□ 鄭州 王園璞 等

項(xiàng)目管理是在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下，實(shí)現(xiàn)或超過(guò)設(shè)定的需求和期望的過(guò)程。有限的資源借鑒質(zhì)量管理六要素，包含人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)，其中對(duì)于開(kāi)發(fā)周期比較長(zhǎng)、交付成果比較復(fù)雜的項(xiàng)目而言，人力資源產(chǎn)生的成本會(huì)在研發(fā)投入成本中占有較高比例，所以如何在項(xiàng)目管理過(guò)程中實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置、有效管控、獲得較高的項(xiàng)目執(zhí)行能力顯得尤為重要。本文從平衡矩陣結(jié)構(gòu)企業(yè)項(xiàng)目人力資源管理展開(kāi)分析，希望能為其他企業(yè)在項(xiàng)目人力資源管理方面提供參考和借鑒，助推項(xiàng)目人力資源管理體系的落地實(shí)施。

一、項(xiàng)目人力資源管理的意義

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)項(xiàng)目管理作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)中不可或缺的基礎(chǔ)性工作，關(guān)系著企業(yè)未來(lái)的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展方向，而項(xiàng)目人力資源管理則通過(guò)有效利用人力資源，推動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目按照既定目標(biāo)順利發(fā)展。如何通過(guò)調(diào)動(dòng)員工工作積極性，發(fā)揮員工工作潛能，從而提高整體工作質(zhì)量和效率，這對(duì)項(xiàng)目的成功起著至關(guān)重要的作用。本文從企業(yè)平衡矩陣結(jié)構(gòu)模式項(xiàng)目人力資源分配、資源管控、效能評(píng)價(jià)方面，探討項(xiàng)目人力資源體系落地實(shí)施過(guò)程中的痛點(diǎn)與難點(diǎn)，同時(shí)提出相應(yīng)的優(yōu)化建議，希望能為其他企業(yè)在項(xiàng)目人力資源管理方面提供參考和借鑒。

二、企業(yè)項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)形式

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)作為支撐管理體系的基本框架，為企業(yè)項(xiàng)目管理提供基本的運(yùn)營(yíng)載體，通過(guò)確定責(zé)、權(quán)、利三者之間的關(guān)系，來(lái)保障企業(yè)項(xiàng)目管理的順利開(kāi)展。企業(yè)在建立項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)時(shí)需結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，考慮項(xiàng)目決策和指揮的統(tǒng)一性，考慮過(guò)程控制的嚴(yán)謹(jǐn)性，考慮跨部門溝通的通暢性，同時(shí)還要考慮項(xiàng)目的重要及復(fù)雜程度、開(kāi)展規(guī)模及周期、項(xiàng)目規(guī)劃及目標(biāo)、資源配備及平衡等因素。常見(jiàn)的企業(yè)項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)一般包括：職能式組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)、矩陣式組織結(jié)構(gòu)，各組織結(jié)構(gòu)因其特點(diǎn)適用于不同需求和組織文化的企業(yè)，其中矩陣式組織結(jié)構(gòu)因其疊加了職能式組織的垂直層次結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)，能最大限度地發(fā)揮兩種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)同時(shí)規(guī)避弱點(diǎn)，在多數(shù)大中型企業(yè)中得到推崇。

矩陣式組織結(jié)構(gòu)按項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力大小分為弱矩陣、平衡型矩陣和強(qiáng)矩陣。弱矩陣組織結(jié)構(gòu)保留了職能型組織的許多特點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理的角色類似于協(xié)調(diào)員，適合于技術(shù)簡(jiǎn)單、周期短的項(xiàng)目。平衡型矩陣組織結(jié)構(gòu)相較于弱矩陣組織結(jié)構(gòu)有了一定程度的改進(jìn)，強(qiáng)化了項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)和責(zé)任，適合于中等技術(shù)復(fù)雜程度而且周期比較長(zhǎng)的項(xiàng)目。強(qiáng)矩陣組織結(jié)構(gòu)適合有專職的、具有較大權(quán)限的項(xiàng)目經(jīng)理以及專職的項(xiàng)目管理人員，適合于復(fù)雜而且時(shí)間項(xiàng)目緊迫的項(xiàng)目。筆者依據(jù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)角度，選擇從平衡型矩陣組織結(jié)構(gòu)展開(kāi)對(duì)項(xiàng)目人力資源管理的分析。

