馬 驊

(咸陽(yáng)師范學(xué)院，陜西 咸陽(yáng) 712000)

低成本閱讀推廣是在付出較少時(shí)間、資源、人力等成本的情況下取得良好的閱讀推廣效果。公共圖書(shū)館作為非營(yíng)利性的公益組織，經(jīng)費(fèi)有限，時(shí)常因?yàn)榻?jīng)費(fèi)問(wèn)題限制或取消部分閱讀推廣活動(dòng)，因此降低圖書(shū)館閱讀推廣成本、提高閱讀推廣活動(dòng)效果是我國(guó)公共圖書(shū)館閱讀推廣未來(lái)發(fā)展的重要趨勢(shì)之一[1]。

1 國(guó)外低成本閱讀的典型案例

許多國(guó)家在開(kāi)展閱讀推廣項(xiàng)目時(shí)會(huì)充分利用政府資源和社會(huì)資源，來(lái)降低閱讀推廣成本，從而實(shí)現(xiàn)少花錢多辦事的低成本目標(biāo)，取得了良好的社會(huì)影響和閱讀推廣效果。

1.1 俄羅斯地鐵閱讀文化

2007年開(kāi)設(shè)首個(gè)“水彩畫(huà)專列”，每節(jié)車廂設(shè)有一種主色，如灰色、棕色、藍(lán)色等，車廂外部畫(huà)上芍藥和向日葵，已成為莫斯科地鐵的一道獨(dú)特風(fēng)景[2]。2008年，莫斯科地鐵開(kāi)啟“文學(xué)名著專列”，把地鐵變成流動(dòng)閱覽室，在6節(jié)“名著專列”車廂內(nèi)壁上印刻著文學(xué)人物肖像、俄羅斯經(jīng)典文學(xué)作品、其他國(guó)家的文學(xué)作品、兒童漫畫(huà)和動(dòng)畫(huà)故事插圖等，不論男女老少，乘客們都在聚精會(huì)神的讀書(shū)看報(bào)，充滿了濃厚的文化氣息[3]。

地鐵里，乘客可以利用碎片時(shí)間閱讀自己攜帶的圖書(shū)，也可在車廂內(nèi)找到自己感興趣的書(shū)籍。孩子們不僅可以看到自己喜歡的漫畫(huà)，還可在固定車廂做游戲。老年人可以在地鐵上重拾自己的青年時(shí)光。這些濃郁的書(shū)香氣息構(gòu)成了俄羅斯地鐵特有的文化氛圍。

1.2 愛(ài)爾蘭沃特福德理工學(xué)院圖書(shū)館的低成本營(yíng)銷策略

2007—2008年，愛(ài)爾蘭沃特福德理工學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱WIT)圖書(shū)館實(shí)施了一系列低成本營(yíng)銷策略，如超期免罰和安靜學(xué)習(xí)活動(dòng)，沒(méi)有直接投資卻取得較好閱讀推廣成效。遺產(chǎn)宣傳活動(dòng)和機(jī)構(gòu)知識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)增加了師生對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)知，標(biāo)牌改造和網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)使師生受益。讀者調(diào)查和Web 2.0平臺(tái)的使用，增加了圖書(shū)館與讀者的交互性。當(dāng)然，館員的服務(wù)熱情和圖書(shū)館現(xiàn)有的資源是WIT圖書(shū)館低成本營(yíng)銷成功的關(guān)鍵因素[4]。

2 國(guó)內(nèi)低成本閱讀的典型案例

2.1 國(guó)家圖書(shū)館的“春節(jié)大禮包”

國(guó)家圖書(shū)館在2017年組織了線上線下聯(lián)動(dòng)送新春文化“大禮包”活動(dòng)，共有30家海外中國(guó)文化中心和全國(guó)30多個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的600余家圖書(shū)館參與到此項(xiàng)活動(dòng)中。 線上“大禮包”包括可噴繪電子版圖片、楹聯(lián)文化古籍電子版、精選楹聯(lián)、國(guó)圖公開(kāi)課、文津經(jīng)典誦讀等數(shù)字資源。線下活動(dòng)包括M地鐵·圖書(shū)館“書(shū)春日”特別活動(dòng)、“書(shū)香筑夢(mèng)金雞納?！惫嫱頃?huì)以及傳統(tǒng)的大年初一館長(zhǎng)拜年活動(dòng)等[5]。國(guó)家圖書(shū)館的“春節(jié)大禮包”在營(yíng)造節(jié)日氣氛的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)了圖書(shū)館和讀者的積極性，帶動(dòng)了全球范圍內(nèi)的一系列低成本閱讀推廣活動(dòng)。

