文_胡飛

黨的二十大報(bào)告提出“加強(qiáng)全媒體傳播體系建設(shè)，塑造主流輿論新格局”的明確要求。近年來(lái)，各地加速推進(jìn)市級(jí)媒體融合改革步伐，掀起以移動(dòng)新聞客戶端建設(shè)為核心的融合發(fā)展高潮。麗水市新聞傳媒中心順勢(shì)而為、主動(dòng)作為，積極發(fā)揮全媒傳播優(yōu)勢(shì)，全力打造移動(dòng)傳播主流平臺(tái)——源新聞客戶端。

“源”,蘊(yùn)含的是“六江之源、精神源泉、新聞來(lái)源、服務(wù)源地”四個(gè)維度的內(nèi)涵特征。作為麗水市委市政府唯一官方新聞客戶端，麗水市級(jí)媒體深度融合的重要成果，源新聞客戶端于2023年2月25日上線。源新聞?wù)显讣恹愃o(wú)限麗水兩大新聞客戶端全媒資源，堅(jiān)持在內(nèi)容生產(chǎn)上深耕“聚焦、聚集、聚合”文章，在技術(shù)服務(wù)上做好“強(qiáng)化、優(yōu)化、細(xì)化”工程，在人才建設(shè)上打造“專心、專注、專業(yè)”隊(duì)伍。通過(guò)“內(nèi)容+技術(shù)+運(yùn)維+人才”四輪驅(qū)動(dòng)模式，源新聞客戶端傳播力、影響力、競(jìng)爭(zhēng)力逐步增強(qiáng)，日活人數(shù)穩(wěn)步提升，融媒指數(shù)從年初全省第13位一度躍升至第6位，目前保持在全省中游水平。截至10月底，客戶端用戶規(guī)模已超過(guò)90萬(wàn)，初步形成了麗水市域全媒傳播新格局，實(shí)現(xiàn)客戶端1.0階段穩(wěn)步邁向2.0階段。

內(nèi)容為核，以多元化產(chǎn)品展現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力

新聞客戶端的屬性是宣傳陣地，核心是新聞產(chǎn)品，形態(tài)是移動(dòng)媒體。源新聞堅(jiān)定不移緊盯新聞主業(yè)，牢牢樹(shù)立用戶意識(shí)，圍繞中心工作持續(xù)推出有深度、有溫度、有熱度、有速度的“爆款”產(chǎn)品，努力發(fā)揮流量增量效應(yīng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，源新聞上線首月，刊發(fā)稿件總閱讀量為58 萬(wàn)；10 月，源新聞刊發(fā)稿件總閱讀量超179萬(wàn)。從客戶端爆款量來(lái)看，上線首月爆款稿件僅47篇，10月爆款稿件已超598篇，增幅近12倍。

“真”字當(dāng)先，新聞產(chǎn)品更有味。源新聞一直探索如何在海量信息中尋求鮮活新聞內(nèi)容，激發(fā)讀者興趣，產(chǎn)生情感共鳴，推動(dòng)形成“真誠(chéng)做新聞”與“做真實(shí)新聞”良性循環(huán)。源新聞緊貼麗水受眾需求，開(kāi)設(shè)的頻道欄目緊扣市民喜聞樂(lè)見(jiàn)的內(nèi)容，涵蓋時(shí)政、民生、問(wèn)政、教育等領(lǐng)域，并將核心力量放在原創(chuàng)稿件上，把最重要的展示位留給“實(shí)用、好看、新鮮”的原創(chuàng)內(nèi)容。從10 月的數(shù)據(jù)來(lái)看，源新聞所刊發(fā)的5693 篇稿件中，有麗水相關(guān)稿件4903 篇，本土化稿件比例高達(dá)86%。同時(shí)，源新聞著眼重大主題和重大活動(dòng)，整合采編力量，實(shí)行“內(nèi)外聯(lián)動(dòng)”審稿制，及時(shí)對(duì)外發(fā)布新聞信息。例如，第二屆麗水藝術(shù)節(jié)舉辦儀式時(shí)，源新聞進(jìn)行圖文直播，儀式結(jié)束后1小時(shí)即推出圖文報(bào)道、視頻報(bào)道、深度報(bào)道等，所有報(bào)道產(chǎn)品閱讀量均超過(guò)2萬(wàn)+，其中圖文直播閱讀量超過(guò)12萬(wàn)+。

