易熔麗

（中國船舶工業(yè)物資華南有限公司，廣州 510250）

1 前言

當前，面對復雜多變的造船市場環(huán)境，必須加強人力資源推進力度，作為技術(shù)密集和資本密集型行業(yè)，對系統(tǒng)集成的要求更高。通過對船舶產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的業(yè)績數(shù)據(jù)分析,盡管總裝制造企業(yè)收入規(guī)模較大，但毛利率水平較低，不斷提高船舶建造水平，確保供應鏈的有效管理，需要通過人才引領(lǐng)實現(xiàn)。

中船集團是目前世界最大的造船公司,當前正在加緊履行建設造船強國的戰(zhàn)略目標任務。突出中國船海高端產(chǎn)品導向戰(zhàn)略，勇當中國現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鏈的新龍頭，致力于建立世界級的生產(chǎn)貿(mào)易體系，形成富有彈性的全產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈系統(tǒng)，戰(zhàn)略任務最終會落到每個成員單位的人力資源上，通過每一位員工完成相應的工作。

隨著社會的發(fā)展，采購技術(shù)標準大幅提高，不同的船舶配套企業(yè)間、船企內(nèi)部和專業(yè)物資供應平臺以及各種機構(gòu)間的合作關(guān)系日益增多，船用資材采購和供應管理行業(yè)也日益發(fā)展。在這個專業(yè)領(lǐng)域，負責物資供應的采購者，扮演著能為船企保持長期競爭力、提供更大價值與貢獻的重要戰(zhàn)略人物，作為船企控制采購成本的新引擎，以防止供應風險為己任參與競爭，可見提升造船企業(yè)采購人員核心素養(yǎng)勢在必行。

2 采購人員核心素養(yǎng)培育的意義

造船企業(yè)采購人員核心素養(yǎng)的培育，對企業(yè)具有重要意義，可以從以下幾個方面看出：

1）造船成本

從造船成本構(gòu)成角度看，全船生產(chǎn)成本中人工成本約占30%，鋼鐵產(chǎn)品及原料約占25%，設計管理支出約占5%，造船配套約占40%。因此，單純從降低采購成本和增加企業(yè)利潤的角度，采購人員職業(yè)素養(yǎng)將發(fā)揮巨大作用。

2）風險管理

從船企風險管理的視角看，對采購風險的規(guī)避、采購環(huán)節(jié)的質(zhì)量保障、以及采購人員的行為等，都關(guān)乎著船企在市場競爭中的勝負。對于船舶總裝和建造企業(yè)來說，疏于對采購人員、采購環(huán)境、采購信息、采購流程的管理，都會存在不同程度的采購風險，也就是市場風險之一。

3）人力資本

人力資本是企業(yè)最重要的資本之一。通過培養(yǎng)采購人員的核心素養(yǎng)，可以提升公司與供應商之間的關(guān)系，增強市場競爭能力，減少采購風險，并提升供應商的水平，這些都是需要通過員工的努力和能力來實現(xiàn)的。

總而言之，培養(yǎng)造船企業(yè)采購人員的核心素養(yǎng)，對于降低成本、管理風險和提升企業(yè)競爭力具有重要意義。企業(yè)應該注重通過培訓來提升采購人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。

3 采購人員的核心素養(yǎng)

作為一個專業(yè)采購，需要有理有據(jù)地解決以下四大難題:一是為何要選這個供應商；二是為何是這種價格；三是如何管控交易風險；四是怎樣實現(xiàn)雙贏的商業(yè)談判。為此，需要具備以下核心素養(yǎng)：

1）快速尋源能力

能夠迅速找到合適的供應商，了解市場情況和物料供應情況；

2）法律法規(guī)知識

了解相關(guān)的法律法規(guī)，包括采購合同、供應商評估等，確保采購活動合規(guī)；

3）財務能力

具備財務知識，能夠進行成本分析、預算控制等，確保采購活動的經(jīng)濟效益；

4）談判藝術(shù)

