汪怡，梁坤，何軍

（安徽大學 商學院，安徽合肥 230601）

隨著電子商務的全球化發(fā)展，以跨境電商為代表的跨境數(shù)字貿(mào)易日益成為我國外貿(mào)穩(wěn)增長的重要引擎和“外循環(huán)”的有力支撐點[1]?？缇畴娚桃驈姶蟮木W(wǎng)絡資源整合能力、提高跨境貿(mào)易整體效率、滿足外貿(mào)市場靈活性和便捷性的新變化等優(yōu)勢而進入了強勁增長期。跨境電商的快速深入發(fā)展對從業(yè)者的數(shù)量和專業(yè)素質(zhì)提出了更高要求，企業(yè)和社會急需大量既具備專業(yè)理論知識又具備豐富實操技能的跨境電商應用型人才。

跨境電子商務理論與實務實踐課程是電子商務專業(yè)的核心課程之一，是培養(yǎng)跨境電商人才的重要課程。此課程具有非常強的實踐性，為學生將來進入跨境電商行業(yè)工作奠定了重要基礎。因此，本研究以跨境電子商務理論與實務實踐課程為例，結合此課程特點引入OBE 教育理念。

1 跨境電子商務實踐教學研究現(xiàn)狀

隨著跨境電子商務的迅猛發(fā)展，跨境電子商務實踐課程的教學日益受到高校相關專業(yè)的重視，國內(nèi)外不少學者對此進行了廣泛研究。楊雅芬[2]提出立足創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的核心能力需求，重塑跨境電商實踐教學體系，建立由“專業(yè)基礎實踐、專項模擬實訓、綜合創(chuàng)業(yè)實踐、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)”構成的實踐教學內(nèi)容體系，建立集“實訓+實戰(zhàn)”有機統(tǒng)一的跨境電商綜合實訓平臺。鄒益民[3]等將跨境電商實踐教學分為以平臺模擬為主要特征的1.0 階段、以綜合訓練為主要特征的2.0 階段、以數(shù)據(jù)化運營為主要特征的3.0 階段以及以數(shù)據(jù)化的全面融入為主要特征的4.0 階段，提出在可預見的跨境電商實踐教學4.0 階段，數(shù)據(jù)將和課程全面融合，跨境電商知識體系將被重構，并對院校人才培養(yǎng)產(chǎn)生深遠影響。蔣穎[4]等將知行合一理念引入跨境電子商務實踐教學環(huán)節(jié)，架構跨境電子商務實踐教學體系。

目前國內(nèi)外學者對跨境電子商務實踐教學改革已經(jīng)展開了廣泛而深入的研究，并取得了一系列豐富的研究成果。但現(xiàn)有的研究成果大多集中于從課程本身的視角去研究課程的改革，而較少聚焦學習成果導向和專業(yè)人才能力培養(yǎng)目標來進行逆向設計教學。

2 OBE理念的內(nèi)涵

“Outcome-based Education”（簡稱OBE）于20世紀80年代在美國興起，經(jīng)過不斷的發(fā)展，這種“以學生為中心并基于成果導向”的先進教育理念得到普遍認可和廣泛應用。我國自2013年加入《華盛頓協(xié)議》后，OBE成為全面推動我國工程教育專業(yè)認證和高等教育教學改革的主導教育理念[5]。所謂OBE 教育理念是指：教育者依據(jù)社會需求，對學生畢業(yè)時應具備的知識、能力、素養(yǎng)及其達成水平的預期成果有準確、清晰的構想，然后尋求設計包括課程設置在內(nèi)的適宜的教育結構，來保證這些預期成果的達成[6]。以“學生中心、產(chǎn)出導向、持續(xù)改進”為核心內(nèi)容的OBE 通過逆向設計和正向實施方式，首先以學生要達到的預期成果和能力為目標，反向推導構建課程體系、確定教學實施模式、進行自我評價，使學生在畢業(yè)時真正能達到學有所用、精準就業(yè)，在實現(xiàn)個人價值的同時，滿足社會所需[7]。

