款拿到手。通過這種第三方中介添加的方式，能夠極大地降低產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險?？偠灾?，隨著現(xiàn)代數(shù)據(jù)信息的飛速發(fā)展，我國企業(yè)在前行道路中所面臨的外部市場環(huán)境也發(fā)生了翻天覆地的變化，這也為企業(yè)的內(nèi)部管理工作，尤其是關(guān)于應(yīng)收賬款的管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)。而企業(yè)的財務(wù)管理工作也應(yīng)當(dāng)貼合時代發(fā)展的潮流，尤其要順應(yīng)當(dāng)前激烈的市場角逐，不僅要在收付款方式上進(jìn)行更新，同時，更要利用現(xiàn)代化數(shù)據(jù)手段降低應(yīng)收賬款管理過程中存在的風(fēng)險問題，例如，利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立完善的開戶制度?？梢愿鶕?jù)用戶的信用等級制定相應(yīng)的信用評價機(jī)制，并且，針對用戶的信息采取動態(tài)管理的模式，一旦用戶出現(xiàn)合作異常狀況，就要對用戶的信用等級重新評定，減少因客戶賴賬而出現(xiàn)的應(yīng)收賬款問題。再比如，可以與客戶之間簽訂較為嚴(yán)密的銷售合同，并且將合同內(nèi)容上傳至企業(yè)的客戶管理平臺中，通過對比合同內(nèi)容，及時根據(jù)合同內(nèi)容中的條款收回應(yīng)收賬款。幫助企業(yè)穩(wěn)定現(xiàn)金流，使企業(yè)在市場中建立起良好的信用形象。

三、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀

（一）無理賒賬影響資金運營

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的當(dāng)下，企業(yè)之間的角逐和競爭日漸激烈，而這種日漸激烈的市場競爭現(xiàn)狀，也讓企業(yè)不得不開始思考如何能夠穩(wěn)定地生存和發(fā)展。企業(yè)在前行的道路中想要不斷地拓展商品在市場中的占有率，持續(xù)提升發(fā)展空間，就必須針對收付款的信用政策進(jìn)行靈活的調(diào)整，根據(jù)不同信用等級的客戶給予相應(yīng)的賒銷空間，這樣才能夠建立起彼此信任且較為長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系，最終達(dá)到拓展銷售額的終極目標(biāo)。但是這種方式雖然能夠幫助企業(yè)在會計賬目上增加主營業(yè)務(wù)的收入，也能夠有效解決企業(yè)在倉庫中積壓的存貨?？墒?，如果應(yīng)收賬款的規(guī)模較大，一旦企業(yè)與客戶之間出現(xiàn)了信用危機(jī)問題，就會導(dǎo)致企業(yè)的壞賬比例持續(xù)擴(kuò)大，嚴(yán)重影響企業(yè)資金鏈的銜接，如果企業(yè)現(xiàn)有的流動資金中應(yīng)收賬款占據(jù)的比例過多，流動資金將會出現(xiàn)銜接問題，在現(xiàn)金流量表中呈現(xiàn)出凈現(xiàn)金流量持續(xù)降低的表象，也讓企業(yè)在遠(yuǎn)期發(fā)展過程中面臨資金周轉(zhuǎn)困難的問題。尤其是在資金鏈斷裂的狀況下，短期內(nèi)資金難以周轉(zhuǎn)，甚至還會將企業(yè)帶入萬劫不復(fù)的地步。

（二）應(yīng)收賬款管理意識較弱

在企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展過程中，管理層更關(guān)注產(chǎn)品銷售總額，尤其是日常的內(nèi)部管理工作中，銷售部門并不會站在全局的角度上考慮企業(yè)的財務(wù)狀況和資金鏈銜接水平，銷售部門的著重點更加集中于產(chǎn)品的推銷數(shù)量以及當(dāng)前倉庫中的存貨，再加上許多企業(yè)的高層管理者過于重視業(yè)務(wù)管理模塊，就導(dǎo)致企業(yè)的應(yīng)收賬款管理工作不能得到應(yīng)有的重視。在這樣的條件下，如果企業(yè)的管理工作并沒有提早排查可能存在的應(yīng)收賬款風(fēng)險問題，也沒有采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，就會對企業(yè)的資金鏈銜接帶來極大的負(fù)面影響。尤其是針對市面上一些大型國有營利性企業(yè)來說，其內(nèi)部產(chǎn)品銷售總額以及銷售后產(chǎn)生的利潤將會作為員工績效考核的重要指標(biāo)，但如果過分重視對于商品銷售額的考核，忽視了對于應(yīng)收賬款收回工作的管理，就會導(dǎo)致企業(yè)在前進(jìn)的過程中只注重市場拓展，卻不注重后續(xù)資金鏈的管理，從長遠(yuǎn)的角度來看對于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展是極為不利的。