三、項(xiàng)目人力資源獲取及調(diào)配

對(duì)于平衡型矩陣組織結(jié)構(gòu)企業(yè)，項(xiàng)目經(jīng)理可以在職權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行組織內(nèi)人員的管理和資源的調(diào)配，但是由于組織成員仍然受職能部門管理，所以項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)仍受到一定程度的影響。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)從保證項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)出發(fā)，依據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，向職能部門提出人力資源需求，但不能保證能配備理想的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員。這就需要項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理就項(xiàng)目在企業(yè)中的重要程度、市場(chǎng)前景等方面展開(kāi)博弈，必要時(shí)需升級(jí)決策。此博弈過(guò)程中，如項(xiàng)目經(jīng)理妥協(xié)，項(xiàng)目未配備合適的人力資源，項(xiàng)目會(huì)以進(jìn)度延期或質(zhì)量受到影響為代價(jià)，所以對(duì)于平衡矩陣組織結(jié)構(gòu)，需要依據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)開(kāi)展需要，建立相應(yīng)的資源分配管理程序、配備訓(xùn)練有素的項(xiàng)目經(jīng)理，才能取得好的效果。

為保證項(xiàng)目人力資源的有效獲取及調(diào)配，各職能部門經(jīng)理需依據(jù)人員工作能力、工作經(jīng)驗(yàn)及工作飽和度等做出判斷，及時(shí)保證項(xiàng)目開(kāi)展所需。筆者從工作經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，建議企業(yè)建立人才知識(shí)技能庫(kù)，匯總?cè)藛T從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目經(jīng)歷、精通或掌握或了解的各項(xiàng)知識(shí)技能、熟知的各種產(chǎn)品、學(xué)習(xí)能力、綜合能力及其他相關(guān)信息的臺(tái)賬，以人才畫像的形式呈現(xiàn)人員能力，用于創(chuàng)新型、研究型項(xiàng)目人員的遴選，新項(xiàng)目人員的配備及開(kāi)發(fā)過(guò)程中人員異動(dòng)的補(bǔ)充。此人才知識(shí)技能庫(kù)需依據(jù)人員流動(dòng)情況及企業(yè)項(xiàng)目開(kāi)展情況定期進(jìn)行更新，保證數(shù)據(jù)的有效性。

四、項(xiàng)目人力資源任務(wù)分配

當(dāng)項(xiàng)目配置合適、充分的人力資源后，需對(duì)這些人力資源進(jìn)行合理地分配任務(wù)，才能保證項(xiàng)目按照既定目標(biāo)開(kāi)展。同時(shí)要考慮如何調(diào)動(dòng)項(xiàng)目人力資源的主觀能動(dòng)性、如何對(duì)資源的分配可視化，本文從兩個(gè)任務(wù)分配的工具展開(kāi)分析。