具備良好的溝通和談判能力，能夠與供應商協(xié)商達成合理的價格和條件；

5）合同管理

能夠有效管理采購合同，確保供應商按照合同履行義務；

6）成本管理

具備成本控制和優(yōu)化的能力，通過合理的采購策略降低企業(yè)的采購成本；

7）品類管理

了解采購品類的特點和市場情況，能夠制定合理的采購策略和供應商管理計劃；

8）運營管理

能夠有效協(xié)調(diào)供應鏈，確保物料供應的及時性和穩(wěn)定性；

9）跨部門項目管理

具備協(xié)調(diào)和管理跨部門項目的能力，確保項目的順利進行；

10）戰(zhàn)略思維

具備戰(zhàn)略眼光，能夠?qū)⒉少徎顒优c企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，為企業(yè)提供戰(zhàn)略支持。

以上10 項是專業(yè)采購人員的共性核心素養(yǎng)，但作為造船企業(yè)的采購人員，懂船則是排在第一位的、個性的核心素養(yǎng)。

船舶制造業(yè)屬重大技術(shù)裝備制造業(yè)，船就相當于一座微型的海洋城鎮(zhèn)，在船上不但要完成所有專業(yè)的工作需求，還要保證船員日常生活的需求；而除了總裝生產(chǎn)之外，船舶工業(yè)還配有強大的生產(chǎn)配套系統(tǒng)，包括動力系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、專業(yè)裝置,以及大量的復雜的機械部件。

造船業(yè)是一個成熟和專業(yè)的領(lǐng)域。造船企業(yè)的采購人員，在具備上述專業(yè)的采購能力的基礎(chǔ)上，更重要的是懂船，了解船舶，了解造船流程，了解船舶配套。只有這樣，才能保證高效完成采購任務，保證船舶建造順利進行；作為管理者，只有了解船舶配套的供需市場行情，合理控制采購成本，才能保證企業(yè)的相關(guān)利益和合法權(quán)益，從而最大限度的做好服務和降本的價值創(chuàng)造。

4 采購人員核心素養(yǎng)培育策略

4.1 以豐富知識提高采購人員勝任素養(yǎng)

一般情況下，勝任力是指為了達成某種理想的績效，其根本內(nèi)涵就是采購知識的掌握能力，這是保證采購人才專業(yè)素質(zhì)在勝任背景下得到全面提升的基石。

船企采購的專業(yè)知識能力包括兩方面:一是掌握采購和供應鏈管理方面的專業(yè)知識;二是積累所購船用設備/物項的技術(shù)規(guī)格、生產(chǎn)工藝、調(diào)試維修、完工證書、質(zhì)量保證要求等產(chǎn)品知識和經(jīng)驗。

一名合格的船企采購人員，應保證在購買過程中不盲目并積極尋找合格的供貨商，在合同談判階段從容應對，把風險與質(zhì)量的把控貫徹于始終；另外，采購人員要有集中精力投入的能力，投入更多精力和時間去走訪、了解市場，尤其對鐵礦石、焦炭、銅等船用鋼材、型材、電纜等物資的原材料的供求關(guān)系和價格走勢要動態(tài)研究，并能協(xié)助高層主管規(guī)劃采購策略；同時，采購人員也要充分發(fā)現(xiàn)、挖掘、培養(yǎng)更多的供應商。這些就需要采購人員自我充電，對公司的未來發(fā)展以及核心采購的專業(yè)知識和素質(zhì)有全方位、立體、全面發(fā)展的認識，進而優(yōu)化采購人員的核心素質(zhì)，讓其更好的給公司帶來價值。

4.2 以增強技能提高采購人員勝任素養(yǎng)

在船企經(jīng)營、生產(chǎn)過程中，采購人員要注重增強采購專業(yè)技能。采購員的自身專業(yè)技能，主要涉及對商品的信息采集、對市場價格的把握、對供應商的管理維護、對機械設備結(jié)構(gòu)與物項使用功能的掌握、對購銷信息協(xié)議簽訂的管理及采購計劃的制定等；從采購工作者本身出發(fā)，可以采取查閱專業(yè)書籍、開展專業(yè)采購人才技能學習等方法不斷增強采購的專業(yè)技能。