（三）外部法律環(huán)境不夠完善

在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)以及通信技術(shù)飛速發(fā)展的時代背景下，科學(xué)技術(shù)人們的日常生產(chǎn)生活中，這也讓人們的日常生活和生產(chǎn)事業(yè)中充斥著規(guī)模龐大的數(shù)據(jù)信息量，而從這些數(shù)據(jù)信息中獲取關(guān)鍵的有效性信息，就能夠為企業(yè)的生存和發(fā)展以及戰(zhàn)略決策帶來準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐。大數(shù)據(jù)技術(shù)的迅猛發(fā)展也推動了市場經(jīng)濟(jì)格局的變化，但我國法律體系的規(guī)范往往落后于前沿科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用速度，在沒有形成完善的法律法規(guī)之前，大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作中的應(yīng)用也必然會出現(xiàn)一系列的矛盾和漏洞。尤其是在應(yīng)收賬款的法律監(jiān)管方面，將應(yīng)收賬款管理數(shù)據(jù)搬到互聯(lián)網(wǎng)平臺中也會遭到一些不法分子的惦記，甚至還會通過黑客行為或網(wǎng)絡(luò)竊取等方式偷取核心機(jī)密[1]。除此之外，隨著現(xiàn)代企業(yè)日常經(jīng)營業(yè)務(wù)都被搬上互聯(lián)網(wǎng)平臺，還會存在一些通過互聯(lián)網(wǎng)平臺轉(zhuǎn)移資金的問題，這也是導(dǎo)致很多企業(yè)面臨大量債務(wù)或破產(chǎn)風(fēng)險的關(guān)鍵因素。

四、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)應(yīng)收賬款管理的應(yīng)對策略

（一）優(yōu)化應(yīng)收賬款管理內(nèi)容

為應(yīng)對激烈市場競爭下企業(yè)賒銷行為帶來的應(yīng)收賬款風(fēng)險問題，在企業(yè)發(fā)展的過程中，應(yīng)當(dāng)針對應(yīng)收賬款這一會計科目建立起專門的管理平臺和管理內(nèi)容，并結(jié)合現(xiàn)在大數(shù)據(jù)技術(shù)，針對線上管理的數(shù)據(jù)進(jìn)行較為統(tǒng)一的集中性核算，通過數(shù)據(jù)技術(shù)分析與企業(yè)合作客戶的信用等級，并根據(jù)不同的信用等級為客戶提供相應(yīng)的賒銷服務(wù)，最大限度地降低應(yīng)收賬款管理工作中的壞賬風(fēng)險問題。需要注意的是，想要實現(xiàn)科學(xué)且合理的應(yīng)收賬款管理工作布局，首先就必須要掌握相關(guān)的管理技能以及管理數(shù)據(jù)。因此，企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)注重業(yè)務(wù)部門、財務(wù)部門以及營銷部門之間的相互配合，只有了解基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)信息以及企業(yè)實際的銷售狀況，才能針對不同的客戶類型以及企業(yè)當(dāng)前現(xiàn)存的資金流狀態(tài)進(jìn)行分析，實現(xiàn)對不同應(yīng)收賬款問題的分類化管理。除此之外，針對應(yīng)收賬款管理工作中存在的各類型問題，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人也應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起自身的責(zé)任，還需要對應(yīng)收賬款管理負(fù)責(zé)人進(jìn)行定期考核，這樣才能夠有效提升每一位管理人員對于應(yīng)收賬款管理的重視程度，在應(yīng)收賬款管理的內(nèi)容和工作中能夠主動革新和創(chuàng)造，根據(jù)不同客戶的信用水平以及不同的社交類型分析情況，結(jié)合企業(yè)當(dāng)前的壞賬率以及資金銜接水平界定應(yīng)收賬款的回收模式，針對一些超過企業(yè)信用標(biāo)準(zhǔn)的不良客戶應(yīng)當(dāng)適當(dāng)采用較為緊縮的應(yīng)收賬款回收管理方法[2]。

