竇碩華，洪 驥

（1.南京航空航天大學(xué)外國語學(xué)院，南京 211106；2.南京航空航天大學(xué)人文與社會科學(xué)學(xué)院，南京 211106）

專業(yè)滿意度是指大學(xué)生作為教育服務(wù)的消費(fèi)者對所學(xué)專業(yè)的事前期望與實(shí)際感受的相對評價(jià)[1]，體現(xiàn)的是學(xué)生對教育價(jià)值和學(xué)習(xí)經(jīng)歷的主觀感知和喜好程度[2]。自“以學(xué)生為中心”的理念成為教育界共識后，學(xué)生專業(yè)滿意程度遂成為衡量教育成效的重要指標(biāo)。

上世紀(jì)90 年代，學(xué)生滿意度測評在國際上廣泛開展，最具代表性的是1994 年美國的全國大學(xué)生學(xué)習(xí)性投入調(diào)查（NSSE），后來澳大利亞、英國和日本等發(fā)達(dá)國家也積極將大學(xué)生滿意度納入高校評估體系中。而在我國，進(jìn)入21 世紀(jì)以來學(xué)生滿意度研究方才登上舞臺，如北京大學(xué)2006 年啟動的“首都高校教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生發(fā)展?fàn)顩r”調(diào)查、學(xué)信網(wǎng)2011 年在全國范圍內(nèi)開展的“普通高等學(xué)校大學(xué)生滿意度調(diào)查”等大規(guī)模的實(shí)證研究。但這些調(diào)查是為解決高校層面宏觀問題而開展的，至于具體專業(yè)層面的學(xué)生滿意度研究，據(jù)知網(wǎng)（CNKI）數(shù)據(jù)庫可知，僅零星散見于不同專業(yè)研究中，如王菁等對思想政治教育專業(yè)、任桂婷對某院校英語專業(yè)學(xué)生滿意度開展的若干專業(yè)領(lǐng)域研究。其中外語專業(yè)學(xué)生滿意度研究呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：研究鮮見，尚處在起始階段；幾乎清一色為單樣本研究；目標(biāo)僅為課程建設(shè)服務(wù)，沒有進(jìn)行全面考察；日語專業(yè)學(xué)生滿意度研究難見蹤影。鑒于學(xué)生滿意度在高等教育評估與管理中的重要地位及日語專業(yè)學(xué)生滿意度研究欠缺的現(xiàn)狀，本研究試圖通過調(diào)查江蘇省高校日語專業(yè)學(xué)生滿意度情況，發(fā)現(xiàn)專業(yè)教育存在的問題，為提高日語專業(yè)教育質(zhì)量提供參考依據(jù)。

本研究旨在探討以下3 個問題。第一，高校日語專業(yè)學(xué)生對本專業(yè)總體滿意度如何？第二，針對各個不同的教育環(huán)節(jié)，其滿意度又如何？第三，為更好地滿足日語專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，專業(yè)教育應(yīng)如何改善？

一 研究方法

（一）問卷設(shè)計(jì)

參照教育部2018 年公布的《外國語言文學(xué)類教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》中提出的建設(shè)要求編制問卷，主要內(nèi)容為課程體系評價(jià)、課堂教學(xué)評價(jià)、綜合能力培養(yǎng)和專業(yè)滿意度總體評價(jià)。

（二）數(shù)據(jù)來源

本研究考察對象為校名含有“大學(xué)”二字的江蘇省公辦大學(xué)外語院系本科生。27 所擁有外語院系的高校中19 所大學(xué)建有日語系。調(diào)查問卷于2019 年5—6 月份在問卷星發(fā)布。共收集到有效答卷3 526 份，按語種看，英語（含翻譯）1 672 份，日語1 322 份，其他語種532份。日語數(shù)據(jù)情況見表1。

表1 調(diào)查樣本的構(gòu)成情況

（三）信度與效度

子量表信度系數(shù)（Cronbach's alpha）分別為：課程設(shè)置0.935、課堂教學(xué)0.933、綜合能力培養(yǎng)及總體滿意度0.962，整卷系數(shù)為0.960。效度檢驗(yàn)KMO 值為0.960，表明問卷信度及效度均很高。

