常笑雨，賀 霜，王婷婷，賈一丹，楊舒杰

(沈陽藥科大學(xué) 工商管理學(xué)院，遼寧 沈陽 110016)

1 行業(yè)背景

隨著全球新冠肺炎疫情進入常態(tài)化階段，線上診療就醫(yī)購藥、無接觸就診等模式迅速興起壯大，使得我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)得到了快速發(fā)展[1-2]。之前傳統(tǒng)的醫(yī)療模式需要轉(zhuǎn)型或者說做出改變，線上線下一體化的服務(wù)模式、診療銷售網(wǎng)絡(luò)的變化等都在不同方面保障了患者的就醫(yī)和用藥的可及性和安全性。2021年年末的西安疫情，懷孕女子因為沒有向醫(yī)院出具核酸報告導(dǎo)致腹中胎兒流產(chǎn)，還有一女子因疫情物資短缺，來月事沒有衛(wèi)生巾等，這些真實的事件案例無疑都表明了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療跟上時代的重要性；九價的普及和預(yù)約難、預(yù)約時間長的現(xiàn)狀也正是隨著如今互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展出現(xiàn)的現(xiàn)象。女性健康正在通過大家觸手可及的方式被重視、被了解，在此背景下正需要一個基于女性健康的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療App[3-4]。

2 產(chǎn)品

2.1 簡要介紹

筆者打算開發(fā)一款專注于幫助女性解決其各時期可能面臨的問題的軟件。此軟件有三種模式，分別為少年、青年和中年，不同模式下展示的內(nèi)容也不盡相同。如針對未成年女生，本產(chǎn)品主要為其科普生理衛(wèi)生知識，如初潮、月經(jīng)異常等。針對青年、中年女性功能則較為廣泛。目前，市場上已有的類似功能軟件和小程序較多是在青年女性之間流行，主要起記錄月經(jīng)、情感指導(dǎo)、女性健康等輔助作用。相比之下,筆者開發(fā)的軟件對功能進行了優(yōu)化和拓展，會通過文章、長圖、小動畫等各種形式傳達女性健康知識以及乳腺癌、宮頸癌等婦科病的相關(guān)知識，以便其對身體進行自查，在吸引青年女性的同時也接納未成年女孩和中年婦女，從而盡可能做到市場群體全面覆蓋。

2.2 功能詳述

第一，知識普及。軟件以文章、長圖、小動畫等形式傳達女性健康、身體護理、婦科病預(yù)防等知識，采用故事和幽默的語言，可以讓用戶在放松娛樂的同時更深入地了解女性生理衛(wèi)生知識。

第三，女性知識科學(xué)詞典。此軟件基本等同于生理衛(wèi)生方面的迷你百科全書，收錄月經(jīng)、宮頸癌等不同方面的詞條，附有比較詳盡的解釋，方便用戶對自己的身體有更深入的了解。部分專業(yè)用語生澀難懂，可以以動畫形式展現(xiàn)，方便用戶理解。平臺保證此類基礎(chǔ)知識經(jīng)過審核，避免天馬行空的內(nèi)容以確保真實性。

第四，在線問診。當(dāng)用戶通過自查內(nèi)容無法判斷自身身體健康狀況時，平臺設(shè)立在線醫(yī)生為用戶進行進一步的診斷和解答，并最終為用戶提供解決憂慮的方案。

第五，電商導(dǎo)購。平臺會為用戶提供優(yōu)質(zhì)的附屬產(chǎn)品，如健身塑形相關(guān)產(chǎn)品、產(chǎn)后恢復(fù)相關(guān)產(chǎn)品、女性心理健康圖書等。當(dāng)用戶在接受到適當(dāng)?shù)慕ㄗh想要購買相關(guān)產(chǎn)品時可以在此平臺下單，平臺為用戶的購物之旅加以保障，盡可能讓其在簡短的時間購買到合適且優(yōu)質(zhì)的商品。

2.3 優(yōu)勢

在數(shù)據(jù)資源顯示下，目前沒有專為女性的生理健康設(shè)立的醫(yī)療平臺。女性的獨立性越來越強，社會的信息越來越公開，需要一個途徑針對女性的生理健康及隱私方面給予各類的幫助。而目前這樣的平臺暫且沒有。產(chǎn)品針對女性群體，內(nèi)容隱私度極高。

由于信息資源的覆蓋面廣，互聯(lián)網(wǎng)的便捷能讓公司快速具備雛形，對于后期人數(shù)突破，市場應(yīng)用是有利的，而不會受到生產(chǎn)要素的限制。在信息化社會的飛速發(fā)展下，可以做到功能更全面，消耗更少[5-6]。

第一，較網(wǎng)上百度更為準(zhǔn)確。百度出來的資料質(zhì)量是參差不齊的，而且很多時候都難以判斷真假，本產(chǎn)品保證從女性生理、身體健康出發(fā)，相關(guān)知識內(nèi)容均經(jīng)過層層檢查，使用戶得到切實可行的建議。