“準(zhǔn)”字為要，新聞?wù)Z言更新穎。源新聞在內(nèi)容布局和呈現(xiàn)上有統(tǒng)一考量，注重新聞發(fā)稿“節(jié)奏感”，精準(zhǔn)把握時(shí)度效，特別注意“在什么時(shí)間呈現(xiàn)什么內(nèi)容”，如同音律此起彼伏、富有層次。每天早上6∶30起至晚上11∶30，源新聞常態(tài)化落實(shí)新聞首發(fā)任務(wù)，及時(shí)發(fā)布大新聞、好新聞、趣新聞。其中，7∶00 推出“秀山麗水·每日一圖”，以一張精心挑選的麗水美圖開(kāi)啟新的一天；20∶00推出“麗水今日新聞要覽”，被許多讀者稱為麗水版“新聞聯(lián)播”。源新聞一直專注于自主策劃報(bào)道，圍繞當(dāng)前市委、市政府中心工作，以獨(dú)到的新聞視角不定期推出深度報(bào)道，將原有動(dòng)態(tài)新聞提升到更高層次，讓讀者在接受信息的同時(shí)得到精神滋養(yǎng)。例如，源新聞近期結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)，推出有深度有網(wǎng)味新文風(fēng)的《請(qǐng)你來(lái)協(xié)商的深意》《“麗水山泉”何以“出圈”》等稿件，以平實(shí)的語(yǔ)言、深刻的觀點(diǎn)得到社會(huì)各界好評(píng)，閱讀量均超過(guò)5萬(wàn)。

“全”字發(fā)力，融媒樣態(tài)更出彩。源新聞“班底”深厚，集合麗水日?qǐng)?bào)、麗水新聞、廣播等優(yōu)質(zhì)資源，通過(guò)建立移動(dòng)端首發(fā)機(jī)制，積極發(fā)揮“中央廚房”作用，將各部門采集的基礎(chǔ)新聞素材視作“食材”，根據(jù)讀者喜好與新媒體特點(diǎn)精心“烹調(diào)”，推出新媒體產(chǎn)品，使文章更具時(shí)效性與可讀性。在結(jié)合主題教育策劃的“山河跨越”全媒體新聞行動(dòng)中，源新聞聚焦“八八戰(zhàn)略看浙麗”，依托麗水日?qǐng)?bào)稿件推出的新媒體產(chǎn)品《“山河跨越”長(zhǎng)圖| 麗水：書寫幸福民生答卷》閱讀量達(dá)12萬(wàn)+。以電視中心內(nèi)容電視素材為基礎(chǔ)，重新加工推出節(jié)奏感更強(qiáng)的短視頻產(chǎn)品，如《好水滋養(yǎng)生物多樣|“麗水山泉”的特殊“印記”》閱讀量達(dá)11萬(wàn)+。源新聞還積極利用視頻、音頻、海報(bào)、長(zhǎng)圖、直播等融媒手段，打出新招式，唱響新旋律，做到融媒樣態(tài)出彩出新。例如，2023麗水兩會(huì)期間，推出特色重點(diǎn)欄目“源源跑兩會(huì)”，通過(guò)長(zhǎng)圖、海報(bào)、短視頻、直播等多種形式的新媒體產(chǎn)品，對(duì)麗水市兩會(huì)進(jìn)行全面報(bào)道。如精心策劃制作《速讀政府工作報(bào)告！2022年麗水成績(jī)單很亮眼》等長(zhǎng)圖，以可視化報(bào)道解讀政府工作報(bào)告中的重點(diǎn)內(nèi)容、關(guān)鍵詞、數(shù)據(jù)等；推出十方面民生實(shí)事項(xiàng)目的海報(bào)作品，以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式傳播政府中心工作。主動(dòng)追蹤、對(duì)接、引導(dǎo)重大新聞熱點(diǎn)，9 月初以來(lái)積極介入華為新品技術(shù)突破相關(guān)傳播，9 月25 日，人民日?qǐng)?bào)、新華社等140余家主流媒體參與報(bào)道直播的華為秋季新品發(fā)布會(huì)，麗水傳媒中心作為浙江省唯一一個(gè)地級(jí)市媒體受邀參加，并與華為達(dá)成了傳播經(jīng)營(yíng)合作相關(guān)協(xié)議。

技術(shù)為基，以特色化活動(dòng)提升聚合力

作為內(nèi)容和技術(shù)雙引擎平臺(tái)，源新聞客戶端在發(fā)揮既有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)上，貫通上下，創(chuàng)新拓展應(yīng)用系統(tǒng)，研發(fā)學(xué)習(xí)程序，開(kāi)發(fā)互動(dòng)游戲，打造體驗(yàn)式、沉浸式的應(yīng)用軟件，推出特色化品牌活動(dòng)，吸引廣大受眾在學(xué)中用、在用中學(xué)、在玩中學(xué)。麗水市新聞傳媒中心基于省市協(xié)同的市級(jí)融媒體中心技術(shù)平臺(tái)廣播融媒制播系統(tǒng)項(xiàng)目獲得2023年度“王選新聞科技獎(jiǎng)”一等獎(jiǎng)。

