摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，消防通信指揮系統(tǒng)在消防安全保障以及社會(huì)生產(chǎn)、人民生活秩序維系方面所起到的作用愈發(fā)顯著。為了進(jìn)一步提升消防通信指揮工作在復(fù)雜形勢(shì)下的執(zhí)行質(zhì)量和效率，有必要將信息技術(shù)深度、廣泛應(yīng)用在相關(guān)技術(shù)體系、制度體系和組織、平臺(tái)體系的建立與健全中。筆者結(jié)合個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)有關(guān)研究成果的學(xué)習(xí)、分析，依托文獻(xiàn)查閱、案例分析等方法，提出若干見(jiàn)解和策略性建議，以供諸位業(yè)界同仁參閱、分析。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；消防；通信指揮

隨著城市化進(jìn)程的日益加快和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)城鎮(zhèn)地區(qū)——尤其是大中型城市地區(qū)的人口密度越來(lái)越高，這也在客觀上增加了消防安全事故發(fā)生概率，并為消防救援工作的開(kāi)展帶來(lái)了不小挑戰(zhàn)?；谶@一系列客觀事實(shí)，“怎樣有效提升消防部門(mén)的通信質(zhì)量以及信息指揮工作的開(kāi)展效率”逐漸成為社會(huì)各界關(guān)注的“熱點(diǎn)”話題。信息技術(shù)在消防通信指揮工作中的有效應(yīng)用，不僅可以在更大程度上優(yōu)化我國(guó)消防事業(yè)建設(shè)情況，而且能夠在消防事故發(fā)生的第一時(shí)間準(zhǔn)確確定險(xiǎn)情發(fā)生地點(diǎn)和情況，進(jìn)而及時(shí)啟動(dòng)快速反應(yīng)機(jī)制并防止險(xiǎn)情進(jìn)一步擴(kuò)大。當(dāng)下，我國(guó)消防通信指揮系統(tǒng)在信息技術(shù)應(yīng)用方面仍舊處于較低維度，還有很多短板需要處理，從而為信息技術(shù)在消防多維領(lǐng)域的工作應(yīng)用開(kāi)辟出更多路徑和窗口。

一、信息技術(shù)概述

（一）信息技術(shù)的含義

伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)日臻完善，信息技術(shù)已在各個(gè)領(lǐng)域得到了全面應(yīng)用，當(dāng)今社會(huì)完全步入了“E時(shí)代”。無(wú)論是城市規(guī)劃建設(shè)、物流環(huán)節(jié)管控、公共安全保障或跨維通信支持，到處都可以發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值和空間，為廣大人民的生活提供了多方面保障?！靶畔⒓夹g(shù)”的概念有著較為豐富的內(nèi)涵，從宏觀層面來(lái)講，任何依托電子科學(xué)和通信技術(shù)來(lái)完成信息管理、處理的技術(shù)都可被囊括到這一概念的范疇當(dāng)中，而其中尤以傳感技術(shù)、計(jì)算機(jī)與智能技術(shù)、通信技術(shù)和控制技術(shù)最具有代表性和應(yīng)用價(jià)值^[1]。

（二）信息技術(shù)應(yīng)用于消防通信指揮系統(tǒng)的發(fā)展前景

信息化在多元產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用已成為大趨勢(shì)，消防事業(yè)的發(fā)展自然也不會(huì)例外。進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)的消防通信指揮體系在數(shù)字化建設(shè)方面取得了較大進(jìn)步，這些進(jìn)步集中體現(xiàn)在險(xiǎn)情接警及時(shí)化、險(xiǎn)況判斷、應(yīng)急系統(tǒng)自動(dòng)化建設(shè)、行動(dòng)記錄規(guī)范化等方面，能夠協(xié)助工作人員建立起具有明確分工、規(guī)范聯(lián)絡(luò)、多元監(jiān)督的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，可以在更大程度上提高消防安全事故的處理效率和精度。

二、目前我國(guó)消防通信指揮存在的主要問(wèn)題

（一）滅火救援效率低下

調(diào)查發(fā)現(xiàn)在傳統(tǒng)的通信指揮模式下，消防指揮中心往往是憑借專(zhuān)業(yè)理論內(nèi)容以及常規(guī)積累起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展通信聯(lián)絡(luò)工作，這就意味著相關(guān)工作必然會(huì)表現(xiàn)出較強(qiáng)的隨機(jī)性和誤差性，倘若遇到情況較為復(fù)雜的火情，必然會(huì)因?yàn)橄嚓P(guān)方面的局限而影響搶險(xiǎn)質(zhì)量，從而造成不必要的損失。因此，“怎樣提升消防通信指揮系統(tǒng)在信息技術(shù)應(yīng)用方面的維度”也就成了消防部門(mén)共同關(guān)注、研究的話題，并且已取得了一定的實(shí)踐成果。