第二，較同性質(zhì)其他公眾號及軟件資料更為全面。本產(chǎn)品在發(fā)展完善過程中會不斷吸納醫(yī)生、教授等權(quán)威人士的研究及建議，做到知識共享，最終建成一個小的“女性健康百科全書”。

根據(jù)高考選擇題的“四維”結(jié)構(gòu)，我們可以按照“四審一定”法逐步展開對其的解答?！八膶彙卑▽徯畔ⅰ徚⒁?、審知識、審邏輯；一定，即針對組合題的結(jié)構(gòu)進行概率判定。“四審一定”的核心是對試題中涉及的知識信息與思維邏輯指向進行清晰的認識與判斷，做到“讀得懂、用得上、說得清、悟得透”。

第三，內(nèi)容更廣泛且有趣。本產(chǎn)品并不完全是一個功能性軟件，相反，它是多樣化的，可供用戶打發(fā)時間。用戶可閱讀文章及別人經(jīng)歷分享，在聽故事的過程中也有所收獲。同時，用戶可在評論區(qū)和廣大女性同胞討論自己的問題及分享經(jīng)驗，讓更多女性能夠更加自信、健康、美麗地生活。

第四，對于相對生澀難懂的知識，模擬過程小動畫更直觀。如初潮，有些年紀(jì)較小的女生可能很難看懂相關(guān)文字介紹，通過動畫能方便其理解。且產(chǎn)品根據(jù)年齡劃分為三種模式，更為精準(zhǔn)，使用戶在使用過程中內(nèi)容都是與自己相關(guān)的。

2.4 隱藏風(fēng)險

互聯(lián)網(wǎng)市場空間廣闊，預(yù)測目標(biāo)市場規(guī)模過億，且相關(guān)大健康市場規(guī)模也非?？捎^，但由于未出現(xiàn)“獨角獸”，所以在實際發(fā)展中，還隱藏許多風(fēng)險。

第一，市場風(fēng)險。競爭合法化，以創(chuàng)新求發(fā)展，信息化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場上，不斷會涌現(xiàn)出其他競爭的相關(guān)企業(yè)。對應(yīng)著前期市場開拓不利，或者競爭對手增多導(dǎo)致競爭壓力增大，甚至于價格戰(zhàn)都是一定會面對的風(fēng)險。

第二，法律風(fēng)險。公司進行市場拓寬，法律在保護企業(yè)發(fā)展的同時，也會帶來許多困難。一方面，在患者和咨詢?nèi)藛T意見不合時可引起法律糾紛；另一方面，相關(guān)人員在付費問題上發(fā)生經(jīng)濟糾紛。

第三，財務(wù)風(fēng)險。諸如：投資失利，資金周轉(zhuǎn)不靈。同時存在人力資源風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、管理風(fēng)險、政策風(fēng)險和其他不可預(yù)見風(fēng)險。

3 營銷方案

3.1 籌資

產(chǎn)品研發(fā)前期主要依靠投資以及校方的資助。經(jīng)費將用于平臺的創(chuàng)辦以及后續(xù)的運行維護。投入市場之前會在學(xué)校的部分學(xué)生群體中試運營，由此得到的使用過后的反饋將用于調(diào)整和完善軟件的功能。當(dāng)產(chǎn)品的形狀規(guī)模逐漸具備，將考慮引入風(fēng)險投資和銀行貸款。新生入學(xué)便是推出產(chǎn)品的最好契機，借此機會將加大宣傳力度，擴大軟件試用者、消費者的規(guī)模，快速搶占市場先機[7-8]。

一是創(chuàng)辦人集資，每人投資2萬元，作為項目啟動基金；二是學(xué)校資助，項目因符合學(xué)院勇于創(chuàng)新的教學(xué)理念，預(yù)期每人將會得到學(xué)校約5000元的資助；三是風(fēng)險投資和銀行貸款存在不確定的風(fēng)險，將用于產(chǎn)品的新功能開發(fā)和宣傳推廣等。

3.2 盈利

第一，廣告模式。App的首頁除去設(shè)置搜索框及功能選項外，還會留出廣告的位置，商家可以通過繳納廣告費推送廣告。

第二，與醫(yī)院合作模式。由于此App與健康管理、醫(yī)療醫(yī)藥、康復(fù)智能、養(yǎng)生等問題有關(guān)，可以選擇和醫(yī)院合作，在線上問診的時候?qū)献麽t(yī)院進行推廣。在為醫(yī)院引流的同時：一方面可以得到一定的利潤；另一方面也使得產(chǎn)品提高知名度，從而達到共贏。

第三，線上推廣附屬產(chǎn)品模式?？紤]到產(chǎn)品的長期發(fā)展，僅通過App的線上經(jīng)營模式收入范圍畢竟有限，僅針對少年、青年、中年女性，市場也有限制。因此，可以在App的主頁面創(chuàng)立商品區(qū)，與商家進行合作，為用戶推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。如健身塑形相關(guān)產(chǎn)品、產(chǎn)后恢復(fù)相關(guān)產(chǎn)品、圖書銷售等方式盈利。