1.Redmine項(xiàng)目管理軟件。Redmine是一個(gè)開(kāi)源的、基于Web的項(xiàng)目管理和缺陷跟蹤工具。結(jié)合企業(yè)運(yùn)營(yíng)需要可實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目或運(yùn)營(yíng)任務(wù)指派、執(zhí)行、跟蹤、關(guān)閉及工時(shí)登記的閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作任務(wù)流分解、落實(shí)、閉環(huán)及人力資源工作分配可視化，為項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)、人力資源調(diào)配及個(gè)人效能評(píng)估提供數(shù)據(jù)支撐。管理人員、研發(fā)人員、測(cè)試人員等可通過(guò)分配的權(quán)限訪問(wèn)、查看相關(guān)人員任務(wù)、項(xiàng)目進(jìn)展，從而分析人員工作量，保證人力資源的合理利用。此軟件的設(shè)計(jì)遵循項(xiàng)目范圍管理理念，需將任務(wù)細(xì)化分解至個(gè)人，例如：軟件調(diào)試工作，需A和B同時(shí)開(kāi)展，此軟件不能將任務(wù)同時(shí)指派給這兩個(gè)人，需將軟件調(diào)試任務(wù)再細(xì)分至A和B，此軟件的設(shè)計(jì)原則為每項(xiàng)任務(wù)應(yīng)有對(duì)應(yīng)的責(zé)任人。另外，利用此軟件進(jìn)行項(xiàng)目管理或任務(wù)管理時(shí)，對(duì)工作流的設(shè)置需依據(jù)任務(wù)閉環(huán)管理的要求，從任務(wù)的新建、指派、開(kāi)展、完成、確認(rèn)關(guān)閉，企業(yè)要有一套完整的管理規(guī)程，明確各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人，才能保證此軟件的有效利用。此軟件作為任務(wù)管理工具，除了跟進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃，還可以作為工時(shí)統(tǒng)計(jì)的工具。通過(guò)對(duì)人員執(zhí)行任務(wù)投入工時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析，可對(duì)人員工作飽和度做出基本判斷。另外，根據(jù)分配的任務(wù)屬性，對(duì)投入的工時(shí)加以合適的權(quán)重，即可作為項(xiàng)目績(jī)效考評(píng)的數(shù)據(jù)參考。但實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，可能會(huì)存在多種情況，例如工時(shí)投入超出計(jì)劃，是否列入績(jī)效考評(píng)，如列入績(jī)效考評(píng)，是否需要區(qū)分超時(shí)完成的原因，例如主觀因素、客觀因素，對(duì)于超時(shí)完成是否有采取主觀努力等，企業(yè)可以結(jié)合實(shí)際需要考慮是否納入績(jī)效考評(píng)。

2.Microsoft Project項(xiàng)目管理軟件。Microsoft Project 是專用于項(xiàng)目管理的軟件，它可以適應(yīng)不同企業(yè)規(guī)模和不同管理目標(biāo)的要求，幫助用戶有效地計(jì)劃、設(shè)計(jì)和管理一個(gè)項(xiàng)目。它主要具有以下功能：1）可實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目范圍管理，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行分解，可有效進(jìn)行項(xiàng)目范圍的管控；2）提供了多種進(jìn)度管理方法，如甘特圖、日歷圖、網(wǎng)絡(luò)圖等，利用這些方法可以方便地在分解的工作任務(wù)之間建立相關(guān)，方便用戶對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行有效的管理；3）采用自下而上的費(fèi)用估算技術(shù)，同時(shí)結(jié)合其他技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目費(fèi)用資源的準(zhǔn)確管理；4）通過(guò)資源平衡、責(zé)任矩陣、資源需求直方圖等方式，對(duì)人力資源進(jìn)行更合理分配，還能統(tǒng)計(jì)資源的工作量、成本、工時(shí)信息等內(nèi)容；5）其豐富的視圖、報(bào)表，為項(xiàng)目中不同類別的人員提供了所需的信息。相比較于目前一些新型的項(xiàng)目管理類軟件，例如JIRA、Worktile、禪道等，Microsoft Project相對(duì)傳統(tǒng)，且專業(yè)性比較強(qiáng)，非項(xiàng)目管理人員較難掌握，同時(shí)在使用過(guò)程中，如未設(shè)置任務(wù)關(guān)聯(lián)，調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)相對(duì)復(fù)雜、工作量較大。但此軟件功能比較齊全，而且作為比較專業(yè)的項(xiàng)目管理軟件，對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目管理人員可起到有效的輔助作用。

3.任務(wù)分配。為了保證任務(wù)進(jìn)展和資源利用的可視性，項(xiàng)目任務(wù)分配可借助上述兩個(gè)工具，也可以根據(jù)公司需要借助其他項(xiàng)目管理類工具。為保證項(xiàng)目開(kāi)發(fā)任務(wù)的有效分配，讓合適的人承擔(dān)合適的任務(wù)，促進(jìn)項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成，需項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)任務(wù)的優(yōu)先級(jí)、重要性以及人員的能力等做出正確的判斷。其中任務(wù)優(yōu)先級(jí)可以按照美國(guó)管理學(xué)家科維提出的時(shí)間“四象限”法，把工作按照重要和緊急兩個(gè)不同的程度劃分為：重要緊急任務(wù)、緊急不重要任務(wù)、重要不緊急任務(wù)、不重要不緊急的任務(wù)。

