文/華中師范大學學校辦公室 陳宇晴

美國著名傳播學者詹姆斯·凱瑞將傳播觀念分為“傳播的傳遞觀”和“傳播的儀式觀”，前者認為傳播是“信息的傳遞”；后者認為傳播是“關系的建構”和“情感的交流”，他將此種傳播觀稱之為“傳播的儀式觀”。誠然，傳播的儀式觀不僅包括儀式進行過程中的傳播，還包括一些非儀式中以“情感交流”和“關系建構”為目標的交往。在高校中，各級領導經常會出席一些儀式性活動，這些活動與業(yè)務布置、學術交流、政治學習等業(yè)務性活動不一樣，其講話材料的撰寫要求和關鍵架構自然不同，理解這類材料的特征和撰寫方式，對于提升秘書工作能力具有極大好處。

一、高校領導講話的兩種模式

高校領導盡管層級多元，但其講話無非涉及兩種模式、四種對象、五大場景。一般認為，領導講話是“領導者指導、部署和推動工作的基本方式”，但實際上，依據參加會議的場景不同，存在著兩種差異較大的模式，分別是信息傳遞模式和儀式傳播模式。前一種模式重視信息的傳遞，講話內容強調消除聽眾的不確定性，要有實質性內容；后一種模式強調情感的凝聚、關系的建構以及認同的塑造，信息傳播已退居其次。四種對象分別是：學術同行、本校（院）教職工、在校（入學、畢業(yè)）學生以及社會公眾。五大場景主要包括學術交流場景、理論學習場景、教育儀式場景、日常事務場景以及社會服務場景。因此要撰寫好講話材料，必須清楚講話的場景及要求。

（一）信息傳播模式。主要有以下方面：

1.理論學習場景。加強理論學習既是高校進行思想政治教育的基本手段，也是高校各級領導提高政治認識、政治站位的重要契機，因此理論學習場景不僅是一種學習，更是一種反思。學習就需要看到學習材料最精當之處，發(fā)掘其創(chuàng)新之點和不同之點。而反思就是要反求諸己，腳踏實地，思考自己的相關業(yè)務，從而得到提升。因此，理論學習場景的講話，既要講高度和立場，又要講深度和價值，還要講實效和策略，剖析材料、反思實踐、關注策略是基本過程，其塑造的是將自我與立場和業(yè)務融為一體的一種場景，是考驗領導能力和品德的場景。此類講話材料要求撰寫者提高思想高度、深度和廣度。

2.工作布置場景。相對而言，工作布置等日常事務場景由于主要針對校內群體。因此，此類講話材料的話語生動性、藝術性已經退居其次，其目標性、任務性、條理性以及權威性等便擺上案頭。這類日常事務活動主要包括各類年終總結活動、任務布置活動、日常的其他活動等。這類講話材料撰寫的核心是領會領導的思想和意圖、掌握領導的基本思維邏輯和方法理念。撰寫策略主要是注意收集相關材料，整合材料內容，分析相應對策，提出相應要求。

（二）儀式參與模式。這類儀式參與主要存在三種場景：一是出席師生的開學典禮、畢業(yè)典禮以及其他各類典禮等儀式活動；二是學術交流活動的儀式參與；三是社會服務的儀式參與。作為領導，參與一定的活動，代表學校、學院發(fā)言，以自我的身份表明對活動的態(tài)度、支持度和重視度。

1.校內儀式場景。校內儀式場景主要包括入學和畢業(yè)典禮等，學校（院）、專業(yè)不同，相關的講話便呈現出不同的氣質。作為儀式的一部分，這類講話不僅是一種校（院）內講話，而且是一種社會性的講話。隨著分享范圍的擴大以及相關話語是高校的一種儀式性話語，人們經常會將這類講話進行對比，無形之中形成話語競爭。成為考驗高校領導能力、水平以及時代適應性的講話。