（四）數(shù)據(jù)分析方法

采用SPSS21.0 統(tǒng)計(jì)分析軟件作為數(shù)據(jù)分析工具。分析方法主要為獨(dú)立樣本T 檢驗(yàn)和單因素方差分析。

二 實(shí)證研究結(jié)果分析

（一）日語專業(yè)學(xué)生總體滿意度水平

語種間滿意度比較結(jié)果見表2。日語專業(yè)學(xué)生滿意度4.00（百分制80 分）居首，其他語種3.98（百分制79.6分）次之，英語3.69（百分制73.8 分）最低。單因素方差分析結(jié)果表明：日語專業(yè)學(xué)生總體滿意度顯著高于英語（P＜0.001），但與其他語種間無顯著差異。

表2 不同語種專業(yè)總體滿意度單因素方差分析

為了更清晰地了解日語專業(yè)學(xué)生對具體教育環(huán)節(jié)的滿意情況，以下僅就日語專業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

（二）不同錄取方式學(xué)生滿意度差異

1 總體滿意度

單因素方差分析表明：不同錄取方式組間存在顯著性差異（P＜0.01），見表3。驗(yàn)后多重比較結(jié)果，第一志愿和其他志愿學(xué)生滿意度均顯著高于調(diào)劑生（P＜0.01）。

表3 不同錄取方式總體滿意度單因素方差分析

2 課程設(shè)置滿意度

各指標(biāo)從趨勢上看，其他志愿最高，第一志愿次之，調(diào)劑生最低（除整體課程結(jié)構(gòu)一項(xiàng)第一志愿和其他志愿相同外），見表4。單因素方差分析表明：僅日語基礎(chǔ)課程設(shè)置組間存在顯著性差異（P＜0.01）。驗(yàn)后多重比較結(jié)果，第一志愿和其他志愿學(xué)生滿意度均顯著高于調(diào)劑生。

表4 不同錄取方式課程設(shè)置滿意度單因素方差分析

3 課堂教學(xué)滿意度

從各指標(biāo)趨勢上看，其他志愿最高，第一志愿次之，調(diào)劑生最低，見表5。單因素方差分析表明：僅師生關(guān)系組間存在顯著性差異（P＜0.05）。驗(yàn)后多重比較結(jié)果，其他志愿學(xué)生對師生關(guān)系滿意度顯著高于調(diào)劑生（P<0.05）。這可能是因?yàn)榈谝恢驹镐浫〉膶W(xué)生對專業(yè)教育質(zhì)量寄予更高地期望，對師生關(guān)系的期望也較高，故達(dá)成度相對較小，滿意度便略低一些；而其他志愿學(xué)生達(dá)成度反而較大；同時調(diào)劑生大多對專業(yè)缺乏認(rèn)同感，與教師交流偏少，故滿意度最低。

表5 不同錄取方式課堂教學(xué)滿意度單因素方差分析

4 綜合能力培養(yǎng)滿意度

從各指標(biāo)趨勢上看，其他志愿最高，第一志愿和調(diào)劑生相比滿意度高低不一，見表6。單因素方差分析表明：僅日語應(yīng)用能力組間存在顯著性差異（P＜0.05）。驗(yàn)后多重比較結(jié)果，其他志愿學(xué)生滿意度顯著高于調(diào)劑生（P<0.05）。

表6 不同錄取方式綜合能力培養(yǎng)滿意度單因素方差分析

（三）不同年級學(xué)生滿意度差異

1 總體滿意度

從趨勢上看，一年級滿意度最高，二年級開始下降，三年級達(dá)到最低值，四年級有所回升，整體先降后升。見表7。單因素方差分析表明：組間存在顯著性差異（P＜0.001）。驗(yàn)后多重比較結(jié)果，一年級學(xué)生滿意度顯著高于二年級（P＜0.001）、三年級（P＜0.001）及四年級（P＜0.05），且四年級又顯著高于三年級（P＜0.01）。

表7 不同年級總體滿意度單因素方差分析

出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因可能在于一年級學(xué)生對大學(xué)學(xué)習(xí)抱有較高程度的好奇心，對專業(yè)課程、專業(yè)教師依賴性強(qiáng)，因此滿意度相對較高。大二起新鮮感減弱，若學(xué)習(xí)上產(chǎn)生困惑，再加上對前途產(chǎn)生迷茫，滿意度也會隨之變低[3-4]。到大三階段，隨著語言能力的提高，閱歷的豐富，對教育質(zhì)量的要求也逐漸攀升，批判性精神、質(zhì)疑心增強(qiáng)，加之部分學(xué)生進(jìn)行跨專業(yè)選修等，對日語專業(yè)的依賴性逐漸減弱，從而導(dǎo)致滿意度持續(xù)降低。大四時期因已接受過“頂點(diǎn)”課程，加之未來前途（工作或升學(xué)）確定后壓力消失，故而滿意度有所回升。