對(duì)于項(xiàng)目設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工作，人力資源一般可按照核心開(kāi)發(fā)人員（研究人員）、一般開(kāi)發(fā)人員（技術(shù)人員）、輔助人員進(jìn)行劃分。對(duì)于不同性質(zhì)的任務(wù)，需配備不同的人力資源，重要緊急的任務(wù)可由核心開(kāi)發(fā)人員負(fù)責(zé)，緊急不重要、重要不緊急的任務(wù)由一般開(kāi)發(fā)人員負(fù)責(zé)，輔助人員負(fù)責(zé)不重要不緊急的任務(wù)。任務(wù)計(jì)劃的編制需重點(diǎn)關(guān)注重要不緊急的任務(wù)，做好事先的規(guī)劃、準(zhǔn)備與預(yù)防措施，很多急事將無(wú)從產(chǎn)生。另外，任務(wù)的分配可依據(jù)SMART目標(biāo)管理原則，清晰描述任務(wù)要求、工期、計(jì)劃工作量及輸出，任務(wù)關(guān)閉要以明確的輸出物作為依據(jù)，以保證合適的人力資源投入和任務(wù)的有效執(zhí)行。任務(wù)的分配還要明確各項(xiàng)任務(wù)的職責(zé)、匯報(bào)關(guān)系、項(xiàng)目成員之間的溝通方式，因?yàn)轫?xiàng)目成員來(lái)自各職能部門，其中不可避免存在一定的部門壁壘，例如未明確相關(guān)職責(zé)、匯報(bào)關(guān)系及溝通方式，極易出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象，極不利于項(xiàng)目過(guò)程的順利開(kāi)展。合理的任務(wù)分配，有效的項(xiàng)目溝通，是項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

五、項(xiàng)目人力資源過(guò)程管控

在項(xiàng)目設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理需持續(xù)監(jiān)控項(xiàng)目人力資源投入情況，對(duì)于偏差及時(shí)采取相應(yīng)措施進(jìn)行糾正，以確保項(xiàng)目正常開(kāi)展。如企業(yè)配備有項(xiàng)目管理辦公室，此項(xiàng)工作建議由此職能部門承擔(dān)，從第三方角度能更公正的對(duì)人力投入情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。本文筆者從工作經(jīng)驗(yàn)角度對(duì)平衡矩陣企業(yè)人力資源過(guò)程管控工作展開(kāi)討論，如下為筆者參與項(xiàng)目人力資源控制的流程。

1.每年年末由項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)收集下年度各職能部門年度項(xiàng)目人力投入計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理需結(jié)合項(xiàng)目設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃配合制定此計(jì)劃，項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)初步審核此計(jì)劃的合理性。說(shuō)明：此處的年度項(xiàng)目人力投入計(jì)劃為每個(gè)職能部門年度計(jì)劃投入人力，例如A項(xiàng)目下年度需投入機(jī)械2人、電子2人、軟件2人、測(cè)試2人。

2.項(xiàng)目管理辦公室完成年度人力計(jì)劃數(shù)據(jù)匯總后。組織研發(fā)總體負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、職能部門經(jīng)理進(jìn)行人力計(jì)劃論證，確定各項(xiàng)目各職能部門年度人力投入。

3.項(xiàng)目管理辦公室每月收集各項(xiàng)目各職能部門項(xiàng)目人力投入工作分配比重。匯總后與確定的年度人力計(jì)劃進(jìn)行比對(duì)。如果人力實(shí)際投入超出計(jì)劃，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)提交偏差原因，說(shuō)明為什么多占用人力資源；如果人力實(shí)際投入低于計(jì)劃，由職能部門經(jīng)理負(fù)責(zé)提交偏差原因，說(shuō)明為什么未按計(jì)劃給項(xiàng)目提供足夠的人力資源。

4.項(xiàng)目管理辦公室匯總各項(xiàng)目各職能部門人力投入偏差原因，并進(jìn)行綜合判定。其中人力投入超出計(jì)劃原因多為項(xiàng)目工作超出預(yù)期、項(xiàng)目人力計(jì)劃制定不合理、項(xiàng)目技術(shù)難題攻克、項(xiàng)目設(shè)計(jì)問(wèn)題改進(jìn)等，人力投入低于計(jì)劃原因多為項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)未到達(dá)、人力資源不足、人力招聘未到位等。