第四，付費預(yù)約。當(dāng)用戶通過已有的資料仍不能確定自身狀況時，需要進一步咨詢醫(yī)生等權(quán)威人士，平臺將為其提供線上診斷服務(wù)，但需要提前預(yù)約。

3.3 成本規(guī)劃

第一，關(guān)于歲安App的開發(fā)投入。關(guān)于此App的開發(fā)可通過專業(yè)的軟件開發(fā)公司定制符合此項目要求的軟件平臺，也就是VIP定制，總計預(yù)期花費30000元。

第二，App線上測試。尋找專業(yè)的測試公司，對App 的安全性、穩(wěn)定性、實操等進行全面的測試，保證產(chǎn)品安全可靠、操作無誤并拿到產(chǎn)品合格證明以及試運行的相關(guān)資料，此項總花費預(yù)期在10000元。

第三，產(chǎn)品宣傳推廣。產(chǎn)品主要針對于女性，以線上宣傳如微信、微博等平臺投放廣告，針對不同年齡段女性，此部分開銷以年份記，預(yù)算初期每年宣傳部分花銷5000元，后期每月的宣傳花費為總贏利的1%，可累積。

第四，員工工資及福利。員工的工資以月記，其中包括基本工資和提成，基本工資每人每月為800元，提成為每月總利潤的10%，發(fā)放給員工，這種獎勵機制能夠增加員工積極性，將員工收入與企業(yè)收益聯(lián)系在一起。文章編輯以篇數(shù)計，具體以文章內(nèi)容分30～50元/篇。在線醫(yī)生以具體診斷患者數(shù)量計，50～100/人。

第五，App維護所需費用。公司全部流動資金的80%作為維護資金，此部分資金全部用于App的維護和新功能的開發(fā)，保證App的運行。

第六，公眾平臺及收費平臺等的獲取。隨著軟件的推廣，必然需要與各大公眾服務(wù)平臺接軌，如進入應(yīng)用商店，獲得微信支付、支付寶等公眾支付平臺的支持等，這部分的花銷初期為2000元，后期每年拿出總收入的5%作為拓展基金。

3.4 盈利預(yù)測

根據(jù)發(fā)展情況，進行收入預(yù)期，對象來源廣告商、線上網(wǎng)店產(chǎn)品、線下醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)及對應(yīng)的盈利模式。初步可估計預(yù)計，可得出以下數(shù)據(jù)：獲取廣告費約102500元，是以每天允許2個店家做廣告，廣告循環(huán)播出為收費依據(jù)，付費預(yù)約69900元，此部分暫按30元/次，后期可根據(jù)具體運行情況進行調(diào)整。附屬產(chǎn)品推廣，與醫(yī)院合作模式，此部分收入帶來的變動不穩(wěn)定，暫不預(yù)測。

4 發(fā)展預(yù)期

本軟件雖然實現(xiàn)了功能多樣化，但仍缺乏獨特性和專屬性，沒有無可替代的優(yōu)勢。因此，在未來的發(fā)展過程中，仍會更注重軟件的功能發(fā)展。一方面，針對于未成年女生，最初的目的主要是幫助那些留守兒童和單親家庭孩童。這些父母不在身邊的女孩，爺爺奶奶等可能很少會注意到對孩子身體成長方面的教導(dǎo)。鑒于此，對于此軟件的發(fā)展，希望在未來可以開創(chuàng)出父母孩子聯(lián)動方式，在不侵犯孩子隱私的情況下也能讓父母了解到孩子的學(xué)習(xí)狀況，使他們能夠更加安心。另一方面，本軟件更多的預(yù)期是沿著大健康的趨勢發(fā)展。之所以軟件的受眾對象沒有包含老年女性就是因為基本上每個人老年都會經(jīng)歷病痛的折磨，且這些疾病大多與性別無關(guān)。因此，希望軟件未來向“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”的方向靠攏，讓老年人也能享受到此軟件的便利，幫助老年人更合理更及時地做好疾病預(yù)防、健康自查、身體康復(fù)等事務(wù)，使老年人的生活更加安穩(wěn)[9-10]。

可以預(yù)見在不久的將來，諸如“歲安”類App將會為廣大的女性同胞們提供更多看得見、摸得著的醫(yī)療服務(wù)，帶來更多的實惠和便利，就女性健康本身而言的特殊性，女性的線上診療以及相關(guān)用藥安全性和可及性等有進一步的保障，就醫(yī)獲得感進一步增強。隨著互聯(lián)網(wǎng)5G時代的到來，“歲安”App將進一步深化關(guān)于女性的個性化服務(wù)，打造適合每一位女性、每一種情況的模式，致力于保障和提升女性健康。