2.2 “有書(shū)”共讀的書(shū)友群

“有書(shū)”是一款移動(dòng)讀書(shū)服務(wù)類APP，通過(guò)書(shū)籍精華領(lǐng)讀形式每周共讀一本書(shū)，幫助書(shū)友克服惰性，注冊(cè)用戶超過(guò)300萬(wàn)?！坝袝?shū)”已建立超過(guò)10萬(wàn)個(gè)書(shū)友群，線下同城書(shū)友會(huì)遍布全國(guó)100多個(gè)城市，覆蓋所有省會(huì)城市，在全國(guó)各地舉辦“有書(shū)同城共讀會(huì)”超過(guò)120場(chǎng)，平均1分鐘就有2名用戶使用該APP。“有書(shū)”聚集了2 000萬(wàn)粉絲，并迭代形成“自媒體矩陣+領(lǐng)讀+共讀社群+線下同城會(huì)+APP+直播分享”等立體化服務(wù)體系。隨著APP的升級(jí)更新，“有書(shū)”還推出系列精品課程、優(yōu)化社區(qū)功能，使得其在社交分享上表現(xiàn)不俗，微信上分享的指數(shù)位居閱讀類排名前列。

更吸引讀者的是，參加“有書(shū)”線上線下活動(dòng)不需要支付任何費(fèi)用，只需在圖書(shū)漂流時(shí)自愿拿出自己的書(shū)籍進(jìn)行互換分享，“有書(shū)”的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是低成本閱讀[6]。

2.3 “掌閱”的網(wǎng)上免費(fèi)圖書(shū)

廣受歡迎的移動(dòng)閱讀APP“掌閱”年發(fā)行圖書(shū)15億冊(cè)，日更新1億字，與國(guó)內(nèi)外近600家優(yōu)質(zhì)的版權(quán)方合作，引進(jìn)高質(zhì)量的圖書(shū)數(shù)字版權(quán)50萬(wàn)余冊(cè)，為全球150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的6億多用戶提供高品質(zhì)的圖書(shū)內(nèi)容和智能化的用戶體驗(yàn)[7]?！罢崎啞边B續(xù)4年獨(dú)家冠名央視一套“年度中國(guó)好書(shū)”頒獎(jiǎng)盛典，原因在于“中國(guó)好書(shū)”與“掌閱”始終認(rèn)可雙方共同確立的合作理念，即推廣高品質(zhì)圖書(shū)和低成本閱讀。

2018年4月23日，“掌閱”為觀看“年度中國(guó)好書(shū)”頒獎(jiǎng)盛典的觀眾提供低成本閱讀福利，包括限時(shí)免費(fèi)下載部分入圍的電子書(shū)(30部)，“一億紅包購(gòu)書(shū)券”等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至盛典當(dāng)晚10點(diǎn)，“中國(guó)好書(shū)”電子書(shū)免費(fèi)下載量超過(guò)106萬(wàn)冊(cè)，關(guān)注度迅速上升，活動(dòng)累計(jì)參與人次超1 469萬(wàn)[8]，提供閱讀紅利給讀者，實(shí)施跨界思維下的圖書(shū)營(yíng)銷，既給讀者營(yíng)造了低成本閱讀的氛圍，也宣傳了企業(yè)文化，是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代低成本閱讀推廣的典范。

2.4 充分利用公共資源的大學(xué)生宿舍圖書(shū)聯(lián)盟

在積極開(kāi)展各種閱讀推廣創(chuàng)新活動(dòng)的氛圍下，山東臨沂市莒南縣利用農(nóng)家書(shū)屋的現(xiàn)有資源，配置增設(shè)“農(nóng)家書(shū)柜”，把農(nóng)家書(shū)屋的書(shū)分散地存到農(nóng)戶的小書(shū)柜里，圖書(shū)在小書(shū)柜之間流動(dòng)，提高了農(nóng)家書(shū)屋的利用率，其中農(nóng)家書(shū)柜已覆蓋全縣152個(gè)行政村，5.6萬(wàn)余戶農(nóng)家擁有了“農(nóng)家書(shū)柜”，受惠群眾達(dá)21萬(wàn)余人[9]。

