“我爸在直播間99 元買的東西,我在電商平臺上找到了9.9 元的同款”“到底怎么能阻止父母‘剁手’啊,我都想報(bào)警了”……網(wǎng)癮老人瘋狂起來可能超過青春期的年輕人。
今年春節(jié),回到哈爾濱老家的小飛發(fā)現(xiàn)家里堆放著很多玉石、字畫、陶瓷花瓶,小飛十分震驚。母親則美滋滋地展示自己購買的所謂名畫、古董?!拔覌屨f這些東西值一千多萬,因?yàn)槔习寮依锍鍪铝?,才幾百塊錢低價(jià)處理。要能找著好的渠道賣了,能在北京買套房?!毙★w聽了覺得又好氣又好笑。
春節(jié)期間,小飛注意到,母親時(shí)時(shí)刻刻在看視頻號上情感主播的直播,里面上演著各種曲折離奇的故事,有主播幫人平事、解救人質(zhì)、追蹤受害者,或是連線粉絲調(diào)解家庭糾紛、幫助老公出軌的妻子抓小三,“狗血”劇情不斷。粗略估計(jì),小飛母親買的東西有五六十件,單價(jià)大多在1000 元以內(nèi),一兩百元的居多,花費(fèi)至少過萬。
“其中一幅母親口中的‘古董’畫,圖案之間的接縫很整齊,明顯是機(jī)器做出來的,我在淘寶上一下就搜出了同款,賣190 元”。小飛問母親多少錢買的,母親說185 元?!拔也恢浪遣皇菫榱藨?yīng)付我編的價(jià)錢,至少說明這肯定不是古董”。
武漢的麗娜平時(shí)不跟父母住在一起,好幾次她回家后,凌晨兩三點(diǎn)醒來,發(fā)現(xiàn)她爸還在看直播。她跟著看了幾次發(fā)現(xiàn),播的都是一些套路相似的故事。比如有錢的老板出軌,主播幫助原配去抓小三爭奪財(cái)產(chǎn)。每次播到最后,都會賣東西,號稱原價(jià)幾萬元的東西只賣幾百元。
“我爸有兩個(gè)手機(jī),每天輪流充滿電,沒日沒夜地看直播并瘋狂購物”,麗娜看過父親買回來的一些保健品,有的包裝上只寫了“XX 口服液”,連廠家和成分等信息都沒有。
她家里還有父母買回來的各種玉珠、手鐲、戒指、項(xiàng)鏈、含磁性的衣服,有很多連快遞盒都沒拆。麗娜問父親既然沒用買回來干什么,父親說是為了幫助別人。
父母沉迷看直播和購物,知情后的子女急壞了,想了各種辦法勸阻父母。
“我在直播間點(diǎn)過投訴、舉報(bào),有時(shí)候沒用,有時(shí)候停播一會又復(fù)播,有的號被禁言或者封了,換個(gè)號立馬就能再播,主播還跟粉絲說是仇家來舉報(bào)的,搞得父母跟主播更團(tuán)結(jié)了?!毙★w說。
后來麗娜收走她爸的工資卡,每個(gè)月只給一些零花錢,她爸就用零花錢買,有時(shí)候沒錢了,就問麗娜能不能轉(zhuǎn)幾百塊錢買個(gè)東西,直播間里馬上就要搶完了。
也有子女費(fèi)盡心思阻攔了父母一次兩次下單,但父母從心底里還是認(rèn)可主播和其推薦的產(chǎn)品,未來繼續(xù)沉迷的風(fēng)險(xiǎn)還是讓子女們憂心忡忡。
冰冰的母親李梅今年61歲了,日??吹帽容^多的是視頻號上講述名人軼事、唱歌以及賣貨的直播。她在其中一個(gè)直播間被主播推薦的免費(fèi)國學(xué)課吸引,轉(zhuǎn)到了微信群里。她連續(xù)一周每天晚上8 點(diǎn)到12 點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)在微信群聽《易經(jīng)》和占卜相關(guān)的課程。到了最后一天,“老師”開始介紹原價(jià)八九萬元的線下課程,線上9800 元就可以購買。據(jù)“老師”說,學(xué)會了可以給自家人預(yù)測吉兇,能預(yù)測股票走向,還可以給別人占卜賺錢,一單就能收入好幾千元。
“她馬上就心動了,平時(shí)買菜幾毛錢都要省,到了這個(gè)時(shí)候大手一揮說愿意花錢報(bào)名。”冰冰告訴母親這些都是“套路”,但是母親堅(jiān)持要報(bào)名。后來冰冰找來父親、哥哥,一眾人連勸帶批評,才把母親拉了回來。
子女阻攔沒有用,父母即使得到了教訓(xùn)依然停不下來。直播賣貨到底有什么神奇之處?
主播從“小劇場”轉(zhuǎn)換到賣貨通常有兩種邏輯:一種是懲罰壞人,讓粉絲低價(jià)搶購壞人的東西,比如抓到的“小三”家有工廠,主播團(tuán)隊(duì)進(jìn)了對方的系統(tǒng)后臺,原價(jià)好幾千的東西低價(jià)賣,號召粉絲買貨讓“小三虧死”;另一種是好人落難,如工廠老板破產(chǎn)、富家女落難等,主播呼吁粉絲買東西幫助人。
這些主播賣的貨也很有特點(diǎn)。第一類是保健品,老年人年齡越大越重視健康,這讓他們最容易掉入這類直播的坑里;第二類是珠寶、玉石、字畫、珠串、佛像等,老年人認(rèn)為這類物品有收藏價(jià)值,可以代代相傳,很容易上當(dāng);第三類是生活日用品,這類日常消耗品,對比線下和其他電商平臺的價(jià)格,直播間給出一定的優(yōu)惠就能吸引老年人。
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)心理學(xué)教授竇東徽分析,老年人的網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)缺乏,更容易相信主播的話術(shù),而且這些直播間營造的氛圍也很容易讓老年人掏腰包。
沉迷其中的老年人即使事后感覺到不對勁,也礙于面子不愿意承認(rèn),不告訴家人自己吃了啞巴虧,變相縱容了相似的套路一次次上演。
作為子女,能做的是幫助老年人轉(zhuǎn)移興趣點(diǎn),將更多的時(shí)間用于戶外活動、與他人的交流和現(xiàn)實(shí)世界的互動,向老年人科普更多科學(xué)正規(guī)的信息渠道,更好地甄別產(chǎn)品信息,并借助網(wǎng)絡(luò)上老年人因?yàn)槌撩跃W(wǎng)購造成財(cái)物和精神損失的案例對老年人及時(shí)進(jìn)行提醒。