2.學術交流場景。指的是高校領導每逢學術會議召開之際，無論是校級領導還是院級領導都要進行相應的講話。相對而言，由于具有一定的專業(yè)性，校級領導的講話稿一般由院級領導起草完成，最終由校級領導提出意見并修改完成。這就將院級領導推向講話材料撰寫的前臺，既要使講話材料具備宏大視野，又要具備專業(yè)的前沿性。

3.社會服務場景。高校的一個重要功能就是社會服務，較好的社會服務能夠為地方經濟和社會發(fā)展提供巨大幫助。隨著高校與社會之間的連接越來越密切，社會服務已然成為一種重要的講話場景。與其他講話對象不同的是，社會服務的對象主要是社會公眾，其講話要求相對大眾化，但需兼具深刻性、前瞻性和儀式性。

二、高校領導儀式場景講話材料的關鍵目標

與日常事務性講話不同，儀式場景下的高校領導講話最終的目標不是實現信息的傳遞、任務的布置，而是為了讓演講對象身份的過渡，實現特定空間內社會認同的構建、特定群體關系的凝聚以及對演講對象的情感動員，從而為實現組織目標奠定基礎。

（一）身份過渡。儀式種類多樣，不過大部分儀式均具有身份過渡的功能，通過儀式實現了“反結構”的功效，從而使得儀式參與主體從一個社會身份過渡到另外一種社會身份。與其他組織不同的是，大學校園每年都有大量學生入校求學，也有大量學生離校畢業(yè)。他們從高中生變成大學生、從學生變成社會人，需要實現身份過渡，從而實現身體和精神的“雙進入”或“雙離開”。在儀式過程中，各類講話尤其是領導講話是儀式功能實現的重要動力，好的講話能讓學生知曉自我身份的轉換，具備身份轉換意識，同時更好地適應新身份帶來的挑戰(zhàn)。

（二）認同構建。社會認同是指“個體通過社會分類，對自己的群體產生認同，并產生內群體偏好和外群體偏見”的過程，其存在的前提是個體感知差異。從社會現實來看，每一個個體均存在于一定的社會結構體系之內，其與結構之外的個體差異或明顯或不明顯，但是如果群體要取得一致的意見、形成相對穩(wěn)定的價值觀念和組織文化，促進認同是必然要走的一步。認同廣泛存在于社會各個層面，大到國家認同、民族認同、地域認同，小到學校、學院和班級認同，其存在往往與組織相隨。高等教育不僅是知識傳播，而且是價值觀塑造，“立德”和“樹人”目標兼具。由此，高校領導的講話材料所塑造的認同便不僅是學校層面的認同，還應包括國家認同、文化認同以及價值觀認同，而且這類認同的重要性要遠遠高于學校層面的認同，所有認同的構建均需以此為基礎。具體而言，學生需強化積極價值觀念和良好品格的認同；教師需要加上對教育觀念、教育倫理方面的認同；在大眾層面，則需要強化對科學觀念的認同；學術領域內需要強化對學術創(chuàng)新、學術規(guī)范以及學術倫理的認同。

（三）關系凝結。傳播的儀式觀關注的不僅是信息，而是關注信息傳播過程中人們所形成的社會關系，可以說社會關系是傳播的實質與追求。縱觀各類儀式性活動，我們都能明顯感知到其中結成的各種關系，包括學生、教師、學校、社會以及國家之間的相互關系或多元關系，這種關系最終凝結為“共同體”，從而形成共同體意識，具備共同的價值追求、實踐路徑以及生活模式。當然，關系凝結的最終目標依然是任務和責任。具體到各類不同群體，無論是教師、學生還是校外其他群體，通過儀式場景中的講話，確立了共同的目標。這類目標雖然可能存在于個體思維之中，但因并未得到他者的回應，從而無法形成群體意識，無法化為群體的力量。因此，在儀式場景的講話材料中，關系凝結僅是表象，最終目標還是落實于集體行動，以此創(chuàng)造行動的力量，最終有益于社會整體創(chuàng)新和發(fā)展。