在此案例啟發(fā)下，咸陽(yáng)師范學(xué)院圖書(shū)館設(shè)想利用現(xiàn)有資源建立大學(xué)生宿舍圖書(shū)聯(lián)盟，降低圖書(shū)館閱讀活動(dòng)成本，在大學(xué)生宿舍中建立專業(yè)小書(shū)柜，至少包括1個(gè)專用書(shū)柜，100～200本專業(yè)和經(jīng)典圖書(shū)，圖書(shū)館的專項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)資源。小書(shū)柜由圖書(shū)館、相關(guān)院系、相關(guān)部門聯(lián)合提供。書(shū)籍來(lái)源包括畢業(yè)生的捐贈(zèng)圖書(shū)，學(xué)生自購(gòu)圖書(shū)以及圖書(shū)館的網(wǎng)上圖書(shū)資源等。構(gòu)建大學(xué)生宿舍圖書(shū)館聯(lián)盟的根本目的是方便讀者，讓圖書(shū)貼近大學(xué)生，拓寬圖書(shū)館服務(wù)的延展性，創(chuàng)新一系列服務(wù)項(xiàng)目，有計(jì)劃、有層次地提高圖書(shū)借閱率。

咸陽(yáng)師范學(xué)院圖書(shū)館已在三個(gè)院系中征集自愿參加大學(xué)生宿舍圖書(shū)聯(lián)盟的志愿者，并和相關(guān)院系達(dá)成合作意向，將大學(xué)生宿舍圖書(shū)聯(lián)盟建設(shè)提上日程。

2.5 “彩云之旅”的開(kāi)放式公益閱讀推廣

彩云之旅閱讀推廣團(tuán)隊(duì)是以高校圖書(shū)館女性館員為主體的民間公益團(tuán)隊(duì)，自2014年成立以來(lái)該團(tuán)隊(duì)積極開(kāi)展“本土閱讀推廣”和“外地閱讀推廣”活動(dòng)，先后到鄭州、北京、無(wú)錫、上海、廣州等城市的圖書(shū)館開(kāi)展系列閱讀推廣活動(dòng)，和圖書(shū)館同行進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，并依托QQ群、博客、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)媒體開(kāi)展學(xué)術(shù)交流。

“彩云之旅”的閱讀推廣活動(dòng)案例、學(xué)術(shù)論文、隨筆和散文等先后在多家學(xué)術(shù)刊物、報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)媒體刊登，獲得圖書(shū)館界的多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，產(chǎn)生了較大影響。其活動(dòng)模式可以概括為“本土+外地+團(tuán)隊(duì)+互聯(lián)網(wǎng)”的開(kāi)放式公益閱讀推廣模式，即通過(guò)全方位的交流、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，充分挖掘自身的潛能，提升閱讀推廣能力，降低閱讀成本[10]。

3 低成本閱讀推廣案例帶來(lái)的啟示

近年來(lái)，我國(guó)一些公共圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)始嘗試借助志愿者參與閱讀推廣服務(wù)、控制閱讀推廣活動(dòng)規(guī)模等方式來(lái)降低空間成本、人力成本、經(jīng)費(fèi)成本，提高活動(dòng)的效率及效益，探索圖書(shū)館低成本閱讀推廣之路。

低成本閱讀推廣符合我國(guó)全民閱讀推廣發(fā)展戰(zhàn)略，應(yīng)借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，整合社會(huì)多方力量，以公共圖書(shū)館為主體，充分利用政府資源、社會(huì)資源和網(wǎng)絡(luò)資源，挖掘圖書(shū)館現(xiàn)有資源和館員的潛力，探索形式新穎、受眾廣、成本低的閱讀推廣方式，策劃可持續(xù)發(fā)展的低成本閱讀推廣活動(dòng)，從而有效推動(dòng)全民閱讀活動(dòng)深入持久地開(kāi)展。

3.1 充分利用政府資源和社會(huì)資源

利用山東臨沂市莒南縣農(nóng)家書(shū)屋現(xiàn)有資源，通過(guò)書(shū)屋內(nèi)容的精準(zhǔn)化配送、個(gè)性化定制、配置“農(nóng)家書(shū)柜”等經(jīng)驗(yàn)做法，為我國(guó)農(nóng)家書(shū)屋的發(fā)展和公共圖書(shū)館低成本閱讀推廣提供重要的借鑒[11]。提高農(nóng)家書(shū)屋利用率，借助文化服務(wù)觸角的延伸，在不增加農(nóng)家書(shū)屋服務(wù)成本的條件下，打通了群眾閱讀的“最后一公里”。