就目前的情況而言，信息技術(shù)在消防領(lǐng)域的應(yīng)用已經(jīng)形成了較為成熟的體系，同時(shí)也有十分可觀的國(guó)內(nèi)、國(guó)外經(jīng)驗(yàn)作為相應(yīng)的參考資料。然而，我國(guó)一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)——尤其是偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)的消防單位在依托信息技術(shù)完善通信指揮工作時(shí)，往往表現(xiàn)出功能單一的問(wèn)題，常常只是利用網(wǎng)絡(luò)和常規(guī)通信平臺(tái)進(jìn)行文字、語(yǔ)音、圖像和視頻資料的傳輸，在更高維度的數(shù)字化指揮系統(tǒng)建設(shè)中尚未達(dá)成預(yù)期目標(biāo)，仍舊存在很大的提升空間。

（二）各地消防系統(tǒng)還未達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)的信息技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)表現(xiàn)出成熟化趨勢(shì)，然而在相關(guān)技術(shù)的體系性推廣方面，仍舊只局限在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn)地區(qū)，農(nóng)村和后線城市地區(qū)的消防通信指揮體系在通信衛(wèi)星系統(tǒng)的建設(shè)上還面臨著成本過(guò)高等困難，這就在客觀上導(dǎo)致各地之間消防通信標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，給各個(gè)地區(qū)的消防聯(lián)動(dòng)帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。

值得注意的是，在我國(guó)“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略不斷推進(jìn)的背景下，中西部地區(qū)的諸多縣級(jí)消防單位都提出了數(shù)字化指揮中心建立計(jì)劃，同時(shí)國(guó)家頒布的《消防通信指揮系統(tǒng)“一五”建設(shè)規(guī)劃》中也明確提出了在全國(guó)消防單位建立具有相應(yīng)執(zhí)行水準(zhǔn)、控制水準(zhǔn)的消防衛(wèi)星通信系統(tǒng)，這對(duì)于相關(guān)問(wèn)題的解決大有裨益。

（三）消防通信指揮系統(tǒng)的先進(jìn)性與實(shí)用性矛盾

信息技術(shù)應(yīng)用是建立具有較高執(zhí)行效率和質(zhì)量的消防通信指揮體系的重中之重。在現(xiàn)實(shí)工作中，消防部門(mén)的技術(shù)人員必須經(jīng)常對(duì)相關(guān)系統(tǒng)、設(shè)備做定期維護(hù)，從而保證其發(fā)揮出最為可靠的效能，而這也恰恰是最容易出現(xiàn)懈怠的環(huán)節(jié)。在信息化消防通信指揮系統(tǒng)所具有的“技術(shù)性”和“實(shí)用性”兩個(gè)屬性的聯(lián)系方面，具有先進(jìn)技術(shù)功能的設(shè)備常常無(wú)法在實(shí)際工作中得到經(jīng)常性應(yīng)用，而具有較強(qiáng)實(shí)用性的設(shè)備卻又常常存在技術(shù)方面的不足，只有兩個(gè)方面的屬性得到有機(jī)統(tǒng)一，才能將消防通信指揮系統(tǒng)的性能發(fā)揮到最大。在目前的信息技術(shù)應(yīng)用中，仍存在明顯的系統(tǒng)先進(jìn)性與實(shí)用性矛盾，需要進(jìn)一步改進(jìn)與創(chuàng)新^[2]。

（四）專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才缺失，消防系統(tǒng)維護(hù)不合理

就常規(guī)工作經(jīng)驗(yàn)而言，消防系統(tǒng)維護(hù)工作通?？梢员粍澐譃椤叭粘＞S護(hù)”和“信息數(shù)據(jù)維護(hù)”兩個(gè)部分。尤其是對(duì)于信息技術(shù)的應(yīng)用數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的整合、存儲(chǔ)模式有著較強(qiáng)的體系性和功能性，所以更需要一定的更新、維護(hù)。然而，因?yàn)槲覈?guó)的消防系統(tǒng)在崗位、職能劃分上有明確規(guī)定，一些技術(shù)崗位的責(zé)任人員常常并不具備與之相匹配的技術(shù)水準(zhǔn)，這就必然會(huì)造成崗位職責(zé)落實(shí)不充分、不徹底、不完全的問(wèn)題。因此，各地消防單位要進(jìn)一步關(guān)注本單位通信指揮體系的信息化人才培養(yǎng)活動(dòng)，從人員素質(zhì)的角度出發(fā)，為相關(guān)工作優(yōu)化提供可靠保障。我國(guó)的消防通信指揮系統(tǒng)在應(yīng)用信息技術(shù)建立數(shù)字化機(jī)制方面還沒(méi)有形成成熟的模式，仍舊要進(jìn)一步壯大專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，以發(fā)揮信息技術(shù)的最大功能。