2 課程設(shè)置滿意度

各指標(biāo)在趨勢上同總體滿意度（一年級最高，二年級開始下降，三年級達(dá)到最低值，四年級有所回升，整體先降后升），見表8。單因素方差分析表明：所有指標(biāo)組間均存在顯著性差異（P＜0.001）。驗(yàn)后多重比較結(jié)果，各指標(biāo)均表現(xiàn)為一年級滿意度顯著高于其他年級（P＜0.001）。

表8 不同年級課程設(shè)置滿意度單因素方差分析

3 課堂教學(xué)滿意度

各指標(biāo)在趨勢上同總體滿意度。單因素方差分析表明：所有指標(biāo)組間均存在顯著性差異（P＜0.001）。驗(yàn)后多重比較結(jié)果，各指標(biāo)均表現(xiàn)為一年級滿意度顯著高于其他年級。

4 綜合能力培養(yǎng)滿意度

各指標(biāo)在趨勢上同總體滿意度，且四年級學(xué)生滿意度高于二、三年級。單因素方差分析表明：所有指標(biāo)組間均存在顯著性差異（P＜0.001）。驗(yàn)后多重比較結(jié)果，各指標(biāo)均表現(xiàn)為一年級滿意度顯著高于其他年級。

（四）不同性別學(xué)生滿意度差異

1 總體滿意度

男女生總體滿意度分別為4.01、3.99，女生滿意度略低。但獨(dú)立樣本T 檢驗(yàn)表明：不同性別學(xué)生總體滿意度無顯著性差異（P=0.763＞0.05）。這與“女生滿意度顯著高于男生”的一些先行研究[5-6]結(jié)論不一致。

2 課程設(shè)置滿意度

男女生滿意度分別為日語基礎(chǔ)課程設(shè)置4.30、4.28；專業(yè)培養(yǎng)方向課程設(shè)置4.04、3.97；日語選修課程設(shè)置4.09、4.00；整體課程結(jié)構(gòu)4.09、3.97。各指標(biāo)均表現(xiàn)為女生滿意度略低。獨(dú)立樣本T 檢驗(yàn)表明：不同性別學(xué)生滿意度無顯著性差異（P＞0.05）。

3 課堂教學(xué)滿意度

男女生滿意度分別為教學(xué)態(tài)度4.58、4.54；教師日語水平4.59、4.51；師生關(guān)系4.57、4.45；教學(xué)方法4.30、4.26；教學(xué)效果4.32、4.24。各指標(biāo)均表現(xiàn)為女生滿意度略低。獨(dú)立樣本T 檢驗(yàn)表明：師生關(guān)系滿意度男生顯著高于女生（P＜0.05）。女生滿意度低的原因，可能是女生性格相對保守，與教師溝通常常處于被動地位，交流偏少；而女生心理狀態(tài)又更加細(xì)膩，更多關(guān)注情感的滿足與否，與預(yù)期得到的關(guān)愛相比感覺略少。而男生在課堂上與老師的互動更頻繁直接[7]；許多高校教師在課堂上傾向給予男生更多的表現(xiàn)機(jī)會與關(guān)注，在課堂上教師對男生的評價(jià)更直接、更客觀，而對女生的評價(jià)則更傾向于委婉[8]。

4 綜合能力培養(yǎng)滿意度

各指標(biāo)均表現(xiàn)為女生滿意度略低（表省略）。獨(dú)立樣本T 檢驗(yàn)表明：僅文學(xué)賞析能力培養(yǎng)（男3.90、女3.74）和研究能力培養(yǎng)（男3.89、女3.73）2 項(xiàng)男生滿意度顯著高于女生（P＜0.05）。

一般而言，女性右腦更發(fā)達(dá)，在非分析性交流能力，如社交語言能力和策略能力上相對男性更有優(yōu)勢，通常是較好的語言學(xué)習(xí)者；而男性左腦相對發(fā)達(dá)，在性格上較為理性，相對而言更長于邏輯推理而弱于語言表達(dá)，思辨能力強(qiáng)于女生[9]?；趯Υ竽X生物結(jié)構(gòu)的研究，中外學(xué)者對外語學(xué)習(xí)風(fēng)格性別差異達(dá)成共識：女生為整體型，對整體與局部之間的關(guān)系把握較差，較依賴整體印象，屬于場依存型風(fēng)格；而男生是分析型，善于區(qū)分整體和局部之間的關(guān)系，具有場獨(dú)立的風(fēng)格[10]。女生對日語應(yīng)用能力滿意度低可能在于對綜合能力寄予更高的期望，但自我達(dá)成度略低所致。而思辨能力在一定程度上影響研究能力，這可能是女生對研究能力培養(yǎng)滿意度低的原因。同時女生天生心思細(xì)膩，具有喜歡閱讀的特質(zhì)。而一般高校日本文學(xué)課程存在“師資薄弱、教材編選不當(dāng)、教法單一”等明顯不足的現(xiàn)象[11-12]，由此導(dǎo)致女生對能力提高產(chǎn)生不滿情緒。

