黃 毅

一、引言

在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，消費者的選擇更加多元化，傳統(tǒng)市場營銷模式已經(jīng)很難跟上時代發(fā)展步伐，一直采用傳統(tǒng)營銷模式會影響到企業(yè)營銷宣傳效果，進而對企業(yè)發(fā)展造成阻礙。因此，企業(yè)需要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及企業(yè)自身發(fā)展特點創(chuàng)新營銷模式，積極建立基于互聯(lián)網(wǎng)+的新型營銷模式，加強對市場、客戶信息的收集整理，讓市場營銷變得更有針對性，提高營銷模式的實施效果。

二、傳統(tǒng)營銷模式同基于“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷模式對比分析

1.傳統(tǒng)營銷模式的弊端

（1）市場營銷成本較高

傳統(tǒng)營銷模式主要分為三大類，分別是代理商營銷模式、經(jīng)銷商營銷模式和自營模式，這些方式需要投入較多營銷資金。代理商營銷模式指的是企業(yè)在各個地區(qū)招聘區(qū)域代理或獨家代理，再通過這些代理商發(fā)展下線，雖然能快速搶占市場份額，但需將部分利潤或花費大量資金給代理商，需要耗費較多營銷成本。如果是基于互聯(lián)網(wǎng)+的營銷方式，如借助抖音、快手、頭條、微博等自媒體平臺進行網(wǎng)絡營銷，就能不花費或者少花費投入資金，也能起到較好的營銷效果。

（2）市場營銷效果有限

企業(yè)市場營銷的目的是提升企業(yè)知名度和取得良好營銷效果。但傳統(tǒng)營銷模式不僅存在營銷區(qū)域局限，還很難以最小的成本取得最佳營銷成效，這樣的營銷方式取得成效十分有限。傳統(tǒng)營銷方式經(jīng)常是在產(chǎn)品生產(chǎn)后才進行各種市場營銷活動，但產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、上線等環(huán)節(jié)都需要大量時間，很容易錯過最佳銷售時間。同時，產(chǎn)品更新?lián)Q代是立于不敗之地的重要利器，產(chǎn)品優(yōu)化升級需要基于消費者使用情況和市場需求情況，才能保證新生產(chǎn)的產(chǎn)品滿足市場需求。但傳統(tǒng)經(jīng)銷模式會導致企業(yè)總部不能及時了解市場反饋信息，進而出現(xiàn)需求信息與產(chǎn)品研發(fā)不對等的問題，嚴重影響到市場營銷效果。

（3）市場營銷模式陳舊

在傳統(tǒng)市場營銷中，經(jīng)常是以領導人的思想意識和認知進行營銷活動，當領導層未能正確認識市場需求和營銷定位時，很容易對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃實現(xiàn)造成極大影響。例如，部分領導人員不重視售后服務，就會導致整個企業(yè)都不重視售后，缺乏正規(guī)、系統(tǒng)的售后服務體系，導致用戶體驗性較差。而在互聯(lián)網(wǎng)+營銷模式上，可以借助信息數(shù)據(jù)收集、整合作為產(chǎn)品研發(fā)、營銷決策支撐，并且能夠借助網(wǎng)絡開展市場監(jiān)督和售后服務，確保當產(chǎn)品出現(xiàn)問題時能夠有地可找、有人負責。

（4）管理組織存在漏洞

市場營銷活動需要專業(yè)隊伍和專業(yè)人員組織和實施，但傳統(tǒng)營銷明確缺乏這兩種要素，幾乎都以領導層思想意識和認知開展營銷活動。這樣的管理組織往往存在漏洞，設計出來的市場營銷活動就像過家家一樣，在過去信息匱乏的時代可能會引起較大響應，但在信息資源豐富的現(xiàn)在很難再抓住消費者眼球。另外，社會經(jīng)濟與科學技術(shù)進步也在加速社會專業(yè)化發(fā)展進程，企業(yè)內(nèi)部管理模式問題越發(fā)明顯，常常因為未能協(xié)調(diào)好相關(guān)工作對營銷管理造成極大影響，阻礙到企業(yè)營銷目標長遠發(fā)展。

（5）選擇空間較少

傳統(tǒng)營銷模式會受到時間、空間限制，容易受到很多社會性影響因素。消費者容易因為營銷活動不確定的問題造成滿意度下降，如今天消費者買了一樣產(chǎn)品，但到了明天同類產(chǎn)品出現(xiàn)特價、優(yōu)惠等活動，很容易給今天購買產(chǎn)品的客戶帶來不好的消費體驗，甚至影響消費者對企業(yè)整體感觀。另外，傳統(tǒng)營銷方式會將商品售賣、服務等限制在一定范圍內(nèi)，消費者很難進行多樣化消費，會影響消費者的購買欲望。而在互聯(lián)網(wǎng)+營銷模式方面，則可以通過相關(guān)產(chǎn)品信息和提前預告活動信息等形式告知潛在消費者該企業(yè)將有哪些活動，就能提升消費者的體驗感。同時，借助互聯(lián)網(wǎng)+營銷模式還能滿足消費者隨時隨地購買產(chǎn)品，不再受到時間、地點的限制。