3 基于OBE理念的跨境電子商務理論與實務實踐課程教學存在的問題

3.1 課程目標的設定尚未充分體現(xiàn)需求導向的原則

OBE 理念下的課程目標應以需求為導向進行逆向設計。目前，在跨境電子商務理論與實務課程目標的制定過程中仍然更多地強調(diào)學科內(nèi)在的知識邏輯，重視的是教師授課達到的效果，而未全面考慮課程目標是否符合專業(yè)人才培養(yǎng)的要求，忽略了學生在完成這門課的學習后應具備的知識、能力和素質(zhì)，因此培養(yǎng)出來的人才偏離了需求導向，也難以滿足經(jīng)濟社會發(fā)展的需要。

3.2 課程實施過程尚未充分落實以學生為中心的理念

OBE 理念強調(diào)學生中心SC（Student Centeredness）[8]，它區(qū)別于傳統(tǒng)的 “老三中心”模式，即以教材為中心、教師為中心、教室為中心。SC 改革有三個核心觀點：以學生發(fā)展為中心、以學生學習為中心、以學習效果為中心，稱為“新三中心”[9]?？缇畴娮由虅绽碚撆c實務實踐課程有很強的實踐性，傳統(tǒng)的以課堂講授為主的教學方法缺乏師生交流與互動，教學方法、教學模式單一，學生學習積極性不高；同時傳統(tǒng)的教學也不利于滿足學生的個性化需要，難以因材施教，也無法讓學生都獲得學習成果；在教學完成后，部分教師不注重教學反思，未提出有針對性的持續(xù)改進措施來不斷提升教學質(zhì)量。

3.3 缺乏一套規(guī)范的學習成果評價體系

目前，各高校對課程質(zhì)量的評價內(nèi)容、評價依據(jù)、評價方法、評價流程及評價結果應用等并沒有形成一套規(guī)范的體系。課程標準缺乏科學性、合理性；更多的是重視以考試為主的終結性考核與評價，對學生在教學過程中獲得的知識、能力、素質(zhì)情況的考核重視不夠，考核與評價的完整性和全面性不足[10]。

在課程目標達成度評價過程中，往往只重視對課程評價結果達成情況的分析與判斷，對將評價結果用于課程體系的優(yōu)化和課程教學工作的持續(xù)改進重視不夠。由于缺乏對反饋和改進情況的監(jiān)督檢查，課程教師不能積極主動地對評價結果進行綜合分析并全面進行教學反思，也就難以落實持續(xù)改進課程目標達成度評價的重要環(huán)節(jié)，也就使評價失去了其應有的意義。

4 基于OBE理念的跨境電子商務理論與實務實踐課程教學設計

4.1 課程教學目標設計

電子商務專業(yè)培養(yǎng)對象為適應數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的富有人文情懷、科學精神和國際視野，掌握扎實專業(yè)基礎，具備系統(tǒng)性的知識結構，擁有互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，能夠適應現(xiàn)代網(wǎng)絡環(huán)境下商務運作、行業(yè)管理和技術服務的德智體美勞全面發(fā)展的復合型電子商務專業(yè)人才。課程體系設計要符合專業(yè)培養(yǎng)目標的要求，通過建立課程體系與畢業(yè)要求的關聯(lián)矩陣，設計既能與專業(yè)培養(yǎng)目標對接，又能體現(xiàn)課程特色的課程教學目標。課程教學目標應承擔畢業(yè)要求指標點，目標內(nèi)涵體現(xiàn)在學生通過課程學習能獲得一定的學習成果，且要與課程內(nèi)容相匹配，可評價[11]。

基于 OBE 理念的跨境電子商務理論與實務實踐課程目標，如表1所示。

表1 跨境電子商務理論與實務實踐課程教學目標

課程目標1（知識）：掌握跨境電子商務相關概念和原理，了解跨境電子商務的發(fā)展歷程，掌握跨境電子商務的運作模式，掌握企業(yè)開展跨境電子商務所具備的基礎知識：物流、支付、營銷、通關和國家政策等。

課程目標2（能力）：熟悉跨境電子商務市場的調(diào)研方法與工具，熟悉掌握跨境電商推廣的工具；知曉跨境電子商務運營中關于營銷、供應鏈、客戶關系等方面的基本技能。

