孫媛媛

數(shù)據(jù)決定了AI落地程度，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)是商業(yè)化過程中重要的一環(huán)。

制作于公元前196年的羅塞塔石碑（Rosetta?Stone），刻有古埃及國王托勒密五世登基的詔書。

石碑上用古希臘文、古埃及象形文以及當(dāng)時(shí)埃及平民使用的通俗體文字刻了同樣的內(nèi)容，這讓考古學(xué)家解讀出失傳千余年的埃及象形文的意義與結(jié)構(gòu)，找到讀懂古埃及的密碼。在AI領(lǐng)域，為了讓機(jī)器讀懂人類世界，同樣有一塊“羅塞塔石碑”——數(shù)據(jù)標(biāo)注，它的存在讓大規(guī)模訓(xùn)練數(shù)據(jù)的機(jī)器學(xué)習(xí)成為可能。

人工智能在變得更聰明更有人情味的過程中，離不開數(shù)據(jù)標(biāo)注這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。ChatGPT的火爆，會(huì)帶動(dòng)數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)的高增長嗎？我國數(shù)據(jù)標(biāo)注產(chǎn)業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r如何？為此，《小康》雜志、中國小康網(wǎng)采訪了業(yè)內(nèi)資深從業(yè)者一探究竟。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展底座

所謂數(shù)據(jù)標(biāo)注，指的是對未經(jīng)處理的語音、圖片、文本、視頻等原始數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，?使其成為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)讓機(jī)器可識(shí)別的過程。

算力、算法和數(shù)據(jù)被稱為是人工智能的“三駕馬車”。過去的十多年時(shí)間里，數(shù)據(jù)、算力、算法等技術(shù)的創(chuàng)新和迭代，可以說是“大爆炸”式的發(fā)展。這里的數(shù)據(jù)，更精確地表述為數(shù)據(jù)集，用于人工智能算法模型訓(xùn)練，被公認(rèn)為人工智能算法的“燃料”，是實(shí)現(xiàn)人工智能技術(shù)與產(chǎn)業(yè)結(jié)合能力的必要條件。

近年來，人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)了數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)的快速發(fā)展。數(shù)據(jù)標(biāo)注作為人工智能的基礎(chǔ)層，也為人工智能產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，催生了一批圍繞人工智能產(chǎn)業(yè)鏈、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的新模式、新業(yè)態(tài)，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“數(shù)據(jù)”底座。

數(shù)據(jù)在AI發(fā)展過程中極為重要，業(yè)內(nèi)甚至將數(shù)據(jù)稱為“新的石油”來體現(xiàn)它作為將人類智能轉(zhuǎn)化為機(jī)器智能原材料的重要性。但放眼整個(gè)AI行業(yè)，數(shù)據(jù)的受關(guān)注度遠(yuǎn)沒有AI三元素的另外兩個(gè)元素——算法和算力高。

造成這個(gè)結(jié)果的最主要原因就是數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)，“足夠廉價(jià)的勞動(dòng)力”是數(shù)據(jù)標(biāo)注公司的一大標(biāo)簽。

整數(shù)智能信息技術(shù)（杭州）有限責(zé)任公司致力于為AI領(lǐng)域企業(yè)提供數(shù)據(jù)服務(wù)。其聯(lián)合創(chuàng)始人趙子健接受《小康》雜志、中國小康網(wǎng)采訪時(shí)表示：“目前人工智能商業(yè)化在算力、算法和技術(shù)方面基本達(dá)到階段性成熟，想要更加落地，解決行業(yè)具體痛點(diǎn)，需要大量經(jīng)過標(biāo)注處理的相關(guān)數(shù)據(jù)做算法訓(xùn)練支撐，可以說數(shù)據(jù)決定了AI的落地程度。AI的發(fā)展離不開海量的數(shù)據(jù)去做訓(xùn)練和喂養(yǎng)。如果說人工智能是一片礦，不管哪一塊需要挖礦，都需要有礦工和挖礦的機(jī)器，而數(shù)據(jù)就可以理解為是挖礦的機(jī)器。作為底層的基礎(chǔ)設(shè)施，每一波的人工智能發(fā)展，作為提供數(shù)據(jù)服務(wù)的公司都能從中獲益，同時(shí)也面臨著更多的挑戰(zhàn)、機(jī)遇、發(fā)展前景和更大的市場?！?/p>