軟硬件共構(gòu)，增強(qiáng)內(nèi)生驅(qū)動(dòng)力。源新聞客戶端為麗水市傳媒中心技術(shù)團(tuán)隊(duì)自主開(kāi)發(fā)運(yùn)維平臺(tái)，上線以來(lái)迭代升級(jí)了用戶系統(tǒng)、積分系統(tǒng)、CMS 新聞管理系統(tǒng)等多個(gè)核心基礎(chǔ)架構(gòu)，并在網(wǎng)關(guān)對(duì)安全加密引入了數(shù)字信封模型，優(yōu)化平臺(tái)的同時(shí)也保障系統(tǒng)更加安全。運(yùn)維基礎(chǔ)設(shè)施由原來(lái)本地機(jī)房遷移到阿里云，提高了數(shù)據(jù)的安全性、可用性和可靠性，同時(shí)降低硬件成本和維護(hù)工作量，為平臺(tái)運(yùn)維提供更好的業(yè)務(wù)支持和發(fā)展空間。

多渠道并進(jìn)，多元福利惠用戶。一是匯聚福利在線領(lǐng)取。策劃推出系列福利消費(fèi)券發(fā)放活動(dòng)，截至10月底，源新聞客戶端共開(kāi)展259 場(chǎng)搶券活動(dòng)，涵蓋美食、旅游、培訓(xùn)等項(xiàng)目，共計(jì)13.5萬(wàn)人次參與。牽手外賣平臺(tái)“餓了么”，啟動(dòng)“源來(lái)是餓了么”項(xiàng)目，首期推出1.8萬(wàn)個(gè)紅包在線派發(fā)，之后每周四推出專屬福利，截至10 月底共發(fā)放紅包12 萬(wàn)個(gè)，共計(jì)4.5 萬(wàn)人次參與。二是開(kāi)發(fā)互動(dòng)應(yīng)用場(chǎng)景。推出“源農(nóng)場(chǎng)”項(xiàng)目，開(kāi)展了養(yǎng)奶牛兌換牛奶、養(yǎng)雞兌換雞蛋、種桃樹(shù)兌換桃子等內(nèi)容，截至10 月底，該項(xiàng)目吸引1.8 萬(wàn)人次參與。9月1日啟動(dòng)源非遺工坊首期項(xiàng)目——“源”魚躍醬油工坊，線上完成醬油釀造流程，線下提取醬油福利，短短兩個(gè)月時(shí)間吸引5 萬(wàn)人次參與。三是打造商超會(huì)員模式。聯(lián)合麗水市區(qū)重點(diǎn)商超打造源1號(hào)會(huì)員日，在每個(gè)月的1號(hào)推出相關(guān)福利活動(dòng)，享受源新聞會(huì)員特價(jià)商品，每個(gè)月的1號(hào)吸引近2000多人參與。聯(lián)合商超推出2 元消費(fèi)券發(fā)放，天天領(lǐng)天天用，截至10月底共吸引4.5萬(wàn)人次參與。

多功能拓展，織密便捷服務(wù)網(wǎng)。做優(yōu)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，升級(jí)問(wèn)政直通車項(xiàng)目，接入源新聞移動(dòng)端，以掌上平臺(tái)疏導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情，助力民生紓困。2023年1月至10月，問(wèn)政欄目總點(diǎn)擊量1276.8 萬(wàn)人次，共收到提問(wèn)件1811件，回復(fù)數(shù)1811件，回復(fù)率100%。打造區(qū)域官方招聘平臺(tái)，與麗水市人力社保局聯(lián)合打造源招聘公益平臺(tái)，提供政策宣傳、信息發(fā)布、求職招聘、用工對(duì)接等服務(wù)。自4 月上線試運(yùn)營(yíng)以來(lái)，截至10 月底，入駐企業(yè)570 家，累計(jì)訪問(wèn)量合計(jì)35 萬(wàn)余人次，合計(jì)發(fā)布職位1.2萬(wàn)余個(gè)，登記簡(jiǎn)歷2462人。推出補(bǔ)貼發(fā)放程序，今年6月與麗水蓮都區(qū)商務(wù)和金融發(fā)展中心、麗水經(jīng)開(kāi)區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)部合作的源車補(bǔ)程序正式上線，截至目前已經(jīng)推出五期活動(dòng)，車補(bǔ)總金額達(dá)3300萬(wàn)，共吸引5萬(wàn)人次參與。