（二）提高應(yīng)收賬款管理意識

對于企業(yè)的持續(xù)性經(jīng)營和發(fā)展來說，商品銷售過程中所產(chǎn)生的凈現(xiàn)金流量就是衡量企業(yè)發(fā)展水平最為關(guān)鍵的指標(biāo)，而且現(xiàn)金鏈條的穩(wěn)定銜接和良性運轉(zhuǎn)，也能夠為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供重要的資金保障，是企業(yè)蓬勃發(fā)展源頭上的活力。尤其是對于部分企業(yè)高層管理人員來說，在管理過程中不能只注重于業(yè)務(wù)方面的銷售，而忽視了企業(yè)資金鏈銜接緊張的問題。高層管理者應(yīng)當(dāng)具備全局意識和遠(yuǎn)視的角度，能夠在企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的條件下考慮應(yīng)收賬款的管理方法?，F(xiàn)金流量的銜接在企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展過程中所起到的價值無疑是不容小覷的，是企業(yè)能夠在復(fù)雜多變的市場運營條件下得以維持的根本條件。一旦企業(yè)的資金量難以周轉(zhuǎn)，無論是在采購、生產(chǎn)還是后續(xù)的銷售環(huán)節(jié)都會受到波動性影響。因此，企業(yè)的高層管理人員更應(yīng)當(dāng)重視應(yīng)收賬款的管理工作，不能只將發(fā)展的眼光放在銷售市場的擴(kuò)大方面，而是要設(shè)立專門的應(yīng)收賬款管理機(jī)構(gòu)和部門，能夠定期給予企業(yè)上層管理者相應(yīng)的應(yīng)收賬款管理措施，持續(xù)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款的管理效率[3]。

（三）構(gòu)建全面法律規(guī)范體系

我國的政府部門針對當(dāng)前市場中存在的惡性應(yīng)收賬款風(fēng)險問題，應(yīng)當(dāng)出臺一系列的法律法規(guī)。也可以通過定期的第三方監(jiān)督檢查企業(yè)在發(fā)展過程中的不當(dāng)賒銷行為，并友情提示企業(yè)，幫助企業(yè)從根源上排除應(yīng)收賬款的風(fēng)險問題。以大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)形成的管理平臺，能夠幫助企業(yè)有效解決應(yīng)收賬款管理過程中的數(shù)據(jù)漏洞問題，而相關(guān)的管理人員和管理機(jī)構(gòu)不能只對報表上所呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行排查，更要針對數(shù)據(jù)的來源和原始數(shù)據(jù)的獲取狀況進(jìn)行深度的研究。尤其是在法律層面上，更應(yīng)當(dāng)對應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)造假、數(shù)據(jù)的隱瞞等違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊，為企業(yè)獲得長遠(yuǎn)的利益提供法律保障。

五、結(jié)束語

綜上所述，在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)市場復(fù)雜多變的環(huán)境下，企業(yè)在前行道路上面臨的競爭也更加激烈。而應(yīng)收賬款是幫助企業(yè)維持資金鏈良性運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵管理內(nèi)容，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，不能只關(guān)注業(yè)務(wù)的增長而忽視應(yīng)收賬款的回收，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步優(yōu)化應(yīng)收賬款管理內(nèi)容、提升內(nèi)部管理層的管理水平和意識，政府層面也應(yīng)當(dāng)建立較為完善的法律體系，這樣才能夠為企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作的開展提供準(zhǔn)確的法律支持和科學(xué)的指導(dǎo)，幫助企業(yè)不斷完善和規(guī)范應(yīng)收賬款的管理模式。

相關(guān)鏈接

市場經(jīng)濟(jì)體制是指以市場機(jī)制作為配置社會資源基本手段的一種經(jīng)濟(jì)體制。它是高度發(fā)達(dá)的、與社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的大商品經(jīng)濟(jì)，其最基本的特征是經(jīng)濟(jì)資源商品化、經(jīng)濟(jì)關(guān)系貨幣化、市場價格自由化和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)開放化。市場經(jīng)濟(jì)體制（主要是指現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)體制）下的政府只能作為經(jīng)濟(jì)運行的調(diào)節(jié)者，對經(jīng)濟(jì)運行所起的作用只是宏觀調(diào)控。

市場經(jīng)濟(jì)體制建立在高度發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上。在市場經(jīng)濟(jì)體制下，資源分配受消費者主權(quán)的約束，生產(chǎn)什么取決于消費者的需求（市場需求），生產(chǎn)多少取決于消費者的支付能力的需求水平；經(jīng)濟(jì)決策是分散的，作為決策主體的消費者和生產(chǎn)者在經(jīng)濟(jì)和法律上的地位是平等的，不存在人身依附和超經(jīng)濟(jì)強(qiáng)制關(guān)系；信息是按照買者和賣者之間的橫向渠道傳遞的。經(jīng)濟(jì)動力來自于對物質(zhì)利益的追求，分散的決策主體在謀求各自的利益中彼此展開競爭，決策的協(xié)調(diào)主要是在事后通過市場來進(jìn)行。整個資源配置過程是以市場機(jī)制為基礎(chǔ)的。