《小康》雜志、中國小康網(wǎng)了解到數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)有一套分工流程：巨頭把任務(wù)交給中游的數(shù)據(jù)標(biāo)注公司，再由中游包給下游的小公司、小作坊，有的小作坊還會(huì)進(jìn)一步眾包給“散戶”，比如兼職學(xué)生。一單生意幾經(jīng)轉(zhuǎn)手，就造成了行業(yè)眾包中介層疊越來越嚴(yán)重，利潤所剩無幾。然而，實(shí)際情況是怎樣的呢？

趙子健說：“不同公司定位不一樣。有些公司沒有產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)的實(shí)力，能做的事情類似倒賣。一些小的城市，可能薪資較低，他們就適合做人力型團(tuán)隊(duì)，提供數(shù)據(jù)標(biāo)注員?！?/p>

《小康》雜志、中國小康網(wǎng)進(jìn)一步了解到，做標(biāo)注和外包審核這部分業(yè)務(wù)的公司人員流動(dòng)性很大，因?yàn)檫@個(gè)業(yè)務(wù)比較枯燥，做的是純一線的重復(fù)性勞動(dòng)，加之其他一些不穩(wěn)定因素，一般公司會(huì)優(yōu)先保證重要項(xiàng)目不出現(xiàn)人員斷檔。

國內(nèi)做數(shù)據(jù)標(biāo)注業(yè)務(wù)的公司很少有單業(yè)務(wù)鏈，比如內(nèi)容審核集中在二三線甚至更小的城市，給的薪資相對會(huì)低。而做內(nèi)容審核、內(nèi)容標(biāo)注等這類業(yè)務(wù)的公司集中在天津、成都、重慶、西安……相對消費(fèi)水準(zhǔn)低，投入成本也低。

一位不愿具名的業(yè)內(nèi)資深從業(yè)人士告訴《小康》雜志、中國小康網(wǎng)，ChatGPT國產(chǎn)化有個(gè)非常大的風(fēng)險(xiǎn)，通過大量的數(shù)據(jù)訓(xùn)練機(jī)器人，跟所有的人對話，這個(gè)過程中其接觸到的數(shù)據(jù)有很多可能是有問題的。有很多信息需要進(jìn)行攔截，比如一些非法的信息。沒有經(jīng)過攔截的信息一經(jīng)流出，就有可能變成變相的宣傳渠道。如果沒有專門的人力對這方面的內(nèi)容加以把控的話，就會(huì)成為被利用的渠道。

為了方便管理，比如擔(dān)心內(nèi)容外泄，較大的互聯(lián)網(wǎng)公司都早早開始自建基地或者子公司，在安全和管理上更好把控，但成本會(huì)更高。字節(jié)跳動(dòng)很早就自己建設(shè)基地，全國各地大概有六七個(gè)城市都有基地。以子公司來做數(shù)據(jù)標(biāo)注，更多是基于安全的考慮，比如涉及黃賭毒的內(nèi)容，有很多是不能流出的。必須承認(rèn)外包業(yè)務(wù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)要比自己公司泄露的風(fēng)險(xiǎn)大。然而，從成本上考量一定是外包公司更好。

中國數(shù)據(jù)標(biāo)注產(chǎn)業(yè)崛起中

數(shù)據(jù)標(biāo)注是計(jì)算機(jī)感知世界的起點(diǎn)，全球數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)是伴隨全球人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展而生的。最早可以追溯到上世紀(jì)90年代，深藍(lán)戰(zhàn)勝國際象棋世界冠軍加里·卡斯帕羅夫，全球人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入新的探索期，1996年澳鵬（Appen）誕生并開始布局?jǐn)?shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)。2007年數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)正式拉開序幕，始于斯坦福大學(xué)教授李飛飛等人的ImageNet項(xiàng)目，該項(xiàng)目要通過亞馬遜的勞務(wù)眾包平臺(tái)Mechanical?Turk（AMT）來完成圖片的標(biāo)注和處理，得到的數(shù)據(jù)集供機(jī)器算法訓(xùn)練和學(xué)習(xí)。此后，全球開始涌現(xiàn)出眾多的數(shù)據(jù)標(biāo)注企業(yè)，全球數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)也進(jìn)入成長期。