人才為本，以體系化架構(gòu)激發(fā)創(chuàng)新力

激發(fā)人才第一資源活力，創(chuàng)新人才管理模式，充分發(fā)揮媒體從業(yè)者能動(dòng)性和創(chuàng)造力。

創(chuàng)新人才管理模式，重塑人才配置。源新聞客戶端作為麗水市新聞傳媒中心重磅推出的新媒體矩陣龍頭品牌，強(qiáng)力配置原麗水日?qǐng)?bào)社新媒體中心與原麗水廣電融媒體中心的融媒人才隊(duì)伍，讓主力軍切實(shí)挺進(jìn)主戰(zhàn)場(chǎng)。細(xì)化到具體內(nèi)容維護(hù)及運(yùn)營(yíng)人員，除了原負(fù)責(zé)新聞客戶端的資深記者編輯及技術(shù)運(yùn)維，還經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)崗、招聘等形式吸收新鮮血液加入，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力量。

設(shè)計(jì)科學(xué)激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)干事熱情。制定全媒體新聞中心工作方案、源新聞客戶端采編工作行手冊(cè)、源新聞客戶端發(fā)稿流程、技術(shù)崗位績(jī)效考核管理辦法等，提升工作積極性。為了更好提升源新聞客戶端的粉絲量和日活量，打造源新聞客戶端的社會(huì)影響力，在源新聞客戶端上線不到一個(gè)月時(shí)間內(nèi)，頒布提升源新聞?dòng)绊懥屹p令，激發(fā)員工干事熱情。

搭建完善培訓(xùn)機(jī)制，提升業(yè)務(wù)技能。融媒時(shí)代，如何更好地發(fā)揮主流媒體的主力軍、主渠道、主陣地作用，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)必不可少。今年以來(lái)，麗水市新聞傳媒中心有針對(duì)性不定期舉行各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等方式，提高人才的專業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新能力，提升隊(duì)伍整體能力，促使從業(yè)人員將新知識(shí)轉(zhuǎn)化為新動(dòng)力，創(chuàng)造新模式，迎接新賽道，走出新道路。

深耕共融，在2.0時(shí)代強(qiáng)化穿透力

媒體客戶端開(kāi)啟2.0 階段，已成為全媒體體系建設(shè)的重要樞紐。作為地級(jí)市新聞客戶端，必須在“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”的多層穿透中不斷迭代，持續(xù)做強(qiáng)“源”品牌。

制定推出“四大工程”，即時(shí)效提速、標(biāo)題提質(zhì)、編輯深融、頁(yè)面美化。在時(shí)效提速方面，源新聞編輯部成立新聞通聯(lián)小組，不斷提升新聞時(shí)效性，推動(dòng)新聞資源有效共享，新聞內(nèi)容優(yōu)先發(fā)、搶“鮮”看。在標(biāo)題提質(zhì)方面，源新聞堅(jiān)持盡量使用平實(shí)直白、直觀簡(jiǎn)練的語(yǔ)言，力求濃縮新聞精華，吸引受眾關(guān)注，提升傳播實(shí)效，繼續(xù)推出一批標(biāo)題新穎的時(shí)政新聞報(bào)道。在編輯深融方面，源新聞堅(jiān)持編輯“互聯(lián)網(wǎng)化”，積極做好新聞產(chǎn)品生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，做好信息“審核員”、內(nèi)容“運(yùn)營(yíng)師”、話題“策劃師”。在頁(yè)面美化方面，源新聞繼續(xù)充分利用自身融媒優(yōu)勢(shì)，將圖文、視頻、海報(bào)等系統(tǒng)化立體化呈現(xiàn)，以達(dá)到最佳視覺(jué)效果。

持續(xù)內(nèi)外兼修，強(qiáng)化用戶思維，不僅在新聞內(nèi)容上下功夫，還需在技術(shù)運(yùn)營(yíng)等方面增強(qiáng)用戶黏性。積極整合內(nèi)部資源與外部要素，以生產(chǎn)革新向思維迭代延伸，深化全流程建設(shè)。以“源福利”“源問(wèn)政”“源互動(dòng)”“源招聘”“源直播”等品牌功能多管齊下，建立起與用戶的應(yīng)用聯(lián)動(dòng)效應(yīng)及情感溝通聯(lián)結(jié)機(jī)制。

未來(lái)，源新聞客戶端將立足市本級(jí)、貫通市縣鄉(xiāng)，放眼全國(guó)大局、追踏浙江大潮、覆蓋處州大地，致力于打造移動(dòng)端的權(quán)威輿論陣地、高效綜合服務(wù)平臺(tái)和優(yōu)質(zhì)資訊樞紐。