（五）消防系統(tǒng)還未實(shí)現(xiàn)可靠性與安全性

消防通信指揮系統(tǒng)是否具有足夠的可靠性和安全性直接影響著消防體系的任務(wù)執(zhí)行質(zhì)量、效率。^[3]就通常情況而言，消防通信指揮系統(tǒng)的可靠性一般體現(xiàn)在“硬件可靠性”和“軟件可靠性”這兩個(gè)方面?！坝布煽啃浴蓖ǔｓw現(xiàn)在火情的接警模式和任務(wù)執(zhí)行記錄方面，因?yàn)檫€沒(méi)有實(shí)現(xiàn)技術(shù)的數(shù)字化、智能化標(biāo)準(zhǔn)，不少地區(qū)仍舊通過(guò)“手抄筆錄”的方式來(lái)完成相關(guān)工作，這就大大增加了相關(guān)的時(shí)間成本；“軟件可靠性”主要受到消防通信設(shè)備——如供電設(shè)備、通信設(shè)備等性能的影響，同時(shí)也和系統(tǒng)環(huán)境的總體構(gòu)建質(zhì)量有關(guān)，并對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用軟件的安全關(guān)閉能力、防斷電能力、抗干擾能力等有一定要求。

三、信息技術(shù)應(yīng)用于我國(guó)消防通信指揮系統(tǒng)的重要性

我國(guó)消防通信指揮系統(tǒng)的主要價(jià)值在于引導(dǎo)一線消防人員在最短時(shí)間內(nèi)及時(shí)掌握豐富、真實(shí)的火場(chǎng)信息，并根據(jù)前線反饋信息制定、下達(dá)搶險(xiǎn)救災(zāi)方案和指令，立體式完成對(duì)救援活動(dòng)的管控。信息技術(shù)是完成我國(guó)消防通信指揮系統(tǒng)數(shù)據(jù)化建設(shè)并提升其他相關(guān)環(huán)節(jié)工作維度的重要抓手，真正讓消防指揮中心具備“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”的能力。就目前情況來(lái)看，國(guó)內(nèi)的信息技術(shù)仍處于持續(xù)完善、創(chuàng)新的“上升期”，并且在消防通信保障方面的應(yīng)用基點(diǎn)也更為多元、豐富，其所彰顯出的主要作用可以被概括為以下幾點(diǎn)。首先，對(duì)信息技術(shù)的能動(dòng)運(yùn)用，可以幫助消防指揮中心以更快的速度和更高的精度建立起影像化的囊括接警消防地圖、救援戰(zhàn)區(qū)地圖、消防轄區(qū)內(nèi)水源地圖等項(xiàng)目區(qū)塊在內(nèi)的數(shù)字消防地理信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并借助計(jì)算機(jī)影像整合渠道，使相關(guān)消防地理信息得到科學(xué)、規(guī)范、完備的整合，為指揮人員、一線消防人員制定救災(zāi)方案、執(zhí)行救災(zāi)任務(wù)，提供豐富而精準(zhǔn)的信息材料^[4]。其次，消防指揮中心可以以更為常態(tài)化的方式完成對(duì)相關(guān)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更新和軟件維護(hù)，對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的空間信息開(kāi)展全天候監(jiān)控，并完成對(duì)災(zāi)情信息和救災(zāi)任務(wù)過(guò)程性數(shù)據(jù)的自動(dòng)收集、分析，為體系性工作的進(jìn)一步改進(jìn)提供有力保障。

四、信息技術(shù)在我國(guó)消防通信指揮系統(tǒng)中的主要應(yīng)用

（一）查詢(xún)、監(jiān)控各類(lèi)消防信息數(shù)據(jù)

消防指揮中心需要借助信息技術(shù)在信息整合、呈現(xiàn)和傳遞方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，結(jié)合既有消防檔案內(nèi)容以及模塊化的消防任務(wù)執(zhí)行數(shù)據(jù)，建立、健全反映責(zé)任范圍內(nèi)地域信息的數(shù)據(jù)資源庫(kù)，將資源庫(kù)共享于消防單位各個(gè)部門(mén)以及其他公共安全單位的“云”資源庫(kù)，以此作為快速查詢(xún)責(zé)任范圍內(nèi)目標(biāo)地區(qū)實(shí)時(shí)情況和火情發(fā)生過(guò)程的信息內(nèi)容，同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)全域范圍內(nèi)場(chǎng)景的有效監(jiān)控。例如，消防指揮中心可以利用衛(wèi)星地圖將本地的大型商場(chǎng)、主要社區(qū)、工業(yè)園區(qū)、主干道等火災(zāi)易發(fā)地區(qū)的3D掃描數(shù)據(jù)輸入到AI構(gòu)圖計(jì)算機(jī)內(nèi)并生成模擬沙盤(pán)，并將既往火災(zāi)事故的相關(guān)參數(shù)導(dǎo)入到沙盤(pán)中，以不同顏色標(biāo)注的方式顯示出相關(guān)地域的火情發(fā)生等級(jí)。