2.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”市場營銷的優(yōu)勢

（1）極大拓展選擇空間

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下，客戶可以自由進行商品篩選和購買，可以盡情進行同類產(chǎn)品質(zhì)量、價格、品牌對比，極大提升消費者的選擇空間。同時，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)可以優(yōu)化產(chǎn)品介紹、售后服務、溝通服務等營銷環(huán)節(jié)，擺脫時間和空間因素限制。企業(yè)還可以借助信息技術(shù)大量收集消費者的網(wǎng)絡瀏覽商品信息，實現(xiàn)信息網(wǎng)絡資源共享，知道消費者的消費需求及市場發(fā)展方向，進而更好地進行市場營銷。

（2）簡化市場營銷流程

互聯(lián)網(wǎng)營銷模式讓消費模式變得更加便捷，客戶在進行商品選購過程中不再受到時間、地點因素限制，甚至不用受到營銷人員影響。在傳統(tǒng)營銷模式中，客戶不僅需要到特定地點選購產(chǎn)品，還經(jīng)常面臨推銷人員的糾纏，很容易購買一大堆自己不需要的產(chǎn)品，進而影響消費體驗。在互聯(lián)網(wǎng)營銷模式中，客戶可以借助網(wǎng)絡平臺進行線上購物，還能進行同類產(chǎn)品對比，通過在線客服進行交流溝通，快速了解相關(guān)產(chǎn)品信息。同時，企業(yè)服務活動也更加多元化，可以借助網(wǎng)絡與客戶交流，結(jié)合客戶商品瀏覽及購買意向推薦合適的產(chǎn)品，提高客戶的認可度和滿意度，為推動企業(yè)進一步發(fā)展奠定基礎。

三、市場營銷模式創(chuàng)新的必要性

1.提升營銷活動質(zhì)量

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為市場經(jīng)濟改革發(fā)展提供新方向，將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行融合不僅能夠改變傳統(tǒng)營銷方式，還能滿足多元化發(fā)展需求，推動經(jīng)濟快速發(fā)展?；诨ヂ?lián)網(wǎng)+開展市場營銷活動，能夠減少社會性因素對營銷效果的影響，如突破時間、空間限制，提升企業(yè)營銷宣傳力度和質(zhì)量，為順利實現(xiàn)基本營銷目標奠定基礎，提高企業(yè)市場營銷整體質(zhì)量。

2.增強信息的集成效率

通過借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行信息收集、整理、分析、傳播，可以有效提升企業(yè)對市場信息及消費者需求信息的了解和利用程度，合理運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢升華市場營銷活動，讓互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠更好服務于企業(yè)營銷活動。同時，新型營銷不再受到時間、空間限制，企業(yè)可以在官網(wǎng)、微博等網(wǎng)絡平臺發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品營銷信息，消費者就可以通過網(wǎng)絡瀏覽深入了解產(chǎn)品信息，既能拉近消費者與企業(yè)距離，又能有效縮小消費成本和企業(yè)營銷成本，及時了解客戶需求，打造性價比更高的產(chǎn)品，實現(xiàn)社會競爭的良性循環(huán)。

3.提升企業(yè)市場份額占有率

營銷活動質(zhì)量將影響到企業(yè)經(jīng)濟效益和行業(yè)競爭優(yōu)勢。一般來說，消費者在選購某類產(chǎn)品時會先進行龍頭產(chǎn)品品牌對比，然后才會瀏覽中小企業(yè)相關(guān)信息。因此，營銷效果往往決定著企業(yè)市場競爭力。通過進行網(wǎng)絡營銷，企業(yè)可以選擇一些更有利的方式獲取市場競爭主動權(quán)，更好地挖掘潛在消費者，為構(gòu)建高質(zhì)量營銷活動提供數(shù)據(jù)支撐。例如，三只松鼠在2012年以前查無此人，但借助網(wǎng)絡營銷后快速成為零食類電商龍頭企業(yè)，常年霸榜電商零食類年銷售量第一的排名，這就是互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)帶來的便利和機遇。因此，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)市場營銷快速增加企業(yè)營銷市場占比，并能很快獲得消費者認可，起到較好的品牌效應。