在提高自己采購技能的同時，采購人員更應在供應商面前樹立自己的良好形象；從企業(yè)管理層面，則需要針對采購人員的個性特點進行分析，并采取有針對性的差異化的技能培訓。比如：對自我管理能力差的進行導向性引導，樹立他們的責任意識，使其了解采購人員的真正含義；對學習自覺性差的進行創(chuàng)新引導，促進他們的采購創(chuàng)新意識；對協(xié)調(diào)溝通能力差的要求他們學會傾聽，了解對方的目的然后再進行有效溝通；對于缺乏服務意識的要學會樹立服務意識，學會挖掘設計生產(chǎn)部門和供應商的需求。

4.3 以發(fā)揮個性特征提高采購人員勝任素養(yǎng)

通常情形下，采購員工的性格特點被分為五大維度，分別為：專業(yè)知識、自身形象、個人特點、能力、動機。其中，前四種性格特征可以通過培訓和個人努力改變，但動機這個因素很難改變，員工的個人動機是區(qū)分優(yōu)秀者與平庸者的關(guān)鍵因素。

在企業(yè)勝任力的視野下，公司可以采用線上學習、線下考試、虛擬現(xiàn)場等模式對采購員工實施培養(yǎng)，并針對采購員工的各種動機，有針對性地建立培養(yǎng)模型。例如：如果一部分采購人員的工作目標是依靠這個職位養(yǎng)家糊口，那么他的工作能力相對地就更弱一點；而如果另一些采購人員把本職工作當成自己的一項事業(yè)，潛心研究，踏實地工作，以公司利益為己任，那么他的工作責任感就會比較強。盡管個性特征和個人層次存在著分化和差異，但卻能通過團隊協(xié)作的方式彼此影響，發(fā)揮互相制約和促進的功能，將二個性格特征迥異的人分成一個小隊聯(lián)合進行采購任務，以這種新的方法優(yōu)化勝任素質(zhì)，進而有效提升采購人的作業(yè)品質(zhì)。

4.4 以人際溝通提高采購人員軟實力

采購是造船企業(yè)業(yè)務人員中與企業(yè)各部門聯(lián)系最多的崗位之一，從新船承接、材料詢價到交付船舶后設備保修，采購貫穿于經(jīng)營生產(chǎn)的始終，所以采購人員的溝通能力尤為重要；用人際溝通優(yōu)化采購，是在勝任力視野內(nèi)增強的軟實力，處理好和供貨商及企業(yè)管理層方面的關(guān)系，才能讓工作事半功倍，更高質(zhì)量地完成生產(chǎn)工作。

以與供應商溝通為例，他們的人際交往能力具有很強的靈活性，要有開放的心態(tài)和耐心。采購雖然處于甲方地位，但在與供應商的溝通過程中需要注意素養(yǎng)，因為自己代表的不僅是采購人員本身，更是自己所在的企業(yè)。優(yōu)秀可靠的供應商都是經(jīng)過大浪淘沙篩選出來的，后期的管理評估，采購人員要誠信、用心對待。很多采購人員憑借出色的語言溝通能力，真正做到利益雙贏，保持與供應商長期合作，構(gòu)建更加穩(wěn)定的供應鏈；假如是管理水平較高的供應商，采購人員還可以通過交往使自身的采購素養(yǎng)得到優(yōu)化。

5 結(jié)語

采購人才的核心素質(zhì)要求，隨著企業(yè)的供應鏈環(huán)境而不斷調(diào)整和改變，支持公司長期發(fā)展策略和價值創(chuàng)新的采購人才，往往要求更高的專業(yè)能力素質(zhì)，包含溝通協(xié)調(diào)、談判水平、管理才能等，必須將專業(yè)知識結(jié)構(gòu)化、個人品牌化、才能顯性化，方可成為一個真正的采購人才；同時，一名合格的采購人員，優(yōu)秀的道德品質(zhì)是一切工作的基礎(chǔ)，若采購人員不以企業(yè)和社會的利益為上，而借工作之便謀取私利，那么其他的素養(yǎng)就無從談起了。