（五）不同成績段位學(xué)生滿意度差異

1 總體滿意度

中上游、中游、中下游學(xué)生滿意度分別為4.00、4.05、3.91。單因素方差分析表明：組間不存在顯著性差異（P=0.058＞0.05）。

2 課程設(shè)置滿意度

在各指標(biāo)中，中上游、中游、中下游滿意度分別為日語基礎(chǔ)課程設(shè)置4.29、4.30、4.25；專業(yè)培養(yǎng)方向課程設(shè)置3.94、4.02、3.98；日語選修課程設(shè)置3.97、4.04、4.03；整體課程結(jié)構(gòu)3.92、4.02、4.04。單因素方差分析表明：組間均不存在顯著性差異（P＞0.05）。

從趨勢上看，日語基礎(chǔ)課程設(shè)置、專業(yè)培養(yǎng)方向課程設(shè)置、日語選修課程設(shè)置3 項(xiàng)均為中游學(xué)生滿意度最高，但整體課程結(jié)構(gòu)卻是中下游學(xué)生滿意度最高，中上游學(xué)生滿意度最低。由此可以看出，“成績越好滿意度越高”這種常理推測不成立。

3 課堂教學(xué)滿意度

在各指標(biāo)中，中上游、中游、中下游學(xué)生滿意度分別為教學(xué)態(tài)度4.55、4.56、4.52；教師日語水平4.50、4.55、4.53；師生關(guān)系4.50、4.50、4.39；教學(xué)方法4.24、4.31、4.24；教學(xué)效果4.26、4.28、4.21。單因素方差分析表明：僅師生關(guān)系組間存在顯著性差異（P<0.05）。但驗(yàn)后多重比較，組內(nèi)并不存在顯著性差異?？梢哉f，成績好壞與課堂教學(xué)滿意度無直接關(guān)系。

4 綜合能力培養(yǎng)滿意度

在各指標(biāo)中，中上游、中游、中下游滿意度分別為日語應(yīng)用能力4.00、3.96、3.95；國際化視野3.90、3.97、3.98；跨文化交流能力3.89、3.89、3.91；思辨能力3.82、3.85、3.86；文學(xué)賞析能力3.72、3.76、3.84；研究能力3.71、3.78、3.79；創(chuàng)新能力3.63、3.75、3.79。單因素方差分析表明：僅創(chuàng)新能力組間存在顯著性差異（P<0.05）。但經(jīng)多重比較，組內(nèi)未發(fā)現(xiàn)顯著性差異。從趨勢上看，日語應(yīng)用能力培養(yǎng)方面成績好的學(xué)生滿意度高，反之滿意度低；但其他各指標(biāo)均表現(xiàn)為成績越好滿意度越低，反之越高。這可能因日語應(yīng)用能力是顯性能力，成績好的學(xué)生日語基礎(chǔ)能力強(qiáng)，對培養(yǎng)效果滿意度高；而其他能力是隱性能力，與學(xué)習(xí)成績之間的匹配未必明顯，甚至有可能成績偏低者照樣善于思辨、交際能力強(qiáng)、文學(xué)賞析能力及研究能力強(qiáng)，抑或成績差的學(xué)生進(jìn)步空間大，故而滿意度相較于進(jìn)步空間小的優(yōu)等生而言更加容易提高。

三 結(jié)論與討論

（一）基本結(jié)論

1 日語專業(yè)學(xué)生總體滿意度較高

日語專業(yè)學(xué)生總體滿意度以4.0 超過英語專業(yè)和其他語種專業(yè)，說明日語專業(yè)辦學(xué)在各個語種當(dāng)中更受學(xué)生認(rèn)可。