表2 跨境電子商務理論與實務實踐課程內(nèi)容的篩選

課程目標3（素質(zhì)）：理解并掌握跨境電子商務項目管理原理與方法。培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的素養(yǎng)，以及從事科學研究和實踐工作的職業(yè)道德和行為規(guī)范。加深學生對社會主義核心價值觀的認知，注重培養(yǎng)學生的家國情懷、前瞻視野、創(chuàng)新精神和工匠精神等良好品質(zhì)[12]。

4.2 課程內(nèi)容的重新梳理

在這三個學習目標的驅動下，對跨境電子商務理論與實務實踐課程內(nèi)容進行細化和重新梳理，把原有的教學知識體系進行模塊化處理，根據(jù)現(xiàn)實企業(yè)中一筆跨境電子商務交易的運營流程，將課程內(nèi)容分為跨境電子商務選品、跨境電子商務產(chǎn)品發(fā)布與優(yōu)化、跨境電子商務物流、跨境電子商務營銷和跨境電商客戶服務五個模塊，每個模塊下都有具體的任務，使學習目標更加明確、學習效果更加理想（見表3）。

4.3 課程教學實施

OBE 教育理念強調(diào)通過科學的教學內(nèi)容和教學方法等達成課程目標[13]。在跨境電子商務理論與實務課程的教學過程中，首先，以跨境電商實操運營五大項目為驅動，強化學生的主體地位，項目驅動導向教學主要以分組形式進行，讓學生參與到跨境電子商務實際項目運營中，承擔專題項目的設計、運營、管理和評價，使學生通過實戰(zhàn)鍛煉掌握跨境電商項目運營的核心技能。通過項目的實施過程，學生不僅掌握了基本的專業(yè)知識，提高了解決實際問題的能力，而且培養(yǎng)了學生的團隊協(xié)作能力。其次，依據(jù)OBE 教育理念，還可以在跨境電子商務理論與實務課程的教學中采用小組合作學習法、案例分析法、實戰(zhàn)演練等多種教學手段，利用學校網(wǎng)絡教學平臺進行信息化教學，課前通過閱讀導學信息、自學課程資料、預習總結，課中通過知識點回顧、重點講解、課堂分組展示與討論，課后通過課后作業(yè)、在線答疑、師生互評等環(huán)節(jié)，使線上線下結合、自學與聽課結合、獨立思考與小組合作結合等方式貫穿課程始終。

4.4 過程性課程考核設計

以課程目標為導向來設計考核內(nèi)容、確定考核方法、設定考核標準。堅持過程考核和結果考核相結合的原則，平時與期末并重，課堂考核與課下考核并重，開發(fā)多元化和綜合性的考評方式，將課堂考核方式拓展為案例分析、課堂討論、隨堂測驗、主題辯論等多種方式[14]，以激發(fā)學生課程學習的參與積極性與主動性。課后考核通過引入學校移動端教學平臺，開展線上發(fā)帖、小組討論、主題辯論等，并對學生的課前課后學習予以考核評價，納入平時成績。保存線上線下教學活動的完整數(shù)據(jù)，分析影響教學質(zhì)量和培養(yǎng)學生能力的關鍵環(huán)節(jié)，并對關鍵環(huán)節(jié)進行優(yōu)化以提升教學質(zhì)量，從而進一步培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力。

4.5 基于成果的持續(xù)改進

學校需要建立課程教學目標達成情況評價體系，將課程評價結果用于課程體系的優(yōu)化和課程教學工作的持續(xù)改進；任課教師需要在各個考核環(huán)節(jié)，包括考試、案例分析、課后作業(yè)、教學實驗等結束后增設必要的反饋環(huán)節(jié)，師生間進行互動，以達到相互提高，或者改進某些環(huán)節(jié)的目的。

5 結語

基于OBE 教育理念對跨境電子商務理論與實務實踐課程教學進行改革，能有效激發(fā)學生學習的能動性，為師生提供互動交流的平臺，初步實現(xiàn)教學過程的閉環(huán)，并且通過基于成果的持續(xù)改進，使得教學內(nèi)容能夠更加順應市場發(fā)展的需求，教學方法更能激發(fā)學生的主觀能動性，教學考核更能科學全面地評價學習成果，使得課程建設進入良性循環(huán)，在不斷提高教學質(zhì)量的同時更好地服務于專業(yè)人才培養(yǎng)，最終實現(xiàn)學科建設的目標。