從行業(yè)供給情況來看，全球數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)企業(yè)主要分布在美國、中國、澳大利亞和非洲等國家和地區(qū)，但具有一定規(guī)模的企業(yè)數(shù)量相對較少。在美國，數(shù)據(jù)標(biāo)注企業(yè)較多，突出的特點(diǎn)是技術(shù)驅(qū)動(dòng)導(dǎo)向，數(shù)據(jù)標(biāo)注服務(wù)供給能力和質(zhì)量較高，代表性企業(yè)有Scale?AI、Mighty?AI、Mturk、Supervise.ly等；歐洲地區(qū)代表性企業(yè)有塞浦路斯的Mindy?Support等。

數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)不被關(guān)注由來已久，直到美國數(shù)據(jù)標(biāo)注企業(yè)Scale?AI，用5年時(shí)間（2016—2021）實(shí)現(xiàn)超73億美元的估值，才為國內(nèi)數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)注入了一針強(qiáng)心劑。

此后，隨著特斯拉在2022?AI?DAY上推出Auto?Labelling標(biāo)注平臺(tái)，并推出4D標(biāo)注技術(shù)，讓更多人知道了自動(dòng)化標(biāo)注的存在，也讓更多專業(yè)的數(shù)據(jù)標(biāo)注企業(yè)走到臺(tái)前。

當(dāng)前，全球數(shù)據(jù)量仍在飛速增長的階段。根據(jù)IDC發(fā)布的《數(shù)據(jù)時(shí)代2025》測算，到2025年，全球的數(shù)據(jù)生產(chǎn)量將達(dá)到175ZB。目前市場上90%以上的數(shù)據(jù)是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，得到有效利用的不足10%，對于這些非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)只有經(jīng)過標(biāo)注處理才能激活其價(jià)值，這就產(chǎn)生了源源不斷的數(shù)據(jù)標(biāo)注處理需求，可以將數(shù)據(jù)標(biāo)注處理理解為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的生產(chǎn)處理，而這些標(biāo)注企業(yè)就是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的新型生產(chǎn)制造企業(yè)，生產(chǎn)出來的是“數(shù)據(jù)集”屬性的產(chǎn)品。

在全球數(shù)據(jù)量指數(shù)級的增長過程中，從非結(jié)構(gòu)化到結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)生產(chǎn)，需要大量的數(shù)據(jù)標(biāo)注服務(wù)，數(shù)據(jù)標(biāo)注將大大激活數(shù)據(jù)價(jià)值，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和發(fā)揮數(shù)據(jù)要素的作用。

“目前相對來說，人力成本比較便宜，國內(nèi)數(shù)據(jù)標(biāo)注業(yè)發(fā)展的時(shí)間節(jié)點(diǎn)會(huì)比美國機(jī)器替代人力的時(shí)間晚一些，業(yè)內(nèi)已經(jīng)開始有公司用自動(dòng)化的方式去替代人力，去提高數(shù)據(jù)生產(chǎn)的自動(dòng)化效果。”趙子健介紹說，數(shù)據(jù)標(biāo)注業(yè)務(wù)分不同的標(biāo)準(zhǔn)和不同的難度。比如做人臉識(shí)別的場景，數(shù)據(jù)標(biāo)注的任務(wù)要求并不高，對人力要求也不高。一些特殊領(lǐng)域，比如自動(dòng)駕駛領(lǐng)域，還有一些小語種領(lǐng)域，或者專業(yè)知識(shí)性較強(qiáng)比如法律、金融這樣的場景任務(wù)對從業(yè)人員的知識(shí)儲(chǔ)備、綜合能力要求就特別高。薪水也會(huì)根據(jù)任務(wù)的復(fù)雜程度而有所區(qū)分。

趙子健所在的整數(shù)智能核心定位是產(chǎn)品型公司，做了一套自動(dòng)化的數(shù)據(jù)標(biāo)注工具，把很多人力的工作用自動(dòng)化的算法替代，以提升整體標(biāo)注速度和效率?！稗D(zhuǎn)包最大的問題就在于無法保證數(shù)據(jù)生產(chǎn)的質(zhì)量和速度，數(shù)據(jù)如果沒法保障，就會(huì)影響研發(fā)的進(jìn)程，進(jìn)一步影響商業(yè)化的進(jìn)程，這是一個(gè)非常大的行業(yè)痛點(diǎn)?！彼f，“我們要做的事就是盡可能促進(jìn)行業(yè)規(guī)范化?！痹摴就瞥龅淖詣?dòng)化標(biāo)準(zhǔn)工具可提效、替代70%的人力。此外，該公司自有供應(yīng)鏈穩(wěn)定持續(xù)產(chǎn)出，以此拓展科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)客戶。