（四）情感動員。無論是學生進入學校、離開學校、教師入職、重大項目開始，還是其他類型的慶祝，情感始終被置于首位。通過情感動員，個體情緒被調動、力量被激發(fā)，從而完成身份過渡。因此，進行何種類型的情感動員是領導講話材料關注的關鍵。從情感類別來看，關注演講對象的情感經歷和激發(fā)演講對象的潛力是兩種基本路徑。在演講對象的情感經歷方面，如以中國傳媒大學校長廖祥忠在2022屆畢業(yè)典禮中這樣說道：“多少次，和本應屬于自己的鮮花和掌聲擦肩而過；多少次，在人生最美好的時光里，惆悵和焦慮伴隨著你們度過。同學們，你們不容易！”在積極情感塑造方面，則多以奉獻、奮斗、創(chuàng)造為主體，如將個體與時代、個體與責任、個體與創(chuàng)新聯系起來。

三、高校領導儀式場景講話材料的撰寫困境

與事務性材料的“實”相比，儀式場景中的講話材料往往與“走過場”“空”“虛”“形式”等高度相關，一旦對此類講話材料目標把握不到位，情感運用不恰當，則材料撰寫往往會陷入困境。

（一）模式固定落入俗套。與其他事務活動相比，儀式的套路感更強，模式化色彩嚴重，容易出現“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”的情況。總體而言，其模式化主要表現在三個方面：一是整體結構的模式化，讓人望而生厭；二是關鍵案例的模式化，案例的特點、類型與取向都在演講對象的意料之中；三是話語的模式化，簡單地套用社會流行話語，而不是真正從情感層面關注話語的產生前提。

“模式化”和“套路”是一個相對中性的詞語，從寫作的規(guī)范角度而言，“模式”和“俗套”意味著“抄襲”和不動腦筋，這與儀式場景所需要達成的目標產生矛盾，進而影響講話效果。同時，隨著社交媒體的發(fā)達，各類儀式場景的講話材料均有可能被公之于眾，加速了儀式場景講話材料的生命時間和空間。從這一角度而言，儀式場景中的高校領導講話材料的核心點在于，要實現內容創(chuàng)新和情感創(chuàng)新，以此來獲得情感共鳴，實現其承擔的多重功能。

（二）目標不明條理難清。模式化和落入俗套雖然不大好看，但終究不影響大局，儀式場景的講話如果目標不明條理混亂的話，則基本宣告失敗。產生這類問題大體有兩個方面的原因：一是對領導在儀式中的角色認知不到位；二是對儀式的關鍵特征認知不到位。

從儀式的生成來看，儀式場景中領導的主要意義和價值是“存在”，參與即代表意義和價值，講話已降至次要位置。但是一旦進入儀式場合，人們便會有其他期待，從而產生多重問題和評價，如領導到底如何重視、重視到何種程度、領導的水準如何、領導的情感如何。表面上看，這類期待和評價似乎不會影響什么，但由于領導往往代表著組織，其形象和話語不僅關乎高校的形象，還關乎整體文化的構建。如若對領導講話的目標認識不清晰的話，則極有可能形成條理不清、目標不明的困境。

同時，儀式最重要的功能是實現身份過渡，因此儀式場景中的講話便是實現身份過渡的“中介”，“中介”功能是否發(fā)揮得好，是否能牽連起時間和空間層面的斷裂面，是需要考量的主題。

（三）話語不對難于共情。儀式年年都有，其形式創(chuàng)新往往較難，因此多數創(chuàng)新往往聚焦于話語，話語最終的目標在于實現共情，讓大家找到共通的意義空間，共同的交往手段和模式，或者說領導有意使用演講對象的話語，從而實現雙方的“平等交流”，共享“平等空間”。