2 不同錄取方式學(xué)生滿意度參差不齊，某些指標(biāo)志愿積極者滿意度反而較低

總體滿意度和整體課程結(jié)構(gòu)2 項(xiàng)其他志愿和第一志愿相同，且高于調(diào)劑生。日語基礎(chǔ)課程設(shè)置、專業(yè)培養(yǎng)方向課程設(shè)置、日語選修課程設(shè)置和課堂教學(xué)滿意度均表現(xiàn)為其他志愿滿意度最高、第一志愿次之、被調(diào)劑者最低。綜合能力培養(yǎng)滿意度依然表現(xiàn)為其他志愿滿意度最高，但第一志愿學(xué)生和被調(diào)劑者滿意度忽上忽下。換言之，綜合能力培養(yǎng)方面志愿積極者滿意度未必高。

3 一年級學(xué)生滿意度顯著高于二、三、四年級，“低谷現(xiàn)象”出現(xiàn)在大三

各指標(biāo)從趨勢上看，一年級滿意度最高，二年級開始下降，三年級達(dá)到最低值，四年級有所回升，整體先降后升。中外學(xué)者一般認(rèn)可“大二低谷”現(xiàn)象[13-14]，但從本研究看，日語專業(yè)學(xué)生低谷現(xiàn)象出現(xiàn)在大三時期。

4 男生滿意度略高于女生

各具體指標(biāo)均表現(xiàn)為男生滿意度略高于女生，但僅有師生關(guān)系、文學(xué)賞析能力和研究能力培養(yǎng)3 項(xiàng)男生滿意度顯著高于女生，而總體滿意度男女間無顯著性差異。高校中普遍存在“女生學(xué)業(yè)優(yōu)勢”的現(xiàn)象[15]，外語學(xué)習(xí)能力女生優(yōu)于男生，女生更善于運(yùn)用學(xué)習(xí)策略[16]等。但“高優(yōu)勢、低滿意度”的問題發(fā)人深省，頗有進(jìn)一步挖掘研究的價(jià)值。

5 不同成績段位學(xué)生滿意度帶有“反?！碧卣?，成績好的滿意度未必就高

總體上看，成績好壞與滿意度高低的關(guān)系與常理判斷不一致。盡管日語應(yīng)用能力培養(yǎng)滿意度高低與學(xué)習(xí)成績好壞呈現(xiàn)一致順序，但國際化視野、跨文化交流能力、思辨能力、文學(xué)賞析能力、研究能力及創(chuàng)新能力卻呈現(xiàn)相反順序，即成績越好滿意度反而越低。

（二）討論與建議

欲提高日語專業(yè)學(xué)生滿意度，需將“以學(xué)生為中心”的教育理念落到實(shí)處，把握不同學(xué)生的心理，將培養(yǎng)目標(biāo)細(xì)化分解，設(shè)計(jì)個性化定制式教學(xué)方案，因材施教。

首先，深入了解不同錄取方式學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)習(xí)慣及學(xué)習(xí)效果等差異，實(shí)施“因趣施教”。因調(diào)劑生大多對專業(yè)缺乏認(rèn)同感，學(xué)習(xí)動機(jī)不足，教師要找到他們的興趣點(diǎn)，讓其找回自信，揚(yáng)長補(bǔ)短，增強(qiáng)專業(yè)興趣。同時課程設(shè)置上要增設(shè)與專業(yè)相關(guān)的、由日語教師主講的職業(yè)生涯規(guī)劃課程，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有效的自我剖析，找準(zhǔn)自我定位，設(shè)定清晰的語言學(xué)習(xí)目標(biāo)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。本科生導(dǎo)師也應(yīng)引導(dǎo)調(diào)劑生盡早做好學(xué)習(xí)和職業(yè)規(guī)劃，增強(qiáng)其內(nèi)在動機(jī)，以此提高學(xué)業(yè)投入。對志愿積極者，因?qū)W習(xí)動力足、投入多、學(xué)有余力，可以安排難度相對較大的任務(wù)，促使其進(jìn)行具有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)。