（二）快速制定火災(zāi)應(yīng)對(duì)方案

消防通信指揮中心需要對(duì)信息技術(shù)的快速資源整合功能進(jìn)行最大限度應(yīng)用，依托于“大數(shù)據(jù)”技術(shù)和AI技術(shù)來(lái)完成對(duì)常規(guī)險(xiǎn)情發(fā)生數(shù)據(jù)的智能計(jì)算，從險(xiǎn)情的發(fā)生原因、發(fā)展過(guò)程和預(yù)期后果對(duì)既定搶險(xiǎn)救災(zāi)方案做模擬推演，并將相關(guān)轄區(qū)以及火場(chǎng)的動(dòng)態(tài)影像以模塊方式導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫(kù)中，進(jìn)行快速的信息比對(duì)，從而給火災(zāi)應(yīng)對(duì)方案的制定提供大量可靠數(shù)據(jù)，以保證相關(guān)工作的高效率執(zhí)行。例如，在遇到林地火災(zāi)時(shí)，指揮中心可以根據(jù)衛(wèi)星完成火場(chǎng)影像導(dǎo)入，而后借助預(yù)先建設(shè)的數(shù)據(jù)控模對(duì)火情后續(xù)最可能出現(xiàn)的蔓延方向和程度做可視化模擬推演，最后通過(guò)“大數(shù)據(jù)”演算生成若干合理的救災(zāi)方案并做出人工選擇。

（三）GIS設(shè)備定位功能

除了基本的信息搜集和分析功能外，信息技術(shù)的應(yīng)用還可以體現(xiàn)出對(duì)實(shí)地單位的精準(zhǔn)定位。因此，消防指揮中心可以利用信息定位設(shè)備和技術(shù)，在消防車(chē)輛出發(fā)后通過(guò)預(yù)裝的GIS定位系統(tǒng)來(lái)對(duì)車(chē)輛的行駛路線、速度、抵達(dá)精度等做出及時(shí)記錄和矯正，確保出警通勤時(shí)間被壓縮到最低；如果條件允許，相關(guān)裝備還可以單兵的形式佩戴于一線消防員裝備上，從而進(jìn)一步保障消防員的任務(wù)執(zhí)行秩序和生命安全^[5]。

（四）火災(zāi)隱患信息化管理

正所謂“防患于未然”，對(duì)于消防安全事故而言，預(yù)防永遠(yuǎn)要重于搶險(xiǎn)?；谶@一認(rèn)識(shí)，消防指揮中心要利用信息技術(shù)完成對(duì)相關(guān)責(zé)任范圍內(nèi)火災(zāi)隱患地理數(shù)據(jù)的信息化轉(zhuǎn)化和數(shù)據(jù)導(dǎo)入，對(duì)可能發(fā)生火災(zāi)的位置進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，制定應(yīng)急預(yù)案，以此來(lái)提高消防管理質(zhì)量與效率。例如，指揮中心可以和各地消防重點(diǎn)單位建立聯(lián)動(dòng)關(guān)系，將相關(guān)單位的監(jiān)控影像實(shí)時(shí)導(dǎo)入到“大數(shù)據(jù)”分析庫(kù)內(nèi)，對(duì)諸如濃煙、明火、閃光等異常影像進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別、抓取和報(bào)警，第一時(shí)間和責(zé)任單位取得聯(lián)系，通知其查看或做應(yīng)急處理等。

結(jié)語(yǔ)

科技發(fā)展推動(dòng)時(shí)代進(jìn)步，時(shí)代安全也需要得到科技的“加持”。廣大消防工作人員要深刻認(rèn)識(shí)并大力踐行這一點(diǎn)，將信息技術(shù)更為深入、多元應(yīng)用于通信指揮體系建設(shè)、發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，圍繞多元主題設(shè)計(jì)、執(zhí)行體系性方案，在更高維度上完成智能化、信息化、多媒體化消防通信、指揮、聯(lián)動(dòng)機(jī)制的建立、健全，結(jié)合相關(guān)工作，有效提升消防通信指揮系統(tǒng)的技術(shù)含量，為救援工作提供支持，大大提升火災(zāi)救援成功率，并為消防事業(yè)的實(shí)質(zhì)性發(fā)展提供可靠助力。

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作者簡(jiǎn)介：全必華（1978- ），女，漢族，湖南常德人，本科，講師，研究方向：計(jì)算機(jī)應(yīng)用。