儀式的對象多種多樣，每種對象都有各自的話語模式，了解不同主體的話語是進行儀式場景領導講話材料撰寫的前提。然而，在實際操作過程中，話語的選擇容易出現幾大誤區(qū)：一是為“新”而新，忽視話語的群體使用范圍，從而導致“新”的話語與儀式場景中的參與主體不一致；二是忽視話語背后的群體情感和群體心理，僅僅使用了話語的表象，未能深入群體的內心；三是特定話語與講話的整體文風不一致，無法整體融入講話材料之中。

總體來看，話語是通道，最終目標是指向演講對象的心靈，實現與演講對象情感的關注、體味和感同身受，最終實現心靈的對話和情感的共鳴，從而建立情感動員和關系的建構。

四、高校領導儀式場景講話材料的撰寫策略

因目標不同，撰寫路徑自然不同。與事務場景講話材料撰寫不同的是，儀式場景講話材料撰寫重在形象、關系、情感和價值，這是一種典型的“以情動人”的說服過程。在確定這個前提的基礎上，它關注的不再僅僅是“事”，而是“人”，強調的是如何以“人”為中心，或者說“如何將事納入人的內心之中”。

（一）了解講話對象的身份特征。儀式場景的講話材料要實現演講對象的身份過渡，自然需要關注其當前的身份、過去的身份以及未來的身份，同時明確各身份之間的關系，個體、高校、社會對各類身份的關注與期待。只有了解演講對象的身份，才能確定其過渡的策略和方式。以大學生入學和就業(yè)為例，其身份過渡便是高中生、大學生、社會人，同時在此身份中還存在著各類社會關系中身份的轉換等問題。從材料撰寫來看，身份似乎是靜態(tài)的，但是每個時代、每種生活場景中的身份都是動態(tài)且變化的，這就使得講話材料出現了動態(tài)性和變化性，從而提升了材料的創(chuàng)新度。

（二）理解講話對象的情感關注點?！耙郧楦腥恕薄耙郧閯尤恕笔钦f服的基本模式，只有了解和關注了演講對象的情感關注點，才能理解并進入到講話對象的基本思維模式、思維空間去，具體而言，可以從以下幾個方面了解他們的情感關注點：一是社會心態(tài)；二是流行之物；三是關鍵話語。通過社會心態(tài)，我們能獲知相對較為穩(wěn)定的演講對象的情感狀態(tài)；通過流行之物，我們能夠掌握外化于行的象征性符號，從而找出具體的切入點；通過關鍵話語，我們可以找到情感演變特征。當然，理解講話對象的情感關注點并非簡單地套用，而是為了深刻地理解其思維模式。

（三）熟悉講話對象的話語模式。話語是進入另一空間和場域的通道。無論是教師群體、社會群體還是學生群體均是如此。這就要求講話材料的撰寫者要擁有多重話語模式轉換的能力。具體而言，可以從以下幾個方面形成此類操作模式：一是擁有話語模式轉換的意識；二是了解不同話語模式的生成空間，如學生群體往往通過網絡生成常用話語、教師群體往往通過學術生成話語、社會群體往往通過問題和訴求生成話語；三是關注話語模式背后的社會需求，如學生群體需要的是承認和認可、教師群體需要的是交流和對話、社會群體需要的是指導等等。

（四）激發(fā)講話對象的群體認同。群體認同是儀式場景講話的重要目標，依據社會認同理論，激發(fā)講話對象的群體認同關鍵在于形成“范疇化”和“社會比較”。即通過將演講對象納入某一種群體范疇之中，通過社會比較塑造出差異感，以差異感強化群體之間的關系，形成群體情感、塑造共同價值觀念。不過，從總體來看，儀式場景講話最終塑造的認同并非小組織的認同，它需要實現社會多元主體的結合，從而構建出國家認同、社會認同、對主流價值觀念的認同以及對組織的認同。