其次，對不同年級學(xué)生要實(shí)施有針對性的教育方式“因階施教”。低年級學(xué)生要著重培養(yǎng)語言基礎(chǔ)，高年級學(xué)生要重點(diǎn)培養(yǎng)專業(yè)學(xué)習(xí)能力、開拓國際化視野、培養(yǎng)綜合能力，即修剛教授所言的“一二年級學(xué)日語、三四年級用日語學(xué)”。同時一、二年級學(xué)生日語能力尚較薄弱，但對日語和日本抱有好奇心，探索欲強(qiáng)。因此可以鼓勵學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐研究，培養(yǎng)創(chuàng)新意識與創(chuàng)新思維，助其實(shí)現(xiàn)從應(yīng)試學(xué)習(xí)到探索性學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)的過渡。到大三階段，隨著日語語言能力的提高，批判性、質(zhì)疑心增強(qiáng)，眼光更“挑剔”，因此需要全面開展“精品課程”、在線課程等。在大四階段，要開設(shè)“頂點(diǎn)課程”，為學(xué)生提供充分應(yīng)用所學(xué)專業(yè)知識和技能的機(jī)會?？偟膩碚f，大三、大四課程更應(yīng)體現(xiàn)“兩性一度”，即教育部吳巖司長2018 年提出的“高階性、創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)度”。

再次，教師應(yīng)根據(jù)性別有意識地實(shí)行“因性施教”?？傮w上說，教師應(yīng)增進(jìn)師生間的對話與互動，拉近心理距離，讓學(xué)生感受關(guān)愛。如可通過導(dǎo)師制指導(dǎo)、社團(tuán)活動等方式培養(yǎng)師生感情，形成全方位的良性互動。鑒于女生天生心思細(xì)膩、對外部環(huán)境較敏感，教師充分考慮不同性別學(xué)生的心理，對女生多鼓勵少批評，讓對人際關(guān)系相對敏感的女生感受到和諧溫暖的師生關(guān)系。適當(dāng)?shù)毓膭詈推诖欣谠鰪?qiáng)女生的自我效能感，提高學(xué)習(xí)的積極性。此外，教學(xué)活動的實(shí)施原則應(yīng)具有性別針對性。教師要根據(jù)男女生學(xué)習(xí)風(fēng)格的差異，實(shí)施多樣性課堂教學(xué)活動。因場獨(dú)立認(rèn)知風(fēng)格的男生擅長分析推理，弱于口頭表達(dá)，可以讓男生對社會問題、中日關(guān)系為基本題材展開討論，進(jìn)行口語訓(xùn)練；而場依存型的女生喜歡與人交流、擅長敘述類文章的寫作，在此優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，因勢利導(dǎo)，加強(qiáng)議論文寫作，增強(qiáng)推理及邏輯思維能力訓(xùn)練。再者，因女性形象思維能力較強(qiáng)，教師應(yīng)充分了解女性學(xué)習(xí)者相對喜歡閱讀的優(yōu)勢，有計(jì)劃地指導(dǎo)學(xué)生通過課外自主學(xué)習(xí)活動等大量閱讀日本經(jīng)典文學(xué)作品，提高文學(xué)讀解能力。

最后，根據(jù)學(xué)生成績與能力，進(jìn)行精細(xì)化、分層教育模式，“因能施教”。對于成績越好的學(xué)生對綜合能力培養(yǎng)滿意度越低這種情況，建議采用分層培養(yǎng)模式，即“能者多勞亦多得”，勤奮有能者收獲大而滿意度相應(yīng)提高。教育部2019 年頒布的《關(guān)于一流本科課程建設(shè)的實(shí)施意見》指出，課程設(shè)計(jì)要增加研究性、創(chuàng)新性、綜合性內(nèi)容，加大學(xué)生學(xué)習(xí)投入，科學(xué)“增負(fù)”，讓學(xué)生體驗(yàn)“跳一跳才能夠得著”的學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)。只有保證日語課程的高階性才能促進(jìn)學(xué)生邁出更大的步伐。針對有學(xué)習(xí)困難的學(xué)生開展學(xué)習(xí)能力提升相關(guān)的課業(yè)指導(dǎo)，實(shí)施有針對性的朋輩幫扶方案，營造其與同學(xué)之間共同學(xué)習(xí)的氛圍。

四 結(jié)束語

提高學(xué)生專業(yè)滿意度，是從注重“如何教”轉(zhuǎn)向關(guān)注“怎么學(xué)”、從“教得好”轉(zhuǎn)向“學(xué)得好”的有力舉措，是真正貫徹“以學(xué)生為中心”教育理念的有效保障。作為教育者需要針對不同特征學(xué)生進(jìn)行精準(zhǔn)化教學(xué)與導(dǎo)學(xué)。本研究對數(shù)據(jù)進(jìn)行了較為詳盡地分析，但對不同年級男女生等尚未展開交叉分析，同時對目前的數(shù)據(jù)結(jié)果形成的具體原因大多還停留在推測的階段，未進(jìn)行佐證分析。這些均為今后深化研究的重點(diǎn)。