5.項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)通報(bào)人力投入偏差數(shù)據(jù)及原因。提醒項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)展實(shí)際情況進(jìn)行人力調(diào)配，保證項(xiàng)目工作順利開(kāi)展。

6.項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)匯總項(xiàng)目生命周期內(nèi)人力投入數(shù)據(jù)。以作為項(xiàng)目過(guò)程績(jī)效評(píng)價(jià)及結(jié)題后經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)的參考，另此數(shù)據(jù)可作為之后企業(yè)類似項(xiàng)目開(kāi)展的數(shù)據(jù)參考。

上述流程從計(jì)劃的制定、執(zhí)行、監(jiān)控及績(jī)效評(píng)價(jià)較為合理，項(xiàng)目經(jīng)理提出人員需求，人員配備后由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目任務(wù)分配，項(xiàng)目工作由配備人員向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，同時(shí)此人員可根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)展情況，承接職能部門其他工作事項(xiàng)，向職能部門經(jīng)理匯報(bào)。如出現(xiàn)工作沖突，及時(shí)與職能部門經(jīng)理溝通，盡量保證項(xiàng)目工作。但上述流程如出現(xiàn)項(xiàng)目工作超出預(yù)期，項(xiàng)目經(jīng)理較難協(xié)調(diào)到職能部門的其他成員；如出現(xiàn)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)未達(dá)，已配備人員易出現(xiàn)資源過(guò)剩現(xiàn)象，需項(xiàng)目經(jīng)理合理編制并及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，保證人員被積極有效地調(diào)配和使用。

六、項(xiàng)目人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)

績(jī)效評(píng)價(jià)是人力資源管理的核心職能之一，是指評(píng)定者運(yùn)用科學(xué)的方法、標(biāo)準(zhǔn)和程序，對(duì)行為主體的與評(píng)定任務(wù)有關(guān)的績(jī)效信息（業(yè)績(jī)、成就和實(shí)際作為等）進(jìn)行觀察、收集、組織、貯存、提取、整合，并盡可能做出準(zhǔn)確評(píng)價(jià)的過(guò)程。其目的不僅僅用于員工晉升及利益分配，其主要在于通過(guò)評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)問(wèn)題，找到差距進(jìn)行提升，是一個(gè)促進(jìn)企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)的過(guò)程。

企業(yè)對(duì)項(xiàng)目人力資源進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，需制定完善的考核制度和科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)。平衡矩陣企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理作為直接管理者，作為考核的主要執(zhí)行者和最終決定者，應(yīng)由職能部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理共同制定考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核維度、權(quán)重分配，應(yīng)有職能部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理共同依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展對(duì)成員的績(jī)效評(píng)價(jià)。另外，由于研發(fā)項(xiàng)目產(chǎn)生績(jī)效的延時(shí)性，難以短時(shí)間內(nèi)了解研發(fā)項(xiàng)目所產(chǎn)生的效益，對(duì)研發(fā)項(xiàng)目成員的考核建議以工作量為核心，結(jié)合成員工作的日常工作行為、工作態(tài)度以及成長(zhǎng)性搭建考評(píng)指標(biāo)體系。企業(yè)可根據(jù)發(fā)展需求同時(shí)結(jié)合員工崗位職責(zé)進(jìn)行相關(guān)要素的補(bǔ)充和權(quán)限的調(diào)整。

七、結(jié)語(yǔ)

在項(xiàng)目管理過(guò)程中，人力資源管理工作會(huì)對(duì)整體企業(yè)各類項(xiàng)目開(kāi)展的進(jìn)度產(chǎn)生重大影響，企業(yè)需采取科學(xué)合理的方式優(yōu)化人力資源管理的效果，使人力資源所具有的現(xiàn)實(shí)價(jià)值得以真正體現(xiàn)。本文從平衡矩陣企業(yè)項(xiàng)目人力資源管理角度，簡(jiǎn)單分析了項(xiàng)目人力資源獲取、調(diào)配，如何借助工具進(jìn)行項(xiàng)目任務(wù)分配，并從筆者經(jīng)驗(yàn)出發(fā)介紹了較為合理的過(guò)程管控案例，最后提出平衡矩陣企業(yè)開(kāi)展人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)行之有效的建議，希望能為其他企業(yè)在項(xiàng)目人力資源管理方面提供參考和借鑒。