四、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)市場營銷模式創(chuàng)新策略

1.創(chuàng)新營銷理念，更新營銷模式

市場營銷理念創(chuàng)新主要表現(xiàn)在品牌營銷、整合營銷、文化營銷等方面，積極結(jié)合時代發(fā)展特點與需求進行營銷理念變革創(chuàng)新，注重整合現(xiàn)代化營銷元素。首先，在品牌營銷方面。品牌打造已經(jīng)成為現(xiàn)代化市場營銷的重要方式，通過建立品牌，能夠幫助企業(yè)有效區(qū)別同類產(chǎn)品，提高在消費者心里的印象，避免被同類產(chǎn)品所取代。其次，在整合營銷方面。企業(yè)需要重新整合營銷所有環(huán)節(jié)，組建更加完善、簡潔的營銷體系，能夠快速收集市場信息和做出應對。例如，在傳統(tǒng)營銷中促銷、廣告宣傳、客戶關(guān)系維護等工作未能緊密聯(lián)動，但借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡平臺就能實現(xiàn)活動組織、售后服務、客戶維護等工作一體化，更好地結(jié)合消費者需求開展營銷活動。最后，在文化營銷方面。隨著人們精神需求逐漸被激發(fā)，越來越多消費者都關(guān)注到產(chǎn)品文化等附加屬性方面，通過進行文化要素整合可以有效挖掘消費者價值觀和文化觀，通過文化屬性引起消費者共鳴。

2.擴大營銷規(guī)模，發(fā)揮規(guī)模化效應

現(xiàn)代社會越來越重視產(chǎn)業(yè)集聚效應，開展極具規(guī)?；氖袌鰻I銷可以有效增強企業(yè)所在行業(yè)的競爭力。企業(yè)需要基于自身情況及原有市場營銷模式積極開展規(guī)模化營銷活動，科學構(gòu)建規(guī)模化、信息化市場營銷模式，讓企業(yè)能夠走得更遠。同時，企業(yè)也要結(jié)合自身產(chǎn)品特性開展營銷，注重進行利潤空間再挖掘，進一步拓展產(chǎn)品利潤空間，以此推動企業(yè)市場營銷規(guī)模化發(fā)展。此外，還要積極借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)分析消費者需求，致力于為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務，定期開展各種優(yōu)惠福利回饋老客戶和吸引新客戶，這樣就能有效提升客戶對企業(yè)的滿意度，為企業(yè)發(fā)展吸納更多忠誠的消費者。

3.科學分析消費者需求，優(yōu)化營銷方式

在互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展視域下，企業(yè)需要進一步明確營銷定位，構(gòu)建更加科學化、精準化市場營銷模式。首先，企業(yè)需要科學應用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，借助大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)進行市場實際情況調(diào)查，并分析消費者的需求情況。其次，企業(yè)需要借助消費者商品瀏覽信息、以往購買記錄等信息進行消費者購買需求精確定位，深挖潛在客戶，為開展市場營銷工作提供數(shù)據(jù)支持。通過進行科學分析和精確定位，有助于提高企業(yè)市場營銷方向正確性和營銷活動效率，從而增強企業(yè)市場營銷經(jīng)濟效果。在明確消費者購買需求后，企業(yè)需要積極開展個性化市場營銷模式，注重為不同客戶提供個性化、專屬化市場營銷活動。在現(xiàn)代社會，消費者的消費體驗和對企業(yè)品牌及產(chǎn)品的認可度將成為影響消費者購買意愿的重要因素。由于消費者所處社會環(huán)境及地域有所不同，單一的營銷模式很難滿足所有消費者的喜好，企業(yè)需要為不同群體定制專屬于他們的營銷模式，通過個性化市場營銷滿足消費者的個性化需求。例如，企業(yè)可以先借助互聯(lián)網(wǎng)了解消費者的需求，然后進行同類消費者定位，并針對不同消費群體開發(fā)不同產(chǎn)品，滿足消費者多樣化購買需求。同時，為消費者建立售后檔案，將消費者對產(chǎn)品及服務的反饋信息記錄下來，提高消費者的消費體驗感和滿意度，將潛在消費者變?yōu)闇氏M者，將短期消費者變?yōu)殚L期消費者。

4.利用新型營銷手段，創(chuàng)新營銷機制

為了提高市場營銷同步性，企業(yè)需要創(chuàng)新市場營銷機制，為開展新型市場營銷奠定基礎。首先，企業(yè)需要進行自身供給均衡性分析，采用科學的方法協(xié)調(diào)好市場營銷模式和市場營銷機制的同步性，避免出現(xiàn)供需矛盾。在此過程中，企業(yè)要多傾聽消費者聲音和基層人員聲音，確保企業(yè)市場營銷符合時代特點及消費者實際需求。其次，注重產(chǎn)品建設。要結(jié)合產(chǎn)品不同階段進行不同的營銷策略，注重營銷方式的適用性，提升產(chǎn)品建設效率。再次，加強與消費者溝通聯(lián)系，定期利用微博、微信、官方網(wǎng)站等交流平臺投放廣告，提升平臺活躍度，形成低投入、高效率網(wǎng)絡營銷模式?；蛘呖梢越柚焓?、抖音等短視頻平臺將產(chǎn)品廣告投入到短視頻宣傳中，通過市場推廣力強的網(wǎng)絡視頻營銷加強與消費者交流溝通，并結(jié)合合理意見進行改進，提高產(chǎn)品服務質(zhì)量。

總之，在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，企業(yè)需要及時創(chuàng)新市場營銷理念、方式，這樣才能提升營銷實效性。