“勞動(dòng)密集”邁向“技術(shù)密集”

根據(jù)《數(shù)據(jù)時(shí)代2025》測算，到2025年我國擁有的數(shù)據(jù)量在全球的占比將從2018年的23.4%提升到27.8%，位居全球首位。2015年以來，隨著國家的大力推動(dòng)，我國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展。一大批大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園相繼落地，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)加速完善，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)體系持續(xù)完善，應(yīng)用市場日益壯大，產(chǎn)業(yè)國際影響力不斷提升。根據(jù)工業(yè)和信息化部發(fā)布《“十四五”大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》產(chǎn)業(yè)規(guī)模測算，到2025年底，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將突破3萬億元。在此背景下，數(shù)據(jù)標(biāo)注需求隨數(shù)據(jù)量增長而上升。長期來看，我國大數(shù)據(jù)支出整體呈穩(wěn)步增長態(tài)勢，市場總量有望在2024年超過200億美元。

在大多數(shù)人看來，人工智能是高大上的奢侈品，離實(shí)際生活太遠(yuǎn)，而ChatGDP最大特點(diǎn)就在于，它讓每個(gè)人都真實(shí)地體驗(yàn)到了高質(zhì)量的人工智能，這意味著它會(huì)調(diào)動(dòng)社會(huì)的高關(guān)注度、積極性與熱情，也會(huì)使人工智能變成生活中的基礎(chǔ)設(shè)施，意味著會(huì)有更多人投入到這一領(lǐng)域，更多的資本追加、更多的市場關(guān)注度，以及更多的產(chǎn)品推出……這種情況下，AI與各行各業(yè)深度結(jié)合，數(shù)據(jù)標(biāo)注的業(yè)務(wù)量會(huì)進(jìn)一步提升。

不少業(yè)內(nèi)人士表示，ChatGPT的火爆，對于數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)是利好的。ChatGPT國產(chǎn)化，數(shù)據(jù)標(biāo)注在整個(gè)市場里占據(jù)很大份額，因?yàn)樗浅Ｒ蕾囉谟?xùn)練結(jié)果，機(jī)器可以訓(xùn)練底層的數(shù)據(jù)，但是要想和人進(jìn)行更人性化的溝通，以及要符合國家的一些規(guī)定，單靠機(jī)器很難做到，需要大量的人的主觀判斷，人工智能大發(fā)展也會(huì)為數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)帶來更好的發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容安全從業(yè)者表示，數(shù)據(jù)標(biāo)注10年內(nèi)不太可能被替代?！昂芏鄡?nèi)容，機(jī)器再怎么訓(xùn)練它的算法，也很難完全替代人，因?yàn)楹芏鄸|西非常主觀、隱晦，機(jī)器很難通過算法識(shí)別出來，需要人力去做相應(yīng)的識(shí)別?！?/p>

趙子健則表示：“現(xiàn)在數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)已經(jīng)到了變革的時(shí)刻，傳統(tǒng)意義上，大家覺得數(shù)據(jù)標(biāo)注是人力密集型的行業(yè)，但未來發(fā)展一定是技術(shù)密集型，以技術(shù)的自動(dòng)化替代人力這條路其實(shí)在美國走得更快。美國相對來說人力成本較高，所以更早地使用機(jī)器替代人力，美國已有大型自動(dòng)化的數(shù)據(jù)標(biāo)注公司，國內(nèi)也一定會(huì)誕生一批這樣的公司，真正實(shí)現(xiàn)提效，這是對于未來的行業(yè)預(yù)判。”他很肯定未來大方向上人工智能一定會(huì)與各產(chǎn)業(yè)深度結(jié)合，而每個(gè)行業(yè)，比如智慧醫(yī)療、智能制造、自動(dòng)駕駛……這些場景都是海量的數(shù)據(jù)量級，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一個(gè)新的生產(chǎn)要素。工業(yè)的發(fā)展需要水電煤，新的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施則需要有數(shù)據(jù)支持，所以，未來它會(huì)是整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施。