在全國(guó)高校推廣實(shí)施大學(xué)生宿舍圖書(shū)聯(lián)盟項(xiàng)目，不僅可以幫助大學(xué)生營(yíng)造良好的宿舍文化和學(xué)習(xí)氛圍，還可充分利用現(xiàn)有圖書(shū)館資源和學(xué)生宿舍的環(huán)境資源實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性和低成本的閱讀推廣。大學(xué)生宿舍圖書(shū)聯(lián)盟也將成為具有我國(guó)特色的可持續(xù)的、大規(guī)模的低成本閱讀推廣活動(dòng)，將為高校圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)提供新的思路和方向。

3.2 拓寬網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，圖書(shū)館面臨著讀者群被移動(dòng)新媒體分流的危機(jī)，應(yīng)利用微博、微信、QQ、APP、社交軟件等新媒體進(jìn)行閱讀營(yíng)銷，吸引讀者到館進(jìn)行細(xì)讀、品讀和精讀，提高館內(nèi)紙質(zhì)圖書(shū)的利用率。如利用O2O(在線離線)進(jìn)行閱讀營(yíng)銷成本低廉；也體現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代O2O營(yíng)銷的巨大優(yōu)勢(shì)[12]。

借鑒國(guó)家圖書(shū)館和“掌閱”充分利用Web 4.0時(shí)代網(wǎng)絡(luò)資源開(kāi)展一系列閱讀推廣活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大自身影響，贏得讀者的贊譽(yù)，還能達(dá)到推動(dòng)圖書(shū)館和社會(huì)力量聯(lián)合開(kāi)展低成本閱讀推廣的目的。

3.3 挖掘圖書(shū)館員的潛力

閱讀推廣工作“屬于(圖書(shū)館)具有‘主動(dòng)介入’特征的服務(wù)”。讀者渴望多樣化、飽含熱誠(chéng)、有激情有溫度的閱讀推廣活動(dòng)，這需要圖書(shū)館員以主動(dòng)介入的姿態(tài)做好圖書(shū)館服務(wù)工作，個(gè)人和集體形成互補(bǔ)和對(duì)接。一線圖書(shū)館員自主參與和執(zhí)著的努力中蘊(yùn)藏著無(wú)窮的力量，會(huì)使圖書(shū)館的閱讀推廣工作更具有持久性的生機(jī)與活力[12]。

3.4 開(kāi)發(fā)志愿者資源

我國(guó)閱讀推廣活動(dòng)的人力資源費(fèi)用相對(duì)較低，但由于我國(guó)的閱讀推廣活動(dòng)規(guī)模較大，占用的勞動(dòng)時(shí)間較長(zhǎng)，人力成本也成為閱讀推廣成本的重要組成部分。為緩解人力成本壓力，我國(guó)部分公共圖書(shū)館也嘗試?yán)弥驹刚邅?lái)降低成本，但由于志愿者招募難度大、素質(zhì)參差不齊、責(zé)任感和持續(xù)性差等原因效果并不理想[1]。

圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)志愿者服務(wù)宣傳，完善志愿者長(zhǎng)期招募體系，重點(diǎn)提升志愿者和潛在志愿者對(duì)圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)的認(rèn)同感，使其產(chǎn)生對(duì)圖書(shū)館工作的歸屬感；圖書(shū)館應(yīng)建立志愿者檔案，完善志愿者長(zhǎng)期和短期培訓(xùn)計(jì)劃，構(gòu)建志愿者培養(yǎng)和管理體制，進(jìn)一步提升志愿者的閱讀推廣活動(dòng)服務(wù)水平，以及等同于圖書(shū)館員的專業(yè)素養(yǎng)，并幫助志愿者實(shí)現(xiàn)自身的品質(zhì)提高，達(dá)到圖書(shū)館和志愿者雙贏的目的[11]。

4 結(jié)束語(yǔ)

我國(guó)閱讀推廣活動(dòng)還未充分利用政府和社會(huì)公共文化資源，應(yīng)以國(guó)內(nèi)外典型的閱讀推廣案例為借鑒，進(jìn)一步激發(fā)圖書(shū)館員和志愿者的服務(wù)熱情，以公共資源合理開(kāi)發(fā)、圖書(shū)聯(lián)盟等方式，設(shè)計(jì)受眾廣、成本低的閱讀推廣活動(dòng)，為全民閱讀推廣活動(dòng)提供新的思路和方向[14]。